医务科实习报告
实习报告
201*年7月20日至8月22日，我在盈江县第一人民医院的医务科文员岗位上进行了为期一个月的实习。盈江县第一人民医院坐落于德宏州盈江县城中心，是德宏州内最大的县属非盈利性综合医院，201*年被德宏州人民政府授予文明单位的称号。在这一个月的实习中，我第一次正式踏上了工作岗位，经历了一段与校园生活截然不同的体验。其中有付出和辛苦，但更多的是收获和成长，让我更加深刻地认识到了社会的残酷和复杂，认清楚了自己作为一个大学毕业生的优势和劣势以及身上所承担的责任和义务。
在医务科文员岗位上我的主要工作是：
1、负责接收管理由院长办公室下达的文件，进行初步的分类汇总，将文件涉及的主要事项总结出来向科领导汇报，然后按指示进行处理。
2、积极配合指导老师收集汇总各科室上报的材料，拟定医院的医疗、教学、科研任务和工作计划，定期总结医疗工作现状和对策，上报院领导作为决策依据。
3、认真配合门诊办公室做好门诊、急诊医疗工作，包括定期督促检查药品、医疗器械的安放、管理工作，并做好检查记录，以备查看。
4、接听电话，接待病人及家属的医疗投诉和来访，认真做好医疗纠纷的基本情况登记、记录工作，并及时向科领导汇报最新投诉信息。
5、配合指导老师做好关于医务技术人员的培养计划，定期分批安排人员到院外进修，参加短期培训班和学术会议，并根据实际情况安排培训人员的来往交通和食宿。
6、配合指导老师组织对全院医疗人员的业务培训和技术考核工作，负责调查表的发放和回收以及数据的统计，做好技术档案等资料的管理，整理和保存，
通过这些实际工作，我学到了很多在书本上学不到的知识，感受到了很多在学校里感受不到的压力。在工作中我犯过错，也遭到过领导的批评，想过放弃和退缩，但是最后在指导老师的鼓励下我还是坚持过来了，就像老师说的“年轻人最不怕的就是犯错，因为你们还年轻，还有输得资本，只有现在多犯错才能让你在以后的工作道路上少吃亏。”虽然时间不长，但是足以让我体会到作为文职人员的辛苦和不容易，我把这段时间的工作经验总结如下：
首先要有自律意识。由于假期住在家里，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再差的天气，刮风下雨，只要不是周末，都得去上班，有时候医院突发紧急事件，晚上或周末还得加班，那留给个人支配的时间更少。所以我必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不上，不像在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多，而一旦到了工作岗位上，这种情况是绝对不允许出现的。其次是要虚心学习，最简单的例子就是使用办公设备，刚开始去的时候指导老师手把手的教我使用打印机、复印机、传真机等办公设备，我当时想使用这种“傻瓜式”的机器没什么好学的，就没有专心听，当真正需要我去复印一份双面的材料时，看着完全不懂的英文按钮，我就懵了，所以作为一个新人，就算事情再小也要端正态度，虚心地去学习。再次就是接听电话的技巧，平时认为接听电话是再简单不过的事情，但是办公室的电话就不同了，它代表的不是个人而是一个单位的形象，所以从小小一个接电话的工作中也能学习到很多，接电话的时候，要先自报家门，不要等对方问，这是一个礼貌问题，毕竟这不是私人电话，因为是医务科，会有很多咨询电话和病人、家属的投诉电话，，对待这些人一定要耐心、细心和小心，严格细致地做好电话来访记录，有不懂的问题，一定要及时问老师，不要想当然的回答，而且在这个过程中，自己的专业知识也得到了增长，对于找领导的电话，要问清楚是找哪位领导，以及大概是哪方面的事情，然后询问领导的意见，是否接听，尽量做到面面俱到。这些只是在实践过程中总结出来的一些小小的心得，相信还有更多更广的知识、经验等待我们去学习吸取。
“实践出真知”，只有当自己真正去做了，才会更清楚地认识自己，改善自己。经过这次实习让我更加明晰地看到了自己身上的缺点和不足之处，也更看清了以后该努力的方向。首先是我的吃苦精神还不够，总是想挑简单轻松的工作做，遇到加班或忙碌的时候，总是想打退堂鼓，轻易就放弃，这点是需要我在今后的生活中多加磨练的；其次是独立意识和责任感比较差，总想依赖指导老师，没有责任感，很被动地等着老师安排工作，不会独立地处理问题，这点我也需要改进。在未来的学习生活中，我要力争完善自己，改掉在实习中暴露出的问题和毛病，最终要的就是要提高自己的自学能力，在大学里最重要的不是学到了什么，而是学会如何学习，只有具备了很高的自学能力，才能在以后的职场上不断为自己充电，补充新的知识，其次是要提升专业技能水平，如公文写作，计算机的使用，英语水平等等，再次是要有良好的沟通表达能力和社会交际能力，能够在一个团队里和同事友好和睦地相处，少说话，多做事，不卷入是非之争，坚定自己的立场，这些都是需要我去学习和改善的地方。
总之社会真的是很残酷，很现实。我还是一名在校学生，只有真正的把本领学好，才能在未来进入社会时不至于这样不知所措。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，参加社会实践，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。在这里我要感谢我的实习单位盈江县第一人民医院医务科给我的这个宝贵的实习机会，还要感谢医务科的各位领导和我的指导老师董老师对我的耐心指导和包容，在他们的身上的也学会了很多为人处世的道理。这短短一个月的时间，感慨良多，收获良多，或许在实习之前，我认为实习只是学校的硬性任务，只不过轻松的混混日子，但现在我发现，自己真的学到了东西，无论在哪个部门，无论做什么工作，都是一种锻炼，中国有句古话，“技多不压身”同样的，历练增多了才会让自己领悟到更多的东西。尽管依旧青涩和幼稚，但对于将来走入社会，我已经找到了目标，不再迷茫和恐惧。
扩展阅读：输血科实习报告
重庆医科大学检验医学院
实习科室：重庆医科大学附一院输血科实习时间：专业：年级：学号：姓名：
实习报告
201*.7.18～201*.7.31医学检验本科201*级201*221349潘俊希输血科实习报告
前言
光阴似箭，时间如梭，两周的时间确实太过短暂，刚熟悉了输血科的工作，就面临着离开，心里全是不舍，这两天真希望时间的脚步能停留下来，能让我对输血科多留下一些记忆。很喜欢输血科的融洽气氛，很留恋老师们爽朗的笑声，很珍惜在输血科难忘的日子，因为珍惜，祈求时间停留；因为珍惜，只想再多争取做些工作。在输血科的这段日子里，每一位老师都教会了我很多，我也领悟了很多，当然也得到老师们的肯定，现在唯一遗憾就是时间太短，很多东西都只能浅尝辄止，缺乏更深入的体会。
输血科是我实习的第一个科室，而输血对我来说既熟悉而又陌生，我们07级是第一届把输血作为独立的一门课程来学习的班级，从红细胞的血型系统、血型的正反定型到交叉配血、成分血的类型、制备、临床输血指针、不良反应等，我们都进行了较系统的理论学习，并且我们也到西南医院血站见习过，以前总以为自己在学校学的还不错，所以一直认为输血科的实习应该会比较简单，但到了科室以后发现纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，深深的感觉到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，自己的实际动手能力与工作的要求的还有一定的差距，健康所系，性命所托，输血科的工作作远比想象中的要细致严谨得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义，以下是我的实习总结。一、实习时间
201*.7.18～201*.7.31二、实习科室
重庆医科大学附一院输血科三、实习目的
通过输血科实习，将所学输血学相关基础理论密切联系临床实际，巩固和提高所学的专业知识，熟练掌握常用临床输血检验操作技能，培养正确的思维方法与独立处理标本的能力，达到能分析、解决临床实际问题的目的。形成谦虚谨慎、多做、多学、多思考的习惯，树立全心全意为伤病员服务的思想，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，培
养高尚的职业道德、严肃的科学态度和一丝不苟的工作作风，毕业后能胜任临床输血相关检验医（技）师工作。四、实习内容
1．掌握血型鉴定（包括ABO血型正反鉴定、Rh血型鉴定、血型鉴定中的注意事项、正反鉴定不一致的原因分析）。
2．掌握交叉配血（盐水配血、聚凝胺法、微柱凝胶法、交叉配血中的注意事项、交叉配血不合的原因分析）。
3．掌握新生儿溶血病中母亲血型抗体效价的测定。4．掌握抗人球蛋白试验（直接法、间接法）。5．握患者输血前检查项目（HIV、梅毒、丙肝）。6．掌握各种血液成分的领取、运输和保存。7．熟悉各种成分血的制备和应用。8．做好日常工作中得三查三对。五、实习的过程中的缺点和不足：
1．和老师交流太少：也许实习的时间太短，科室里部分老师都还没能和他们说上几句话，更谈不上深入的了解了，可也与自己不太健谈、在陌生的环境中不敢轻易表露自己的想法有关，当然还有一点自己做得不够好的，下班回去后没有及时整理下当天所学的知识，回顾下当天的操作，不主动思考也就提不出问题，和老师的交流也就少了。2．不够严谨、细心：在实习过程中由于不够严谨、细心，还是会出现犯错误的时候，比如标本和化验单不对应，标本排序不正确，血型卡结果判读出错等等，所幸的时都被老师及时发现并指正，没有造成严重的后果，在今后的学习和工作中，一定要重视培养严谨、一丝不苟的工作态度，杜绝由于马虎大意而导致的错误。
3．可能由于性格方面的原因，我对于新环境的适应有点漫步，并且自己不太善于表露内心的想法，所以和老师的沟通和交流有点少，以至于在学习各个项目的时候有点慢，也给老师增加了不少麻烦。
4．生物安全意识不够，缺乏自我保护意识，对医院感染的认识不到位，很多时候都是在老师提醒了以后才想起来要戴手套，很多操作都不规范，在后面的实习中，一定要加强自我保护意识，防患于未然。
五、实习总结
实习刚开始有点紧张，对于输血科的工作有些不适应，一些工作感到无从下手，茫然不知所措，看着老师忙碌的身影，自己也想上去帮忙，但就是插不上手，因为从标本的签收、排序、加样、检测到处报告，科室已经形成了约定的习惯，在没有充分了解的情况下，蛮干只会是添乱，所以开始时都不敢轻易动手。不过经过老师的耐心指导，还有科室和谐的气氛，我慢慢平静了下来，可以帮忙做些简单的工作如离心、给标本排顺序、把标本上架、复查ABO血型、Rh血型等。虽然这些工作都很简单，但我知道绝不能掉以轻心，要细心谨慎对待，否则一不留神都铸成大错。后来我对很多工作都上手了，也主动帮老师做些力所能及的工作，老师们也很乐意教我，他们的态度都很和蔼可亲，这样让容易紧张的我放松了很多。接下来的每一天我都有较大的进步，从整理标本、准备试剂、配置标准红细胞，到血型鉴定、抗体效价测定、抗人球蛋白试验、交叉配血，刚开始时在老师的指导下进行操作，到后来每一个检测项目都已近能够独立完成。在工作过程中，由于不够自信、有时不够仔细，偶而会犯些错误，虽然有些错误很小，老师都及时的发现并加以指正，但在以后的工作中还是需要加以重视，避免由于粗心大意导致的错误。两周的实习有很多的收获，也出现了很多的不足，下面我分点来总结我这些天实习的收获：
1．通过在输血科的实习，加深了我对临床输血相关知识的认识，将在学校时的理论学习运用于实际工作，熟悉了输血科日常工作的开展，使我熟练掌握常用临床输血检验操作技能，培养正确的思维方法与独立处理标本的能力，提高了分析、解决临床实际问题的能力，使我在输血学方面的认识有了质的飞跃，为今后的学习和工作打劳了基础。
2．学无止境，大学毕业并不是学习的终点，在学校期间学习的学习毕竟比较粗浅，且很大程度上与临床实际有差异，所以在今后的工作中应该更注重多学习、勤思考，不断地汲取新信息，获得学习进步的动力，时刻保持学习的极性，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
3．健康所系，性命所托，不管是血型鉴定、交叉配血，还是其他项目的检验，抑或是其他科室的工作，都关系到病人的生命和健康，容不得半点的马虎和差错，我们必须时刻保持严谨认真的科学态度，以病人为中心，树立全心全意为伤病员服务的思
想，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，培养高尚的职业道德。
4．印象最深刻的就是输血科和谐的氛围，在工作上老师们配合得很好，互相帮忙，遇到问题共同解决；空闲时，分享生活的快乐与烦恼，每天都被这种愉快的工作气氛所感动着。今后无论在哪里学习、工作、生活，都应该积极去寻找对集体的归属感，多为集体考虑，为集体的和谐贡献一份力量。
5．学会沟通：这点非常重要，面对患者及其家属，我们要以理解、同情、友善的态度去和患者沟通，自己能帮的尽量帮，自己不能帮的请教老师，尽量给患者及其家属一个满意的答案。这样不仅能帮助别人，且可减少纠纷。同时我们也要好好和老师沟通，在沟通过程中，工作上可以更好地与老师配合，学到更多知识，获得更多的经验，思想上也会得到飞跃。从老师们的人生阅历中，我们走的弯路可能会少很多。
6．尽快适应“三变”：生活圈子的改变、思想上的改变、行为上的改变。在这里我们的生活圈子变复杂了，除了接触老师们外也会接触到社会形形色色的人，我们要懂得如何和他们打交道；在思想上，我们不能像以前那样随意，简单，而要以多元化的思维分析解决问题。在行为上，我们不能再像以前那样放纵，我们要谨慎自己的言行，要知道我们的行为不是我们一个人的事，是关系到学校、医院的形象和声誉。
总的来说实习不比在学校，我们要严格遵守医院和学校的规章制度，我们原来的生活模式和习惯都被打破了，刚开始可能觉得很累，但不管怎样累，只要我们的心不累，我们就可以克服那些困难。实习是我提高自己技能、成长、展翅飞翔重要而宝贵的路程。路上可能有彩霞也有乌云，有鲜花也有落叶，有欢笑也有眼泪。尽管现在我们有时还是跌跌撞撞，但只要我们风雨兼程、不怕累不怕苦地强挺住，把眼泪藏装在心，便会开出勇敢而芬芳的花朵，坚定足迹，坚持到底，狠狠珍惜我们实习的短暂而难忘的时光，我相信我们定能走出一片属于自己的天空。
输血科实习的终点也是下一个科室实习的起跑线，很多东西又要重新开始，又要迎接新的挑战，唯一可以保持不变的是那颗热诚的心和那股强烈的求知欲。无论是在挥汗如雨的炎日还是在寒冻刺骨的冬日我都会带着一颗热诚的心，全力以赴，善始善终，在工作中不断改进自己、不断充实自己，不断成长自己，愉快顺利度过苦中有乐，乐中有苦的而又值得珍惜和怀念的实习时光。
在这里我要感谢输血科的每一位老师，感谢他们耐心、和蔼的教导，是他们严谨、一丝不苟的科学态度教育了我，是他们团结协作、融洽的工作气氛感染了我。他们循循
善诱给我讲解，他们耐心规范了我的操作，他们给予我很大的信任与鼓励，放手让我操作。而我能做的是在今后的学习和工作中带着一颗感恩的心认真负责地工作，培养高尚的职业道德、严肃的科学态度和一丝不苟的工作作风，使自己成为一名合格的检验专业的的优秀人员。
祝福输血科每一位老师工作顺利、阖家幸福。
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07级医学检验本科潘俊希
201*-7-
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