销售总结计划
市场销售总结及规划
201*年随着品牌公司总部对市场的政策调整，公司对全年销售政策在去年的基础上也进行了一个系统的规划和相应的调整，并制定出全年的一个市场销售计划，使我们市场人员清楚该怎么去按照公司的规划去逐步实施和开展工作。具体为以下几个方面：
一，销售指标管理。通过对区域内各经销商年度任务书的签订以及对整个过程的执行情况的跟踪，在这个过程中做好我们的销售服务工作，要求经销商按照我们的要求严格执行，根据客户的重视程度提供对比的支持来协助客户进行销售指标，加强新品的推广以及跟进销售工作。定期发现经销商在任务划分阶段未能按照进度完成时就及时调整，同经销商一同商量想办法完成，对个别情况比较糟糕的经销商，对其下达任务整改书来限期整改，如果依然不能改进的经销商并对其市场做出相应的调整。现有经销商大部分都已经完成了全年的销售任务指标（回款指标和出货指标），但是还是有极小部分经销商没有按照公司的规定任务的分解来完成，也影响了今年的销售任务指标，这也是201*年需要进一步完善改进的一个重点工作。
二，经销商的管理。通过对经销商的分级管理制度，根据经销商达到的级别提供对应的工作支持。重点对现有的网点进行的优化工作，在形象及陈列上严格要求经销商按照公司的规定及标准执行，加强终端督导的定期巡店拜访工作，增进与客户之间的沟通和交流，发现问题及时解决问题，对于在经过调整后形象以及销售上都不能达到公司的标准的客户进行优化，全年已优化网点3家。通过公司的形象升级政策，升级更换了部分经销商的形象专柜并发放了一定数量的吸塑灯箱，从而改善了部分经销商店内的品牌形象。在维护好现有的网点的同时在空白市场开发部分新的网点，对新开网点从开始就跟进协助其销售，努力把其销售范围内的销售额做到最大化，全年共新增网点8家。
三，销售团队的建设和管理。201*年销售团队从编制上对各个岗位的都基本建立（销售部负责人、品牌经理、培训师、终端督导等），组建的销售团队目前为止从人员的专业素质和人员的编制以及稳定性都是比较好的，各个岗位的市场人员都根据自己的工作职责比较好的执行了公司下达的各项工作，并得到了大部分经销商的认可和赞扬。
四，促销方案的制定及促销活动的开展。结合公司推出的阶段性的促销方案以及当地市场的实际情况，充分利用现有的赠品物料以及客户的资源，根据不同的时间段制定合理有效的促销方案。通过活动总结制定出一套针对开展促销活动的流程模式，对整个活动的活动前，活动中，活动后的过程的执行运作情况分析总结、调整。使其每一场活动方案都能新颖、氛围都能营造好，销售任务都能完成，在201*年单场促销活动销售量整体较201*年有所提升。虽然在这些活动中有成功的，有失败的，但每一次活动后留下的都给我们带来的是为下一次更好的做好活动的宝贵经验。
五，培训工作的开展和跟进。针对性的做好自己销售团队的内部培训工作以及对经销商BA的培训工作。公司销售团队在掌握了现有产品和结合新品上市以及新品牌的的销售技巧的基础上，更灵活的运用到实际销售过程中，再做好在巡店时对经销商BA的下店培训工作。通过品牌公司总部的专业培训老师和公司内部的培训老师进行系统的培训，有计划的定期开展集中性大、中、小型的培训会，有效的增加了各经销商BA以及自己的销售团队专业素质和品牌忠诚度，并延伸到实际的销售过程中去，得到了比较明显的效果。
六，数据及表格的管理。在办公室的协助下，完成了公司每月规定完成的表格以及市场销售需要的表格，通过这些表格及时的掌握了数据，比如库存数量、出库数量（各单品的数量）、客户进货额，回款额，销售额等，及时的了解了通过数据反应出来的很多问题，再根据反应出的问题对市场做出判断及时的调整和拿出解决方案。虽然很多表格工作都是在摸索，不是很完整，但是在新的一年将逐步的规范并建立其一套系统的表格管理方案。
虽然201*年完成了公司的销售任务，但是只是公司201*年回款和进货的完成，虽然客户回款及进货上较201*年有了相应的改善，但实际出货额上还没有完成任务指标，库存依然不合理。所以201*年的任务还非常艰巨，在完成今年的销售任务的同时还要将库存降为一个合理的范围是我们的工作重点。那就需要我们在去年的工作上将工作做的更好、更细。具体要做到以下几个方面：
一，在整个销售区域内做到523万的经销商回款，根据去年各经销商的实际回款和进货数据，制定今年的销售任务的合理分解。目前为止在现有网点经销商的基础上只分解了401万，还有122万的空缺需要想办法去完成和落实，主要集中加强市场新网点的开发，针对现有市场空白区域，争取今年完成网点新的开发和布局。在现有的区域内还有很多空白市场，这些市场没有网点就没有销售，白白的被浪费了，网点开发出产生的销售将会减轻部分市场压力，所以网点的开发工作是今年的一个工作重点，对有提升空间的网点来想办法突破，特别是部分乡镇网点。对已经分解的要积极的跟进，在整个过程中严格按照要求执行落实。
二，完善销售部人员架构。在201*年的人员架构上，完善业务人员、终端督导、促销美导等各个不同岗位人员编制。明确划分各个岗位的工作职责、制定管理考核方案来实行新的薪资标准、以及平时的专业考评和业务考评。通过表格化管理，让每个人清楚的知道自己工作表现的好坏程度和价值，从而稳定销售部人员工作心态和提升工作激情。
三，认真的执行落实公司的每项政策及方案，完成品牌公司下达的各项工作指标。公司的每项针对市场制定出的政策方案都要通过各个部门以及同事之间的配合来贯彻执行和落实。
四，加强对经销商的管理工作。总结继承以前好的方面，改正做得不好的，针对不同的经销商制定不同的管理方法，严格按照公司的规定执行落实，多向客户提要求，并监督客户按照要求的来严格执行。完善终端督导的巡店工作，制定一套规范的巡店制度长效的执行。
五，培训工作的完善。在现有的基础上制定一套完整的培训体系，落实公司的培训师及做好销售团队的培训工作，做好培训师及终端督导针对经销商BA的培训计划，结合品牌公司的资源以及培训老师合理有计划的安排好系统的有效的培训会。
六，促销活动的制定及实施。在总结去年所做的促销活动的同时制定一套科学有效的机制。提早制定促销活动计划（每季度第二个月初制定下一个季度的），包括促销活动的排期、不同时期促销方案的制定，活动方式的创新、促销活动物料的丰富以及整个促销过程的执行监管。对配合好的客户，新开发的客户以及市场空间大的区域客户重点扶持，通过促销活动努力提升客户区域内市场的销售。
伴随着201*年工作的结束了，回顾过去一年的工作让我从中又学到了并领悟到很多新的东西，虽然承受了工作上的压力也找到了工作中的乐趣和工作时的快感。尝试了很多以前都没有尝试的，让我从中更多的挖掘自己，从中体会了各种酸甜苦辣并督促我每天都学习着，每天都进步着，每天都成长着！今年的工作还很多，任务也相当艰巨，但我相信只要我能结合实际认真负责的把以上的工作做好，多与公司领导的沟通和交流，加强同事之间的配合，学习别人的长处，改正自己的缺点，就一定能够很好的完成今年的工作。
胡云碧
201*年元月6日
扩展阅读：销售工作总结与计划
销售工作计划与总结
一、
工作总结
201*年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；201*是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。
自身还存在的缺点：
对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。
201*年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效（潜在）客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。
另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。二、
市场分析
现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。
LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。三、工作计划
201*年的工作规划（重点销售工作规化）1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实；2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额；
3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）
4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务；并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。四、近期项目
1：徐州奥彩照明工程公司（户外亮化为主）
桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认；2：徐州汉晶科技照明中心（户外亮化工程及LED产品零售、批发）
楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。（客户计划春节前后来我司访问考察）
3：连云港梦想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。（客户计划春节后来我司进行考察）
4：徐州布嘉泽广告有限公司（户外广告及亮化为主）
护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高（客户要求使用低档低价产品）。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。
有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。
在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。
光电科技有限公司陈龙
201*-01-
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