工作总结
201*年度外国语系工作总结
201*年，外国语系在院党委、院行政的领导下，在院各职能部门和兄弟系部的支持帮助下，在全体教师的共同努力下，以“争创评建”为契机，切实落实“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”评估指导方针，圆满完成了本年度各项工作，在争创评建、校企合作、顶岗实习、招生就业、系部文化建设、网站宣传、社会服务、技能大赛、公共英语教学改革等方面取得了一定的成绩，现将主要具体实绩汇报如下：
一、争创评建添贡献，与时俱进谋新篇
争创评建期间，外国语系系书记、系主任牵头成立了学习指导组，多次带领全系师生集中学习了教育部、省厅及学院关于争创评建的文件，进一步领会了“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”20字方针的精神实质，统一了思想，提高了全系师生对争创评建关系系部发展、学院发展、学院生存的认识，激发了全系师生奉献评建、奉献学院的积极性和热情。
迎评促建以来，我系根据人才培养水平评估指标体系及评估要素要求，在数据平台录入、档案材料佐证、教学管理运行等方面顺利完成了争创评建任务。同时结合专业特色，开展了一系列评建竞赛和活动，如外国语系“争创评建”杯导游词诵读大赛、“争创评建”杯中英文卡拉OK大赛、争创评建知识竞赛、英语诵读大赛，以赛促学，丰富了我系学生的课余文化生活，营造了良好的“争创评建”氛围和学习氛围。
专家在校期间，专家组组长匡奕珍教授与我系领导及专业教师代表进行了亲切座谈，对我系在校企合作、专业建设、文化建设等方面以评促建、以评促改的成效给予了充分的肯定，评估专家刘先义教授随机听取了我系青年教师孙利的《大学英语》课，对我系青年教师教学能力给予了高度评价。
近期，在上报山东省技能型名校专业建设方案中，我系酒店管理专业建设方案也受到了指导专家、院领导的高度评价。
我系师生的各方面努力，在我院成功争创山东省技能型名校建设单位与顺利通过省教育厅人才培养水平评估工作中，彰显了我系的专业特色，为我院“十二五”开局谱写新篇章贡献了一份力量。
二、深化人才培养模式改革，创新校企合作体制机制
我系在与济宁市旅游局、济宁市餐饮协会、山东大厦、香港大厦、康辉旅行社等行业企业共建政、行、校、企四方联动校企合作体制的基础上，继续深化专业人才培养模式改革，创新校企合作体制机制。我系酒店管理专业与五星级酒店山东皇宫餐饮集团合作开设“酒店职业经理人管理班”，学生入学即与皇宫餐饮集团签订助学协议与就业协议，企业全额资助学生学费，免费提供职业装，提供带薪实习岗位，保证高质量就业。我系航空服务专业与北京广慧金通教育科技有限公司签订校企合作协议，广慧金通提供CBT教学软件、航模展列设施、模拟机舱、化妆间建设等教学实训设备，专业教学团队常驻学院负责专业核心课程教学及实训，负责学生日常管理，顶岗实习及就业推荐，企业提供专项招生经费10万元，委派招生团队，全权负责航空服务专业招生。
我系与合作企业分别共建了专业建设委员会，深化了人才培养模式改革，完善了校企合作体制机制，初步实现了校企共同制定和实施人才培养方案，共建师资队伍，共建学岗直通实训设施，进而实现优势互补，共建双赢。三、招生工作再创新成绩，就业创业凸显新亮点
以校企合作为突破口，招生工作再创新成绩。我系负责枣庄和任城区招生工作，圆满完成了370人的既定招生任务。
以枣庄地区为例，录取304人（班主任反馈名单准确率89.30%），实际报到223人。枣庄既定目标任务175人，超任务48人，比201*年实际报到（123人）增加100人。另外，枣庄招生组免学费名额计划9个，招生录取期间仅使用4个，为学院节省5个免学费计划。
我系凸显校企合作的优势，招生人数大幅度增加，201*年招生120人，是11年的近3倍。另外，我系201*级酒店管理专业50人企业全额资助学费，企业统一将学费汇入学院账户，致使50名酒店管理专业学生（其中含4名应享受免一年学费政策的高分学生）不享受学院提前预交费减免1000元、800元或者500元政策。因此，我系12级酒店管理专业至少为学院节省优惠学费4万元以上。
在就业创业方面，我系姚汉邦、吕栋分别荣获省教育厅、团省委等部门主办的山东省第七届、第八届“挑战杯”创业设计大赛二等奖。其中，旅游管理班学生姚汉邦积极将其创业设计付诸实践，利用所有旅游专业知识，将儒家文化与紫砂艺术相融合，设计出了一批具有区域特色的紫砂艺术旅游纪念品。201*年5月，该生成功举办了个人毕业作品展，受到了济宁市旅游局、学院领导的高度评价，齐鲁晚报独家专访了该生，并报道了该生创业事迹。其创业事迹和作品在学院迎评期间，也得到了评估专家的认可。
四、探索实习模式改革，打造高端实习平台
我系努力克服校内实习实训条件薄弱的制约，积极探索校外实习模式改革，拓宽校外实习实训岗位，扩大校外实习就业基地范围，打造高端实习就业平台。我系逐步摈弃了2+1人才培养模式，采用了分段式培养模式，将校外实习环节安排在第四学期，反馈于第五学期的校内专业课学习。201*级旅游管理和酒店管理专业学生通过第四学期在山东大厦、香港大厦等校外实习就业基地的实习实训，强化了专业技能，增强了服务意识，提高了工作标准和职业素养。通过实习，我系与校外实习就业基地建立了长期稳定的校企合作关系，为学生搭建了高端实习就业平台。
五、系部文化呈现新特色，系部网站展现新动态
近两年，我系积极营造系部文化氛围，打造专业文化特色。在校企合作及冠名班的引导下，引入企业文化、管理模式进校园、进课堂，让企业文化、专业文化浓郁系部。评估前期，我系在系部文化、专业文化营造、校企文化融合等方面在各系部中率先凸显。院宣传部对我系文化建设高度评价，并向兄弟系部推广，建筑系、艺术系等兄弟系部领导来我系观摩指导。
我系积极打造网络宣传阵地，更换系部网站，并逐步美化完善，及时丰富、更新网站相关板块，宣传报道我系最新动态。在宣传部、评建办组织的网站检查通报中，我系从未被通报。
六、培养培训双主体办学，社会服务能力逐步提升
我系坚持培养与培训双主体办学，在完成全日制人才培养的同时，积极争取社会培训资质，开展社会培训，提升社会服务能力。
5月，济宁市旅游局授权我系为济宁市旅游人才培养基地，并举行了揭牌仪式，先后开展了导游从业人员岗前培训、导游资格考试考前培训、星级酒店英语等级培训等社会服务项目。另外，我系成功获批全国旅游计调师培训基地资质，已成功开展两期旅游计调师培训班。12月，省商务厅、财政厅专项拨款资金筹建的济宁职业技术学院外派劳务培训中心也已经初步建成，外派项目即将陆续开展实施。
七、职业技能竞赛创佳绩，科技文化节上展风采
在省教育厅主办的山东省首届职业院校“现代酒店服务技能”大赛中，我系酒店管理专业学生代表队荣获团体三等奖。根据大赛要求，参赛学生代表是由大赛组委会在所有酒店管理专业在校生中随机抽取的。此荣誉的获得，展示了我院酒店管理专业学生的整体职业技能水平和职业素养。
在全国大学生英语写作大赛中，11级商务英语专业潘美晨荣获山东赛区二等奖。在济宁市大学生科技文化节实用英语口语大赛中，我系荣获二等奖1项，三等奖2项，在济宁市高校中，展示了我院学生的英语应用能力和我院高职英语教学的水平。
八、高职公共英语教学改革全面实施，改革效果良好
为提高我院高职英语教学水平，提高英语应用能力三级通过率，贯彻高职英语“实用为主，够用为度”的教学原则，我系院级重点课题《基于职业需求的高职英语教学改革探索与实践》全面实施，构建了基础英语+行业英语+专业英语+英语拓展的高职英语课程教学体系，逐步推广分级教学试点成效，激发了基于学生职业能力需求的高职行业英语的学习热情，实现了高职英语三级通过率的大幅度提高。
以上是外国语系特色工作的简要汇报。新的一年里，外国语系将进一步加强班子建设，不断提高管理水平和管理效能，全体教师将继续认真学习上级文件，不断用教育教学理论武装教师队伍，提升社会服务能力，力争呈现更多特色，凸显更多亮点，为学院的科学发展、跨越发展做出应有的贡献。
外国语系201*年1月2日
扩展阅读：述职报告与工作总结的区别
述职报告与个人工作总结的区别
最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同
应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同
文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。
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