315栏目组工作总结
《昭通315在行动》栏目组工作总结
《昭通-315在行动》于201*年9月26日试播，节目时长15分钟，播出方式为周播，播出时段：星期一晚上19点30、晚上22点30，星期二上午10点30、晚上19点30、晚上22点30，星期三上午10点30。首播1次，重播5次，共计6次。截止201*年11
月28日，共制作播出10期。其中工商时政版块共播报简讯21条，消费民生版块之调解现场，共播报10期典型案例10起，其中关于汽车维权案共2期，电动车维权1期，电池维权1期、房地产维权1期、建筑材料维权1期，手机维权1期、取暖器维权1期、食品和饮料维权共2期，诚信兴昭版块共报道诚信经营企业8家，其中农村合作银行报道2期、雄风药业报道2期，发布消费警示2期。
《昭通315在行动》栏目从试播之日起，消费民生版块赔受广大观众关注，其中以第3期的《“订金”和“定金”，谁在违约》之315成功为消费者挽回7万元的购房定金的房地产维权和第7期《新手机旧信息是新机还是旧机》手机维权的观众关注率较高。据到消费者协会投诉的消费者称，他们是看到我们播出的《昭通315在行动》节目后才来投诉的。
目前，《昭通315在行动》栏目在昭阳区工商局领导的高
度重视下以及在昭阳区工商局消保股，昭阳区工商局消费者协会、
12315全体工作人员的积极配合、协作以及努力下，栏目组工作开展已经取得了一定的成效，栏目的收视率也越来越高，特别是消费民生版块节目内容越来越受广大消费者的关注。同时也存在许多不足之处，比如，节目在创新上缺失，版块内容一成不变，信息量不足，策
划不到位等，还有待于下一步再完善。接下来的工作重点是全力以赴做好工商新闻宣传工作，特别是消费民生版块节目的策划工作，不断提高栏目质量。我们将紧紧围绕昭阳区工商局党组的中心工作，开展了有计划、有重点、有深度的宣传报道，牢牢把握舆论导向，及时报道重点工作。为充分展现工商系统在服务地方经济，支持国企和民营经济发展，整顿规范市场经济秩序、打假维权、保护消费者合法权益等一系列行动，批露制售假冒伪劣商品、不正当竞争、虚假宣传和误导消费等侵害消费者合法权益的违法违章行为，宣扬诚实信用企业和遵章守法企业，规范和监督好国企和民营企业的经营行为，营造良好经营消费环境。同时，激励和鼓舞各行业自律、规范管理、提升服务理念，树立更加良好的企业形象。引导消费者科学、理性和谐消费，促进昭通市经济社会和谐发
展。
扩展阅读：315总结
吉首大学青年志愿者雷锋月系列活动之
3.15国际消费者权益日
活动总结书
吉首大学法律援助中心
201*-3-17
主办：共青团吉首大学委员会
吉首市消费者权益保护委员会吉首大学社团联合会
承办：吉首大学法律援助中心
吉首市消委吉首大学投诉站
媒体报道：湘西州电视台吉首大学校电视台吉首大学校报
指导老师：石绍根欧阳大文高昆高长富石维海聂军
何英豪郑牧民段武城
一、活动目的
3月15日是国际消费者权益保护日，据调查虽然懂得维护自己权益的消费者所占比例正逐年上升，但仍然是微乎其微，这说明消费者的法律维权意识亟待提高。尤其是尚未真正步入社会的大学生，他们涉及的消费领域比较少，消费金额比较低，加之个人势单力薄，一般碰到消费难题都不了了之。正因为这种薄弱的消费维权意识有可能为以后真正步入社会生活领域埋下祸根，所以做好增强大学生消费维权意识的工作迫在眉睫。春寒料峭，随着校团委雷锋月的开展，我中心决定继续开展消费者权益保护活动，为广大师生和吉首市民在今后的社会生活中正确处理消费问题奠定良好的法律基础，从而扩大吉首内需，拉动消费，全面推进消费维权的发展。
二、活动主题
消费与发展
三、活动时间
201*年3月8日3月13日3月14日
四、活动地点
吉首大学沙子坳校区
吉首市商业步行街家乐福广场吉首市团结路工商银行旁
五、活动对象
吉首市全体市民吉首大学全校师生
吉首大学法律援助中心全体会员
六、活动内容
活动一：
校内消费维权咨询台
3月8日10点至12点，在砂子坳校区启明广场设立校内消费维权咨询台。吉首市消费者权益保护委员会湘西州电信公司、湘西州移动公司与我中心消费维权志愿者负责接待咨询解答有关消费维权问题并备案。活动过程中主要针对如何辨别真假伪劣产品及如何维护自
己的合法权益来展开。同时，另一部分消费维权志愿者则在校园内，咨询台附近发放活动传单与消费维权小贴士。
活动二：
校外消费维权咨询台
（注：校外咨询台分为两个部分）（一）吉首市商业步行街家乐福广场咨询台。
3月3日上午10点至12点，由湘西州市消协委员会与吉首市工商局联合主办的以“消费与发展”为主题的3.15消费者权益保护活动在吉首市商业城停车场开展。此次活动主要分为宣传单发放、接待咨询、真假伪劣商品辨别三大板块。我中心志愿者参加了此次活动。其主要工作是为路过的群众解决相关的法律知识及派发活动宣传单。市消协针对广大青少年目前消费问题，特以展板形式提出大型游乐设施安全注意事项、乘坐电梯安全注意事项等各种安全常识，以增强自我保护意识。另外对于相关食品质量安全及是否带有添加剂等知识也作了大量宣传，并对市民当场演示，引起了市民的广泛关注。（二）吉首市团结路工商银行咨询台
3月14日上午9点至下午3点，我法律援助中心与针灸推拿协会、杏林社、营养与健康协会、电子技术协会等社团共同开展了一次集中性质的吉首大学青年志愿者服务。与3月13日一样本次咨询台我中心主要负责为市民讲解有关消费维权法律知识同时向他们详细介绍了如何辨别真假伪劣商品的方法。如，如何辨别真假酒、烟、糖及一些日常生活用品，同时帮助市民解决了一些消费中的法律问题，
为他们找到了解决的途径，但同时也有一些问题是我们暂时所无能为力的。
活动三：
下寝发放宣传单
3.15日下午普法志愿者在大田湾校区分成6个小组，下至各个宿舍发放维权消费小贴士。同时宣传吉首市消委吉首大学投诉站，提醒各位同学在遇到消费侵权问题时可直接找到投诉站进行投诉。至此，本次3.15活动圆满结束。
七、活动自我评估
作为201*年雷锋月的系列活动之一，本次3.15活动不仅丰富了我们的校园文化生活，也扩展了吉首市市民的消费视野，同时也扩宽了我们志愿者自己在消费维权方面的法律知识，从而为广大师生和吉首市民在今后的社会生活中正确处理消费问题奠定良好的法律基础，有利于以后全面推进消费维权活动的展开。
另外此次3.15活动,在吉首市消费者权益保护委员会、共青团吉首大学委员会及吉首大学社团联合会的鼎力支持下，取得了很好的效果，但也存在很多不足之处。
（一）成功之处：
1.在组织上总的来说做到了迅速组织与周密部署，这是本次活动得以顺利开展的前提。
2.活动工作人员与消费维权志愿者责任心强，在活动之前都接受了相关法律知识的培训，而且对来访人员无论男女老少都热情接待，耐心讲解。这是本次活动顺利开展的又一个重要原因。
3．活动宣传范围上来说相对较广，因此这次活动取到了很好的宣传效果，不仅在吉首大学新老校区都做了深入的宣传，而且在吉首市市中心进行了两次大规模咨询维权活动，这不仅扩大了活动影响，在很大程度上也宣传了消委吉大工作站，有益于该工作站日后的运营。4．咨询台活动现场秩序良好，氛围活跃吸引了大量的师生和群众前来咨询。这是本次活动得以成功的重要保障。
5.后续工作较为完善。负责接待的工作人员在活动后都整理了来访接待笔录，并写成书面报告，使得这次活动取得了实质性的成果。
（二）不足之处：
1．在传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式单一没有很好的贴近本次权益保护日的“消费与发展”的主题。
2．在活动场地安排上准备工作不是很充分。这在以后的工作中还要注意。
3．由于专业知识有限，我们未能够解决接待的所有消费维权问题，这是一大遗憾。
八、人员安排
总负责：覃锴胡志超何子杰副总负责：李靖王冕邓爱梅活动宣传及媒体联系：宣传部办公室宣传单、展板制作：宣传部
（一）3月8日咨询台人员安排
咨询台负责：何子杰李靖孙晓峰笔录：林亚将邓沁婷肖定娟李华维权讲解：王冕吴彬霞宋云丽
丰红丽李鑫龙王晓东
宣传单发放：杨世荣周伟胡桔云孙玲
杨汐萌胡尧付五一雷雨尘宋凯石立新
（二）3月13日咨询台人员安排
咨询台负责：胡志超孙晓峰张兴培
笔录：刘婧陈湘王逍赖谚辉维权讲解：蒋培佩方蓓蓓龚振华尹成祥传单发放：叶晴曹喻兰刘琳泽蒯成杰龙微何莲芳吴彬霞陈为
刘婧向英李冠娅
（三）3月14日咨询台人员安排咨询台负责：覃锴胡志超张兴培笔录：邓沁婷阳芳维权讲解：林亚将彭翠娥
传单发放：王冕周伟张兴培王逍
（四）、下寝人员安排负责人：周伟邓沁婷
传单发放：肖洋洋郑大鸿彭林源赵梓榆
九、奖项设置
优秀组织者：胡志超周伟石锐王逍优秀志愿者：吴彬霞石立新刘婧叶晴何莲芳宋云丽张开河邓波龚振华向英
石锐
邓爱梅
陈为张利
张开河邓波
孙晓峰邓沁婷
尹成祥龙微刘琳泽宋凯彭林源郑大鸿方蓓蓓李华伍文娟
十、活动资金结算
1.宣传单………………………………0.2*1000=200元（社联资助）2.展板制作……………………………80*2=160元（吉首市消委资助）3.活动车费…………………………………….50元4.活动展板费………………………………….80*2=160元
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