XX区XX市XX店影城运营场务培训记录(201*年X月X日)
XX国际影城XX市XX店培训记录
培训时间：201*年X月X日15:00-16:00培训主题：运营培训培训主持人：XX培训人员：运营全体员工培训记录员：XX培训具体内容：
近期有很多新入职的兼职员工，将兼职员工全部集中起来进行仪容仪表及场务工作流程培训。
一、仪容仪表
关于公司仪容仪表规范，经理进行了详细的讲述，并对一些没有按照要求着装的员工进行了批评，限期改善。
二、场务工作流程讲解
作为场务的老员工，深深的觉得场务工作是影城的核心，一个顾客来到影城，他可以不吃爆米花，不关注影城的服务员，但他绝对是来看电影的，场务工作的好坏直接影响到，顾客的观影感受，包括（观影期间的安全，舒适度，是否被他人影响，影片的质量）。要让员工对场务工作重视起来，虽然场务工作相对起来会比较枯燥，但是场务是非常重要的岗位，希望员工能更好的去工作和执行。
上报日期：201*年X月X日培训总结：
通过本次培训，希望能提高员工对仪容仪表和场务工作重视，并下达201*-X-X的考核任务，要求新近全部场务员工将场务工作流程背会，不合格的将会给予处罚。培训签到表（签字扫描图片）
培训现场图片归档
1经理在讲述仪容仪表规范2关于场务工作流程的讲解
3讲述关于场务工作的技巧与方法
扩展阅读：xx区xx店影城运营考勤培训记录(201*年x月x日)
XX国际影城XX市XX店考勤培训记录
培训时间：201*年x月x日15:00-16:00培训主题：运营培训培训主持人：xx
培训人员：运营全体员工培训记录员：xx培训具体内容：
熟悉公司考勤制度，仪容仪表规范，场务工作流程等。一、公司考勤制度。
近期新老员工更替比较多，部分员工不熟悉公司的规章制度，兼职员工加班必须填写加班表，同时不要忘记打卡，全职员工需要请假，一定要提前填写申请表，交予部门领导签字，批准后才能休息。
二、仪容仪表规范
新近员工比较多，部分员工并没有按要求着装。需要注意！
上报日期：201*年x月x日
运营部服务人员仪容仪表规范（一）
运营部服务人员仪容标准类别男女头发发型以整洁、长短适中为宜，长度要求前不齐眉，后不过耳，侧不遮耳、干净、整齐、没有油汗及头皮屑贴在上衣上面、不留大鬓角、不得染发（黑色可以）。每日剃胡须、鼻毛不外露、眼角无异物、牙齿中无残留食品、脸面没有创伤及纹身、时刻注意自己的面部表情、要自然、避免愁眉苦脸、要求员工眼神要专注、面部肌肉要放松。避免披头散发,头发过肩应盘起不得留刘海、发色保持自然色、干净、上衣保持无头屑，按公司要求戴统一发饰。要求必须化淡妆（或裸妆）、眼角无异物、牙齿中无残留食品、脸面没有创伤及纹身、时刻注意自己的面部表情、要自然、避免愁眉苦脸、要求员工眼神要专注、面部肌肉要放松。指甲须勤于修剪，不得蓄甲，不涂有色指甲油、不做假指甲。面部手指甲指甲须勤于修剪，不得蓄甲，不涂有色指甲油。牙及口无异味、保持牙齿清洁、上班前不能吃无异味、保持牙齿清洁、上班前不能吃带带有异味的食物，如蒜头、葱、洋葱、有异味的食物，如蒜头、葱、洋葱、韭菜韭菜等。等。身体身体上可见部位不能有纹身，例如：脖子、手、手臂、脚踝、脚等部位、上班时间不喷香水。身体上可见部位不能有纹身，例如：脖子、手、手臂、脚踝、脚等部位，可使用气味清淡的香水，不宜使用气味浓烈的香水。
运营部服务人员仪容仪表规范（二）
运营部服务人员着装标准类别男女鞋男士应着黑色男式商务皮鞋，鞋面不带过分饰物，光亮无尘，没有显露的开线及破痕。女员工工鞋应为黑色商务皮鞋，简单轻便、舒适，鞋跟5-8厘米，没有显露的开线及破痕。黑色或肉色，影城应统一颜色，没有显露的破痕及缝迹。着工装、长短适度、无褶皱、肮迹、破痕。袜/筒袜黑色，没有显露的破痕及缝迹，保持平整。裤/裙着工装，无褶皱、适体，不系裤带时不掉落，站立时裤脚不应拖地、盖住袜子，着装饰简单的黑色皮带。着工装，袖口不得长于手虎口，领口不得有显露的破痕，领口无污渍，所有扣子均系上待客时长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裤内。着工装，没有褶皱，着装平整、无明显开线及破痕、没有污渍。擦亮，干净整洁，左胸上衣的位置（齐平上衣口袋或第三粒衬衣扣处）。不允许放入过多的物品，看上去无鼓胀的感觉。衬衫着工装，领口无显露破痕，领口无污印渍，领结及所有扣子应系好，待客时长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内。按要求标准着工装，无明显褶皱，着装平整、无污渍。擦亮，干净整洁，左胸上衣相应位置（齐平上衣口袋）。不允许放入过多的物品，看上去无鼓胀的感觉。女员工工作时间双手均不得佩戴除一枚婚戒以外戒指或其他饰物，领部不得外露项链等饰品；耳钉不得超过2只，直径不超过5毫米，不得佩戴耳环等过分饰物。上衣铭牌口袋附属物/男员工工作时间双手均不得佩戴除一装饰物枚婚戒外戒指或其他饰物，领部不得外露项链等饰品，不能随意佩戴其他各种纪念牌；佩戴简单镜框的眼镜并保持清洁。三、场务工作流程：
熟悉场务工作流程，对于客遗物品的处理，3D影厅眼镜的操作流程。培训总结：
通过本次培训，希望能提高员工对公司规章制度的重视，要有公司统一的形象，考勤迟到早退打卡的处罚措施，场务工作流程的内容。培训签到表（签字扫描图片）
培训现场图片归档
1对于场务发现客遗的处理
3对于3D眼镜的维护和操作2关于公司考勤制度的讲解4场务工作流程
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