大学生资助管理中心办公室助理实习报告
201*22150216会展2班雷争艳实习报告
一、实习时间：201*年11月20号-201*年5月20号二、实习地点：桂林旅游高等专科学校大学生资助管理中心
三、实习职称：桂林旅游高等专科学校大学生资助管理中心办公室助理四、实习单位简介
桂林旅游高等专科学校大学生资助管理中心，隶属校学生处。学生资助管理工作岗位职责介绍：
（一）负责贫困生的审核、认定以及贫困生数据的建立、更新工作。
（二）负责各类奖、助学金评比细则的修订、咨询和解释工作；负责各种资助人数比例、的分配以及评审、公示、申报、发放工作。
（三）负责制定勤工助学用人计划，汇总勤工助学年度执行情况并存档：负责参加勤工助学人员岗位设置的审定、人员选拔、培训、安排落实和报酬的审核、发放工作。
（四）负责国家助学贷款的全面工作，包括：国家助学贷款的政策宣传和咨询工作；国家助学贷款的办理及贷后催交管理工作；组织学生开展诚信教育工作。
（五）负责提供办理生源地贷款学生所需相关材料，简化手续，及时为学生办理生源地贷款回执。
（六）负责办理应届毕业生应征入伍学费或国家助学贷款代偿手续。
（七）对全校申请缓缴学费学生的缴费情况负责核查，按学校规定的程序做好对恶意欠费学生的处理工作。
（八）负责全校困难新生“绿色通道”的办理及缓交工作。
五、实习期间主要工作情况介绍
在十一月份，我到桂林旅游高等专科学校大学生资助管理中心办公室实习，在办公室担任助理的工作，包括收整理助学贷款所需材料、发传真、复印、发信件等工作。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，是对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学中非常充实的一段时间。
在实习期间，我主要负责在校贷款材料审核工作及申请材料与信息汇总表整理工作，负
责办公室内电话接打、办公室卫生工作，参与学生助学金颁发的一些相关学生活动的现场协助工作，以及对入伍代偿同学信息汇总及材料整理上报工作。同时，协助老师对学生期末考试情况进行质量评估分析表制作，并打印装订，并协助老师对国家开发银行生源地助学贷款系统学生信息进行管理与相关学生信息下载、更新等工作。
作助理，任务比较琐碎繁杂，但办公室的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。“分主次，细心，做事有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
六、收获及体会
（一）做事能力决定着别人对你的看法
刚刚进入这个办公室的时候，开始有点不适应，做事情也不像平时那样顺顺当当的，老师她们对我的能力有着很大的怀疑。我记得最清楚的一件事就是，在我刚进入办公室的那一天，老师让我帮她整理一个数据信息表，我因为有好久没有实际操作便不是很顺手。结果老师就狠狠的训斥了我一顿，说我一个商务系的学生竟然这样小小的事情都做不好，还怎么做商务系的学生。
当时那一刻心里感觉心里很不是滋味，但是我没有怪老师说话难听，我只是告诉自己，别人能做到的，我一样能做好。在第一周的实习后，老师就明显的改变了对我的态度，也信任了我，我就想一个人有没有能力，你的做事能力将是证明自己最好的保证，也是你让别人刮目相看的证明。（二）良好的心态
实习和上学的时候一样，都是需要有一个正确的态度才能做的好，做的优秀。虽然说态度不能决定一切，但是却决定你做事是否能够谨慎细心，是否能很有效率的完成工作的任务。在办公室实习的那些日子里，我坚持以一种积极向上、潜心学习的心态去过每一天，我感觉自己收获很多，不仅仅是工作的经验，还有同事之间如何处理好关系的重要性。（三）学会聆听教诲
实习期间，办公室老师对我的工作表现给予了肯定，老师对我的印象是很不错的，老师说我最大的优点就是做事情比较细心，但就是有时有些倔强需要在以后的生活中注意改下，不然自己在社会上有可能会吃亏，我认证听取老师的这些教会，使我认识到自己的长处以及不足之处，老师对我的褒奖给了我很大的信心，指出我的不足也我让明白与人相处要注意不要太倔强，要注意自己言行举止。（四）要学会细心谨慎
在大学生资助管理中心工作，许多工作都是很繁琐的，需要你很有耐心，更需要你细心
谨慎。我们必须在工作中勤于动手，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我呢就是天天在办公室里对着电脑打字，挺无聊的。但是这些事情虽然简单但也不能马虎。比如说，那些申请助学贷款同学的所有合同、及相关申请材料的审核工作、还款协议的信息填写等，这些工作都是非常需要耐心和细心态度去看的，因为你一个小小的错误可能造成的后果却会很严重，还是得认认真真、细心谨慎的完成每项工作。这些工作磨砺了我的意志，同时让学会细心谨慎的处理事情，不要着急，什么事情都要有沉着冷静、有耐心的做好它。（五）学会独立解决问题
在大学上学期间，听好多人经常说“上大学最重要的不是你学到多少深刻的知识。而是你在大学期间是否学会一种自学的能力。”在大学期间，我们那时候还没有充分理解这些话的含义，实习后才深刻充分感受到这句话的含义。实习期间我做的工作是办公室助理一职，平时在工作除了整理一些贷款材料等，其他就只是帮忙将一些资料录入电子档以及打印一些简单的资料等，几乎用不上自己所学的专业知识。但是我意识到我要学的东西还是很多的，我就有一点深刻的体会，那就是要有很强的独立解决问题的能力。在办公室上班有好多事情我都要学着自己去处理好，老师他们也经常教诲我要什么事情都学着自己去解决，要学会独立。
一直以来，我们都是依靠父母的收入来解决自己的花费，可是在工作后，我却有种独立思想，想着尽可能自己解决自己的一切消费，所以我更努力的工作赚钱。实习这些日子，我明白人要学会独立，不仅仅是思想上的独立、工作上的独立、更要拥有生活上的独立意识。
（六）诚心与人相处很重要
长这么大第一次出远门，在大学期间认识的学姐同学对我都挺照顾的，和他们相处的也很好，渐渐适应远离家乡，异地求学的生活。在大学期间体会到“在家靠父母，在外靠朋友”的深刻含义。这些友谊不是你想拥有就可以获得的，需要你有诚心，所以我在实习期间也是坚持这种良好的交友心态，和办公室的同事和老师们诚心相处，现在和他们建立了友好和谐的关系，在实习的那些日子里留下许多美好的记忆。
诚以待人是我们每个人在社会中生活都需要的重要品质，与他人诚信，他人也将会与你诚信相处，我一直坚信，也一直相信你的诚心总有一天会让身边的人受感染而慢慢的接受你，并将你划到他们的交友世界里。
总而言之，这些都是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在几个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办，是办公室同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不
管大事小事都要说声谢谢。对于我这个不太爱说话的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
七、结束语
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到很多课堂上无法学到的知识，实习这个特殊的经历让我们受益匪浅，同时也开阔视野，增长了见识，初步接触到了社会这个大家庭竞争环境的残酷。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步，并激励自己以后更加努力学习和工作，积累经验，为以后打下坚实的基础。
扩展阅读：办公室助理实习报告
一、实习目的：
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力，为以后参加工作打下良好的基础。主要任务：巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识；提高运用所学知识，解决实际问题的能力；敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合；初步掌握工作的流程和方法；熟练运用计算机和其他办公室设备，提高工作效率；养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
二、实习时间：
201*年2月7日至201*年3月10日三、实习单位：
合肥金桥工贸有限责任公司
四、实习单位简介：
合肥金桥工贸有限责任公司始建于1992年8月18日，公司现拥有50余名专业员工，在全国拥有数家分公司，配件广销全国各地。
合肥金桥工贸有限责任公司位临安徽省江淮汽车股份有限公司附近，淝南工业园，交通即为便利，现拥有3000平方米的超大型仓库，新的厂房正在筹建中。本公司经过不懈的努力，已在江淮客车底盘于轻型汽车配件的生产销售领域确立领先优势。为了能够以更加优质的服务于江淮汽车用户，本公司技术于服务人员不辞辛苦，兢兢业业，钻研江淮配件的学习和认知，另我公司成立专门送货上门的后勤保障队，保障您所需的配件准时、准确的到达您的目的地。与江淮配套厂房经营部建立了长期友好的巩固关系。我们有优势的江淮汽车配件价格（包括江淮原厂配件价格）和良好的售后服务，欢迎来电咨询！
公司是江淮汽车配件专业供应商，江淮汽车代理商，及江淮汽车配件批发和销售，主要经营的江淮汽车JAC江淮货车配件、JAC江淮亮剑、JAC格尔发汽车配件、JAC江淮客车配件及江淮原厂配件、JAC江淮重卡汽车配件、JAC江淮轻卡汽车配件、JAC江淮汽车底盘配件、江淮卡车汽车配件等。江淮配件(JAC配件)系列：江淮驾驶室配件、江淮车架配件、江淮后桥配件、江淮差速器总成、江淮方向盘配件、江淮离合器配件、江淮变速箱配件、江淮前桥配件、江淮转向配件、江淮传动配件、江淮车厢配件、江淮底盘配件、江淮汽车紧固件、江淮汽车橡胶件等。
五、实习主要内容：（见实习周记）六、实习心得体会：
1.个人体会
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
（1）加强英语及专业知识的学习：对于做贸易的人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。（2）要有坚持不懈的精神：作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。（3）坚持学以致用：贸易业务员，算是与专业对口，对外贸流程有一定的了解。然而经过在业务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。（4）自学能力，提高工作水平：“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。（5）与人相处，创造和谐工作环境：怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
2.建议和意见
同时，在实习过程中，我也发现了公司存在的问题：a、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距，经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。b、成本意识不强，成本控制水平不高，要向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的贸易公司还存在较大的差距，市场竞争力不强。c、管理制度和管理程序化还不完善，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。d、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导层的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，我提出了我的有关建议和对策：一、进一步强化业务市场导向的观念，增加业务量，管理好库存。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化市场观念，节约成本，提高效益。
二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我们一起为未来的人生加油！
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