开放教育学院工作汇报提纲
开放教育学院工作汇报提纲
学校领导暨学校有关部门领导：
开放教育学院在学校第八轮聘任工作结束后，平稳、顺利地完成了处级、科级干部的交接工作以及各科室人员的职责分工，并全面开展了各项日常工作。现就开放教育学院自上学期末至本学期开展的各项工作、开放教育发展现状、今后工作设想以及希望学校协助解决的问题和给予的相关政策，作如下汇报。
一、轮岗交接情况和近期学院工作情况
自学校开展第八轮聘任工作以来，开放教育学院按照学校工作的相关规定和具体要求，各处、科级干部都较顺利、及时、有序、平稳的完成了交接工作，学院职工能够认真、到位地履行各自的岗位职责，使学院的招生、新生开学等各项工作顺利进行。
上学期末至今的三个多月时间，开放教育学院完成了如下工作并开展了相关活动：（一）日常工作
1、招生工作
201*年春季招生工作从上学期末展开，为了扩大生源，增加招生数量，我院采取一系列相关措施：
①加大招生的宣传力度，在报纸上刊登招生广告，派发招生简章②实行全员招生值班，每天至少有一名院长两名员工及四名学生参加招生工作，招生时间延长，由早8点至晚八点，开学后除日常招生外，晚上学院员工值班从下午5点至晚上9点
③努力提高招生服务质量
④积极与教务处、考试中心等相关部门沟通，为招生争取时间，最大限度的争取生源
⑤积极组织校本部开放教育专科升本科2、新生开学
本学期新生开学时间为3月15日，在此期间，学院各部门相互协调，全院职工相互配合，顺利完成了这项重要工作。
①全体职工筹备、参加开学典礼活动②新生课程安排及教学值班有条不紊3、安排考试查分及网考补考
针对上学期期末考试成绩查分做好相关工作，对学生提出成绩有疑问的考试科目进行登记上报。学院根据中央电大下发的考试文件，安排学生
于3月4日、5日进行网考免费补考。
4、毕业证书的办理
这学期办理开放教育本、专科、成招及普专毕业证书753个，并进行了新学期的课程注册工作。（二）开展相关活动
1、召开全院会议，了解全院人员配置及基本情况，布置招生工作。上学期末处级领导交接工作后，我院先后两次召开全体教职工会议，深入了解学院基本情况，并安排寒假期间的招生工作，做到了工作上的良好衔接和过渡，为保证招生工作的顺利开展打下良好基础。
2、召开开学工作安排会议
本学期伊始，为了进一步做好招生冲刺，安排好新生开学事宜，学院召开新学期工作安排会议，指出在完成学院日常工作外，要求各科室要在工作中努力寻找工作亮点，不断提高服务水平，通过多方面沟通保证教学质量。
3、召开专业管理员座谈会
为了进一步加强专业管理员的管理，提高服务质量，学院召开专业管理员座谈会，一方面，介绍了开放教育学院的现状及发展前景，指出服务质量的重要性，另一方面，集思广益为办好开放教育献计献策。希望专业管理员能真正进入角色，做“窗口”中的“窗口”。
4、召开实践科学发展观专题研讨会
为贯彻落实科学发展观，完善学院工作，召开研讨会，集思广益指出落实科学发展观重在行动，要求结合本科室工作实际，抓住主要工作并与学校要求结合起来。
（三）学院为进一步发展工作的举措
1、组织召开各系党总支书记座谈会
开放教育学院联合校办共同发起召开了各系党总书记座谈会。校领导在肯定了开放教育学院近期工作的基础上，就近三年来开放教育招生、课程设置、师资配备等现状，指出全校员工树立全局观念，献计献策，大家共同努力。会议上与各系达成共识，就电大在校生的专升本、高职学生升本、高职学生双学历等问题将充分发挥各专业老师的优势，为省校开放教育生源进行适当的引导，形成电大与高职的优势互补。
2、召开外聘教师座谈会
开放教育学院是学校办学的“窗口”和“试验田”，如何提高教学质量，如何减少流失率，稳定生源，提高及格率和毕业率，各位老师和有关
系的代表达成共识，提出了许多好的建议，如教师要抓到课率，要以学生为中心，认真备课，责任教师要上课，要提高平时作业的比例，要加强远程教育规律的研究等等。
3、考察联合办学点。4、对新生开展入学调查。
二、开放教育办学现状
校本部开放教育办学自学校撤销直属学院以来的几年里，招生规模大幅下滑，由高峰时校本部5000多人，联合办学单位201*多人，即从7000－8000人下滑到现在开放教育约1700多人的在校生，300多人的成招生和课程开放生，在校生规模约201*人，学费收入减少了约500万元－1000万元。联合办学点由原来的20个左右减少到现在的2个，且招生规模逐年萎缩，专业逐渐减少。从201*年到201*年，校本部每年招生约700人－850人，目前学院大部分专业都是30人以下（一般30人以下的办学会亏本）的班，有的专业不足10人，且学生到课率较低，流失率较高，达到25－30％，按时毕业率偏低，周而复始，不能形成良性循环的发展态势。
三、开放教育下滑的主要原因及面临的不利条件
（一）造成开放教育下滑的原因很多，其主要原因主要是：
1、学校在撤销学院时，把直属学院的职能分散到各系部，而各系部未有很好落实各自职能，出现工作扯皮、推诿，无人管理的现象，存在许多遗留问题需要解决。如招生放在学生处，其实弱化了校本部的招生，办证登记表移交不及时，造成漏办、迟办等现象，给电大造成不良影响。
2、因电大普专班的取消和原有合作单位转办高职、中职、网络教育与其他教育形式，加上原有合作单位面对行业招生，而行业公务员准入条件的改变，合作单位大量减少，现在仅有2个联合办学点，且招生规模逐年减少，专业单一。
3、与广州电大相比，各任课教师与中央电大相关老师沟通不够，拿不到比较有针对性的复习范围，复习资料较少，加上省电大的考风比广州电大好，导致学生补考跑去广州电大，不利于留住生源，影响了招生。还有一个重要的条件没有利用好，开放教育的教学计划中60％统设课，40％的省管课，我们应该利用好这40％的空间增强学生学习的信心，但是由于各位责任教师认识上的差异，再加上教师工作中心的转移，不能够及时更新网上及文字资源就有了“省管课难过统设课”之说。
4、按市级电大规格开展校本部开放教育实验田实验工作，相关教学部门未投入足够的师资，责任教师上课偏少，外聘教师过多，影响了教学质量的提升，影响了学校的形象。同时，学院办学缺乏相应的人、财、物自主权，牵扯领导、部门太多，不利于学院的办学，学院还未成为真正的办学实体。
5、开放教育学院竞争意识、市场意识、成本意识较缺乏，服务意识、服务水平、服务质量跟不上形势发展的要求，学院员工视野不宽、信息不灵、不了解成教市场和竞争对手。
6、部分教学设施老化，广告投入不足，招生办法不够多，目前只是在学校附近，招生范围较小，多数为越秀区学生，交通问题难解决。（二）开放教育面临的不利条件
省电大校本部开放教育的招生办学与90年代相比，面临如下主要的不利条件：
1、开放教育不再是现代远程教育唯一的办学形式，不是独家生意，自1999年高校开展网络教育试点以来，开放教育除了原有自考、成招、函授的竞争外，还面临网络教育的竞争。
2、广州电大就在我们的附近，其良好的校园环境、灵活的办学形式和招生政策，与中央电大的良好关系，使省校面临强劲的竞争对手。
3、解散直属学院的负面效果，学员对省电大的负面看法不能很快的消除。同时，部分因学院解散、部门交接时遗留下来的问题尚待解决。
4、学校教职工对办好省校开放教育的认识，学校内部管理还有待完善和加强。由于近几年来开放教育发展不如前几年，很多教职工把工作中心放在了理工，忽视了电大教育，责任教师上课偏少，据统计目前我院本科校内教师上课占86％，责任教师上课的比率是62％，专科校内教师上课的比率是65％，而直接由责任教师任课的比率仅仅占17.7％，责任教师上课的比率严重下滑，造成学生通过率不高。
四、做强做大校本部开放教育的措施（工作设想）
为了做强做大校本部开放教育，学院准备做好以下各项工作：1、建立和完善各项规章制度。开放教育学院才刚恢复一年多时间，过去几年撤销直属学院后，规章制度或丢失、或不齐全。学院要尽快制定相应规章制度，明确工作职责，进一步加强协作，共同努力搞好开放教育。
2、大力抓好学院员工思想观念的转变，增强学院员工的竞争意识、成本意识，提高服务水平和服务质量。学院各部门人员实行年终考评制度，
专业管理员实行打分制度，从工作服务、毕业率、流失率等方面进行考评。
3、积极创造条件和探索目标管理责任制模式，在条件许可时实行目标管理责任制，落实学院人、财、物办学自主权，使学院成为真正的办学实体。
五、希望学校帮助解决的问题和给予的相关政策
1、学校主要领导在中层干部会议或全校教职工会议上旗帜鲜明的强调：全体教职工要关心、支持校本部开放教育的办学。
2、千方百计抓好招生和稳定生源的工作，树立省电大办学的良好形象。
（1）学校规定每位教职工每季招生完成1个招生指标，一年完成2个招生指标。完成招生指标的员工，学校在发放员工的福利时，全额发放，未完成招生指标的员工，按一个指标少发100元办理。
（2）采取有力措施支持开放教育学院扩大校本部的招生，具体做法：①如广州、深圳电大一样，实行常年招生，积蓄生源。
②鼓励学校应届开放教育专科生升本科，高职毕业生升本科，可考虑优惠3个学分，即优惠300元，分三学年实施，每学年优惠1个学分，优惠100元。
③充分发挥电大办高职的优势，鼓励高职学生大三起就读开放教育本科课程，学籍延迟一年办理，鼓励他们申报学位，学生可先选读开放教育省管课程或中央电大统设课程，学生取得本科入学资格后，优惠3个学分，即优惠300元，分三学年实施，每学年优惠1个学分，优惠100元。广东理工中山校区可设立开放教育教学点和考试点，不对外，只对自己理工的学生，理工学生大专毕业以后，还剩一年半本科的学习时间，可在中山和广州上辅导课，也可通过网上进行学习，或就近转往各市、县电大学习。此措施若实行，广州不少高职院均可走这条道路与我们合作办开放教育本科。
④与中职学校和高考升学率较差的后三十名的中学建立联系，请他们组织生源就读广东电大开放教育专科和成招专科，可考虑给予一定的招生组织费用来鼓励他们输送生源给我们，每生100－400元，如每组织生源15人以下，按每生100元计，1530人，按每生200元计，3045人，按每生300元计，45人以上按每生400元计，具体细则可由开放教育学院制定。
⑤高职学生跨专业学习开放教育专科，给予相应优惠政策，可以优惠3个学分，即300元，具体办法参照第②点优惠政策。
⑥增加联合办学点，每年增加4－6个教学点，四年后联办点争取达到10－20个。
⑦对成招生的补习学员实行免费入学，先预收300500元补习费，取得入学资格注册后作为学费。
⑧支持开放教育学院进行形象、品牌建设和招生宣传工作，扩大省电大的知名度和办学影响力，促进省电大开放教育招生办学良性循环（3）采取积极措施稳定校本部开放教育的生源：
①全校教职工要树立稳定校本部开放教育生源的理念，做好各自的工作，以学生为本，不对学生说，省电大考试很严，你们去广州电大补考这类的话，长此以往，日积月累，造成生源的流失。
②加快省管课程的教学改革和考试改革，积极向中央电大反映统设课的教学改革。如省管课能否让所有课程制作成网络课件上网，形成性考核（即平时成绩）成绩能否像网络教育那样提高到30％－50％，考试能否更多采用开卷、小论文、半开卷半闭卷等这些考试形式。
③各系选派优秀教师担任校本部开放教育的辅导课，保证教学质量。责任教师加强与中央电大的沟通，取得有针对性的复习范围和资料，责任教师要在校本部开放教育上辅导课和复习课，提高及格率。在教师教学工作量和教学任务的界定和计算上，明确教师既要上高职的课，也要上校本部开放教育的课，一起种好“试验田”，使省校开放教育成为全省开放教育真正的“窗口”。
3、在教学安排上给予开放教育学院一定的自主权，形成弹性管理制度。
4、财务部门审核相关优惠学费的条件，学校予以批准。
5、教务处、考试中心对相关课程设置、复查分数问题给予一定协助。6、增加责任教师授课量。
7、在学院事业发展的基础上，建议增配学院相关工作人员。8、学校给予学院相应的人、财、物自主权。9、为常年招生提供相应条件。
10、实行目标管理责任制的时间，学院存在过渡期问题。
扩展阅读：开放教育直属学院教学检查工作汇报
教学检查工作汇报
大连广播电视大学
开放教育直属学院
目录
一、教学管理与服务工作方面
（一）完善规章制度建设，保障管理规范、有序1.建章立制，保障教学工作合规运行
2.不断优化内部业务流程，稳步提高工作效率（二）多举措督促教师教学，规范教学过程管理1.严格教师选聘，规范教师教学行为。
2.科学制定开课计划，合理编制课表，做好各项教学服务。3.通过开展学生评教和任课教师考核工作，强化教学服务质量。（三）通过加强导学教师的选聘，强化学生管理服务工作1.加强导学教师的选聘，打造优秀导学教师队伍。2.是加强导学教师业务培训，着力提升其服务质量。3.是加强导学教师工作过程管理，确保其提供高质量的服务。4.是加强导学教师与课程辅导教师的协调配合工作。5.是加强导学教师动态管理，合理配置其工作量。（四）积极运用现代技术手段，多渠道提供教学支持服务。1.建起了学院部门网页，及时发布有关教学支持服务的信息。2.通过使用QQ、飞信等即时通讯工具，建起班级QQ群。3.进入移动大连电大集团V网，方便师生沟通。二、学生管理与活动开展方面
（一）努力提升认识，积极营造校园文化环境。
（二）开展多种文体活动，丰富学生文化生活。（三）举行奖学金颁发活动，增强学生荣誉感。（四）提供多种助学活动，引导学生积极学习。
开放教育直属学院教学检查工作汇报
国家开放大学教学检查组的各位领导：
201*年12月，学校党委为了强化直属教学班的教学管理，理顺部门之间关系，成立了开放教育直属学院，负责直属班教学管理、学生管理、导学教师管理和学生学习支持服务工作。
学院下设教学支持服务中心和学生支持服务中心两个科室。教学支持支持服务中心主要负责落实学校教务处教学管理要求，承担学院开课计划申报、课表编制、教室调配等任务，配合教务处、教学系完成教师选聘、考核及日常教学检查工作，协同学校财务处、人事处对课程辅导教师工作量进行统计、核算；组织学院学生毕业作业工作。学生支持服务中心主要负责落实教务处、学生处等相关部门的教学管理要求，负责组织学生选课、注册、报考、学籍异动、毕业审核、费用收缴等，负责导学教师的聘任、考核和日常管理工作。
学院现有本科9个专业，专科16个专业，学生7316人，管理人员7人，导学教师26人。
按照学校“规范教学管理，保证教学质量”的工作要求，学院明确了“创新管理、提高效率”的工作思路，不断完善教学管理、学生管理各项规章制度，努力做好学习支持服务工作。
下面，从教学管理与服务工作和学生管理与活动开展两个方面向各位领导汇报如下：
一、教学管理与服务工作方面
学院自成立以来，始终以制度规范、工作高效、服务质量第一为宗旨。近两年来，着力做了如下几方面工作：
（一）完善规章制度建设，保障管理规范、有序1.建章立制，保障教学工作合规运行
为完成学校交给的任务，建院初期，我们在调查分析、摸清原有工作问题的基础上，着手完成了内部机构设立、人员配置等基本工作，明确了内部业务流程，提出了教学管理、学生管理、支持服务的基本工作要求，起草了《大连电大开放教育直属学院管理办法（试行）》，内容包括机构设置、岗位职责、业务流程、教学支持服务和学生支持服务的相关规定和要求等。经校长办公会讨论通过，于201*年初试行。其后，我们又根据情况，不断补充完善了教师教学考核实施办法和导学教师考核实施办法、学生学习管理规范和教师教学工作规范等，对教师师德、教学应注意的问题（教学内容的组织、应突出的方面、教态等）、教学方法、教学过程等明确了要求，对导学教师开展班级管理、指导学生参加面授、网上、小组学习、实践学习、考试等做出了具体的规定。经过进一步的摸索、总结、完善，通过广泛征求意见，于201*年底出台了《直属学院教学管理工作规范》，并于201*年实施运行。《管理工作规范》的制定并实施，使得学院各项工作基本做到了有章可循、有据可依。
2.不断优化内部业务流程，稳步提高工作效率
在制度建设中，除了宏观管理规章制度的建设，我们也十分重视微观的各项业务工作流程的优化完善，努力设计科学、规范的业务内
控制度。按照学院承担的教学管理、学生管理职责内容，经过调查分析，我们以专业规则管理运行为主线，针对具体工作任务，设计了有关岗位的业务流程。各岗位工作流程，强调运行顺畅、责任明确、保证质量。突出监督制约、减少工作失误，强化内部控制、确保工作高效。如，导学业务岗位，因其涉及课程注册、期末报考、成绩管理等诸多环节，大量工作具有时间紧、任务重的特点。为最大限度避免工作失误，我们设立了小组工作机制，按照理工、财经、文法和往届生分类，成立了8个工作小组，每个小组设立1个小组长。导学教师所做业务数据，均需小组长审核、把关。这样较好地提高了该岗位业务效率,一定程度减少了工作失误。
（二）多举措督促教师教学，规范教学过程管理1.严格教师选聘，规范教师教学行为
直属学院是学校教学管理的示范窗口，直属教学管理的质量如何将直接影响到系统办学水平。为搞好直属教学管理工作，我们提出了教师在直属学院教学工作的三项要求：
一是要求教学系推荐优秀教师到直属学院任教。我们要求在直属学院任教课程的教师要师德高尚、教风优良和爱岗敬业，有较强的专业素质，熟悉远程教育特点，具有较好的远程教育教学技能。
二是要求教师要积极开展远程教学支持服务。开放教育学生的多样性、复杂性，要求我们的教师在提供教学支持服务方面要有所作为。我们要求教师要认真设计面授教学、网上教学，积极组织实施，课程教学要注意启发性，面授和网上教学要有机结合，做到理论和概念阐
述清晰、准确，突出重点、难点和疑点，引导学生把握主要思路、剖析层次、联系实际、提高应用能力。
三是要求教师要严格学校规定完成教学任务。课程教学工作是学校教学工作的重点。我们要求课程辅导教师在面授教学、网上教学、实践教学等方面要严格按照学校要求认真落实。学院根据学校开放教育教学的有关要求，编制并向每位课程辅导教师发放了《教师教学工作日记》，使每一位课程辅导教师明确教学任务，精心设计、严格组织、及时总结。
2.科学制定开课计划，合理编制课表，做好各项教学服务开课计划是学院学期工作开展源头，是选课、教材征订、课表编制、报考、导学服务的基本依据。学院按照学校要求，结合学校课程资源、教师等根本实际，科学合理编制课表，积极落实各项教学服务工作。
在制定专业开课计划方面，学院确立“三项”基本原则。原则一，开课计划的拟定不得脱离学校实施性专业规则。实施性专业规则是学校开放教育人才培养规格的基本体现。开课计划是学校实施性专业规则的学期体现。学院严格按照教务处关于课程开课计划编制的基本要求拟定学期开课计划；原则二，开课计划的拟定，要注意各专业课程的前修后续关系，注意理论课程与实践课程的衔接，保障学生专业知识学习的连续性。原则三，开课计划的拟定，要遵照学校教学改革和“教育质量提升工程”的有关要求。教学改革的各项举措，最终要落实到各门课程的具体教学中、体现到对人才的培养上。学院按照教务
处批准的开课计划组织学生选课注册，配合有关部门做好教材征订、资源配置、课程辅导教师选聘和开展教学准备工作。
在课表编排方面，学院严把“二个必须”。一是必须按照教务处学期教学安排要求来编制课表。学院按照教务处关于学分课程面授教学、网上教学的具体要求，积极与教学系配合，按照专业、课程的不同教学特点，注意理论课程和实践课程的有序衔接，针对具体课程面授教学、网上教学、实践教学的具体要求，编制班级混合课程表。二是必须有利于学生学习和教师教学。在课表编制方面，我们合理考虑教师、学生的不同情况，以尽量减少学生教师时间成本、高效完成课程教学任务为基本，使学生能够清楚了解学期课程不同教学任务的具体时间安排计划，方便其协调好工作和学习关系、提前做好各项学习准备。
在教师教学服务方面。一方面，学院教学支持服务中心每学期都会向课程辅导教师发放“任课教师须知”，使其了解课程安排、作息时间、教学工作有关要求、值班联系电话等。学院导学教师及时跟进，积极引导学生参加面授、网上教学活动，督促学生完成形成性考核作业及实践环节学习任务。另一方面，学院会实时将有关管理、服务信息通过大屏幕、QQ教师教学业务群和学院网页进行发布，方便教师查询了解。
3.通过开展学生评教和任课教师考核工作，强化教学服务质量课程辅导教师教学效果是决定学生学习满意度的重要因素。为积极探索促进教师提升教学质量的方法，改善教学服务，学院于每学期
均开展学生评教和辅导教师考核工作。通过开展学生评教和教师考核工作，一方面能够使学院较好了解每学期课程辅导教师情况，另一方面学生评教活动也能对课程辅导教师教学工作起到一种督促，从而达到提高教学质量的目的。
201*年春季，学院按照《直属学院教学管理工作规范》，对课程辅导教师教学工作尝试进行量化考评。按照公平、公正、公开，以定量和定性考核相结合的原则，从常规教学工作和教学效果两个方面来考核教师课程辅导工作成果。常规教学工作由工作态度（有无迟到、早退，调代课情况）和责任心（对学生有无学习指导、复习指导）两个部分组成，教学效果考核由学生评教、课堂教学效果、学生成绩合格率三部分组成。考核结果向学校有关部门通报，并记入教师业务档案。
学院通过学生评教、对课程辅导教师教学工作进行量化评比、不定期发布《直属学院》简报通报学期教师教学情况等举措一定程度上督促了课程辅导教师的教学行为，规范了教学过程管理。
（三）通过加强导学教师的选聘，强化学生管理服务工作开放教育学生是成人业余学习。如何根据学生这一特点，加强学生管理，做好学习支持服务，是我们关注的重点之一。在学生管理工作中，导学教师选聘管理是一重要方面。我们以选聘、培训导学教师为抓手，以规范其学生管理服务过程为着力点，强化学生管理服务工作。在实际的管理工作中，我们提出了“五个”加强：
一是加强导学教师的选聘，打造优秀导学教师队伍。我们坚持选
聘能够胜任开放教育导学工作、具备一定计算机操作能力、身体健康的人员做导学教师。我们通过社会招考，选择了6名年轻、素质高的教师担当专职导学教师。在原学生处辅导员中择优留任了部分业务素质较强的人员担当兼职导学教师。通过社会招考和择优留任，建立起了一支素质过硬、业务精良的专兼职结合导学教师队伍；
二是加强导学教师业务培训，着力提升其服务质量。我们不定期的开展导学教师业务培训，通过培训使其更进一步的熟悉开放教育专业规则管理、教学过程管理、成绩管理、教材征订等各项业务流程。通过对其业务知识的培训，使其在提升学生管理业务素质的同时，提升了导学服务质量；
三是加强导学教师工作过程管理，确保其提供高质量的服务。我们建立了《导学教师聘用及考核办法》，明确了导学教师工作职责，确立了导学教师奖惩制度，使管理工作有章可循。通过确立《学生档案》制度、《班级日记》制度，使导学教师学生管理工作有具体的载体，使其能够较好的掌握学生信息，依序开展学生支持服务工作。学院学生学习支持服务中心定期跟进导学教师班级管理工作，学院院长的不定期检查，都较好地促进了导学教师学生管理质量，提升了服务水平。
四是加强导学教师与课程辅导教师的协调配合工作。协助课程辅导教师搞好课程教学辅导工作是导学教师的重要工作内容。学院要求导学教师要在每学期开学初要积极与辅导教师进行沟通，及时将学生有关信息传递给任课教师，协助任课教师根据课程学习任务、学生居
住地远近等特点做好学习小组的组建。配合任课教师传递小组学习任务。对于网上教学试点课程，导学教师还配合课程辅导教师通过短信、电话、QQ留言等形式敦促其按时完成，以免耽误学业。
五是加强导学教师动态管理，合理配置其工作量。学院每学期根据导学教师业务水平，所管学生变化情况，在考量其能力素质的基础上，实时地对导学教师工作量进行适当的调整，按照专业、年级等特点合理配置其所管学生数量，力争使其工作量做到大致相当。目前，我院导学教师所管学生数量人均保持300人左右。
（四）积极运用现代技术手段，多渠道提供教学支持服务为更好地做好学习支持服务，学院积极利用现代技术手段，探索多渠道教学支持服务工作。
一是在技术中心配合下，建起了学院部门网页，及时发布有关教学支持服务的信息，方便教师和学生随时查询；
二是通过使用QQ、飞信等即时通讯工具，建起班级QQ群和飞信群，方便导学教师和学生、学生和学生之间进行联络沟通；
三是学校为专业班级部分学生办理了移动大连电大集团V网业务，方便导学教师和班级骨干之间的电话沟通。
通过多种手段、多种渠道，学院为教师、学生提供了及时的教学支持服务。
三、学生管理与活动开展方面
（一）努力提升认识，积极营造校园文化环境
文化是软实力，大学具有传承实践和创造文化的功能。校园文化
是在学校这一特定的环境中，各种文化要素和文化生活的综合，成为新兴的教育力量。开放教育校园文化既具有一般文化的内在属性，又具有高校自身的独特规定性，包括目标、理念、价值、观念、思维方式、行为规范等，是学校在长期的办学实践与社会活动参与过程中所形成的一种群体意识。在当前广播电视大学向开放大学转型过程中，学校确立坚持走内涵发展的基本原则，以打造具有远程开放教育特色校园文化为重要抓手，秉持“厚德、博学、笃行、和谐”的文化理念，大力推动各项工作开展，以期增强内外影响，谋求学校长远发展活力。学院按照学校的总体部署，结合学院职责内容，拟定了初步的学生文化活动开展行动方案，确定了学生文体活动开展四原则以指导各专业导学教师开展学生活动。学院确定的学生活动开展原则是：
一是开放性原则。构建开放性的校园文化建设框架是适应现代教育和文化多元发展趋势的必然要求。开放教育的学生来自全市各行各业，各自行业的文化背景随之也带到校园文化中。开放教育学生在电视大学的学习既是职业人素质再造的过程，更是多元文化熏陶的过程。因此，学院学生文化活动开展应坚持开放性原则。
二是职业性原则。电大的教育服务的对象比普通院校更广泛，其课程设置为适应市场变化需求，必然应具有注重理论知识与实践技能相结合的特点，以满足职业人成长发展需求。结合开放教育学生职业人这一特点，学院学生文化活动建设应兼顾职业性。
三是包容性原则。电大多年来立足服务地方经济发展，培养多样性人才，我们的学生活动应不仅要有利于打造职业人才，还要深入社
区，服务更多有需求的人群。
四是人本性原则。学生的需求是电大发展的出发点和动力。我们的学生活动应以服务学生为本，我们的网络建设、远程教育、模块化建设均应体现其人本性的校园文化特点。
学校在校园网主页建设了“校园文化”专栏，为学生开拓了大学文化的网络空间
（二）开展多种文体活动，丰富学生文化生活
多彩的校园文化生活可以陶冶学生情趣、丰富他们的业余生活。我校积极深入开展各项校园文化活动，努力提升校园文化的层次和水平，努力积极营造“健康、文明、高雅、向上”的校园文化氛围。学院201*年开展“我阅读、我快乐”、“我眼中的新农村”或“快乐阅读、放飞梦想”主题征文读书活动基础上，并选送了5篇文章参加中央电大有关征文比赛活动，获得一个二等奖，一个三等奖。今后，学院拟多开展此类活动，学生摄影比赛活动已在酝酿之中，系列健身活动、学生篮球比赛、乒乓球比赛等将相继开展。我们拟通过开展多样性的校园文化活动，丰富开放教育学生业余文化生活，增强校园归属感。通过各种文体活动的开展，以期在锻炼学生体能的同时也能增进了各专业班级学生之间的交流。
（三）举行奖学金颁发活动，增强学生荣誉感
开放教育学生均为成人业余学习。学习成果的获得是十分不容易的。201*年学院配合学生处举办了中央广播电视大学奖学金颁发仪式，对学生学习起到了引领和示范作用，受到社会和学生的好评。实
时为开放教育学生举行奖学金颁发，毕业证书、学位证书授予仪式，大大增强了学生学习的荣誉感，强化其校园向心力。
（四）提供多种助学活动，引导学生积极学习
学院现在学生普遍年龄较小，八五后九零后开始成为主体，这些学生个性强，心理承受能力弱，看待问题较为偏激，为学生提供心理健康指导服务必将成为我院学生工作的一项重要任务。学院导学教师以“面向全体学生”为立足点，针对所管专业学生的不同特点，在开展导学服务的同时，兼顾心理健康服务工作。我们要求导学教师在面对这一群体开展导学活动时，要积极适应形势需要，不断提升自身素质，确立现代健康观念，掌握心理调适方法，引导学生正确面对自身问题，掌握科学学习方法，树立正确的学习观、价值观。
直属学院刚刚成立两年，在教学管理、学生管理和学习支持服务等方面还有许多不足之处。恳请各位专家批评指正。
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