公务员 年度 初任 工作总结 报告 1
公务员初任心得
201*年7月我作为一名新录用的公务员，被分配到濮阳县徐镇工商所，不知不觉中，时间已过大半年。我从一个对工商工作一无所知的门外汉逐渐成熟起来，努力的向着“作合格工商人”的方向成长，回首这段经历让我深深的体会到：要想有所作为，就必须加倍努力，以学习为基础，以事业为追求，在不断的追求中充实自我、磨炼自我、完善自我。同时，我的每一步成长都离不开组织的关怀与培养，也离不开领导、同事们的的关注和支持。
刚刚参加工商工作时，对单位的一切都感到新鲜和好奇！不管是单位的领导还是同事，或是其他的新员工都是那么随和轻切。他们主动的帮助我，给我鼓励，对我如何尽快适应工作与今后的人生发展提出建议！这些都使我充满感激和信心！我们所里人不多，所长是个很随和但是对工作要求严格的人，同事谷丽华对于计算机操作程序烂熟于心，翟高峰擅长查处商户的不规范行为，李保忠在处理和商户之间关系方面很有优势等等，他们身上有很多需要我不断学习的地方，他们也很热情的给我讲工作经验，总之感觉这个团队很融洽。经过半年多的工作经历，让我对工商工作有了新的认识，下面我谈一下自己的心得体会。
一、对工商工作的认识
以前我把工商看做权利部门，认为工商工作，就是一个字“管”，管企业，管工商户，管小摊小贩。但在实际工作中，我深深体会到的工商局更是一个责任部门和服务部门，服务工商户，服务消费者，服务当地经济发展。徐镇工商所是一个基层所，也是一个很有特色的地方，辖区内驻有国家大型企业中原油田采油四厂。徐镇集是濮阳县东南部最大的集贸中心，集市繁荣，商户云集。徐镇也是濮阳县优质水稻的主要生产基地，发展了一批以“家家宜”米业有限公司为代表的农业产业化龙头企业，徐镇精米、香肠、粉皮等土特产在全县负有盛名。所以这里是开展工商工作特别是“红盾护农”能大有作为的地方。我想局领导把我分配到这里，其用意是让我能从多角多层次的熟悉工商工作、尽快进入角色、开展工作。
作为新录用公务员，就要转变服务意识，当好经济卫士，做好消保维权，把好市场主体准入关，维护市场经济正常运行，带着年轻人特有的青春活力，投入到我们的工商事业当中。
另外，要想做好工商行政工作就要积极主动的管理市场，主动的开展工作以维护社会主义市场经济秩序。因为基层所里的工作比较琐碎，如果不积极主动的找事干，许多时候就只有坐在那里“一杯茶，一张报纸”，一天的时间就过去了。所以只有积极主动的去找事做，才能算是尽职尽责，才算是不辱使命！特别是我们这样才参加工作的人，更不能不思进取、懒懒散散。更不能认为自己有学历、有文凭就当然能干好工作，工作和学校学习毕
竟是有很大区别的，只有把学习过的知识运用到工作中，去解决工作中遇到的问题,同时又要通过在工作中发现新问题,学习新的知识，这样才算是适应了工作。
二、加强学习，踏实工作。
我作为新录用人员，以前未接触过工商工作，需要一切从头学起。10月份，省局对新录用的公务员进行了为期一周的集中培训活动，通过参加这次培训，让我对工商工作有了一个大致的全面的认识，公平交易执法、商标管理、食品安全监管、消费维权、市场管理、内资企业登记注册、执法办案等方方面面，通过学习与工作中相关的政策、法律常识，积累自己业务知识，通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识。当然除了参加培训班，在日常工作中还要向书本学，向同事学，向领导学，向我们的服务对象学，才能不断提高自己的综合素质。
这里还要提到我学习态度的转变，之前我一直以为只要现在辛苦一点，把业务知识掌握了，以后就很轻松了。但是参加工作后我发现我错了，因为所里的同事，他的工龄快和我的年龄一样大，他依然坚持学习新的知识，他说：“干我们这行，要涉猎的知识面非常广，还不断有新事物出现，我只有不断的学，才能把工作干好”。我非常感谢这位老同志给我上了一课，在学习态度上，我不能抱着一劳永逸的思法，时代在发展，我需要不断的学习，无论是业务知识的学习，还是思想政治的学习，把学习当做
一种生活方式，而且要尽可能的拓展涉猎面，为以后的工作奠定良好的基础。
目前我的工作是协助其他同事完成工作任务和一些没有分配分工的琐碎事务，一般情况下，我是待着工商所大厅内，接待消费者投诉和商户咨询营业执照办理问题，填写台账，整理档案等。在农资检查，食品安全检查等专项检查时期，因为时间紧、任务重，人手有限，我也需要和所里专门负责市场巡查的男同事去各个村里走访，抽检化肥，写责令整改通知书，指导和督促商家建立食品和农资经销台帐等，这些工作都是一些看起来细小而且不易见到成效的事情，“勿以善小而不为”看似容易，做起来难，在我缺少工作激情，松懈下来的时候，同事们意味深长的告诉我：“做我们基层工商工作的，所做的就是琐碎的事情，看起来微不足道，实际上正是因为我们加强了巡查，才能震慑不法分子，遏制不法行为的发生，维护消费者的合法权益”，使我感受到作为工商人的职业自豪感，也深刻的体会到工商工作的重要性，促使我积极投身到工作中去，认认真真、踏踏实实的做好每一件事。
三、以人民公仆的标准严格要求自己
人民公仆对我们来说是一个耳熟能详的字眼，可以脱口而出，但是却从来没有思考过它的真正内涵以及它对公务员工作的深刻意味。入职半年多以来，形形色色的人与事已经见到了很多，大多数的领导与同事都实践着为人民服务这一要求，在自己的岗位上兢兢业业的作出自己的贡献。作为一名新入职的公务员，全心
全意为人民服务应该是我工作的根本和出发点，为此我会勤勤恳恳，踏实工作，回答群众询问和办理业务时耐心细致，积极主动，热情服务，并不断增长知识，提高技能，做一个不断进取、与时俱进的新时代公务员。同时，在工作中我会廉洁自律、严格执法，坚决打击一切违法违规分子，维护广大人民群众的利益。
四、需要改进的地方
这半年多来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足。比如处理问题有时还存在畏难情绪，尤其表现在和一些难缠的工商户打交道的时候，总想着尽快处理掉，给自己少一些麻烦；对工作有时不够及时主动，只满足于完成领导交给的任务，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细；学习业务的自觉性不高，特别学习的内容缺乏系统全面性，搞实用主义，用到什么法律法规才学什么；有时对前来办事的群众，未能一次给其解释清楚，结果让工商户要多跑一趟，既耽误了时间，又损害了我们工商部门的形象等等。
在以后的工作中，要不断认识自身改进自身。一是要端正态度、提高认识。不能把“为人民服务”只停留在一个口号阶段，作为一名工商工作者，需要认清自己的位置，明确工作的职责，时刻牢记“服务发展”这一主题，以便民、为民、服务于民作为自己工作的出发点和落脚点，充分认识行政执法工作对维护市场经济秩序健康发展、保护消费者合法权益的重要意义，牢固树立监管也是服务的思想，始终坚持执法围绕发展转，服务贯穿执法
中，以服务经济发展为最终目标，为我们的工商事业贡献自己微薄的力量。二是要认真钻研、不断学习。自觉刻苦地钻研业务知识，努力提高自己工作的能力。热爱本职工作，在工作中注意讲究方法，重实际，开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。遇到问题时要善于思考，思考的越深入，目标就越清晰，做起事来就越到位，越能产生事半功倍的效果。在平时的工作中要把好的工作经验进行阶段性的总结，遇到的问题多和同事们交流、请教。三是要求真务实，提高效率。提高自身素养，提高工作主动性，强化服务意识。在日常监管中要认清和找准加强行政执法办案工作的着力点，拓展执法视野，加大执法力度，对日常监管中出现的新问题要及时汇报，多和同事们沟通，善于总结和学习好的工作方法，从而提高工作效率。
以上就是我的工作心得体会，我想在今后的时间里，我会以百倍的激情、青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力投入到工作中去，扎根工商、奉献工商。
二一一年一月十九日
扩展阅读：公务员 年度 初任 工作总结 报告 7
工作总结
201*年7月，作为濮阳县工商行政管理局201*年度招考录用的新公务员中的一员,我被分到了濮阳县庆祖工商所。白驹过隙，转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生成长历程中的非常重要的一个阶段，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从企业到机关、从企业员工到公务员这种环境和角色的双重转变和适应，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。
一、培训阶段：
10.21------10.27，参加了省局统一组织的河南省工商系统201*年公务员初任培训班，在为期一周的培训中，我系统地学习了《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》、《学习实践科学发展观推动经济又好又快发展》、《公文写作》、《商标管理》等与实际工作密切相关的十三门课程。通过培训学习，我认清了自身的不足和努力的方向，更使我深刻地认识到，要成为一名合格的公务员，必须全方位提高自身的综合素
质和能力，在创新中不断迎接新的挑战。经过一周的紧张而又充实的学习和培训，受益匪浅。
1、明确了公务员必备的素质要求。
在此次培训中，人事处王淮平处长在开班典礼上给我们作了精彩的讲话，并播放董局长的讲话录像，他教导我们如何做好一名优秀的国家公务员，一名优秀的工商行政管理系统的公务员，通过认真聆听，我认识到，要适应公务员工作，首先要学会做人，学会做事。对待工作，要做到“四勤”，即：脑勤、口勤、手勤、腿勤，要做到“五多”，即多思、多想、多写、多练、多问。其次，要加强学习，填补空白，加强理论学习和业务学历，提高自身的政治水平和业务能力。白桦教授和省公务员处的苏处长讲授的《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》让我们明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训，我对公务员应具备的素质要求有了更为深刻的认识。
2、深入学习了工商行政管理的业务知识。
之前，我对工商行政管理的了解仅仅是从日常生活中所感受到的，认真听取了省局各业务领导的讲课后，我对工商行政管理职能的认识，从感性到理性，从模糊到清晰，有了质的提高。过去我对工商行政管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上，通过学习，我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分。审核登记、规范秩序、消费维权等等，工商行政管理还在其他许多领域中发挥着重要作用。回顾改革开放三十多年来，
社会主义商品经济逐步从弱小走向强大，市场初创期培育监管一体的模式已经不能适应当前形势，工商行政管理的核心已经从培育市场逐渐转移到市场监管，监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管。而当前工商监管的基本任务则是通过信息技术，构建全面通联的市场主体网络，实行信用格式的动态监管，积极发挥职能的作用，为市场主体积累无形资产，从而推动经济的健康稳健发展。
3、树立了终身学习的思想意识。
在这个日新月异的时代，整个社会对公务员提出了更高的要求。尤其是对我们年轻一代公务员，在理论修养、业务能力和知识修养等方面有了新的更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好，不思进取的状态，就跟不上时代的要求，也就适应不了工作的需要。因此，作为一名新进入的公务员队伍的年轻人，我们更要树立终身学习的信念，坚持“活到老，学到老”不断提高我们的政治理论素养和业务能力，这也是我们能更好地适应工商行政管理工作以及在新的环境中取得出色的成绩的基本前提。
二、学习工作阶段：
在初步接触工商行政管理工作的这一段时间，我坚持对自己的要求，在工作中、生活中，不断学习和补充自己的业务知识，工作能力在这段时间也得到了显著的提高。这个阶段，我主要有以下几点认识。
1、加强知识业务学习，提高工作素质。
首先，行政法规学习方面，我个人积极参与县局组织的各项学习活动，认真学习了工商行政管理所工作规范、工商行政管理所业务工作指南、《消费者权益保护法》等一系列内容，并在工作之余注重自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质。其次，在行政管理业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累更多的业务知识，不断充实和补充自己。
2、努力踏实工作，在工作中获取能力的提高。
在工商所工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
（1）配合领导做好我局“数据质量建设年”数据质量建设工作。数据质量建设是我局信息化建设的基础性工作。数据是推进信息技术与工商行政管理业务之间融合的基础和纽带，在加强市场监管、规范市场秩序，提高工商行政管理部门监管执法效能和公共服务能力等方面，具有不可替代的作用。从基础数据采集规范抓起，对内资企业（含私营）、外资企业、个体工商户、农民专业合作社、行政执法案件、12315等数据按照“一数一源”按照“谁工作谁录入，谁录入谁负责；谁工作谁清理，谁清理谁负责”的原则明确职责分工，分工到位，从源头上保证工商业务数据录入的及时性、真实性、完整性和准确性。同时强化制度，做好数据纠错工作。根据数据通报情况，制定科学有效的方案，逐项排
查问题数据产生的原因，在规定的时间内整改到位。强化考核，做好数据达标工作。将数据质量工作作为重点纳入绩效目标考核，为顺利完成“数据质量建设年”活动任务打下坚实基础，为今后的工作中进一步加强相关数据的规范化建设，不断提高工商部门信息化建设水平提供了保障。
（2）做好食品安全监管工作。李克强说，“民以食为天、食以安为先”，食品安全事关人民群众身体健康和生命安全，事关经济发展与社会和谐。目前我国食品安全总体比较稳定，但基础相对还较薄弱，形势依然严峻。我们必须充分认识保障食品安全的重要性和紧迫性，标本兼治，从根本上改善食品安全状况，使人民群众吃得放心、吃得安全。市局自主研发了食品安全监管系统，建立了以信用分类监管、食品经营者自律和社会监督为重点的信用管理体系，形成了部门之间监管无缝衔接的协调协作机制，将信息化网络和电子监管及质量检测为主要内容的食品安全现代技术作为支撑体系，并结合监管工作的重点环节和部位建立和完善了工作体系和制度，不断创新监管方式方法和手段，为进一步保障流通环节食品安全，切实保障食品市场消费安全起到重要的作用。在此系统的基础上，我局对食品经营户全部录入该系统，建立健全了食品进货查验和记录制度、食品安全管理责任制度以及食品进货把关、销售和退市等自律机制，监督食品经营者做到不进、不存、不销假冒伪劣和不合格食品，切实对消费者负责。庆祖共录入154户食品经营户，并每月对食品经营户进行巡查并在
食品安全监管系统中进行详实的录入，依法监督落实到位，切实保障食品安全。
（3）建立健全12315维权网络，积极维护消费者合法权益。王东峰曾说过，加大12315行政执法体系“四个平台”建设力度，切实提高行政执法效能和公共服务水平。要加大12315信息化网络体系建设力度，努力提高12315执法效能；加大“一会两站”建设推进力度，努力健全社会消费维权网络；加大12315“五进”工作力度，把消费纠纷解决在源头；加大信息通报和协作配合工作力度，积极构建社会化消费维权综合平台”。加强维权网络体系建设努力打造好“红盾护农三级(镇村组)服务体系”，并与12315维权网络、农村“一会两站”等对接、整合，努力实现消费维权网络城乡全覆盖，方便广大消费者就近投诉。充分发挥“诉调工作室”作用，进一步落实组织、制度、人员等，运用诉调机制和人民调解程序，积极调处各类疑难消费纠纷，维护好广大消费者的合法权益。加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设。建立健全12315工作机制，强化其受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能。庆祖工商所按照上级工作部署，通过与当地政府、村委会、商场超市的沟通和合作，建立健全了庆祖镇消费者分会，99个消费者维权联络站和99个12315消费者投诉站。
（4）配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。（5）完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，自我素质和工作能力得到了显著提高，同时也使我清楚地认识到自身还有的一些不足，比如工作能力和创新意识尚有不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督和指导：
1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，端正心态，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
二一一年一月二十一日
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