201*年工作总结1
201*年工作总结
弹指一挥间，一年又过去了。转眼到了201*年。任时光飞逝，岁月变迁，自己的工作生活并无多大变化，变化了的只是一个人的心态、心境、想法而已。回首自己的工作，其实感觉并无多大进步。只是工作经验更多一些。并不管工作也好、生活也罢，现在度过的每时每刻，我们都感觉到平凡、简单，因为只有当我们失去这些的时候，才会感觉到过去的是多么的珍贵。活在当日，快乐的活在工作的每一天，同时快乐的享受每一天的生活，这就是活着的意义。而总结就是让我们重新去感触过去的每一天，重新理解工作生活的意义，重新的去珍视现在的每一天。回顾一下，也就是这些：
一、古语说：“德若水之源，才若水之波”，德，即品德、道德。
搞监察工作，德是最为关键的。因为道德差的人，不但对这项工作没有什么帮助，反而会造成很坏的影响。施工监察工作不是对一个单位、一个系统、一个地点的检查。而是对一条线、一个面的检查。涉及的人员单位都非常多。提高品德、道德素养，对每一个人都非常关键。由此一是认真按照党中央、公司党组、路局领导要求，切实开展群众路线教育实践活动。理解并认识到群众是我们的根本，是我们的倚靠。对我们而言，群众就是职工，是广大铁路干部职工。必须真心、认真的对待我们的现场职工。二是要按照队部领导的要求，在对待现场职工时，说话要和气，方法要的当。处在任何情况下，均不能激化矛盾，将事物引向坏的方面。三是认识到我们既来自于基层，同时也服务于基层。我们的成果也得益于基层。只有基层安全了，基层管理规范了。我们的安全才会有保障。我们既要认真的规范基层的管理行为、作业习惯，同时也要也要指导他们，让他们明白这样做的原因。我们绝不能为检查而检查，为发现问题而检查。而是切实为安全而检查，为可能的隐患，可能造成的危害而检查，为这些隐患既危害基层、现场也危害我们自己而检查。解决了检查的动机，我们就能正确的采取行动。所以我们到现场不能增加现场的工作量、不能增加现场的麻烦。因为现场既有实际工作，又有管理要求，还要应付各级检查机构。如果分散他们的注意力，分散他们的精力，这对现场安全绝对是一个危害。有时候对现场人员情绪的影响也是对安全一种潜在威胁。不断提高我们的“德行”，既有自身需要也是工作需要。说话和气，凡事讲道理，不盛气凌人，不以权压人，更不威胁于人。
二是能，能力。对监察工作而言，可能主要体现在：发现问题，解决问题的能力。我们的能力不是体现在组织能力、管理能力。更多体现在具有个性化的发现问题能力。不管到达什么样工地，是施工还是维修，是三级还是二级，是工务还是供电、电务，是上跨还是下穿，是点内还是点外。只要一到现场，立马发现那些是确实违反现行规章，那些是在打擦边球。那些目前未定性，那些是广而知道的违章行为。这就要求我对不断修改的规章熟悉，对现场的习惯做法熟悉。不断学习现行规章，并且理解透彻，决不能一知半解。如果一知半解，造成笑话，这既是对我们自身能力的一种嘲笑也是对监察大队威信的影响。对现场的各种问题，一定要查勘全面，有哪些施工点，现场在干哪些活，哪些对人身安全、行车安全威胁大，哪些威胁小。都要一一分辨，把它搞清楚。同时要学习了解别人是如何干的，别人又检查发现了哪些问题，当时自己发现了哪些问题，为什么自己没发现这些问题。通过不断的比对，使自己有一双锐利的眼睛。一看现场，所有问题一一列举。对于规章学习，我重点了解：规定什么可以做，什么不可以做；什么人做什么。比如邻近既有线施工，车站该干什么、设备管理单位干什么。决不能搞反了。
三是勤。勤，指的是工作尽力尽责，勤奋不怠，甘于奉献。监察工作的勤我觉得主要体现在一是勤于思考，对于工作中的事情，对于本周、本月工作，什么是重点、什么是关键，要勤于思考。想清楚了就知道怎样做。二是勤于行动，我们这项工作就是要多走、多看、多了解。只有看多了，了解透了，说来的话，写出来的东西才符合实际。三是勤于说，到现场对存在问题、隐患，要敢于说，敢于表达出来。而且要让更多的人知道。让别人明白，让别人受到教育、启发。四是要勤于写、勤于总结。发现的问题书面表达清楚明白。总结那些问题做得好，那些做的不好。那些表达不准，那些亟待提高。当然对于勤在劳动纪律、考勤完成、领导安排工作完成等方面，都是一些简单的要求已而。一般同志均能完成。
四是绩，就是成绩。今年走过达成、成渝、宝成、成昆四条线。总体情况均为安全。当然也出现了，宝成线领导督办，10.6日K400电缆被挖断。所幸未对行车安全造成较大影响。当然这个成绩都是全体成员共同完成的。不是谁一个人的功劳。今后对自己辖区应进一步细心，全面的了解和掌握。
反过来又说今年工作情况：安全监察通知书完成13份（要求12份），每月检查信息数量均达到要求，要求上报的周分析也按要求上交。各种临时工作也按领导要求完成。每年两篇调研报告已完成。每月到现场检查工地数高于2处。每月检查通知书数量达到要求。无其他路风、廉洁自律不良反应。所以说201*一起正常。OK！
五明年工作打算：继续按照群众路线教育实践活动要求，按照路局领导要求，按照路局安监室要求，继续认真履行施工安全监察的职责。切实抓好自己辖区施工安全的监督检查工作。自觉做好廉洁自律工作。不断提高各方面的工作能力。尤其提高写作能力，现场沟通能力，表达能力，处理现场事物能力，情绪控制能力，协调能力等。同时紧扣安监室各种活动的要求，扎实开展好安全监督检查工作。明白重点和关键，搞清楚主次关系。为路局施工安全监察工作作出自己的贡献。
扩展阅读：201*年第一季度工作总结
201*年第一季度工作总结
转眼间，三个月很快就过去了，回想这三个月收获太少，失去的太多，现将这三个月作如下总结、分析：一、接客情况：1-3月共接客94批，结合公司领导安排，我们每位员工轮流在4S店及直营店值班，在直
营店一共接待了28客户，（1月12批，2月6批，3月10批），另在4S店共接待了66批（1月19批，2月15批，3月32批）
二、销售完成情况：这三个月共销售了9台，（直营店3台，4S6台）车型分别是：和悦6台，悦悦1台，
瑞风2台。
三、客户来源大体情况：网络:34批，路过：42批，朋友：10批，汽车之家：5个，广告2批，1141批，
从客源来店情况看，以后要在网络，到店及老客户回馈这几方面多下功夫。
自己工作中的不足：
首先就是每月规定的任务没有全部完成，这对于一个做销售的来说，有着相当大的压力。在接客中可能没有认真对待每一位来店客户，导致成交失败。
在销售工作中有时候也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教经验丰富的同事，改掉一些不良习惯。
第二季度工作开展
公司在发展过程中，我要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第2季度要比1季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；
最后我希望第二季度公司的业绩更加辉煌！
总结人：无名201*-03-31
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