文明创建工作总结
二○一○年文明创建工作总结
今年以来，我们以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导，认真贯彻落实省、市、县关于深化文明行业创建的要求，切实加强运政队伍建设，不断强化运政管理，努力改进工作作风，全面推进运管各项工作，运政人员依法行政、文明服务的意识明显增强，工作作风明显改进，交通运输管理水平明显提高，行业文明程度明显提升，形成了“三个文明”建设共同发展的良好局面，为交通运政管理事业的跨越式发展奠定了坚实的基础，提供了强有力的保障。
一、完善长效机制，提升创建工作水平
我们确定了争创建市级文明单位的目标。为确保创建工作规范化、制度化，实施长效管理，我们狠抓措施的落实。一是制度落实到位。进一步完善《学习制度》、《会议制度》、《检查制度》等创建和业务工作规章制度40余种，用制度约束人、用制度规范人、用制度管理人，提高行政效率、增强服务效能。二是组织落实到位。充实创建工作领导机构，各基层部门也都根据实际成立相应的领导机构，形成了一套组织严密、目标明确、工作到位的组织机构，为创建活动的开展提供了可靠的组织保证。同时，认真对照创建目标和创建标准，查找实际工作
中存在的问题，不断整改提高，确保创建目标的实现。三是责任落实到位。采取量化指标、分级管理、严格考核的手段，将创建工作目标、计划量化分解到各所、队、室，并将任务分解到每个人身上，形成千斤重担众人挑，人人肩上有指标，全员参与搞创建的良好氛围。四是督查考核到位。严格执行考核制度，并建立奖惩机制，在检查考核中坚持做到一看有无计划，措施是否落实到位；二看与实际工作结合的紧不紧，实际效果如何；三看领导班子是否开拓进取，有没有凝聚力、战斗力；四看运政人员的积极性是否充分调动起来，单位的面貌是否明显变化。通过检查评比和兑现奖惩，极大调动广大运政人员创建工作的积极性和主动性，形成创建工作的整体合力。
二、强化学习教育，提高运政队伍素质
我们按照把运政队伍建成为引导企业、监管市场、服务社会的“文明之师、效率之师、纪律之师、公正之师”的要求，着力推进队伍建设，努力提高运政队伍整体素质。
第一，加强素质教育。一是加强政治思想教育。组织全体运政人员认真系统地学习“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，每次学习均要求个人写出学习体会，做到学习有计划、有布置、有要求、有收获。二是加强法律法规、规章及运政管理工作规范教育。重点进行《道路运输管理工作规范》及有关运政法律法规和交通部新颁规章教育，强化对执
法程序、法律文书制作等工作，组织运政人员参加各类法律法规、行政执法培训班。通过教育，运政人员都能够做到工作业务熟练、法规应知应会、执法运用自如。
第二，加强廉政教育。我们按照“一手抓发展、一手抓队伍”的原则和使运政队伍具备“为民、务实、清廉”基本素质的要求，把学习贯彻党章作为加强廉政教育的重要内容，引导全体运政人员通过真学、真懂、真用，进一步增强廉政意识和观念。
三、狠抓作风建设，塑造运政机构形象
一是实行“阳光工程”。为增强执法工作的透明度，确保阳光操作、文明执法，我们继续严格落实公开办事依据、公开办事程序、公开办事主体、公开办事纪律、公开办事结果、公开处理违章，让经营者监督运政工作、让社会群众监督经营者经营行为的“六公开两监督”，并在公示上做到及时、完善、准确。
二是建立监督约束机制。我们把作风建设作为工作的重点，建立健全各项廉政制度和内外监督约束机制，聘请行风监督员，设立公布投诉举报电话和举报箱，全方位接受社会各界对运政管理工作的监督。
三是落实服务措施。我们大力执行首问负责制、服务承诺制、挂牌上岗制、文明用语制、AB角制、限时办结制、上门
办理制、领导带班制、责任追究制等“九项服务制度”。对来办事的群众做到一张笑脸相迎，一杯茶水相待，一把椅子让座，一片热情办事，一句好话相送，让群众来得舒心、走得满意。树立人性化服务新理念，把群众满意不满意、社会认可不认可作为优质服务的试金石，深入开展“零距离、零差错、零投诉、一站式”的服务，实行一条龙服务和无假日24小时值班制，方便业户缴费、办证，深受群众好评。
四是开展文明活动。组织开展争创“先进堡垒党支部”、争当“先锋模范党员”、争做“优秀党务工作者”三争活动，为使活动扎实有效地开展，我们成立了领导小组，制订方案，健全台帐，细化措施。相继开展了重温入党誓词、“党在我心中”征文、演讲比赛活动。建立党员示范岗、成立先锋模范党员班组、邀请退休老党员对运管发展献计献策等专题活动。通过活动的开展使运管党支部充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
我们在今年的文明创建工作中虽然作了一定的工作，取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比还有较大差距，与上级的要求还有很大距离。在今后的工作中，我们将继续深化文明行业创建工作，凝心聚力、开拓创新，努力创造一流的服务、一流的工作、一流的业绩，推动沛县运政管理各项工作向更高的层次迈进，促进交通运输事业又快又好的发展。
扩展阅读：街道精神文明建设工作总结
**街道精神文明建设工作总结
今年以来，文明办在街道党工委、办事处的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，按照市区精神文明建设总体工作部署，在全街道深入开展了“弘扬**精神、建设文明**”主题实践活动，扎扎实实做好街道精神文明创建工作，全街道精神文明建设开创了新局面，经济和各项社会事业实现健康快速发展，现将今年精神文明建设工作汇报如下：
一、抓载体，促创建，把精神文明建设工作引向深入
（一）扎实推进“建五型机关、做五型干部”主题实践活动。自该活动启动以来，**街道以激发机关活力、服务科学发展为主题，以提升工作效能、打造最佳环境为目标，扎实开展“建五型机关、做五型干部”主题实践活动，现在，“争创五型机关、争做五型干部”已经成为全街道上下共同的工作理念。街道通过设立“机关干部读书角”，购置并推荐优秀书籍、举办演讲比赛、开展“读一本好书”、评选“十佳学习型部门”和“十佳学习型干部”等一系列丰富多彩的主题实践活动，促进了全街道机关作风的明显转变，干部队伍素质有了明显增强，工作效率和服务水平都有了显著提高。
（二）开展精神文明宣讲团“百日宣讲”活动。
3月31日下午，区精神文明宣讲团启动仪式暨**街道精神文明宣讲团开班仪式在**街道东三楼会议室隆重举行。山东师范大学教授、博士生导师杨存昌为全体与会人员带来了一场题为《微笑的魅力》的精神盛宴，这标志着该街道今年精神文明宣讲团“百日宣讲”活动正式启动。**街道今年的精神文明宣讲活动将邀请各行各业的专家、先进工作者，以突出党的方针政策与法律法规、文明城市创建、文明
礼仪知识、道德模范先进事迹、农村实用技术等为宣讲内容，以农村基层作为开展宣讲教育的主阵地，通过广泛宣传，提高广大群众自身素质和城乡文明程度，为加快融入中心城区步伐，建设高品质现代化特色新城区营造良好的社会人文环境。截至目前，该街道已陆续开展了包括领导干部大讲堂、社区大讲堂在内的8场精神文明宣讲活动。
（三）开展市民文明素质教育实践活动。
发挥好文明市民学校的教育主阵地作用，创新形式、立体教学。2月28日**街道华新社区泉城文明市民学校春季开班仪式正式启动，标志着我街道201*年市民学校新学期课程全面开始，200多名市民参加了市民学校春季第一课。与此同时街道其余的市民学校也根据《泉城文明市民学校教学计划表》，合理制定教学计划和实施方案，充分利用节假日等业余时间，运用授课、讲座、电教等多种教学手段，不拘一格实施教学。街道还适时组织一批知名专家、学者深入社区、村（居），与市民进行面对面交流，开展主题研讨等活动。通过学习培训，促进市民整体文明素质有了明显提升。
（四）开展“未成年人关爱”行动，积极打造富有地方特色的“乡村少年宫”。
街道依托文化大院和农家书屋积极建设“乡村少年宫”，做好农村留守儿童教育关爱工作。结合社会主义新农村建设，进一步将村级文化大院、农家书屋、文化活动室与学校教育相结合，建设富有地方特色的“乡村少年宫”，积极为青少年提供第二课堂，让孩子们在亲身体验中感受到乐趣，在社会实践中提高能力，发挥“乡村少年宫”
培养人、教育人、塑造人的功能，促进农村未成年人健康成长和全面发展。
（五）深化志愿服务活动。
街道坚持宣传志愿服务理念，不断健全志愿服务协调机制，发挥志愿服务活动协调小组在志愿服务活动中的规划统筹、协调指导和督促检查职能作用，形成志愿服务活动经常化规范化、志愿服务齐抓共管的工作格局。街道充分发挥大学科技园高校优势，发挥大学生服务团、医疗保健服务团等志愿服务团队的作用，重点开展关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工等志愿服务活动，不断开拓志愿服务的新领域。街道有一支特殊的志愿者队伍老年交通协管队。针对学生上学、放学时间，学校门前交通拥挤、事故频发的现状，由华新社区老支部书记牵头成立了老年志愿交通协管队，由60名退休老教师、老干部组成，周一至周五轮流上岗，无偿协助交警指挥交通，风雨无阻，有力确保了辖区内小学生的人身安全，志愿队成立至今未发生一起学生道路交通事故。3月5日，是第12个中国青年志愿者服务日暨“学雷锋日”，**街道团工委联合中建五局恒大绿洲项目部团支部，来到**街道敬老院开展“关爱老人”青年志愿服务活动。中建五局团支部和**街道敬老院结成帮扶对子，定期组织青年志愿者到敬老院开展活动。中建五局的青年志愿者们为敬老院的老人们送来了价值千余元的大米、白面、花生油、水果、牛奶等各种慰问品，以及象棋、扑克等各种娱乐用品。他们主动为老人们收拾房间，打扫院内卫生，陪老人们聊天话家常，为老人们表演文艺节目，陪老人们度过了一个快乐的
周末，让这些孤寡老人们感受到了浓浓的天伦之乐。
（六）开展“精神文明建设先进单位和先进个人”及“文明和谐家庭标兵户”的评选活动。
街道制定了完善的“精神文明建设先进单位和先进个人”和“和谐家庭标兵户”的评选标准，通过层层推荐评选出10个“精神文明建设先进单位”、10名“精神文明建设先进个人”、100户“文明和谐家庭标兵户”，街道每年年底和三八妇女节对获得“精神文明建设先进单位和先进个人”及和谐家庭荣誉称号的家庭召开表彰大会，营造强大的舆论氛围，以评选促创建、以评选促文明，发挥先进典型的示范和带动作用，不断提高街道居民的整体文明素质。二、结合省市文明社区标准，扎实搞好文明城区创建工作
创建文明城市，建设文明**，是**街道党工委、办事处抓精神文明建设工作的着力点。在深入开展了城乡环境综合整治活动、城乡环卫一体化专项整治行动，积极探索建立城乡环境综合整治长效机制的基础上，今年通过华新社区泉城文明市民学校春季开班、精神文明宣讲团“百日宣讲”等活动的深入开展，对于培养市民文明意识、提高市民文明素质产生了显著作用，在**，市民们在忙着学礼仪，重礼仪，街道积极开展“建五型机关、做五型干部”活动，各窗口单位组织开展“文明礼貌月”，中小学生也纷纷加入到城乡环境综合整治的大军中，用自己的双手建设清洁家园……处处洋溢着文明新风。
三、结合迎检测评，抢抓公共文明建设
7月初，为迎接全国公共文明指数测评，文明办按照要求，进一步明确工作重点，强化工作措施，确保各项工作落到实处。一是，以
全国公共文明指数测评为重点，结合公路综合整治、城市基础设施建设、环境综合整治，引导各村居搞好公用设施、环境卫生、环境保护、道路维护等工作；二是，以开展社会文化环境整治为重点，着重解决互联网、网吧、娱乐场所、学校周边等存在的问题；三是，以提高市民素质为重点，利用市民学校阵地，切实抓好社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，在社会树立良好的文明风尚；四是，以城区各社区为重点，突出抓好社区教育、管理和服务，努力提高全社会的文明程度。
四、开展中华传统文化“五进”活动。
组织开展中华传统文化进机关、进企业、进社区、进农村、进校园“五进”活动，多渠道多形式地组织开展优秀中华传统文化教育。今年，三朱小学、**中心小学等学校精心规划校园文化建设，把实施素质教育和精神文明建设作为校园文化建设的重要组成部分，《三字经》、《百家姓》、《二十四孝》等特色校园文化，营造出团结、健康、向上的育人氛围。街道各中小学开展了中华传统文化经典诵读活动，大力弘扬民族文化的优良传统，在全社会形成爱传统、爱经典的浓厚文化氛围。下步工作打算
一是继续围绕“弘扬**精神、建设文明**”这一目标，“月月有主题，全年有主线，典型做示范，全民齐参与”，倡文明风、奏文明曲，快步向城市文明迈进，使**这个省级文明单位更文明。
二是创建**特色品牌，提升服务水平。品牌创建是推动群众性精神文明建设工作的重要载体，是提升城市文明程度，营造良好社会
风尚的有效途径。街道要在以后的工作中不断强化创品牌意识，科学规划、规范管理、强化宣传，吧品牌创建工作做实、做细、做好，不断促进全街道精神文明建设不断上台阶、上水平。
三是结合“**街道市民素质建设工程实施意见”的任务要求，继续扎实开展教育、科技、文化、卫生、法律“五进社区”活动，举办家庭教育讲座，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，以及开展“文明家庭”“文明市民”评选活动、开展“建设文化阵地，打造文化**”活动。同时围绕加强基层文化基础设施建设，继续推进村（居）文体广场、泉城文明学校、文化大院、图书室、阅览室建设，组建村（居）文化队伍，组织群众创作、表演优秀文艺节目，传播新农村、新风尚、新典型，丰富群众文化生活，不断提高市民素质，切实把市民素质提升工程引向深入。
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