教育行业教务年终总结
年终总结
校区：XXX教务：XXX
时间，向前一看还挺远，向后一看一眨眼。9月3日是我正式来到管庄校区的第一天，接近半年的时间里，学生时代的青涩逐渐退却，我努力使自己成为一个合格的职场人，但发现：这条路，任重而道远。工作以来我主要接手了班级管理和做专业课两项工作内容，在各位领导和几位同事的贴心帮助下，较好的完成了本职工作，现对本年度的工作进行总结整理，以便反省昨天，做好今天，畅想明天。
一、班级管理
班级管理方面，主管翻硕班，本班共6人，后期50天冲刺时新报名一人，但该学员因授课方面外加自身问题等原因退费，所以可以说本班从开始到最后都是这6个人。6人中，三个班型是半年集训，三个班型是秋季100天集训，每个学生的基础不一，报考院校的难度不同，但由于之前的班主任管理到位，所以当我接手时学员已没有什么大的波动，只是在平时发资料、调课等一些杂事上时有问题。日常管理上，主抓考勤，三次点名，未到者电话联系，明了原因知晓去处。再有的工作就是一些意料之外情理之中的事情了，比如一名学员因不讲究个人卫生而影响他人的学习，我采取的是谈心的形式，专门给他放半天假理发洗澡洗衣服等，他的卫生收拾了，班级书桌我给他整理了，其他同学没有微词了，工作就踏实了。在购买专业课资料的问题上，我先了解学员需求然后上报给上级，领导批示后即刻给学员反馈并处理。在调课等问题上，一直保持与授课老师和学员之间的良好沟通，有调课及时通知学员而后期学员有回家等原因需提前上课等事宜也跟老师做好沟通保证课程保质保量的完成。截止1月4日，本班所有学员顺利完成集训学习，奔赴考场，期待他们的好成绩。另外，在10月中旬到11月中旬这段姜老师大喜的日子里，我负责兼管金融班。当然该班在姜老师的精心管理下已经处于：在稳定中求发展，在发展中提成绩的阶段，我主要负责些日常工作的维护三次点名，一次单词，几次请假等等，最后保证出勤率在80％，单词批改27次，每月请假控制在5次之内。其实班级管理过程中，有些问题我是没有头绪的，所以常常带着问题去请教老师，从她们那里拿着答案去给学生解决。
二、做专业课
关于专业课，我把此项工作分为几大部分，a熟悉流程（何时该干什么事，出了问题该找谁），b核对细节，c跟踪进度（上课了，上到哪，没上课，为什么），d收集资料（涉及到收和发的问题），e杂七杂八，剩一俩仨（临时状况突发事件及时处理）。熟悉流程：每周二周四提交师资需求单，周五提交高分宝典下单，每天上班后下班前保持浏览论坛以便下载新签约的授课协议等。核对细节：统计课时，计时表中是全是本月所上课时还是从开始上课到现在为止总计所上课时；发工资时，银行卡号、开户名，要跟老师一一核对，老师发一份计时表来就立即做好统计并截图请老师核对自己的信息；如有换卡号的及时更新相应的表格等。跟踪进度：基本上就是明了本校区所有有专业课的学员的上课情况，上课了怎么样、没上课为什么、上课了上到哪剩多少，当然这时需要各位班主任老师的不懈配合。收集资料：除了需要在宝典清单找到需要做资料的院校与老师商讨做资料外，还随时听命于总部的各种安排，保持与资料室的联系。杂七杂八：上课地点上有疑问的先跟老师和学员双方协调，以语音视频的形式、学生和老师各跑一半、选择折中地点等，对于中途需加课换老师的情况的，具体问题具体分析。
上述工作简约不简单，做到现在，收获很多进步很大感谢帮助和支持我的每一位。
坦白讲在班级管理上，我还很不成熟，今后还需多加锻炼和学习。而专业课上，目前已经有自己的一整条逻辑链，对于专业课计时表，个人认为需完善，对于师资付费表也该再加一栏老师电话，对于让做资料的老师我们邮件沟通时怎么说，对于该核对银行信息的老师我们怎么说，对于刚找到的新老师第一次联系时我们又该怎么说等等都在思考中，不求最好，但求更好。现在要分析一下自己的长短处啦，取长补短的发挥淋漓尽致的表现，工作生活中的我总是个笨小孩，想到的事会做的很细心，但想不到的事里就总显得很没心，初见时会觉得我很冷漠甚至凶巴巴，混熟后会觉得我很神经偶尔笑嘻嘻，我是把细节做到完美的人、我是整洁到有强迫症的人、我是慢热型但爱表现的人、我是直爽但有些傻x的人、我是脑袋跟不上趟话跟不上溜的人。新的一年，成长路上，我一直都在！争取好的越来越好，坏的越来越少。最后对于常常有交集的师资部、咨询部、资料室、财务部门等，小小教务我诚挚的希望各位伙伴能够再加把劲，招老师时把地点的问题再说清楚些，招生时把报名学员退费学员的事情再交代明白些，发资料时时间再缩短些，发工资时时间再提速些，提升咱们共同解决问题的效率，服务好每位学员，打好口碑！前进路上，你我同行！
当然，由于个人专业度不深，知识面不广，经验量不够，在这个过程中也有一些不足和缺陷，今后一定在电脑操作和办事效率方面加强锻炼，带着自己的解决方案去请教，做事分主次明缓急，做一个解决问题的人。
其实一直认为学习是一种信仰，不足是一种动力，感恩是一种素质，在最后对于本年度给予我帮助的各位领导和同事表示衷心的感谢，新的一年很荣幸的我们仍在并肩作战！对于喜欢的工作我想说：我不怕辛苦也不怕累，最怕的是不公和无趣。公平与和谐的工作环境，我们共建。对于喜欢的生活我想说：在我有生之年，做个真诚的人，不放弃对生活的热爱和追求，在有限大的日子里过无限大的日子！201*，我会收获满满！
扩展阅读：教务处201*年度工作总结
西安海棠技师学院教务处201*年度工作总结二一三年十二月教务处201*年度工作总结201*年，在理事会及院长的指导下，在教学副院长的直接领导下，教务处全面负责学院教学工作。为实现工作目标、完成工作任务，在教务处全体同志的共同努力及相关处室的大力配合下，教务处各项工作均取得一定成绩，尤其在“教学规章制度建设”、“专业建设”、“教育教学改革”、“201*年陕西省人社厅教学督导评估工作”、“短训部教学文件的制定及档案建设工作”取得了很大成效。但也存在一些问题，现将201*年度工作总结如下：一、教务处概况教务处共12人。其中，专职4人（教学干事1人、学籍干事1人、教研室2人），兼职8人（校内3人、校外5人）。二、教务处201*年度主要工作及取得成绩（一）加强思想认识，强化业务学习，提高工作质量1、组织未取得教师资格证的青年教师参加岗前培训按照教育厅教师培训计划，截止201*年11月未取得教师资格证的青年教师进行为期1个月的岗前培训，内容涉及《高等教育学》、《高等教育心理学》、《教育法规》、《教师职业道德》；教学大纲、教学任务书、授课计划、教案以及教学进度表等教学文件的撰写；授课技巧、备课基本方法、高校教师基本素养、礼仪规范、教务处管理模式及基本要求诸方面，资深专家教授进行授课培训，效果显著，使新青年教师迅速进行角色转变，达到培训目的。2、业务培训（1）教务处通过周例会，组织学习省人社厅及学院各种文件，领会精神，始终在思想认识上和学院保持一致。不断加强自身学习，转变思想，增强主人翁意识，为教学一线尽可能提供最优质的服务。西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结（2）为了规范教学管理，提高业务素质，教务处组织处教务处、短训部、学生处及相关业务干部及工作人员进行“教学过程管理、调停课的有关规定、教学事故认定及处理办法、个人述职报告撰写、教学档案的建设、教师个人档案的建设、学籍档案建设、教学事故的认定及处理”、“个人的述职报告的撰写”等方面进行了全方位多角度的培训。从本年度工作效果看，教学系统相关业务人员统一了思想，进一步团结协作，巩固加强业务能力，大大提高了工作效率。（二）进一步建立健全教学规章制度201*年在原有教学文件基础上，结合学院的各项制度实际运行情况对教学管理规章制度、人才培养方案及教学大纲文件进行修订完善。1、起草制定西安海棠技师学院教学规章制度，共计8个方面，涉及36项目，160页，并装订成册。2、制定了10个专业的人才培养方案，120页，并装订成册。3、制定了10个专业的教学大纲，共12册，共计3000多页，并装订成册。4、完成了201*年短训部各专业的教学计划及大纲的修订工作。5、完成了201*年短训部各专业的培训学员的档案建设工作。（三）教育教学改革及专业建设工作成绩显著1、根据期初教学检查组织召开学生座谈会及学生的文化程度不同，为了更好的完成我院教学工作，提高教学质量，决定将文化课《英语》、《数学》课的课时进行压缩，加大《正常人体解剖学》的实践课时，增设《专业美容》、《化妆技术》的课程，提高学生的学习兴趣。学生反映良好。2、修订了“中医美容专业”教学计划，更加符合技工院校的人才培养模西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结式。2、制定了“康复治疗技术专业”、“市场营销（化妆品销售方向）专业”为教学计划。3、完成201*年世美会领导小组安排的论文撰写工作。（四）教学工作全面完成了201*年度教学任务。1、完成企业特招办专业3个教学班，11门课程，共计1440多学时，课时费共计93557元，其中：特招班36986元，短训56569。教学秩序良好，教学质量稳定，未出现重大教学责任事故。2、指导短训部完成本学期的教学工作。（五）教学检查及督导工作为了加强对教育教学的监控力度，维护正常的教学秩序，教务处本学年对开展期初、期中教学督导检查工作，采取日查日报、听评课、问卷调查、走访调研、召开学生信息员座谈会、教师座谈会等方式，将存在问题进行收集汇总、梳理，第一时间解决教学中存在的各种问题，为今后教学工作提供有效信息。督导共听课28学时；查处教学事故4起；（六）加大学籍普查力度，规范学籍管理1、学籍管理工作教务处统一协调，从十月份对全院学生进行学籍普查，建立学生学籍平台，对学生学籍进行动态管理，实行周报制。经过核实，学院在籍学生共1503人，其中，201*级911人、201*级注册389人，201*级203人。截止12月中旬，201*级学籍异动情况是，实有195退学2人，开除4人，流失2人。2、201*-201*学年国家助学金及免学费申报及管理工作西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结A、完成了201*-201*学年助学金的申报工作，共130人。B、完成了201*-201*学年技工学校免学费申报工作，共申报293人，其中大一共申报审批通过190人，大二103人。（七）制定考试制度，加强考务管理，完成201*年各项考试工作1、制定考试制度，加大宣传力度，强化业务水平（1）制定学风建设和考风考纪工作各项制度。（2）多渠道、全方位，通过主题班会、宣传条幅、校园广播、网站等方式加大宣传学风建设和考风考纪的力度。（3）和学生签订考生诚信考试承诺书。（4）为了规范考试，加强考务管理，教务处下发考试相关通知，召开关于考试的命题、试卷安全保密、考风考纪教育、考务培训会、评卷及成绩记载的专题会议。确保考试工作顺利进行。2、期末考试及补考工作考试时间201*-201*学年第一学期期末考试合计考试类别参考人数科次场次考试191191152815284848制卷0.5万余份0.5万余份备注（八）迎接并完成省人社厅关于201*年教学督导评估检查工作201*年11月12日，201*年11月12日接到省人社厅评估工作的通知，我院于11月27日接受省人社厅的教学督导评估检查工作。结合我院院的实际情况，对评估工作任务的一级指标7项、二级指标48项进行分解，包括教学规章制度、人才培养方案、教学大纲等，教学过程管理的涉及三个年度五批次入学的学生每一学期的开课计划、教材计划、教学任务书、教学日志、教学进度表、总课表、各专业小课表等等，同时，对考试计划、考务手册、考试试卷，成绩册。实习相关的资料、就业相关的资料明确了任务，对任务西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结按管理的属性进行分解，责任到人。时间紧，任务重，仅仅在有限的时间利用晚上加班加点，牺牲周末，圆满完成了省人社厅组织的教学督导评估工作，经省人社厅组织的专家一行4人一天的时间，通过听汇报、实际考察、现场查阅资料、组织召开学生和教师的座谈会，和领导的沟通。最后，专家组进行评议，反馈评议的结果，对我院本次接受评估给予充分的肯定，领导重视，准备充分，各项指标达标。（九）招生工作教务处两名同志参加招生工作。共招生47名新同学。（十）201*201*学年第二学期教学准备组织安排201*201*学年第二学期教学各项准备工作。杨国峰院长主持，组织召开专题会议，落实下学期的教学实施计划。要求制定开课计划、教材计划、落实教学任务；规划招聘教师的计划；准备下学期的教学文件的印制工作，确保下学期教学顺利进行。（十一）完成理事长及院领导交办的其他工作完成了教务处未来五年的发展规划的制定工作。完成了教务处量化考核标准的制定工作。配合完成了职院五年制学籍注册工作。完成了陕西医学养生职教集团的调研、理事单位的联系、申报资料的制定及相关工作。完成了201*年世界中医美容大会的相关事宜。配合完成海棠集团近五年发展宣讲稿的撰写工作。完成了201*年三年制高职统招专业的申报工作申报了《医学影像技术》、《精细化学品生产技术》等两个统招专业。且西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结于201*年纳入国家统一招生计划。三、存在问题及解决办法（一）、存在的问题1、师资队伍不足：是制约我院发展的一个瓶颈，专业师资搭配不当、人数不足、结构不合理等。2、学生的生源质量参差不齐，给组织教学工作带来困难。3、教学管理人员的业务水平有待进一步提高。（二）、解决办法1、师资队伍建设方面（1）采取各种办法解决我院师资队伍不足的现象，尤其是双师型教师和硕士研究生以上学历。（2）给予解决和改善专（兼）职教师的住宿条件、校车接送、午休及课间休息室等工作。（3）解决教师的三金等问题，排除教师的后顾之忧，提高教师的稳定性。2、加强教务处人员业务素质培训，尽快完成教务管理系统的建设。最后，谨祝各位领导、同仁新年快乐！西安海棠技师学院教务处二一三年十二月西安海棠职业学院教务处201*年度工作总结
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