绿化人员岗位职责
中国3000万经理人首选培训网站文件编号ZY7.5.1-LH-01文件名称1目的
XXX物业管理顾问公司作业指导书绿化人员岗位职责修订状态号201*/0第1页共2页通过明确绿化人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。2范围
适用于绿化人员、绿化班长、绿化主管。3职责
绿化主管负责制定本部门绿化人员岗位职责，并做好职责沟通工作及职责履行情况监督检查工作。4具体职责4.1绿化主管
4.1.1熟悉整个小区的绿化分布；
4.1.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；4.1.3合理地调配本部门人员；
4.1.4制定和完善绿化人员作程序和工作标准；
4.1.5依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；4.1.6对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；
4.1.7制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；4.1.8负责物品申购计划的编制；
4.1.9制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；
4.1.10搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；4.1.11负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；4.1.12负责绿化人员的管理；
4.1.13加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；4.1.14完成领导交给的其他任务。4.2绿化班长
4.2.1对主管负责，接受主管的工作监督；4.2.2组织班组员工开展日常的绿化养护工作；
4.2.3检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；
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4.2.4每日巡视所辖园区绿化状况并做记录；4.2.5负责新员工的工作指导；
4.2.6完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划；4.2.7完成领导交给的其他任务。4.3绿化人员
4.3.1遵守公司的相关的规章制度；
4.3.2服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4.3.3制止破坏绿化的行为；
4.3.4负责所管理绿化区域的保洁工作。4.3.5依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；4.3.6爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作；4.3.7定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。5相关文件6质量记录附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：
首问责任制工作规程
一、流程图
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二、有关说明
1、服务对象来咨询业务、办事、反映情况第一位接待或被问到者即为首问责任人，首问责任人必须负责接待、导办、服务、受理。
2、对前来咨询业务、办事、反映情况的来访者、来访电话、等要做到热情周到、耐心细致并了解其目的，不能使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言予以回绝。
3、首问责任人职责范围内的工作要给予服务对象简洁、准确、符合政策规定的解释；由于客观原因不能立即答复或办理的，必须说明原因，明确需要办理或答复的时间，并在承诺时间内予以答复、办理。如咨询、办理的事项不属于本部门的职责范围，要做到负责地将其介绍到相关部门，交由相关人员接待，做好交接工作。如咨询、办理的事项属于本部门的职责范围但已超出首问责任人的岗位权限，必须及时咨询主
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任，按主任意见接待、处理。
4、首问责任人如遇重大事项必须立刻上报主任，由主任报上级领导研究后给予答复。主任指定有关人员处理或首问责任人委托其他人员办理，首问责任人必须负责督办落实情况，直至工作完成。
5、对重要来访事项必须做好来访的有关记录备案，必要时请来访者签名。
扩展阅读：物业绿化之绿化人员岗位职责
绿化人员岗位职责
为了更好地进行绿化工作，必须明确绿化工作人员的岗位职责。
1.总体要求
(l)关心绿化建设，热爱本职工作。
(2)熟悉物业区内的绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种和数量。
(3)坚守工作岗位，保证树木、草坪生长茂盛，对违章事件要及时处理。
2.经理的岗位职责
(l)对公司总经理负责。
(2)负责绿化部的全面工作。结合公司的有关规定，制定本部门的工作计划。
(3)负责做好本部门职工的思想教育工作，关心他们的工作、学习、生活，增强群体凝集力。
(4)完成上级领导交办的各项任务。
3.园艺师的岗位职责
(1)对本部门经理负责。
(2)懂得并掌握花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法等一系列技术。
(3)负责绿化技术管理措旆的制订和绿化管理工人的岗位培训。
(4)负责检查、指导物业区内的绿化美化工作。
(5)完成上级交办的各项工作。
4.绿化管理员的岗位职责
(1)对树木、花草要定期施肥、培土、除杂草和防治病虫害，发现花木的死株、病株要清除，缺株要补植。
(2)配合环卫部门搞好环境卫生工作，保证草坪等环境清洁。
(3)管理好各种绿化工具，防止丢失。
(4)认真学习绿化专业知识。
(5)完成部门经理、园艺师交办的各项工作。
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