201*年度院长培训班学习心得
201*年度院长培训班学习心得
通过参加201*年度的乡镇卫生院院长培训班，我感觉获益良多，尤其是对医改期间我们乡镇卫生院的日常管理工作产生了一些比较系统的想法，现梳理总结如下：
一、通过参加本次培训班活动，我更加透彻的领会了医改精神，在
思想上明确了当前基层卫生管理存在的问题，进而帮助我提高了在本院开展各项医改工作的能力。首先，卫生院要借助医改的契机，要完成卫生院外部形象上的转变。1、医院的服务环境要保持干净整洁，服务流程要保证简化方便。2、进一步改进卫生院的各项基础管理工作。要落实好各级卫生行政部门出台的相关管理规范、规定和流程，发挥好乡镇卫生院长和职能科室骨干的表率作用，全面改进和规范卫生院的管理和服务。3、完善门诊就诊设施、住院病人床单元设施、护理设施等，让看病就医的群众感到顺心、舒心、贴心和放心。其次是要借助医改和开展医院管理年的契机，完善软件，提高内功。要进一步抓好乡镇卫生院医务人员基本功的练习。认真落实《吉林省乡镇卫生院医务人员“三基”培训指南》，定期开展培训和考试考核，不断增强基层医务人员的学习意识和进取精神，切实提高农村卫生人员的整体素质和业务水平。
二、要明确卫生院职工的责任权限和树立义务意识。卫生院“一把
手”为医院管理的第一责任人，对医院的各项管理活动负总责，
要投入主要精力抓好管理工作。要明确分管领导和分管部门的责任，实行一级抓一级，层层抓落实，并建立和落实责任追究制，确保各项责任落到实处。要定期主动开展自查和互查，切实搞好自查自纠。对检查中存在的问题，要及时整改或限期整改，对情节严重的问题，要对主要责任人给予批评、警告和行政处分等责任追究措施。
三、医改帮助基层卫生院捋顺了人员编制、人员身份，并确保了经
费来源，缓解了基层卫生人的后顾之忧。但随之而来的是基层卫生人的大锅饭思想、懈怠情绪和主动服务意识的下降等一系列负面的效果。为了避免这些负面情绪的产生，卫生院要探索建立以服务质量、服务数量和群众满意度为核心的考核机制，加快建立绩效工资制度。在对医务人员进行考核时要细化工作任务、量化工作目标，使绩效考核工作变得易理解、好操作。对卫生院长、医务人员制定不同的考核标准，体现不同医务人员不同的劳动价值和工作绩效，实现多劳多得、优劳优得，通过绩效考核达到“奖勤罚懒”的效果，不断增强乡镇卫生院的内部活力，充分调动广大医务人员的积极性，为基层百姓提高低价高质的卫生服务，更好的彰显医改利民的实质，更好的体现基层卫生单位的公益性质。要加强基层卫生单位的财务管理工作，细致财务预算工作，实行成本核算制度，平衡收支明细，确保医院的经营有序进行。
四、转换办院理念，改变既往基层卫生单位重医疗、轻预防、一切
以经济效益为主的经营理念，在确保提高基础医疗服务的同时，提高辖区内开展基本公共卫生均等化服务的能力，充实基本公共卫生服务人员，确保十一项基本公共卫生任务有序、有效开展；全面落实基本药物制度，全部销售使用基本药物，严格执行药品零差率销售，落实相关药物购销制度，竞价、议价等多渠道开展药品采购活动，让利于民，更好的体现出基层卫生公益办院的经营走向。
五、加强农村医疗卫生服务网络建设，实行乡村一体化管理的制度
改革，提高村级卫生单位的管理水平和服务能力，确保三级卫生服务网络的“网底”功能。
以上就是我参加院长培训班的一点学习体会，我将在以后的工作中去落实和检验这些心得，借以提高自己的管理水平，带领我所在的卫生院更好的在医改大潮中前进！
磐石市明城镇卫生院周旭民二零一一年十月二十四日
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二0一二年一月三日
201*曲阜市吴村卫生院
201*年度个人工作总结
一年来，在上级领导的指导关心下，在院长和同事们的大力支持下，认真履行岗位职责，做好院长的参谋和助手，爱岗敬业，扎实工作，扑下身子干工作，和同事们一道，加强自身学习，提高自身素质。自觉地接受同事们的监督，虚心吸取大家的意见，改进工作中不足，圆满完成分管内各项工作任务，现将我一年来的工作总结作具体汇报如下：一、政治思想工作
认真学习“三个代表”的重要思想，贯彻落实科学发展观和以人为本战略。坚持党的基本理论、基本路线、方针、政策，积极参加党的各种活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合，以“三好一满意活动”为契机，努力做好各项工作，受到良好的效果。二、医院劳动纪律管理、部分业务方面
1、协助院长制定完善医院的各项规章制度并装订成册，严格实行用制度进行管理，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，每周一下午，组织职工学习医学理论知识和技能培训，每周二下午卫生督导检查，积极与医护人员交流，理顺和协助科室工作的开展。从医院总体形象入手，调动职工的积极性，深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好一满意活动。
2、在医院，积极协助科室解决问题，指导学习掌握新的HIS电子病历和收费软件的使用。三、一体化管理工作
1、在院长的领导下，进一步加强对卫生所的监督管理，规范工作程序，起草了所长目标责任书，制订了监督考核标准，每月对各卫生所进行一次监督考核，并与绩效工资相挂钩，严格进行兑现奖惩。为提高积极性，组织了卫生所所长济南九如山外出学习，通过学习，增强了卫生所与医院的凝聚力。加强了沟通，统一了思想，提高了认识，从而使卫生所的各项管理步入良性的发展轨道。
2、根据国家医改精神和曲阜市卫生局的文件要求，201*年10份用了12天的时间对卫生所药房药品进行盘存，将赊欠药品输入收费软件中，确保帐物相符，药品管理的规范奠定了新农合等工作的扎实开展。
3、加强乡村医生在岗培训管理，严格培训制度和课堂纪律，制定奖惩措施，杜绝代替刷卡，对屡次不参加培训乡医的给予相应的经济处罚，同时加强医疗安全教育，杜绝差错事故的发生。为顺应医改的需要，在11月份低，我协同微机操作员共同进行电子病历系统的培训，现已投入使用，通过各种培训，使乡医的整体素质有了明显提高，电子病历的使用，为下步的基本公共卫生档案信息收集奠定了坚实的基础。
4、为进一步提升卫生所的综合服务能力，改善卫生所条件，根据上级文件精神，在市卫生局和镇党委、政府大力支持下，今年在西杨院村新建了1处高标准卫生所，现在开始了使用。
5、由于政策到位，措施得力，一体化各项工作得到了健康有序发展，业务收入也有了大幅度提高，201*年完成业务收入443万元，比去年增长了10%。四、合作医疗管理工作
1、进一步建立健全各项规章制度，明确人员职责，简化报销程序，制定便民措施，6月，将农合报销迁至收款室办工，极大的方便了群众报销，及时公示新农合补偿信息，严格基金审核，加强对报销窗口服务意识的教育，杜绝刁难群众的现象发生，利用各种方式加强对新农合政策宣传，定期组织医护人员学习新农合政策，为合作医疗发展营造良好的社会环境。
2、201*年12月，镇政府成立了镇新农合管理办公室，积极配合镇农合办加强对医院及各卫生所的新农合监管，规范报销程序，组织人员对院内新农合住院病人核实、目录外用药、特殊检查告知等工作进行检查，并把查处的问题，责令整改，考核兑现奖惩。加强药品管理，要求各卫生所药品赊欠全部录入微机，做到微机与现实库存相符，严格收费标准，及时报销门诊费用，在各卫生所公示卫生室新农合管理办法、报销比例、收费标准，自觉接受群众监督，定期对卫生所监督检查，对报销凭证不按规定装订和填写核实单的卫生所，拒绝兑现补偿费用，进一步规范了卫生所的新农合报销工作。
五、公共卫生服务工作（是今年下半年工作重点，时间用的多一些。）
(一)、加强组织领导:制定成立了基本公共卫生领导小组、在辖区行政村中设立一位基本公共卫生专专员，责任和分工明确，定期抽出骨干力量对各卫生所的公共卫生工作进行指导。安排医院专人负责健康档案系统，每天查看卫生局下达的工作任务，并及时督导卫生所工作人员保质保量的完成任务，同时要求基本公共卫生队伍的建设，经常组织业务培训。为好开展工作，制作配备了公共卫生项目人员工作证。
（二）、加强宣传动员:定期组织全院医务人员和乡村医生对基本公共卫生服务的内容和相关知识进行多次培训学习，通过发放宣传材料、张贴标语口号、制作黑板报、制作宣传牌等方式，加强对辖区内群众开展公共卫生基本服务方面内容及知识的宣传，让群众充分了解基本公共卫生服务项目的重要意义和对健康产生的重大影响，为群众积极参与创造良好的舆论环境，保证基本公共卫生服务项目顺利开展及稳步推行。
（三）、基本公共卫生服务完成情况：
1.建立居民健康档案：我院对19个卫生所27个行政村建立健康档案，认真入户填写健康档案，在5月份进行了一般项目体检，保证了建档质量，共计建档36492人次，建档率99％以上。健康档案信息随时更新，录入暂时性健康问题记录，死亡人员及时完善死亡信息并对其进行注销。
2.开展健康教育：卫生院提供健康教育宣传资料18种，对门诊病人专门印发了健康宣教处方，对每位门诊患者进行健康宣教。定期对门诊人员及村卫生所人员进行健康教育培训，掌握健康宣教的重点、要点及技巧。卫生院和卫生所利用赶集、村社开会、一村一警、送医下乡活动等有力环境对群众开展健康教育。累计发放宣传资料、建教处方2万余份，卫生院、卫生所门诊患者健康教育咨询人数13000人次，住院患者宣教630人次，赢得了群众的好评。为了各卫生所健康教育工作更好开展，医院为各个卫生所下发了健康教育讲座培训讲义，让各个卫生所对辖区内重点人群进行健康教育宣传培训工作。
3.预防接种：认真按照国家扩大免疫实施方案和上级业务部门的要求，对全镇的适龄儿童开展了卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰质炎、三联、二联、麻风、麻腮风、甲肝、乙脑、A群流脑、A+C流脑等疫苗的接种工作，接种率达100%。
4.传染病防治：认真按照传染病的防治要求，在我院门诊和各村卫生所开展了常见传染病的监测和防治工作，共上报各类传染病3例，传染病疫情报告率、及时率、准确率达90%以上，无漏报、迟报、瞒报现象发生，有效的阻断各类传染病在我镇流行，蔓延确保广大人民的身体健康。继续实施结核病转诊政策。医院还为每个卫生所下发了染病培训讲义，让各个卫生所对辖区内重点人群进行传染病培训工作，我院的社会卫生工作成绩突出，受到上级疾控部门的好评，年底疾控中心授予我单位“传染病防治集体先进单位”。
5.儿童保健：认真开展儿童体检，严密监控儿童的身长发育等基本状况，做好儿童保健，全镇0-3岁儿童人1380，系统管理658人，系统管理率60％。
6.孕产妇保健：认真开展育龄妇女摸底调查，摸清育龄妇女和孕妇基数，动态掌握怀孕妇女，扎实开展孕产妇系统保健服务，一年中，共为辖区孕妇建册407人，孕期检查140人次，发放叶酸70人份，产后防视350人，发放住院分娩补助270人次。为0-36月儿童建册426人，为婴幼儿检查470人次，新生儿防视350人次，为4-6儿童健康查体283人次。同时做好了孕产妇住院分娩补助的发放。
7.老年人保健：为65岁及以上老年人每年定期进行1次健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等，65岁以上老年人为4320人，实际建档4106人，建档率达到95%。
8.慢性病管理：认真按照实施方案的要求，组织医务人员和乡村医生在全镇范围内入村、入户对高血压病患者、糖尿病患者、进行了摸底建档工作，其中高血压病建档1934人，占全镇人口5.3%，糖尿病建档395人，建档率1.08%，我院为推行首诊测血压制度，为各个卫生所制作了“35岁以上首诊测血压”指示牌，及时为新发现的高血压患者建立慢病管理档案，定期随访。
9.重性精神病管理：对诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者，进行登记管理、随访和康复指导，全镇重症精神病患者摸底41人，实际建档41人,建档率100%。
10.卫生监督协管：制定了公共卫生协管领导小组和工作职责。
六、药品采购、管理工作
1、狠抓药品质量、强化安全管理，坚持每月一次对药房、库房上架药品的卫生、摆放和质量抽查，保证了所售药品的质量，杜绝了不安全事故的发生。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
2、协助药械科主任对业务和法律法规的培训学习，提高了全院职工的政治业务素质。今年下半年，在市药监局组织的技术比武中，我院有一名同志获得个人3等奖。
通过一年的工作，虽然取得了一点成绩，但与领导的要求还有很大的差距，我决心在新的一年里，继续努力，振奋精神，扎实苦干，克服畏难思想，坚定信心，努力开创我镇卫生工作的新局面。
二0一二年一月三日
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