暑期超市导购员心得
今年寒假时期，为了让我的寒假生活更丰厚，对本人进修锻炼，也为了增加社会经历，让本人的寒假过的问心无愧，我决议到世纪泰华做导购，虽然这份任务看似与我的专业没有多大联络，但是，我觉得社会上的任何事情都是联络的，就像哲学上的事物之间都是相互联络的一样，关于大先生，不一定会从事本人的专业任务，要多方位立体化的理解社会，最初把本人武装成社会主义的一块砖，哪里需求哪里搬的“全才”。
说时迟那时快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工装，其实说得简单，其中也是很繁杂的，好多事情，都是我没遇到过的，需求用到法律学问的吆，上面就来说一下我的打工预备阶段，
开端呢，首先是我跟出售商打交道，首先声明一点，我的出售商不是泰华内部的人，而是与泰华签合同，然后利用过年时期狂赚的，所以呢，正轨的来说，她不是泰华的人，所以，我爸建议我要当心一点，但是我觉得这个人还是不错的，挺和蔼的一个姐姐，
首先，作为短促都要有押金，泰华的押金是500元，但是考虑到我是实习生，就任务20天左右，所以呢，我激烈请求降到200元，其实这是我爸的意义，我无所谓，反正是他交押金，呵呵，说到这里，我真有点后明，为什么这么说呢我算了一下我的工资总共也就500元多一点，假如说，一下子交上500元的押金的话，说不定就什么都拿不回来了，当然，这是针对假如我的出售商不取信誉的话，其实，这个都要签合同的，这个根本不必怕，但是也不得不防，就像跟我一同寒假打工的刘纳说，她前一次打工的押金就没要回来，是老板太坏了，其实这样的老板随处可见，都晓得无奸不商这句话，所以呢，在我的激烈请求下，押金就减少到了200，剩余的300元是出售商给我们垫上了，所以说，我们出售商还是不错的，但不错归不错，有些事情要算明白，绝对不能忽略的，比方说，我们出售商说，泰华给的押金条要给她，然后她给我们开一张遭到条，我们没有任何反驳跟异议就答应了，然后呢，出售商就给我开了一张遭到条，是这么写的“今收到曹彩华现金贰佰圆整张秀清201*.1？”我看都没看就收下了，我没考虑这张条会有什么不妥，但是回到家之后我爸爸开口了，这是什么意义，终究是你欠了别人钱还了别人给你写的条还是别人收到你的实习押金写的证明，你给我说说？然后我就懵了，果真是这样啊，我也说不分明了，然后我爸爸又说了，你还是学法律的呢，这点常识都不懂，对啊，我真的是很笨啊，怎样就不明白呢，这张收到条，假如按照语文上的歧义理解的话，的确什么都不是，说不准我就真的说不清了，我恍然大悟啊，谢过老毛神算的爸爸，决议今天就回去找出售商，改正来，遇到出售上了，然后她很不愿意地说，我没考虑过这个成绩，那好吧，你说则么些，我给你重新写一遍，就这样“今收到曹彩华实习时期押金贰佰圆整，于201*年2月25日如数出借”，然后我就收下了。这里就牵扯到了合同和欠条成绩，虽然我们法律专业课还没开，关于这些我没有完好细致的理解，但是根据以往的政治，我晓得我这么马大哈只能招致本人最初的吃亏，然后我就真的是哑巴吃黄连有苦说不出了，所以，一定要在打工时期把事情都弄好，合同一定要签，要有书面方式，这才是证据，还有，要防止出售商这种鬼把戏，虽然我不晓得我的出售上真正有什么手段，或者她不是成心，但这些足以招致我们的丧失。
然后还有一点就是我们的工资成绩，这也是个关键，关于打工者来说，这很重要的，不是么？开端出售上说过500加提成，然后给我们说保证能卖得很好，让我们放心，然后我们算了一上去掉提成一天也就16元钱，一天做6个小时，每个小时不到三元，我们觉得春节这段工夫不划算，然后提出保持，但是看来出售商也很无法然后告诉我们一个月最少给我们800，我们算了一下这样每个小时就能4元多钱，一天任务6个小时，一天26元，这样就不错了，然后我们就同意了，然后呢，竣工工夫定在正月初八，还有呢就是，我们要看好货，我们只有2%得破损率，剩余的要本人担任，这是出售商亲口说的，但是，让我们都猜不到的是，出售商在结束的时分告诉我们要500加提成算，而且要我们加长任务工夫，到初十结束，我们自然是不同意，最初经过很长工夫的斤斤计较才成功处理，这给了我们很大的启示，要签合同，即便你任务两天，也要把合同写在纸上，不能忽略。合同是什么，在法律上，合同就是证据，就是铁跟钢，就是天平，就是信誉，所以，作为法学学子竟然任务时没签合同，我觉得是我的一大失误，不只是不幼稚的表现，更是法学学子不合格的表现，所以，不管如何，一定要签合同再任务。
还有呢就是，跟对班的关系成绩，说白了，这个任务是我们一同做的，所以，很重要的一点就是我们都要没有私心，这就考验我们的良知任务了，说实话，我真地对我的对班抱有怀疑，由于她上班的第一天就算错了帐，把本人迟到被罚的十元钱从出售额里面扣了出来，也就是说这个钱要我们俩最初一同承当，这是在我说了要重新点货之后她改的，所以，我晓得，一切都不是那么简单的，要好认真地做好本人的任务，更要搞好关系，让她不恶意义这么不担任任，所以，我真的努力沟通，我们的关系也不错，任务也很顺心，但是，我也点了货，观察着每日的出售，每次都对帐，所以说，导购并不是只做引见卖货，也要有统计跟思辨能力，更要有决心根耐烦，义务心，更要有沟通能力。
说完了这些呢，剩下的就是本人的任务态度跟任务表现了，在任务时期，我们都点名，然后时期有主管巡岗，假如被逮到就要乐捐，就是罚款的意义，所以，在任务的时分我都是站得很直，然后浅笑，然后保持，可是，也忍不住偷懒，这要讲究战略的，呵呵，说多了，总之要明智的任务，对上司要恭敬，这是生活之道，关于老员工该勤劳就勤劳，多做点，这是新人的生活规律。这是我爸告诉我的，呵呵。
至于寒假时期呢，大概就是这些了，比较完好，也比较简单，但是内容却一点都不少，我学到的也不少，晓得了很多东西，关于出售，关于怎样跟老板交换，则么用法律处理成绩，怎样跟同事合作，更有我觉得我能够开一个棒棒糖店了，吼吼。还有呢就是一定要听从爸妈的建议根看法，本来他们晓得好多的，这可不是开玩笑啊。所以，寒假理论结束了，我的寒假也差不多结束了，我过的充实快乐，还有精神处分，这是值得高兴的事情，剩下的工夫就是把赚的钱给亲人朋友买礼物了，呵呵。好开心啊，我终究觉得有那么一点成绩感了，来之不易，要好好爱惜啊。
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暑期社会实践总结
时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着"书中自有黄金屋"的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，积极参加社交活动，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。
也就是因为这个原因，为了能过很好的锻炼下自己，我决定在今年暑假之时，找个短期的暑期工，锻炼下自己。终于在我的努力下，我在南京市一家苏果超市，在这里我很荣幸的担当一位促销员开始了自己暑期社会实践。工作的前几天映象尤为深刻，记得我就挂着一张促销员的牌子，然后一个人呆呆的站着，看着顾客在自己面前逛来逛去的。不知道自己要说些什么。我天生就是有点怕生人，不过自信。感觉自己在推销方面有很大欠缺。后来通过一些有经验的师傅的帮助，在他们的循循善诱虾，我或多或少懂得了一些。我开始主动跟他们去沟通，开始尝试跟顾客交流。可是这些还不过，当时我和两位同事是专门负责饮料柜的。我就觉得是自己做得不够好，连累了两位同事。我很愧疚，我暗自下定决心，在这短短的几十天里。我一定要尽力，要努力去做好一个促销员应做的本分。
后来在工作中，在于工作人员和顾客的交流中，自己也上网查了一些有关于促销员的资料。又在同事的帮助下，我总结了一些自己的不足，取长补短。知道了如何更好的去做好推销。下面是我在工作中发现和自己总结出来的经验。
1促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，达到说服顾客，推销厂品的目的。在这过程中要注意对顾客称呼要得体，服务工作，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。2保持良好的个人形象；
个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。
同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。3有良好的应变能力；
应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。4做好与厂家、商家及同事之间的沟通；厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。
商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）等。最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。
同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。
5制定好自己的日常工作计划；
古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。
这点我记忆特别深刻，那是个周末，那几天天气都很炎热，我们饮料、矿泉水这类的很好卖，生意非常不错。后来发现了有几款饮料都已经卖完了，库存里也没有了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后我们损失了好多收入。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，天气炎热的原因，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的自己手忙脚乱的。
经过我的不断努力之下，不断地总结，功夫不负有心人。我们的业绩一步步攀升。我们都感到很欣慰。我总算没让大家失望。我成功的做好自己该做的份内之事。我还自己总结出一套促销员三部曲。感觉自己已经像是个专业人员。这可能就是我暑假收获的最大之一。第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
这套三部曲非常的适用于大部分促销员，我就是把这三部曲应用到工作中。才更好的完成自己该做的事。成功的把业绩提了上去。
四十天短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是社会实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的四十天,说长也挺长的，因为期间也遇到了很多问题，让人很棘手。不过跟另外一些促销员的交流，合作让我学到了很多，跟他们在一起很开心，他们教会了我很多做人问题，还有一些人情世故。在这段时间里,我体会到了工作的辛苦,赚钱的不容易。也锻炼了自己意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验就是我所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,相信它们的作用就会显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加更多的社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领。
在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点。这不仅是一次实践，还是一次人生的经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，让自己得到更多的磨练，体会人间百态。加深对社会各个阶层人的了解，拉进与社会的距离，开阔自己的视野，提高自己的观察，分析和解决问题的实际工作能力。
感谢学校和苏果超市给我这次把自己推向社会的机会，也感谢在我工作中给予我无私帮助的人，我会在以后的学习中更加的努力，朝着自己的目标不断的奋进，相信自己将会是个社会的有用之才。
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