清华总裁班学习心得体会
总裁班学习让我更上一层楼
怀着对一流学府---清华大学的向往，我于201*年报名参加了清华大学房地产总裁高级研修班的课程学习。
每一节课都认真听讲，认真做笔记，认真参与讨论，认真比较自己在管理工作中的不足，并结合自己在实践工作中所遇到的问题寻找理论依据，使后期的管理工作更加合理、更加有效。现将具体心得体会做简单总结：
一、宏观经济政策尤其是财政金融政策是房地产业发展的重要外部环境清华大学是国家政策宣讲的前沿阵地，在学习的过程中充分认识到房地产业的发展至于国家财政、金融政策有多么的重要。现在，我基本可以用宏观经济学的理论来自我感知国家所出台的财政、金融政策对房地产业基本面的影响。同时，也了解了国家许多的前沿政策，对自己公司在房地产开发过程中，在什么时候合适拿地，什么时候推出楼盘，乃至于开盘都有重要的指导意义。
二、产品和市场是企业做大和做强的龙头
尽管房地产企业的重要资源是土地，土地是企业做大的必要条件，但目前的形势来看房地产业已经过了只要有块地就能赚钱的年代了。所以，了解客户的需求，重新审视西方营销学理论具有十分重要的意义：以满足客户需要为指导的营销理论体系，不能确保客户购买产品，所以，必须研究客户优势，在产品开发环节要充分以市场为导向，做产品千万不能只听专家的，还要听市场的，户型等产品的设计要基于市场，而不是设计院。企业要想取得大的发展必须基于产品和市场。
三、人脉关系是企业成长的重要方面
在清华大学学习的过程中，让我结识了一批德高望重的老师，他们对房地产业研究倾注了无数心血，对房地产业的发展寄予了厚望，从他们身上我看到了中国房地产业发展的希望，有这么多专家学者为国家房地产业发展出谋划策，给我们这些具有实战经验的企业领导人传授知识，相信中国房地产业一定会健康发展。
有些老师还在具体业务上给了我们很好指导，使我们有时十分迷惑的问题突然间烟消云散，豁然开朗，有一种“听君一席话胜读十年书”、“醍醐灌顶”样的透亮感觉。
一年来我结识了那么多有成就的同行们，从他们身上我学到了不少经验。作为后来者有优秀的企业作标杆，我们一定能快速发展的，同时这些老大哥企业不吝赐教，使我在内部管理实践操作手法上也学到了不少方法。
四、内部管理是提升利润空间做好市场的保证
一个企业不一定是小而全，全价值链的各个环节可以有不同专业的公司来做，充分发挥专业公司的管理优势，企业自身可以控制核心内容。万科既是一个很好的例子，他很多业务外包，通过物业公司做好售后服务，提升产品品牌，规范标准的设计，标准的施工过程，外包的销售，使它能集中精力，在全国做大、做强。
作为房地产企业内部工程管理也十分重要，尤其是对成本、质量、交货期的要求。通过学习项目管理课程，充分认识到项目管理的核心就是关注目标、过程控制、合理用人的精髓。理解了时间计划的制定过程。即工作结构分析--活动定义---排序---活动时间估算---编制计划---资源配置---优化计划这样一个过程。通过对项目的管控，最终达到客户满意，提高收益的目的。
五、合理的调动资金是房地产企业安全运营的保证
房地产行业是大量资金运转的行业，对国家金融政策十分敏感，能否在合适的时间，安排合适的资金，是项目能否安全运营和降低成本的需要，这次重新在理论上认识了财务对于房地产企业的意义，或者说重要作用，这就是为企业筹集资金，合理运用资金，合理分配资金的活动，我们必须清醒的认识到财务的本质，和生产经营本质。在目前的财政金融政策下，发展房地产业要求实和求稳。
六、减少成本
企业运营的经济规律是利益最大化，但同时企业又是社会的一分子，遵守国家的法律法规，是企业的责任。企业运营盈利回馈社会是企业生存的义务。通过这次学习充分认识到，企业要合理避税减少成本，同时要承担起社会责任，为国家作贡献，实现国家企业双赢。
通过一年的学习，使自己专业理论知识有很大提高，同时也找到了自己在实践中理论依据，受益匪浅，对以后的工作会有巨大的促进作用。
感谢清华大学给我这次学习机会！
学生：杨春
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企业管理国际化总裁班学习心得体会
管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力。在引进吸收符合先进生产力发展需求适应先进文化发展方向的管理研究成果和实际经验时，一定要结合自身发展需要，有选择地、灵活地、“权变”地加以应用，不断提高现代化管理水平，以科学发展观引领管理创新。经过最近企业管理课程的学习，结合本公司的发展状况，使我在有关企业文化（尤其传统文化）、新营销模式、创新管理等方面有了进一步的认识。
一、企业文化与企业管理
当今社会，企业之间竞争的背后是文化理念的竞争，依靠文化进行管理是企业管理的最高境界。拥有优秀文化和人才的企业才能从企业经营的源头来促进企业的发展和经营效益的提升。弘扬企业文化，提倡以人为本的管理方针，建立科学合理的管理制度，加强业务能力的培训，通过学习，我深刻领悟到管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观，它渗透在企业管理的各个方面，科学的企业管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展，二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的经营哲学，以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。
培育我国现代企业文化最深厚的根基就是我国传统民族文化。优秀的企业文化总是在文化的民族性与时代性统一的基础上，吸收本国优秀的文化传统，并显示出不同的民族文化特色。企业文化是亚文化，必然植根于传统文化的土壤中。中华五千年的传统文化是一个巨大的宝库，包涵着丰富的、具有规律性的管理思想。传统文化的精髓部分不仅可以与市场经济相容，而且能够成为现代企业文化的深厚基础，更能使我们的企业显示出突出的中国特色，即中国作风、中国气派。我国传统文化，从广义上说，指我国世代相传，具有特点的物质、制度和思想文化的总和；从狭义上讲，它是包括风俗、习惯、心理、道德、宗教、哲学、文学、艺术等观念形态的思想文化。我国传统文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。儒家尊仁德，法家严赏罚，兵家重谋略，道家讲无为而无不为，都可以给现代企业的经营管理提供借鉴。如儒家的“仁义”、“慈爱”、“忠信”、“诚敬”等思想，同现代企业发展的精神是吻合的，可以指导企业家和从业人员更好地做人做事，爱岗敬业，凝聚企业的向心力。随着我国社会主义现代化事业的发展，历史需要并将造就一批具有“国士”之风的现代企业家。现代管理学之父德鲁克先生在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中说，“管理者不能依赖进口。即便是引进，也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深植根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。”
总之，企业文化和企业管理作为企业战略的两个方面统一在现
代企业以人为本的基本理念上，毕竟一切企业行为都是通过人来实现的，但企业行为对人是有要求的，这些要求可以通过引进适合的员工和培育员工等途径来实现，这一实现是一个内在的和外在的双重化过程，而这正好是企业文化建设和企业管理这两种企业行为的功能，二者的结合和相互促进必会造就符合企业要求的人去推动企业的发展。
二、切割式营销模式
在我国大力倡导构建和谐社会的新时代背景下，企业的市场营销理念和营销战略选择都要进行调整和创新。切割式营销这种新的营销策略让我自己对营销的理解更加深入，营销已经不单单是一种个体和组织的行为，甚至是国家与国家之间的较量，如果不能把营销做好，未来，我们将遭受比战争更加残酷的凌辱。关于“切割营销”的主要内容，主要从有下几个方面收获：
首先是感性切割，感性切割其实是赋予产品以感性的力量，使产品与众不同，感性内涵即或了产品，使产品具备接受的基本支点。感性切割主要从名称、包装和广告几个方面进行全新的塑造。为什么懋尔沁牛奶卖不好？为什么健康习惯卖不好？为什么绿旗补酒卖不好？不是别的，首先是因为没有一个很好的名称与消费者进行先期的沟通。消费者对一个产品的了解首先是从名称和包装开始的，当他们都不能对产品有个好的了解时，产品被选择的机会就大大降低了。如果这一点不能被首先突破的话，产品就失去了先机。就不能参与后续的竞争，哪怕质量非常好。我们将以上的名称进行更换，懋尔沁
大草原、健康习惯绿态生态清洁素、绿旗补酒傲雪补酒，如此调整，并把相关包装进行重新更换，唯一的事实是：产品热卖。感性切割，做出自己的差异化，第一时间领先对手。
其次，品类切割是从消费者心智角度对产品进行切割分类，让消费者保护我们，规避对手正面阻击，实现自身的成长。品类切割的本质其实是：从一个全新的角度对自己进行划定，让自身处于与所有竞争对手不一样的竞争地位。品类切割，塑造全新自我，让自己没有对手。
再次，市场切割对区域、渠道进行切割，使强弱关系快速转化，聚焦有限资源，变被动为主动。中国的市场非常庞大，整个市场层级密集，结构多元，并且每个层级的消费群体有着很大的差异，每个层级之间都有相互紧密的联系。对于任何一个产品来说，都不可能全部垄断，在每个市场中都充斥着很多的产品，面对这样一个市场状况，该如何做才更合适呢？此刻，选择适合自身的市场就犹为重要。对于每个不同的产品选择什么样的市场，要考虑很多方面的因素，产品的目标人群、生产商的资金实力、产品的定价等等，为了能最大程度利用企业自身资源，使其发挥最大的效果，我们必须充分考虑这些现实因素，进行最合理的优化。中国如此庞大的市场可以分为以下几个方面：中心城市、二级城市、县级市场、农村市场，而在选择自身适合市场时候，我们一般可以采取以下几种方式：中心城市推动方式、农村包围城市方式。当然，在以上方式的选择上还可以根据区域来确定，是全国范围内做呢还是部分省份来运作，这个仍旧取决自身的资源。
最后，品牌切割。所谓品牌切割，就是赋予品牌鲜明的差异，予以足够统一的形式表达，从而与众不同。海尔，中国著名品牌，以服务取悦广大消费者，在中国众多的家电制造商中，唯一能把自身与服务联系起来的品牌。农夫山泉，上市初面临两大水巨头的市场高度掌控，一个以感性诉求为主，一个以理性见长，并且都非常强势，此刻的农夫山泉还如何做呢？感性不能说，理性不能表，只好另辟蹊径，大声说出了7个字：农夫山泉，有点甜。水本身是一样的，把甜说多了，就真的甜了，从此，大家都觉得农夫山泉甜。如何对品牌进行切割呢？找出属于自己的、独特的、最核心的、能带给消费者的利益，并放大、放大、再放大；表现、表现、再表现；重复、重复、再重复，成功就将属于自己。
以上不管从哪个方面进行的切割，其实都是围绕“定位”来讲，感性也罢、品类也罢、市场也罢、还是品牌，事实都是围绕着品牌定位、市场定位、人群定位来说的，唯一不同的是，名称的变换就意味着是自己的创新和发展。切割营销的内容有很多值得我们去学习的地方，但是，更应该值得我们学习的是对知识的再次完善和归类，这个本身就体现出了自身的独特性和差异性。让相同的内容不同，让一样的事情不一样，对于一个营销人来说是非常重要的。
三、企业创新管理
我觉得印象最深刻的莫过于企业的创新管理，面对着激烈的市场竞争，要想保持企业持久的生命力，推动企业的发展，企业必
须对市场进行管理重新，以提高企业竞争力。企业管理创新是在传统管理基础上的一种更有效的整合企业有限资源的方式，他既可以是新的贯穿于企业经营活动全过程的完整体系，也可以是新的具体的利用有限资源的手段，市场营销策略及企业目标制定等方面具体工作与程序的变更。可以说他是企业经营成败也兴衰的关键，在一般企业中，产品创新、技术创新、工艺创新等往往受到重视，而管理创新却常常被忽略。现代企业认为，企业成功“三分是技术，七分靠管理”。因而，管理的重要性不言而喻，管理创新是企业创新不可缺少的核心内容。改革开放以来，中国企业的经营状况充分证明，加强改善企业管理，根本之道在于不断进行一质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成败的关键。
首先，企业管理创新必须要以“质量第一”为导向。这是因为企业管理创新是以企业盈利、创效益为主要价值取向的，为此取得效益的基础是质量。当前世界经济的发展，正经历着有数量为中心的管理向以质量为中心管理的转变，市场的竞争也以质量竞争为主。所以说，质量是企业管理永恒的主题，质量管理师企业管理的纲。其次，企业管理创新必须要以适应市场为模式，以质量管理为核心。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。随着市场经济的不断深入发展，创新的形式多样化，其中都在围绕市场开拓创新，市场是企业赖以生存的空间，所以
在市场经济条件下，质量是进入市场的特别通行证，市场模式和质量管理并不矛盾。如天津市肉类联合加工厂与日本明治乳业株式会社合作，它能在日本国内乳制品企业中成功的根本原因，在于他们能够根据市场不断的改进内在质量，以适应广大消费者的质量观的要求，终于在日本市场上处于领先地位。因此企业管理创新必须围绕市场，市场决定企业管理创新的成败。第三，企业管理创新要以“质量经营”为特色。质量管理思维已成为当今企业管理第一经营意识，质量管理在企业管理中具有中心第一位置，只有有效的质量管理，改善质量管理才能带动企业其他工作，从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。第四，不断强化质量管理，大力推行全员、全过程、全系统为特点的全面质量管理，使质量管理跃向一个更新的阶段。
企业管理创新是一项系统工程，只要面对市场，根据各户要求，不断创造出适应市场需求变化的产品和服务，企业就会发展壮大。我觉得要使其立于不败之地，还有许多方面值得我们去思考。
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