船务部考核表
表一
201*年1月计划/考核表（工作业绩）
姓名：候晓波部门：船务岗位：主管填表日期：年月
12345678月度主要工作任务1、接业务定单，梳理进行立项登记；2、出货前7天，联系厂家确定装厢资料，第一次催货。3、联系货柜公司确定货柜。4、出货前3天，联系工厂确认交货期，第二次催货。5、装柜出货。6、准备报关资料。7、与船务公司兑提货单。8、通知行财部。考核标准权重（％）对需支持部门评价关联部门互评（20%）自评得分（20％）上级评分（60％）
计划确认签字：本人：直接上级：本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果＝∑（评分×权重）制定计划填写说明：1、“月度主要工作任务”一般不超过立项，不能确定的用“上级临时交办任务”表示，但权重不能超过20％；2、“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定；3、“相关部门支持”指为达成目标所需的其他部门和上级的支持，经双方确认后填写；“关联部门互评”相关部门需要征求意见的对象；
特别强调：若本月度出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增，现有任务权重增减超过20），需重新填写本表作为工作指导和考核依据；考核评分说明：
评分标准：100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分——明显超越目标；80分——达成目标并有所超越；70分——基本达成目标，但有所不足；60分——与目标存在明显差距；0分——未进行此项工作；评分说明：评分超过85分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。表二
201*年7月述职/考核表（工作表现）
一、基本信息本人评价日期：上级评价日期：被考核人姓名考核人姓名部门部门岗位岗位
二、工作表现评估
评价标准说明：1、显著不足：表现出严重背离该评价指标的具体评分说明：1、可以打以0.5结尾的分；行为；2、打4分（含）以上和2分（含）2、有所不足：表现出背离该评价指标的具体行为；以下时，要在自评说明或上级说3、一般：未出现背离该项评价指标的具体行为；4、良好：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好；5、优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色；评价指标严格认真典型行为或实例举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分明栏中写明具体实例；1、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救2、工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏4、发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救5、严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生主动高效1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见2、反映工作中的困难和问题，但没有改进建议3、主动调动各方面资源以达成目标4、工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议5、独立提出切实可行的改进方案，并推行实施，取得良好的成效客户意识1、不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应2、在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题3、积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4、主动征询客户需求与感受，并以友好、愉悦的态度提供服务5、提供的服务超乎客户期望的满意团队协作1、不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2、告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见3、能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4、发生分期时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议5、在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标评价指标学习总结1、多次出现相同错误2、能够不出现相同错误，但不能防患于未然3、在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然4、有意识的学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践5、除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高
三、述职报告与上级文字评价
典型行为或实例举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分被考核人工作业绩部分76-100分说明：上级补充说明：被考核人工作业绩部分0-65分改进措施：上级补充说明及改进措施：被考核人工作体会：上级总体评价与建议：被考核人培训需求：工作表现得分：工作业绩得分：总分：直接上级签字：★工作表现得分＝各单项分相加（总分25分）×4×20％★工作业绩得分＝各单项分相加（总分100分）×80％面谈日期：面谈结果：□完全或基本达成一致□存在分歧分歧点：被考核人签字：直接上级签字：
扩展阅读：船务部绩效考核体系
船务部绩效考核体系
一、组织结构图二、部门工作职责三、岗位职责四、工作说明书五、工作表单六、考核评价表
船务部组织结构图
船务部经理船务主办文员
机动艇船员帆船水手船务部部门工作职责
编号部门名称直接上级部门部门岗位设置机动船艇船员定岗人数工作职责：★负责游艇驾驶培训机构资质的筹备、申报和运作；★负责游艇帆船船务部资质的筹备、申报和管理；★负责游艇帆船的代管业务；★负责游艇帆船的接待任务；★负责公司船舶和船员的日常管理；★负责帆船体验活动和帆船培训的开展；★负责各类帆船赛事的组织和参与；★负责游艇帆船码头摄影业务的开展；★负责相关政府职能部门的协调工作；★完成上级领导交办的其他工作。BMJL05船务部总经理船务部经理帆船水手10人启用时间类别直接下级部门船务主办现有人数201*-7-1文员7人
船务部岗位职责
1.1.1.2.1.3.1.4.
船务部船务主办岗位职责船务部文员岗位职责
船务部机动艇船员岗位职责船务部帆船水手岗位职责
船务部船务主办岗位职责
岗位编号岗位名称所属部门直接下级岗位定员工作说明书岗位职责：★负责部门制度的建设和贯彻落实；★负责对接待任务进行监督：船员的安排、边防海事的报备、出航安全的保障、出航前后船只的清洁和保养；★负责船务部所有船艇和船员的管理工作；★负责维护客户关系，协调政府部门的相关工作；★负责及时了解政府部门的政策、法规；★负责游艇操作员培训机构的相关工作：建立和完善游艇操作员培训体系，师资的招聘，培训机构教学办、学管办的工作，游艇操作员培训机构配套设备的采购，与海事部门的联系；★负责部门业务拓展：游艇/帆船体验和培训、婚纱摄影、游艇代管租赁等；★负责制定部门年度预算，并对部门每月收入及支出进行核对；★每月做当月个人工作总结及工作计划，并草拟部门年度工作总结及工作计划；★负责活动赛事的组织和参与；★负责对外合同的审查和签订工作，并落实合同的执行情况；★负责工作中突发状况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。
GWJL02船务部1人船舶船员管理启用时间岗位类别直接上级所辖人数现有人数工作说明编号201*-7-1管理岗船务部经理1人SMJL0201船务部文员岗位职责
岗位编号岗位名称所属部门直接下级岗位定员工作说明书岗位职责：★负责部门制度的草拟，会议纪要的记录，文件的收发，制定部门的值班表并进行考勤统计。★将会议纪要、部门制度、部门资产、考勤表、收支报表、安全自查表、合同等整理归档；★负责管理所有船舶钥匙并开具《开航单》；★负责码头摄影的推广业务及开具《码头摄影登记单》；★负责根据《申请采购单》，申请部门每季度办公用品的采购；★负责根据《仓库管理工作说明书》管理部门仓库；★负责每周第一个工作日上报上周的考勤、收入、支出、出航记录；★负责每月第一个工作日将上月的考勤评核表、收入报表、支出报表、船舶出航记录、船员出船补贴交部门经理审核后，将收入报表交财务，考勤表交行政部，船员出船补贴在总经理签字完后交行政部，全部材料以电子档形式交部门经理；★负责每月末进行个人工作总结并汇报下一个月的工作计划；★负责工作中突发状况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。GWJL03启用时间岗位类别直接上级所辖人数现有人数工作说明编号201*-7-1管理岗船务部经理2人SMJL0301船务部文员船务部2人仓库管理船务部机动艇船员岗位职责
岗位编号岗位名称所属部门直接下级岗位定员GWJL04机动艇船员船务部2人启用时间岗位类别直接上级所辖人数现有人数工作说明编号201*-7-1管理岗船务部经理2人SMJL0401SMJL0402工作说明书机动艇清洗/保养机动艇接待岗位职责：★负责各船艇的定期清洗和整洁工作；★负责保障各船艇安全适航状态；★负责各船艇出船接待前的准备工作和接待的驾驶；★负责各船艇台风期间的避台工作和突发事件的安全保护工作；★负责管理全船一切事务，对全船生命财产负安全责任；★负责各船艇的日常保养及船艇设施设备的日常维护和安全检查，按时上交《船舶安全自查表》；★负责各船艇签证的办理；★负责新船员游艇的驾驶培训；★负责做所有船艇的出航和保养日记的登记工作；★负责各船艇每季度常规物料和突发物料的申报；★协助帆船的清洗保养，接待培训，OP帆船培训，OP赛事组织，参与帆船赛事★负责完成个人工作总结和工作计划，并于每月第一个工作日上报；★负责工作中突发状况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。
船务部帆船水手岗位职责
编号岗位名称所属部门直接下级岗位定员工作说明书GWJL05启用时间岗位类别直接上级所辖人数现有人数工作说明编号201*-7-1管理岗船务部经理2人SMJL0501SMJL0502SMJL0503帆船水手船务部2人帆船接待/培训帆船清洗/保养OP帆船培训岗位职责：★负责帆船的接待；★负责帆船的日常清洗以及日常维护和保养，随时保证船体整洁，处于适航状态；★负责指挥全体水手，管理全船一切事务，对全船生命财产负安全责任；★负责帆船在台风期间的避台工作和突发事件的安全保护工作；★根据《机动船艇清洗/保养工作说明书》协助船员进行机动船艇清洗/保养，根据《机动船艇接待工作说明书》协助船员进行机动船艇的接待；★负责新水手的培训工作；★积极参与各类帆船赛事并负责帆船赛事的组织；★负责每年暑期OP培训和OP赛事的组织举办；★负责按时上交《船舶安全自查表》，及时上报并解决船舶故障；★负责每月末做工作总结并汇报下一个月的工作计划；★负责工作中突发状况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。船务部工作说明书
1.1.1.2.1.3.1.4.1.5.船务部船舶船员管理工作说明书船务部游艇培训教学管理工作说明书船务部仓库管理工作说明书
船务部游艇培训学员管理工作说明书船务部机动艇清洗保养工作说明书1.6.船务部机动艇接待工作说明书1.7.船务部帆船接待培训工作说明书1.8.船务部帆船清洗保养工作说明书1.9.
船务部OP帆船培训工作说明书
船务部船舶船员管理工作说明书
工作说明编号：SMJL0201启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：船务主办岗位编号：GWJL02工作适用范围：船舶和船员管理工作流程/说明：1.负责部门船舶和船员的管理制度的制定；2.负责制定船舶责任人，监督责任人完成各自的工作；3.办理船舶各类证书，按时完成船舶的年检、安检、坞修等工作；4.制定船舶避台措施，及时了解台风动向，合理安排船只避台风；5.根据《船舶自查表》，每月对船务部船舶进行两次安全检查：要求船舶相应的责任人对检查中发现的问题进行整改，并复查（复查仍不合格者，向部门经理报告相应责任人的失职情况），若发现船只有无法自修的项目应及时向部门经理通报，并寻找维修厂家进行修理，修理后进行验收（大型修理项目需进行三家比价，并进行修理场地的实地考察），每周对船舶责任人的《船舶安全自查表》进行签收；6.负责根据船员反馈的情况，确认并核对船员所需物料的申请采购，及时购买船只所需配件；7.不定期对船舶安全和卫生进行抽查；8.定期检查船舶航行及加油记录。政策/制度支持：《船舶管理细则》、《船员管理细则》相关文件/表格：《船舶安全自查表》船务部游艇培训教学管理工作说明书
工作说明编号：SMJL0202启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：岗位编号：GWJL02工作适用范围：游艇操作员培训工作工作流程/说明：一、培训前期：1．游艇操作员培训设施设备的维护保养，并及时补充培训物料消耗品；2．对游艇培训所使用的船只进行安排调配。二、培训中期：1．根据培训人员的数量进行分组，并监督游艇实操训练；2．配合海事主管机关对游艇实操培训的考勤；3．接送海事主管人员对游艇理论、实操考试；4．协调海事人员、学员、老师的餐饮工作；5．协调集美大学关于理论考试场地的确定及实操评估的用船安排。三、培训后期：1．领取游艇适任证书，并统计证书发放记录；2．统计培训期间游艇的使用时间及授课老师的培训课时并计算课酬费。四、培训体系：1．组织相关人员进行培训体系的审核；2．根据体系要求填写体系中个人职责的相关表格《培训教学计划（日历）与大纲发放记录》、《证书发放记录》、《游艇操作人员培训证明签发情况汇总表》、《教职工培训与继续教育登记表》、《教材选用、订购（印刷）计划表》、《教学情况登记表》、《调课申请单》、《学员实操登记表》、《游艇安全自查表》、《教师考核表》、《培训教学检查与评估表》、《年度教学检查与评估报告》、《年度招生计划》、《教职工聘任审核表》、《教职工登记表》、《教学仪器、设备申购计划》、《管理人员考核表》、《部门工作总结与考核》。五、其他工作：1．向培训学员解答游艇相关事宜及联系学员进行活动；
2．参加海事主管机关的各项培训课程学习；3．及时更新海事文件，收集相关规定。政策/制度支持：《船员教育和培训质量体系》相关文件/表格：船务部仓库管理工作说明书
工作说明编号：SMJL0301启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：文员岗位编号：GWJL03工作适用范围：仓库管理工作流程/说明：一、物品入库1．有新采购的物品进入仓库，负责清点入库物品,验收入库；2．负责归类有序存放入库物品，做到整齐美观。二、日常管理1．负责保管仓库钥匙；2．若有损耗品（如汽油）借出，应该要求借出人签字，并且及时更新仓库物料盘点清单，适时提醒备货；3．借出物品归还时，应负责清点借出物品的数量，核对是否与出库凭证中登记的借出物品数量一致，并且检查物品是否损坏，方可入库，若归还物品的数量不一致或者有损坏，有责任追回或是赔偿。4．其他部门的人员借出重要物品，应该获得部门经理或相关负责人许可；5．负责定期打扫整理仓库；6．负责做好及时检查防盗、防蛀虫、防鼠咬、防霉变等安全措施，保证库存物资完好无损；7．负责监控库存情况，适时提醒部门备货；8．负责每季度对库房物品进行盘点，核对账物，做到账账相符，账物相符；9．负责积极做好废旧物资的回收，适时向财务部门申请报废处理。三、统计负责每月末进行当月出入库情况统计并在年末进行汇总。政策/制度支持：相关文件/表格：《船务部仓库物料出库凭证》、《船务部仓库物料盘点清单》、《船务部仓库物料入库清单》、《每月出入库统计清单》
船务部游艇培训学员管理工作说明书
工作说明编号：SMJL0302启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：文员岗位编号：GWJL03工作适用范围：游艇驾驶员培训工作流程/说明：一、开班前期准备1.宣传工作（1）对外宣传.每期开班前与展销部对接，将开班时间、联系方式以登报或刊登杂志的形式对外公布；（2）湾内宣传.将开班信息、报名须知置于保安岗亭、游艇超市、展销中心及湾内其他营业场所；（3）学员信息对接.接收湾内外电话咨询及现场咨询，做好咨询人员统计。2.报名工作（1）学员报名时需递交《游艇操作人员适任证书申请表》、《游艇操作人员身体条件证明》、一份身份证复印件、5张近期两寸白底彩色照及电子版照片，每位学员递交材料于《游艇驾驶员培训学员领取登记表》上签字确认；（2）收取学员学费并开具收据或发票，学员领取收据或发票后于《游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表》上签字确认。3.开班申报工作（1）根据开班信息，填写开班申报材料《培训开班申请书》、《师资情况表》、《教学计划》、《游艇操作人员培训课程表》、《游艇设施、设备》、《学员名册》（可开班后三天内递交）；（2）与海事局监管一处监管员预约递交开班申报材料时间，将材料递交至监管员处。4.开班准备（1）根据报名学员人数准备教材、学习用品，开班当天每位学员发放一份文件袋，内含一本教材、一份课程表、一支笔及草稿纸，每位学员领取后于《游艇驾驶员培训学员资料领取登记表》上签字确认；
（2）与会所确认授课场所，备好课桌椅，备好授课摄影仪、电脑等授课设备，每位学员座位放置饮用水。二、开班期间1．将学员个人档案录进《船员教育和培训质量体系》；2．每日培训课前、课后整理教室；3．理论课监督，协助海事局监管员对学员进行考勤督查。三、评估1.导准考证：将学员信息进行《游艇操作人员考试评估安排》及录入《导证名单》、《照片粘贴单》，与海事局监管三处监管员预约导准考证时间，适时向其提交每期《游艇操作人员考试评估安排》、《导证名单》、《照片粘贴单》，确定评估时间，导出学员准考证，准考证需盖公章；2.通知学员评估时间、考场地点，提醒学员理论评估需携带身份证；3.组织学员参加理论及实操评估；4.理论及实操评估结束后，向海事局监考员提交《成绩登记表》、《合格证明登记表》《船员培训证明签发情况汇总表》电子版。四、后期工作1．将每期已提交海事局的《船员培训证明签发情况汇总表》及《船员培训证明》模板给予广告公司，制作《游艇驾驶员培训证明》；2.根据每期评估情况，为评估合格的学员制作《游艇驾驶员考试合格证明》交至海事局监管三处盖章，其盖章后前去领取存档。五、游艇培训体系1.根据《船员教育与培训质量体系》，收集外来文件，组织培训相关工作人员传阅，签定阅办签；2.根据《船员教育与培训质量体系》，开班中，就个人职责整理体系相关表格：《开班申请》、《培训学员考勤表》、《无资格考试学员名单》、《低值消耗品入库与使用记录》、《教材进（出）库登记表》、《教材库存清单》、《课程教学日历》、《培训课程表》、《固定资产登记表》、《仪器、设备损坏、丢失赔偿登记表》、《仪器设备报废、报损审批表》、《低值消耗品入库与使用记录》。政策/制度支持：《船员教育与培训质量体系》相关文件/表格：《游艇驾驶员培训学员资料登记表》、《游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表》、《游艇操作人员适任证书申请表》、《游艇操作人员身
体条件证明》船务部机动艇清洗保养工作说明书
工作说明编号：SMJL0401启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：机动艇船员岗位编号：GWJL04工作适用范围：机动艇清洗/保养工作流程/说明：一、机动船艇清洗工作1．清洗机动船艇前，向部门领取船艇钥匙及相关清洗用具；2．用淡水全面冲洗船体（游艇淡水冲洗的顺序是；先从上到下，从船头到船艉，从外甲板到客舱，从上方区到下风区）；3．用毛巾将后船体光滑表面擦拭干净，并用软毛刷对甲板进行刷洗；4．若发现有清洗不掉的污渍或油渍，视情况安排驾机或水手用普通洗洁精或专用清洁剂对其清洗，再用淡水将其冲洗干净并用吸水毛巾擦干船体光滑表面；5．用吸水拖把将地板拖干；6．用湿毛巾将木质家具和驾驶台擦干并用吸尘器将地毯上的垃圾或尘灰清理干净；7．将床铺整理整齐后冲洗卫生间并擦干地板；8．在清洗工作结束后，将船艇钥匙归还部门，并将相关清洗用具归还部门仓库。二、机动船艇的保养工作1．负责每周检查和保养各机动船艇一次；2．检查保养机动船艇前，向部门借出船艇钥匙；3．检查动力机油（动力静止状态时，把机油检查尺往上拉起来，用干净的布把机油检查尺檫干净，再把检查尺插回原处后慢慢拉起来，观察机油液位是否在正常范围内，液位过低要添加机油。液位过高，要检查机油品质，用一手指沾检查尺上的机油，是否发现润滑度降低或混有水分，必须禁止主机启动，并及时上报上级）；4.检查动力冷却液（看冷却箱液位是否在正常高度，接近低液位需马上添加冷却液）；5.检查动力空气滤芯（如发现有吸附灰尘，用软毛刷刷掉。也可以用船上的气
枪吹掉）；6.检查动力海水冷却管道（首先检查透明过滤器是否有脏东西卡住，必要时拆起来清除干净，再检查球阀和各管道是否漏水）；7.检查齿轮油（方法和检查机油一样）；8．检查柴油滤芯（观察滤芯是否变色发黑，必要时更换。滤芯器底部有污油要打开排污口排除）；9．每月检查主机和发电机组机油是否在安全的刻度范围内，风扇、皮带、海水过滤器、喷嘴、掌舵油是否有异常，如发现异常应及时更换或维修，每200小时给主机和发电机组换一次机油，每400小时更换一次齿轮油和空气过滤器，燃料过滤器每年更换两次；10.检查舱底污水和生活污水柜（快到达高位时需在下一次出海时在湾外排除）；11.检查舵机（进入舵舱看液压油缸是否漏油，液压油是否不足，不足应该及时添加）；12.检查船上的救生设备（救生衣和救生圈）有无丢失破损等；13.检查船上的消防设备（看消防设备是否过期，否则要上报检修）；14.检查各艘游艇的系缆和缆桩的可靠性；15.检查淡水箱和柴油柜的储量，储量太少应及时添加；16.检查全船的灯光，仪器仪表，通讯，导航等；17.每月检查一次蓄电池（主要检查电解液容量浓度，清洁蓄电池接头及接线束，测量电池电压和电流强度，电量不足时予以充电）；18.检查海水过滤器（如有需要则需清洁）；19.检查阳极——查看以防腐蚀；20.停船期间每周一次试运转主机、发电机组、消防泵、污水泵并检查各仪表、仪器及管路的运转是否正常并填写安全自查表；21.露天的软垫要尽可能的保持干燥，不使用的时候可以用软垫套将其包裹或者将其竖直放在储物舱，在雨后或者清洗游艇后，软垫一般会被弄湿，这时候要尽可能的把软垫上的水分擦掉使其保持干燥，如果软垫变脏，可以使用专门的清洁剂将其清洗；22.帆布可以使用温的清洁液清洗，在有褶皱的地方，（例如有扣眼的地方）会聚集一些盐份，可以清洁后涂抹凡士林，并每隔120天涂抹一次；23.游艇外部的不锈钢件，虽然是被设计为海上使用，但由于海上环境较陆地恶劣，这些不锈钢件依然需要一个较好的蜡层的保护，不锈钢件应该每60天或
者需要的时候上一次蜡，优质的蜡膜可以抵御海水的侵蚀，增加光泽度，并且使以后的保养变的容易进行；24.洗船时，所有外部电子设备/按钮及控制台都不能用水冲洗,否则会损坏内部的电子元件，可以使用湿布擦拭，每周，所有电子设备至少打开运行半小时，以驱除线路上的潮气；25.对较新的木器家具，要先用柔软的棉布将表面灰尘擦净，对存留过久或难以去除的污点，可用棉布蘸少量汽油或酒精清除掉，然后用一小块棉布将适量上光蜡涂开，再用一块大些的干布分块将蜡擦匀，以不留下蜡痕迹为标准；26.游艇的舷窗玻璃可以使用专门的玻璃保养产品例如RAIN-X，这种产品具有清洁及防水效果，能够深入玻璃毛细孔，形成表面保护膜，提供清晰视线，它可以阻挡水滴在玻璃上留下痕迹，让玻璃窗每天都保持清洁；27.检查保养完毕后，将船艇钥匙归还部门。政策/制度支持：相关文件/表格：《船舶安全自查表》船务部机动艇接待工作说明书
工作说明编号：SMJL0402启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：机动艇船员岗位编号：GWJL04工作适用范围：机动艇接待工作流程/说明：一、接待前的准备工作1.在出航接待前，向部门领取需要接待的船艇钥匙并在《开航单》上签字；准备好对讲机、饮用水及上船客人的鞋套或是拖鞋；2.填写《五缘湾船舶（船民）出海申请表》并在出海前交给边防值班人员进行报备；3.在接待前10分钟启动主机和副机；4.在出航前，必须查询今天海上的潮汐情况和天气预报（特别是风力风向）；5.做到不熟悉的航道先查找相应的海图，确认航线的可靠性；6.出航前检查船艇的卫生，若有不足之处马上清理干净。二、接待过程中的工作1.出航前，所有出航人员需统一着装（或服装干净整洁），并佩戴其工作牌；2.游艇进出港用甚高频8频道向海事汇报本游艇的进出港时间和目的地；3.调整船与码头之间的距离，注意客人上船的安全；4.客人全部上船后，解开缆绳5.在客人上船后指导客人套上鞋套或换上拖鞋并向客人讲解海上安全注意事项；6.船离码头后，将碰垫提高绑好；7.船返回码头前，将碰垫放到适当位置；8.在确认船艇安全靠泊后，请客人依次离开船艇。三、接待后的收尾工作1.先将用电设备关闭后，再将发电机关闭；2.在待主机散热后，才可将主机关闭，随后才可关闭船艇所有主电源开关；3.检查船艇各系统安全情况后，冲洗船外甲板并整理好客舱及卫生间，保证船体的整洁；
4.完成船艇各方面检查整理工作后，注意锁好船艇门窗；5.出航接待结束后，将船艇钥匙归还部门。政策/制度支持：相关文件/表格：《出航结算单》、《五缘湾船舶（船民）出海申请表》船务部帆船接待培训工作说明书
工作说明书编号：SMJL0501启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：水手岗位编号：GWJL05工作适用范围：帆船的接待/培训工作流程/说明：一、帆船接待/培训前准备工作1.接到任务时，向部门领取将要出航的船舶钥匙；2.通知部门相关人员填写《五缘湾船舶（船民）出海申请表》并在出海前到海事和边防进行报备。3.提前半小时下码头全面检查船只，并准备好所有船上辅助用具及救生设备。二、帆船接待/培训过程中的工作1.待客人来时，将救生设备分发给每位客人；2.向所接待的客人讲解海上安全注意事项；3.组织客人依次上船并随时保障客人上船安全；4.安排客人与船员之间的配合，更好的完成帆船出航（帆船培训工作：先向客人讲解帆船上器具的用途，再将船上人员按舵手、主帆手、前缭手、了望手、球缭手、甲板手分工好，并讲解各自角色动作及灵敏度和每个人在每个位置上的协调）；5.返航进入五缘湾大桥内，将发动机放下后开启发动机，与客人配合做好降前帆与降主帆的准备；6.与客人共同配合将帆具全部降下来并整理好；7.临近码头时，准备好缆绳并做好下船准备；8.到码头时，绑好全部船只缆绳并在船只平稳后，安排客人下船。三、帆船接待/培训后的收尾工作1.将船上广告及宣传资料清理干净并保证船只的干净整洁；2.将救生设备统一收回并归还部门仓库；3.整理清洗船只；4.将船舶钥匙归还给部门。政策/制度支持：相关文件表格：《出航结算单》、《五缘湾船舶（船民）出海申请表》船务部帆船清洗保养工作说明书
编号：SMJL0502启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：水手岗位编号：GWJL05工作适用范围：帆船清洗/保养工作流程/说明：一、飞虎帆船的清洗保养（一）飞虎帆船清洗1.检查缆绳是否牢固后，将帆船从船头到船尾进冲湿；2.冲洗后，用硬刷子将船头到船尾的甲板刷一遍，特别脏的地方用洗涤剂清洗；3.用毛巾加清洗剂清洗甲板上的光滑表面，护栏周边的地方也需用毛巾特别处理；4.用淡水清洗船舱（有线路的地方要特别注意），清洗后用毛巾擦干并及时将船里的水排干；5.用除锈剂清理船上钢具周边生锈的地方；6.用清水冲洗发动机、舵柄、舵叶；7.船上冲洗完后，协助水手用清水冲洗帆船船体周边船舷；8.用毛巾将甲板擦干。（二）飞虎帆船保养1.检查并调试飞虎帆船船上的配件及索具；2.定期检查救生设备和船体灯具及船底海生物生长情况；3.对绳索绳结进行检查，有脱落的要及时调整好；4.每周固定启动运转发动机两次，每次在三至五分钟时对档位前后进行检查并定期保养火花塞、线路、阳极（如发现阳极腐蚀的低于三分之一的话就要及时进行更换）；5.仔细检查压舷钢丝绳，保证压舷人员安全；6.对前帆、主帆、球帆进行定期检查保养；7.定期检查保养龙骨坐上的固定螺丝和舵柄舵叶；8.检查确保船上羊角、缆绳的牢固。二、OP帆船的清洗保养
（一）OP帆船清洗1.将OP船只放至宽敞的地方后，用淡水从船头至船尾进行冲洗后用加入清洗剂的湿拖把将船头至船尾清洗干净；2.在船舱较容易脏的地方，用刷子将其再次清理并再用淡水冲洗干净；3.清洗帆船船底；4.用淡水加入清洁剂将船体全面清洗，船舷用毛巾擦干；5.用淡水将舵跟稳向板进行冲洗，再用毛巾擦干；6.将帆具和帆杆用毛巾擦干后放至通风处晾干；7.用毛巾将船只擦干。（二）OP帆船保养1.将OP船只放置岸上，定期进行清洗；2.将OP船体翻盖，避免气囊暴晒及防止船舱积水；3.定期检查气囊。政策/制度支持：相关文件表格：《船舶安全自查表》船务部OP帆船培训工作说明书
工作说明书编号：SMJL0503启用时间：201*年7月1日工作归属部门：船务部工作归属岗位：水手岗位编号：GWJL05工作适用范围：OP帆船培训工作流程/说明：一、培训前准备工作1.每年3月份前和NOCSP联系确定合作条款并在签订合同后，不定期对双方信息进行反馈；2.与青岛方确定所寄出的学员服装、帽子、证书、教材数量及寄出时间，并对其进行保管；3.向会所及时了解招生动态并做好对接工作；4.制定培训计划；5.每天教学的前一天和外教沟通好第二天的课程安排。二、培训过程中的工作1.做好OP船只、翻译、生活老师、中方教练、工作船、摄影机构、餐饮、保险、交通工具等准备工作的落实；2.做为中方教练，辅助外教教学，协助学员更好的进行训练，并承担学员安全保障的工作。三、培训结束后的工作1.培训结束后，协助学员将船只拉上码头，并指导学员将船、帆、救生衣用淡水冲洗并晒干；2.一期结束后，负责与会所确认下一期的学员人数并准备需要的学员服装、帽子、证书、教材的数量；3.将下一期学员名单传真给相关的保险公司，做好学员保险的安全保障工作；4.OP帆船七期培训结束后，结清翻译、摄影、餐饮、保险、交通等相关费用；5.完成培训工作总结。政策/制度支持：相关文件/表格：
船务部工作表单
1.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.1.7.1.8.1.9.1.10.1.11.1.12.1.13.1.14.1.15.
船舶安全自查表码头摄影登记单船务部收支明细表航行记录表出航结算单出船补贴统计表
船务部仓库物料出库凭证船务部仓库物料盘点清单船务部仓库物料入库清单船务部每月出入库统计单游艇操作人员身体条件证明游艇操作人员适任证书申请表
游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表游艇驾驶员培训学员资料登记表五缘湾船舶出海申请表
船舶安全自查表
船名：保养日期：编码1234567保养员维修保养项目名称船体救生设备帆类辅助设备动力机械设备灯光、声号其它船务部监督完成工作内容简要签收日期船舶日常保养表填写说明1．用途：本报告作为船舶向所属船务部汇报执行船舶日常保养完成情况的上报表格。2．填写要求：
a、由保养员填写并签名确认。
b、完成工作内容简要：必须根据船舶日常保养项目说明完成所有保养项目并填写实际工作中需要说明的问题，如故障现象与原因、处理方法、更换备件等。c、每次保养后，必须当日向船务部汇报保养情况。3．本表一式两份，一份存船，另一份每月报送船务部。
码头摄影登记单
编号：
客户名称日期人数年月日时分□码头泊位上摄影摄影地点(选择)□指定球泊上摄影（安全自负）船务部（签名）
收费标准：400元/对客户（签名）船务部收支明细表
年月-月日止船务部收入明细表序号日期项目费用备注
月份收入统计年月-月日止船务部支出明细表序号日期项目费用备注
月份支出统计年船务部总收支表编制部门：船务部月份月总收入每月收入月份月支出每月支出（不包含每月工资）每月员工工资月员工工资年月航行记录表
序号时间出港时间航行海域客户名称返港时间翔通二号航行记录船员收费金额任务备注42尺航行记录飞虎航行记录
出航结算单
NO：
客户名称航次时间航行任务接待人数开票人发票签收栏船舶名称年月日时分计：至时分现金□转账□结账方式其他□收费金额船员（签名）客户（签名）地址：厦门市五缘湾商业街C区3号楼电话：（0592）5571855传真：（0592）5571859年月份出船补贴统计表
一、帆船补贴序号日期补贴金额出航时间姓名元元补贴金额小计：元姓名元元元元船名二、机动船艇补贴序号日期补贴金额三、游艇教学补贴序号日期补贴金额教学时间姓名元元船名出航时间船名元元补贴金额小计：元元元补贴金额小计：元34
四、帆船、机动船艇补贴金额总计姓名个人出船补贴总金额元元元合计元备注:1.船员代码：机动船艇船长-A、机动船艇水手-B、帆船船长-C、帆船水手-D、游艇教学-E；2.补贴标准（A-40元/小时、B-25元/小时、C-25元/小时、D-15元/小时、E-50元/小时）；3.航行补贴每人每日累计不得超过200元。
制表人：部门经理：总经理：
元船务部仓库物料出库凭证
序号0102030405060708091011121314出库时间管理员：
名称规格数量领取人（签字）归还时间备注
（管理员确认）151617181920船务部仓库物料盘点清单
序号1234567891011121314151617181920名称规格型号数量使用人签名备注管理员：
船务部仓库物料入库清单
序号1234567891011121314151617181920入库时间名称规格数量单位原库存现库存备注船务部经理：仓库管理员：
船务部每月出入库统计清单
原库存领用序号物品名称规格单位归还情况现库存领用次数数量数量123456789101112131415161718管理员：备注游艇操作人员身体条件证明
申请人填报事项申请姓名人信身份证息明名称性别出生日期国籍号码本人如实申告具有√下列疾病或者情况，如有隐瞒，责任自负申告事项□器质性心脏病□癫痫□美尼尔氏症□眩晕□癔病□震颤麻痹□精神病□痴呆□影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病□吸食、注射毒品、长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除签名：辨色力左眼:是否矫正右眼:左耳:上肢右耳:右上肢:左下肢:下肢右下肢:□是□否左上肢:年月日□是□否照片医疗机构填写事项（医疗机构盖章）视力听力口头表达能力医师结论医师签名备注：游艇操作人员身体条件要求：1.两眼矫正视力达到对数视力表4.9以上；2.无色盲、色弱；
3.两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向；4.口头表达无障碍；
5.四肢无运动功能性障碍。
游艇操作人员适任证书申请表
以下内容由申请人填写（请以正楷字用黑色水笔或签字笔填写）姓名出生日期身份证明号码身份证明签发机关通信地址联系电话现持适任证书申请形式种类类别等级姓名拼音年月日国籍邮政编码职务证书编号发证日期性别男□女□照片（5厘米白底彩色光面证件照片）□考试发证□到期/再有效换证□证书转换□证书范围变更□污损、遗失补发□其他□海上任何长度的机械和风帆推进混合动力装置□海上20米及以下长度的机械和风帆推进混合动力装置游艇□海上任何长度的机械推进动力装置游艇□海上20米及以下长度的机械推进动力装置游艇申请证书的适用范围□内河任何适航水域机械和风帆推进混合动力装置游艇□内河封闭水域机械和风帆推进混合动力装置游艇□内河任何适航水域机械推进动力装置游艇□内河封闭水域机械推进动力装置游艇申请人保证以上各栏所填内容及所提交的身份证明、有关证件和照片真实。申请人明白，若不如实填报或提交虚假资料属违法行为，将会被取消申请资格或被追究相关责任。申请人签名：年月日以下内容由考试发证机关填写考试记录发证审核一审意见初次考试补考年月日理论成绩二审意见实操成绩批准人年月日意见签发日期签发日期签发日期签发日期登录人核对人年月日年月日年月日年月日年月日初次／上次发证证书号码发证到期/再有效换证证书号码记转换/变更范围证书号码录污损、遗失补发证书号码第期游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表
序号1234567891011121314151617181920姓名日期定金定金收据移交人接收人日期余款余款收据发票移交人接收人备注
第期游艇驾驶员培训学员资料登记表
序号1234567891011121314151617181920
姓名日期体检表申请表照片/电子照片身份证复印件教材报名须知学员签字/联系方式备注
五缘湾船舶（船民）出海申请表
船名号船舶性质船舶来源船籍港船舶用途建造厂家常住地停泊点船主单位性质联系电话船舶特征海上航行区域船舶登记号船主地址单位名称长米、宽米、深米、吨位吨、马力马力、航速节、船体材料、船体颜色、额定船员名、建造年月年月日、附属船舶航行航线年月日时分品牌姓名性别性别身份证号型号身份证号姓名性别身份证号入港时间厦门港内年月日时分数量船上职务安装日期何时上船申请事由出港时间设备名称设备情况船民情况发动机发电机船民证号姓名边防派出所审批接待人员情况年月日填表人：联系电话：填表时间年月日
船务部岗位考核评价表
1.1.船务部船务主办岗位考核评价表1.2.船务部文员岗位考核评价表1.3.船务部机动艇船员岗位考核评价表1.4.船务部帆船水手岗位考核评价表
船务部船务主办岗位考核评价表
编号：KHJL02启用时间：201*年7月1日被考核者：考核者：考核时间：考核指标一、仪容仪表上班时间未穿着部门制服并佩戴部门胸牌一次扣0.5分。分值52025555得分二、船舶和船员的管理违反《船舶/船员管理工作说明书》每次扣3分。三、游艇培训违反岗位职责和《游艇培训教学管理工作说明书》情况每次扣2分。四、对外合同的审查、签订并落实执行情况若未按时完成每次扣2分。五、工作汇报每月按时完成个人工作总结以及工作计划，推迟一天扣1分。六、制定部门年度预算，核对每月部门收入支出未核对部门收入支出每次扣1分；未按时核对部门收入支出每推迟一天扣0.5分；统计出现错误每次扣0.5分。七、了解政府部门的政策、法规推迟两周未上报本项不得分。5551010八、考勤迟到/早退一次扣1分，旷工一次本项不得分。九、满意度公司外部客户或内部员工的满意度，出现严重投诉情况每次扣5分。十、员工手册未及时完成员工手册内容每次每项扣1分。十一、其他工作未及时完成部门经理交办的其他工作每次扣2分。考核成绩注：考核指标的得分在其分值范围内扣完为止。
100船务部文员岗位考核评价表
编号：KHJL03启用时间：201*年7月1日被考核者：考核者：考核时间：考核指标一、仪容仪表上班时间未穿着部门制服并佩戴部门胸牌一次扣0.5分。分值51015得分二、仓库管理违反《仓库管理工作说明书》中的条款每次扣2分。三、工作汇报1.每周第一个工作日上报上周的考勤、收入、支出、出航记录情况，推迟一天扣2分，出错一次扣2分。2.每月第一个工作日上交上月的考勤评核表、收入报表、支出报表、船舶出航记录、船员出船补贴，推迟一天扣2分，出错一次扣2分。3.每月按时完成个人工作总结以及工作计划，推迟一天扣扣1分。四、日常工作1．开据《出航单》、《码头摄影单》，每出错一次扣2分。2．管理船舶钥匙，每出现一次无法及时提供钥匙扣2分。3．部门制度的草拟，会议纪要的记录，未按时完成每次扣2分。154．申请部门每季度办公用品的采购不及时，每次扣2分。五、游艇培训违反《游艇培训学员管理工作说明书》中的条款每次扣2分。25551010100六、考勤迟到/早退一次扣1分，旷工一次本项不得分。七、满意度公司外部客户或内部员工的满意度，出现严重投诉情况每次扣5分。八、员工手册未及时完成员工手册内容每次每项扣1分。九、其他工作未及时完成部门经理交办的其他工作每次扣2分。考核成绩注：考核指标的得分在其分值范围内扣完为止。
船务部机动艇船员岗位考核评价表
编号：KHJL04启用时间：201*年7月1日被考核者：考核者：考核时间：考核指标一、仪容仪表上班时间未穿着部门制服并佩戴部门胸牌一次扣0.5分。分值515201*10得分二、机动船艇/帆船的接待违反《机动船艇接待工作说明书》每次扣2分；违反《帆船接待/培训工作说明书》每次扣1分。三、机动船艇/帆船的清洗、保养违反《机动船艇清洗/保养工作说明书》每次扣2分；违反《帆船清洗/保养工作说明书》每次扣1分。四、机动船艇培训，协助OP帆船培训，赛事组织参与违反《OP帆船培训工作说明书》每次扣1分；违反《OP帆船赛事组织工作说明书》每次扣1分；违法机动船艇培训流程每次扣1分。五、工作汇报每月按时完成个人工作总结以及工作计划，推迟一天扣1分。5六、上交《船舶安全自查表》每周按时上交《船舶安全自查表》，推迟一天扣1分，未及时上报船舶故障一次扣2分。七、考勤迟到/早退一次扣1分，旷工一次本项不得分。551010八、满意度公司外部客户或内部员工的满意度，出现严重投诉情况每次扣5分。九、员工手册未及时完成员工手册内容每次每项扣1分。十、其他工作未及时完成部门经理交办的其他工作每次扣2分。考核成绩注：考核指标的得分在其分值范围内扣完为止。100船务部帆船水手岗位考核评价表
编号：KHJL05启用时间：201*年7月1日被考核者：考核者：考核时间：考核指标一、仪容仪表上班时间未穿着部门制服并佩戴部门胸牌一次扣0.5分，扣完为止。分值515201*10得分二、帆船/游艇的接待违反《帆船接待/培训工作说明书》每次扣2分；违反《机动船艇接待工作说明书》每次扣1分。三、帆船/游艇的清洗、保养违反《帆船清洗/保养工作说明书》每次扣2分；违反《机动船艇清洗/保养工作说明书》每次扣1分。四、OP帆船培训，赛事组织参与，培训新水手违反《OP帆船培训工作说明书》每次扣1分；违反《OP帆船赛事组织工作说明书》每次扣1分；违反《帆船接待/培训工作说明书》每次扣1分。五、工作汇报每月按时完成个人工作总结以及工作计划，推迟一天扣1分。5六、上交《船舶安全自查表》每周按时上交《船舶安全自查表》，推迟一天扣1分，未及时上报船舶故障一次扣2分。七、考勤迟到/早退一次扣1分，旷工一次本项不得分。551010八、满意度公司外部客户或内部员工的满意度，出现严重投诉情况每次扣5分。九、员工手册未及时完成员工手册内容每次每项扣1分。十、其他工作未及时完成部门经理交办的其他工作每次扣2分。考核成绩注：考核指标的得分在其分值范围内扣完为止。
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