管理信息系统总结
管理信息系统
第一章信息系统和管理
1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识
2、数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。3、知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。知识：是规律化的信息、是信息的提炼与概括。4、信息量：信息内容消除人们认识的不确定程度
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则信息量大；否则，信息量小。n信息量的公式：H(x)P(Xi)log2P(Xi)i1，2，3，，ni15、信息管理主要是对数据的管理；而知识管理则是对思维的管理。
6、系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统按其组成可分为：自然系统：自然界客观存在的系统
人为系统：人类为了某种目的而建造的系统复合系统：上述两种的结合
7、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。8、决策问题的类型：①结构化决策问题②非结构化决策问题③半结构化决策问题战略性决策问题战术性决策问题业务性决策问题厂址选择作业计划库存补存结构化非结构化资金分配计划作业调度资金分配管理体制确定广告宣传选择销售对象不同结构化程度的决策问题第二章管理信息系统概论1、管理信息系统的概念
MIS是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。
MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。
MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制的行为，帮助企业实现其规划目标。
MIS是为决策科学化提供应用技术和基本工具，为管理决策服务的IS。2、制造资源计划（MRPⅡ）3、企业资源计划（ERP）第四章Web开发的基本技术
1、Internet地址：惟一地确定Internet上每一台计算机的位置有两种表示形式：IP地址、域名
2、IP地址＝网络号＋主机号＝NETID+HOSTID域名通常是：主机名.机构名.顶级域名
3、Web数据库（系统）是Web页面与位于底层的数据库的集成。即：Web数据库（系统）=网页+数据库第五章管理信息系统的战略规划和开发方法1、MIS战略规划的作用
1)合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省IS的投资。2)通过制订规划，找出存在的问题，明确MIS必须完成的任务，给企业带来更多的经济
效益。
3)指导MIS的开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
2、企业系统战略规划法（BSP）是通过识别企业的业务过程和数据类，并根据两者关系确定MIS总体结构的结构方法。3、U/C矩阵U的作用4、企业流程重组（BPR）
企业流程：是指为完成企业目标和任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
重组的方法、思想
5、开发管理信息系统的方法
1)结构化系统开发方法：将系统开发分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施进
行开发的方法。开发策略：自上而下
2)原型法：先建原型，再完善原型的方法。开发策略：自下而上3)面向对象开发方法是一种以对象为中心进行系统开发的方法。4)CASE方法
第六章管理信息系统的系统分析
1、管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或成逻辑模型设计。2、管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
3、数据流程图：是一种能全面地描述IS逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
第七章管理信息系统的系统设计
1、系统设计的任务：在系统分析阶段得到的逻辑模型基础上，进行物理模型的设计。2、代码设计种类：顺序码(系列码)
区间码：(1)多面码(2)上下关联区间码(3)十进位码助忆码
3、选择应用软件时应考虑：
(1)软件是否能够满足用户的需求？(2)软件是否具有足够的灵活性？
(3)软件是否能够获得长期、稳定的技术支持？4、设计时，都要从输出设计到输入设计的原因？
输出时系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说，输出是系统的开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。因此，系统设计过程与运行过程正好相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。5、输入设计原则
在输入设计中，提高效率和减少错误时两个最根本的原则。
(1)控制输入量(2)减少输入延迟(3)减少输入错误(4)避免额外步骤(5)输入过程应尽量简化6、校验方法
(1)重复校验(2)视觉校验(3)检验位校验(4)控制总数校验(5)数据类型校验(6)格式校验(7)逻辑校验(8)界限校验
(9)顺序校验(10)记录计数校验(11)平衡校验(12)对照校验7、系统设计报告
内容：(1)系统总体设计方案(2)代码设计方案(3)I/O设计方案(4)文件设计方案
(5)程序模块说明书
第八章管理信息系统的系统实施
1、购置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的设计要求。此外，还应当考虑一下问题：
1)计算机系统是否具有合理的性能价格比2)系统是否具有良好的可扩充性
3)能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等
2、程序设计目标(要求)：可维护性、可靠性、可理解性、效率
注意：相互之间是矛盾的，要平衡2、程序调试目的：
3、结构测试
4、程序功能测试
在程序无错误的基础上，再选择测试数据来判断程序是否完成了系统要求完成的功能。5、系统切换方法有：
①直接切换②并行切换③试点过渡
6、系统维护：①程序的维护②数据文件的维护③代码的维护
第十章信息系统的管理1、IS开发的方式1）、专门开发（①自主开发②委托开发③合作开发）2）、购置商品软件3）、购置与专门开发并举2、信息系统的评价目的
检查系统是否达到预期目标、技术性能是否达到设计要求、系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，指出系统的长处和不足，为以后的改进和扩展提出意见。第十一章决策支持系统
1、决策支持系统（DSS）是一种以信息技术为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的问题的信息系统。2、DSS的发展：智能决策支持系统、群体决策支持系统3、智能决策支持系统（IDSS）
人工智能有多个分支领域，其中专家系统和人工神经网络是两个重要的分支。
专家系统是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的知识系统。将ES和传统DSS结合而形成的IDSS，在结构上增设了知识库、推理机与问题处理系统，人机对话部分还加入了自然语言处理功能4、群体决策支持系统(GDSS)的定义
是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
5、在实际应用中，两个系统可以结合：MIS为DSS提供信息，DSS为MIS做出决策；甚至两者可融合在一起：MIS成为DSS的基础子系统，或DSS成为MIS的高层子系统。第十二章电子商务
1、电子商务（ElectronicCommerce,EC）是指实现整个贸易活动的电子化。
2、电子商务涉及的对象：供应商、订货商、消费者、金融部门（如网上银行等）、政府
货物运输单位（如配送中心）、交易认证机构（如认证中心）
3、电子数据交换（，EDI）是企业之间业务往来的商业交易文件（订单、发票、报关单等用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行传送。4、电子商务的分类：企业对企业（BtoB/B2B）、企业界对消费者（BtoC/B2C）
企业对政府（BtoG/B2G）
5、电子商务的结构可用其四大基础设备和两大支柱来描述。两大支柱
公共政策、法律、法规
如有关电子商务的税收制度、定价原则、隐私权的保护以及商务运作的法律等。
技术标准包括用户接口标准、安全标准和传输协议等。
6、电子支付：是以金融电子化网络为基础，利用电子媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。
7、电子支付的形式有：信用卡、电子支票和数字现金等。8、谈判的类型（按谈判机理）：分配式谈判、集成式谈判
分配式谈判：是输赢型的，即一方的收益是建立在他方的损失上的。
集成式谈判：是以各方互利作为谈判基础，强调协调各方的收益和兴趣，达到双赢的目的。第十三章电子政务1、电子政务的概念
第十四章供应链管理及其信息系统
1、供应链是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络。
2、供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）指的是围绕核心企业，对供应链中的物流、信息流、资金流，以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理。3、“长鞭效应”
传统企业供应链条中，零售商、批发商、制造商之间层层加码，愈往上游订购量愈大的现象，就像挥打鞭子那样愈挥愈高，形成了“长鞭效应”。
后果造成生产过剩，库存积压，成本升高，效益低下。解决途径通过供应链管理。信息交流与共享的重要性靠信息技术实现。
4、商务智能是人们运用人的智能和机器智能对积累的商务数据和信息进行分析、挖掘、创造而形成商务知识的一种智慧和能力。
如：面向电子商务的谈判支持系统、面向客户关系管理的数据挖掘系统、供应链合作伙伴选择系统等。
扩展阅读：管理信息系统心得体会
管理信息系统
管理信息系统是一门融管理科学、信息科学、系统工程学、现代通信技术、计算机技术等多门科学和技术于一体的综合性科学。
做一个管理系统首先要懂得管理信息系统与企业的运作和管理密切相关。在管理信息系统的建设与运行、维护过程中，为了充分发挥管理信息系统的作用，并要求系统建设者和参与者能够从整体上对企业的管理运作过程有一个清晰的认识。
在学这门课程过程中，懂得了系统是由若干相互联系，相互制约的部分，为了共同的目标而组合在一起所形成的整体，既为了一个系统。而且在系统里的数据是一个客观实体属性的值，是在人的意识以外用来承载信息的物理符号，是发生于组织或环境中的原始描述。
其次，管理信息系统开发的方法有五点：①生命周期发，其中生命周期发包含五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统支持。②原型法，它不能算作是与结构化方法和面对象方法并列的一种方法，它是软件市场竞争激烈的产物，它的开发思想就是对需求进行简单快速分析。③生成法④面向对象的方法⑤基于事物逻辑的开发方法。管理信息系统的流程主要有四大部分：需求分析、系统设计、系统的开发和系统运行与维护。
调试的方法分为两种，第一种就是静态调试，第二就是动态调试，还有系统转换的方式有四种：直接转换、并行转换、试运行转换和分阶段转换。管理是通过其他人完成事情，管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。针对这门课程，大家学会了互相协调工作，做一个管理系统的主要流程有什么，例如：图书管理员需要怎样的流程才能清楚地知道读者的借阅情况、读者的借阅流程又是怎样；在做一个系统时首先要明确系统的需求分析和可行性报告，然后再按照所需要的每一个流程做一个系统的详细设计方案，清楚的知道系统的背景论述、系统的必要性、管理方面需要什么、时间的进度安排，还有其安全性、经济上的投入，最后再总结一下所需要开发的系统的研究。
这让我清楚的知道详细调查的目的，主要目的是要了解我们所开发图书馆管理的内部信息的处理及流通的情况，还有图书馆管理系统的主要流程，需要的信息流程。首先要按照我们所考虑的开发方法，接着确定开发环境适用的开发工具等等，熟悉这个系统的各方面，我们采取了访谈和上网搜索资料两大部分，根据各方面的资料，我们采取了使用世纪桥这个软件来制作系统，利用世纪桥的设计，我们可以更加深入地清楚做一个系统需要的过程及图书馆系统的流程。
因此，在这门课程中，让我受益匪浅，让我清楚地知道一个系统设计的需求，怎样去设计数据库。我们做每一件事情都要像做系统那样，要下功夫清楚地了解，然后再去做，这样的效果会比较好，成功的机率也会高很多。
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