管理处清欠工作绩效考核办法

时间：2019-05-29 20:12:55 网站：公文素材库

管理处清欠工作绩效考核办法

管理处清欠工作绩效考核办法（试行）

一、目的

规范清欠工作绩效考核行为，充分调动管理处员工的工作积极性，确保拖欠物业管理综合服务费等有关费用的收取。二、适用范围

管理处负责人及相关催缴人员。（公司其它相关人员也可领任务单成为催缴员）三、奖励办法

1、管理处负责人领受全年计划清欠总任务金额，总任务金额由公司财务部会同清欠小组拟定，报总经理审核后确定。

2、管理处负责人对超额部分提取规定比例的奖励金。全年清欠工作实际100～完成额全年清欠150工作任务额超额部分奖励金额10

3、对领单的催缴人员实行按单奖励办法，具体在任务单上明示奖励金额。

1520超额部分超额部分200以上150～2一年以上至二年实收清欠费用10四、处罚办法

二年以上至三三年以上年组拟定方案报总实收清欠费用15实收清欠费用经理审核20特殊情况清欠小1、管理处负责人未按规定完成全年清欠工作任务，工作布置失当，清欠工作落实不力，按下列比例扣罚相关全年绩效奖。全年清欠工作实际完50～成额全年清欠工作任务额50以下8010080～扣罚金额1000元

500元100元2、因清欠工作造成群体事件，包括上访到公司、政府等有关部门等现象，引起媒体反面报道等，公司对相关负责人和直接责任人处以500～1000元的处罚，具体由清欠工作小组根据事件性质和相关责任拟定处罚意见报总经理审定后实施。五、绩效考核流程

1、公司财务部会同管理处完成清欠工作任务单及绩效考核单中奖励金额的初始计算确定。

2、完成任务单后，财务部负责帐款入帐情况的确认，综合部完成奖励金在当月催缴人工资中的发放。六、其它情况说明

1、在清欠试行阶段，清欠工作小组可视实际情况对上述规定进行调整，报总经理核准后实施。

2、相关奖励个人费用的个人所得税自理。

3、公司通过法律诉讼等办法催缴的费用计入到管理处全年清欠工作任务额，但不再按任务单对催缴人员进行奖励。

4、管理处负责人亦可领单的成为催缴员提取奖励，具体任务单分派方案报清欠工作小组审核后实施。

扩展阅读：客服部清欠工作绩效考核办法

客服部清欠工作绩效考核办法（试行）

一、目的

规范清欠工作绩效考核行为，充分调动客服部员工的工作积极性，确保拖欠物业管理综合服务费等有关费用的收取。二、适用范围

管理处各部门及相关催缴人员。（公司其它相关人员也可领任务成为催缴员）三、奖励办法

1、现收费率为69，7075之间奖励按实收清欠费用的2

提取。

2、7580之间的奖励按实收清欠费用的3提取。3、8085之间的奖励按实收清欠费用的4提取。3、对于往年清欠物业费：一年以上至二年实收清欠费用的5四、处罚办法

自本月起，物业收费率不得低于69，否则，扣罚奖金！五、绩效考核流程

二年以上至三三年以上年组拟定方案报总实收清欠费用10实收清欠费用经理审核15特殊情况清欠小1、公司财务部会同客服部完成清欠工作任务单及绩效考核单中奖励金额的初始计算确定。

2、完成任务单后，财务部负责帐款入帐情况的确认，行政部完成奖励金在下月催缴人工资中的发放。六、其它情况说明

1、在清欠试行阶段，清欠工作小组可视实际情况对上述规定进行调整，报总经理核准后实施。

2、相关奖励个人费用的个人所得税自理。

3、公司通过法律诉讼等办法催缴的费用计入到管理处全年清欠工作任务额，但不再按任务单对催缴人员进行奖励。

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