成品油销售企业主管人员述职材料
油品销售企业主管人员述职
一、尽心尽力，认真履行销售主管职责
201*年，是26岁的我任职销售主管岗位的第三个年头。销售主管岗位的工作内容与岗位职责对个人的综合素质要求较高，因此，自任职以来，我加倍努力地工作，不断学习业务知识，熟悉区域及各库站情况，争取在新的岗位上有出色的表现。3年来，在其他区域管理人员和全体库站经理的指导和支持下，我认真履行销售主管岗位职责，不断摸索工作的新思路、新方法，取得了一定的成绩。
第一，深入一线，有效指导油站开展销售工作。0#柴油销售初期，密切观察各个时段的油品状况，每日与油库计量员一起上罐取样观察，根据天气情况指导油站尽早“开枪”销售，抢抓市场先机。针对0#柴油销售初期油槽车内油品无法卸净的情况，亲自押车配送了解实际情况，采取剩余油品追踪、专车专用等有效措施，避免油品缺失。
第二，履职尽责，不断加强油站日常管理。按照公司要求每月自带20L标准计量桶检测油站加油枪付油精度，定期对油站进行清水排杂，调整液位仪精准度。在库存管理方面，通过每日报表、突击盘点等方式监管油站库存。合理制定每月汽柴油进货计划，积极协调区域与乙醇调配中心及鹤岗油库的关系。任职的3年来，润滑油资金占用率始终控制在公司要求的范围之内。
第三，上传下达，帮助油站落实公司各项制度要求。按照公司开展精细化管理的总体工作要求，完善和规范各项规章制度和管理流程，组织、指导各油站积极开展多种多样的精细化管理活动。强调以“人定职责、物定位”为基础，指导区域所属油站以中油细节管理手册为母本，以运作部要求为规范，参照山东销售公司及军民加油站在日常管理中的好做法，为油站统一定制各种标志标识，逐站指导粘贴摆放。针对油站记录表和填写不规范的实际情况，按照运作部对记录表格填写的具体要求，制作模板下发至各站，有效提高了油站记录填写的规范程度。
201*年，我尽心尽力履行销售主管岗位职责，积极配合区域经理工作，在全体区域管理人员及库站员工的共同努力下，区域各项销售指标均创历史新高。
二、爱岗敬业，在学习中提高自身综合素质
我深知，销售主管岗位要求对区域整体销售工作要有较高的全局摆布能力，因此，我不断加强自身建设，严于律己，爱岗敬业，注重自身综合素质的培养。
第一，边工作边学习，不断提高工作能力和业务水平。任销售主管以来，强烈的事业心和责任感驱使我想方设法在提升区域销量，加强库站管理上多想法子、多做贡献。我深知，过硬的理论素质和业务能力是实现这些目标的基础。一有时间，我就深入基层库站了解情况、检查工作。坚持边工作边学习，研读公司相关规章制度及行业知识，结合库站实际情况，重点加强对库站运作、管理各环节所需的专业知识的学习，同时虚心求教，经常与老同志沟通交流。在学习中遇到疑惑，坚持亲自求证，夯实业务基础，不断为自己充电，切实提高自身的综合素质和业务水平。
第二，加强工作作风建设，严于律己，恪尽职守。我始终把上级给予的信任当作一种荣誉和责任，坚决执行公司及区域的各项指示，认真履行岗位职责。与其他区域管理人员、库站经理勤于沟通，营造团结互助、和谐向上的团队氛围。在工作中，我不断地总结经验和不足，要求自己在下一步的工作中加以修正和完善，决不允许得过且过，今天的事就要今天解决，做到日清日毕。工作能力和业务水平也在严格自律和不懈的努力中得到进一步提高。
三、提炼心得，为今后工作提供借鉴和指导
担任销售主管3年来，我在丰富的工作实践中，获得了许多新的经验，并从中总结出几点体会。
一是既要立足实际，又要勇于创新。干工作要立足实际，脱离实际就难以达到预定的目标。同时又要敢于创新，要有闯劲和敬业精神。创新是进步的灵魂，是发展的动力，也是一个管理人员干事业的基本要求。因此，干好一份工作，必须求真务实，勇于创新。
二是要有勇往直前的精神、有拼劲。积极主动地工作和消极被动地工作，效果截然不同，同时也反映出一个人的心态问题。工作中我们难免会遇到这样那样的困难，只要我们抖抖精神、鼓鼓劲，勇敢地迎接挑战，结果会比想象的好得多。因此，在困难面前，我们要具备良好的心态，要树立足够的自信，拼搏进取，成功就会指日可待。
三是顾全大局，构建和谐。良好的思想品质和踏实的工作作风是一个人事业成功的前提和基础，作为一名区域管理人员，要具备强烈的大局意识和责任感，站在全局利益的高度，积极沟通，主动协调，处理好个人与集体、与相关部门、与基层、与周围同事以及与社会的关系，从而构建和谐的工作和发展环境。
扩展阅读：营销管理人员述职报告
201*年述职报告
尊敬的公司领导：
成果丰硕的201*年即将结束，辉煌壮丽的201*年已悄然来到。201*年是XXX公司发展不平凡的一年，我部门在公司各级领导的支持下，在各职能部门的协作下，克服了种种困难，不等不靠，较圆满的完成了部门各项工作，现将个人全年的工作总结如下：
一、坚持学习，努力提高自身综合素质
在日常的工作生活中，我坚持按照公司党总支的工作部署，认真落实，积极学习，思想上和行动上与党总支保持高度一致，充分理解做好本职工作的重要性，自觉提高自身修养，规范自身行为，廉洁自律。坚持以十七届五中全会精神和科学发展观为指引，紧密围绕公司“安全稳定、内外和谐、优质服务、科学发展”的工作目标，努力提升自己的学习意识和市场意识，积极参加公司开展的各项党务活动，通过学习培训和开展党性分析，自己进一步明确了开展先进性教育活动的目标、任务和要求，加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解，党员意识有了明显的增强。在学习实践活动中，立足“五个坚持、五个着力”，进一步端正了工作态度，自觉加强理论学习和业务技能培训，提高业务水平，也明白了“为什么发展”“为谁发展”“靠谁发展”和“怎样发展”的道理。使自己的党员理论修养和综合素质有了显著的提
高。
二、克服困难，促平稳发展
201*年市场波动较大的一年，销售工作存在着一定的复杂性和困难度。我面对形势严峻，按照公司“营造环境、强化合作”的工作思路，积极想办法、找门路、与客户沟通联系，通过多次拜访，克服重重困难，多方协调，确保销售量和业绩不下滑，一个人好不算好，团队强才是真的好，我经常利用周会、晨会的机会，对团队成员进行培训，分享我的业务经验，在团队内实现了传、帮、带的好氛围。
三、研究市场，把握市场、服务营销，凸显特色营销在市场营销工作方面，我密切关注市场变化，建立了市场信息周报制度，加强与竞争对手市场信息的沟通，做到及时沟通，实现市场信息共享。结合当期市场变化情况，及时调整营销策略，确保分公司销售量及价格到位率得以实现。上半年市场价格混乱，我积极与分公司、门店联系，掌握市场信息，针对竞争对手价格促销活动，我及时将信息反馈公司领导，在领导的指导下，积极制定应对措施，避免了市场份额流失，稳定了成品油市场销售环境。
在营销策略方面，按公司“一店一策”的营销理念，提倡精细化营销、特色营销，积极挖掘客户资源，努力提升加油站精细化管理和亲情化服务水平，大力提倡亲情特色服务，降低成本提高效益，按公司“转变观念、加强合作、
划分客户、共同推价”的区域市场合作原则，指导分公司经营思想从过去简单的以“上销量”为主线，转变为现在以“提效益”为主线。加大了促销管理力度，实行分公司促销申报制度，由公司统一制定全年促销方案，改变了分公司以往促销无序的现状。
四、工作中的不足
（一）由于分公司对公司营销政策的理解程度不够，业务对接存在着一定的难度，需加大对营销政策的宣贯力度和指导力度。
（二）部分业务流程还需进一步完善，细化业务流程中部门责权交叉。
六、201*年工作计划
（一）继续加大业务精细化管理力度，提高业务管理水平，从业务的申报、执行、跟踪实施痕迹管理，量化管理指标。
（二）完善细化业务流程，根据公司业务开展情况，对部门涉及工作，进行细化和完整描述，与内控部门共同进行业务流程的建立，实现业务工作有章可循，有规可查。
（四）进一步完善业务申报模板，规范业务表格填制，提高公文流转进程，避免重复性公文的发生。
（五）建立星级服务员工等级评定机
（六）加强机关、分公司市场信息收集功能和市场调研
力度，密切关注成品油市场，尤其是竞争对手的信息资料，提高实地调研频次，做好反馈信息与实际调研相结合的工作。
（七）创新营销理念，改变让价促销的营销理念，根据加油站地理位置、投资回报率、对标数据，开展具有差异化地服务营销、品牌营销和亲情特色营销。因地制宜开展特色服务。
（八）在客户开发与管理方面：
完善客户管理体系，充分发挥和健全信息化客户管理功能，指导、督促分公司完善客户管理体系。充分利用好客户档案和信息化平台客户统计分析功能，充分掌握“客户需要什么”、“客户在想什么”、“客户最看重什么”，根据客户信息编制可行性的客户开发方案，及时进行实施。提高公司、分公司、加油站客户开发、分析技能，提高客户开发成功率，尤其是大型固定客户的开发成功率。大力提倡多样的拜访方式如：电话拜访、登门拜访、信函拜访等。努力提高客户忠诚度和满意度
以上是我的述职，如有不妥之处，请各位领导和同志们给予批评指正。
述职人：201*-12-12
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