系统集成部经理
岗位说明书
职务基本信息职务名称直接上级岗位类别系统集成部经理所属部门分管副总管理岗直接下属工资等级职务位置公司副总系统集成部项目经理职务编号职务编制编制日期OV---87011201*-6系统集成部经理项目经理职务定位：在分管副总的领导下,全面负责系统集成部的业务组织及内部管理；上下游资源整合、市场调查分析、方案的设计、论证及实施、现场施工管控及成本控制；并对重要客户进行跟进和维护；不断满足客户需求；强化内部管理，率领部门员工不断推动企业发展，达成收入指标。科目司业务发展重要事项的分析和决策；职责描述1.参与制定部门年度工作任务和年度工作计划重点，为公司年度战略安排制定提供相关建议，参与公绩效指标KPI：各类计划、标准制定的合理性、科学性与2.根据公司下达的年度目标和任务，拟定部门年度目标工作计划、项目拓展计划，明确计划执行方案、公司整体战略目标融合目标时间节点、责任人，报审批准后按季、月、周进行目标任务分解，制定明确清晰的质量标准和完成时度全面达成；任务限，根据任务属性设置定量和定性的考核指标并组织实施，对完成结果进行及时评价、总结和处理；1、任务分配、分解合管理3.目标任务的组织执行要与公司目标相结合，以公司制度为标尺，以结果考核为导向，按照公司授权理，质量标准和评价考体系对员工进行全面授权，提升员工工作自由度，创新工作方式，工作过程设置关键核心节点进行把控，重点环节进行及时有效支援，引导员工实现工作目标的达成。核及时、清晰；2、结果赏罚严明、公正、公平1.以公司制度为基础，组织拟定部门组织架构、管理制度和工作机制，对所辖人员编组分工，做到定执行有效；2.组织部门召开周会，提出工作改进建议和要求，同时安排部署员工日任务、周任务，重点突出、时限明确3.主持召开部门各类策划、评审、业务探讨交流、项目管理、工程管理、现场管理、技术交流、专业培训等会议；5.负责部门日常生产经营管理、人事管理，建立健全部门管理规范，对部门日常生产经营活动实施审6.审查、监督部门日常经营活动中对公司制度、部门管理规范的执行情况，并根据公司制度对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作成果进行及时评价和奖罚；7.建立项目立项前期可行性分析报告体制，成立项目组，确定人员及职责分工，制定配套方案以及服务流程等，形成常态化项目管理体系；8.及时总结部门工作中存在的各类问题，结合客户需求、市场情况进行认真分析，找到问题的本质，在职权范围内大胆决策，及时调整工作方式提出有效解决办法；9.针对涉及收入、重大政策调整、重大商务信息、重大合作伙伴关系、重大投诉等影响公司经营的重大问题，必须立即组织进行问题分析和处理，同时上报公司领导寻求指导和支援；10.对部门员工的工作状态和部门日常行政管理直接进行处理，行使合理、公正的奖罚。KPI：部门组织架构、管作机制建立的完整性、清晰度；1、员工编组、分工、定位准确性；2、绩效考核标准清晰、果。位准确、标准清晰，合理设置管理权限，制定样表备案，正确领导部门员工开展工作，确保管理清晰、理规范、工作流程、工4.负责起草拟定、审查各类合同，对项目谈判、项目管理、技术支撑、项目维护工作进行直接领导；真实反映员工工作成综合批、组织、领导职责；管理商务管理
1、积极拓展市场，准确把握行业动态和市场需求，针对性开发行业产品，深度分析客户群和目标客户群体的经营特征、企业特点、客户需求、组织架构等，建立并维护好各类客情关系，为业务开展创造条件；1
KPI：重点行业项目签单率，项目招投标成功中标率；岗位说明书
2、建立系统的市场调查及行业信息需求收集机制，根据不同客户需求,对地域、竞争关系、商务环境等开展针对性地市场调查,进行前期项目摸底，系统汇总并分析各类资料，敏锐寻求商机并编制项目可行性分析书，以供参考或分析，便于项目开展以及战略准备；3、建立上下游厂商和客户渠道，维护客情关系，积极寻求多模式合作机会，合理整合各外部类资源，为企业各项业务开展提供便利条件；4、确立项目、商务与支撑的相互关系和操作流程，协调管理各方关系，使项目开展得到有效保障；5、结合公司确定的年度工作目标计划，针对重点行业客户需求制定客户接近和客户公关方案，组织进行深度挖掘，积极开展商务公关工作，在公司制度和原则体系下，平衡利益相关方，建立项目人脉支撑；6、根据项目特性，组织人员获取业主需求以及同行竞争对手情况，制定科学、完善的项目可行性分析报告，同时结合公司资源全方位综合分析，指导开展各类应标资料的准备。1、根据项目要求，成立项目组进行人员定位和职责分工，组织编写项目施工方案、施工图纸及施工过程中所必须的文档资料，建立项目管理制度和奖惩标准；2、与业主单位进行前期项目实际情况交流，组织开展施工现场的实地踏勘，编写现场踏勘报告；3、制定施工成本计划，并与公司支撑组进行沟通，报领导审批组织执行；4、严格按项目施工方案组织项目实施，确保项目按计划开展，保证项目保质保量按时完成，成本可控、资料完备、用户满意，验收通过率达100%；5、根据项目属性、业主需求和业主资金情况，进行项目签证变更管理，严格按照公司利润率标准进行客户引导，在保证工期和工程质量前提下，最大化提升公司效益；6、建立项目现场管控责任表，督导现场安全施工管理，杜绝各类安全事故的发生；7、建立账款回收计划，及时收回各类业务、项目、工程应收款，保证公司正常业务开展；8、组织制定系统集成各类项目开展至竣工管控制度，并负责开展执行情况的定期考核，确保项目正常开展和质量、任务周期的圆满完成；9、建立风险预防机制，对财务、供货商质量、施工队质量、业主方财务危机和合作伙伴知信度等进行风险监控，加强项目风险防范管理，以确保公司利益不受损失；10、负责项目成本管控，加强项目运作成本及施工现场成本监控，确保公司的目标利润率。1、领导建立部门产品设备库，收集包括路由器、交换机、防火墙、门禁、报警等安防、系统集成产品，分为档次、参数、价格，及时更新备案；2、根据市场、部门或项目需要，督导设置技术支撑需求调查、解决方案、实施、内容、设备、标书编写、监管、客户答疑等操作要求；3、建立项目开展前、开展中、开展后的技术支持流程、责任岗、支持控制制度和支持目标责任书，确保项目开展和客户满意；KPI：支撑到位率、整体用户满意度达90%以上；1、详细的支撑保障计划；2、响应时间满足客户KPI：项目成本、质量、施工进度状况、资料文档完整性、回款率、验收通过率及客户满意度1、商务成本控制及项目利润率满足公司制定标准项目管理支撑管理4、建立完善售后保障体制，通过客户、系统运行、响应时间、备品备件到货率等方面进行全面维护，需求。保障客户满意度达95%以上；5、配合人力资源部进行技术人员的专业培训和能力开发，积极提供相关培训信息，以确保行业内的技术跟进、领先，加强公司竞争力；6、在完成售后保障基础上，指导收集行业项目信息，及时整理项目信息，开展后期项目跟踪，进行客户二次开发；7、建立客户投诉联动机制，制定处理跟踪责任表单，监督反馈并处理各类投诉事宜，不断提升客户满意度。1、清楚定位部门员工岗位，明确岗位职责、清晰岗位价值，全面提升员工适岗能力；2、加强团队和后续人才队伍的建设，通过项目运作、商务公关、专业技能、前沿技术培训，提升员工专业能力；3、处理好部门内部人员的各项关系，及时主动与部门员工交流，促进部门团队的凝聚力和战斗力；4、强化培训工作，准备新员工入职的培训教案和后续的提升教案，把员工培养成专业化、职业化人才；对老员工进行工作标准和质量提升的培训教案准备，培养老员工成为本行业内的行家里手；5、利用会议、谈话等形式宣传企业文化，引导员工发展愿景与企业发展机会相结合，提升员工归属感、忠诚度，对员工分类、分层管理，营造员工跨步恩岗位流动晋升机制，引导员工在行政职务和专业职称上的双通道发展；KPI：员工关系良好，各类风险防范到位达成率100%1、各项工作有明确的检查和考核结果，核心员工自然流失率不超过10%，达成率100%2、员工适岗率达90%2团队建设岗位说明书
6、根据公司德才兼备、任人唯贤的用人原则，结合本部门岗位属性，公正、公平对待员工，通过问题研究、方法改进、实战分析的方式，合理实施、授权、教练、支援、帮助员工完成工作目标任务，做好员工日常培训和工作指导，认真听取员工意见和建议，积极评价员工努力程度和工作成果；7、定期对部门内部下属员工进行访谈，充分了解员工思想动态，妥善处置各类内部员工关系投诉，并做问题和需求分析，及时报人力资源部和总裁办，对特别重大问题提醒公司领导做好人力资源管理风险防范；8、指导本部门员工，做好心态和情绪管理，营造快乐工作氛围，并做员工工作饱和度和压力评估，有针对性的调整部门日常管理方式；9、根据公司制度及权限范围，对部门内员工，做好奖罚和激励；10、组织做好部门新进员工试用期间的传、帮、带工作，核心员工自然流失率不超过10%。1、组织开展部门预算编制工作，根据目标工作计划、市场拓展计划和公关计划按月编制部门预算，报批后执行，各类费用使用必须科目明确，效能高效；2、监督、执行部门预算的各类营销费用、出差费用、非经营性费用的执行，根据权限范围进行审核和审批；3、各项业务充分与公司财务流程对结，主动提交财务部门对费用的效能进行监督和评估；4、根据合作伙伴合同付款期限，及时组织项目经理催收项目款项，协助财务部做好往来对账的核对与清算，保证公司收支平衡。KPI：应收应付账款执行率；各类预算费用的执行度及使用效能；以上，二梯队人才建设培养核心员工。账务管理职务关系决策权：部门内员工周任务安排；部门级临时任务；部门级会议管理；部门级信息披露管理；部门内员工个人固定资产使用；部门内组织与工作机制的决定权；部门员工的工作安排、调整、奖罚权建议权：公文跨部门级管理；公司级及部门级信息保密披露管理；部门制度、流程；部门业务合同审批；公司级部门行政管理类级风险防范管理；公司级行政奖罚；跨部门制度、合同的会签权监督权：公司各类效能管理；公司级部门级公文管理；跨部门级会议管理；经营数据及行管数据、登统情况；部门级业务类合同；部门级业务部门级行管风险管理；部门档案合同登记；部门文档资料存档管理；部门固定资产使用；管理支撑部门的效能考核权决策权：部门业务经费的安排权、执行权；部门活动经费支出决定权；部门级奖惩基金使用的决定权；财务类建议权：部门各类经费使用监督权：行政经费预算管理；市场营销费预算管理；追加预算管理权限人力资源类决策权：部门内普通员工面试、执行与薪酬谈判；部门内试用普通岗员工合同签订及试用期限确定；部门内（副）经理级（含）以上人员编制提报权；部门内（副）经理级（含）以上人员考核任免提报权；部门内员工同级岗位人员调整权；部门员工考核决定权；部门级奖惩决定权建议权：部门内人员编制和需求审批；部门内所有人员加薪、晋升、降职、降薪、待岗、开除、调岗、退休；部门内员工关系关系冲突管理；部门内绩效指标和考核方案；部门内业务提成及相关奖金发放人员；部门沟通管理；主管以下员工正式合同签订、期限、福利、绩效标准确定；部门内（副）经理级以下人员考核任免审核权；部门内（副）经理级以下人员编制审核权监督权：主管以下核心员工面试执行和薪酬谈判确定；部门内试用员工入职手续办理；主管以下核心员试用合同签订及试用期限确定；主管及主管以下员工离职办理；绩效考核日常绩效记录、核算和主管及以下员工绩效考核；决策权：部门级客户关系和市场营销计划管理;市场营销工作管理的人员定位编组、出差、促销计市场营销类划审批、业务验收与存档、营销分析与总结；建议权：公司级客户关系和市场营销计划管理，市场营销工作管理的营销行为与结果评价；监督权：市场营销工作管理的客户拜访与客情维护、售后客户纠纷处理；岗位说明书
决策权：公司规定动作外业务策略决定权；项目评估立项权；项目投标及实施和验收权；项目预算审批和利润率管理权；渠道选择和业务执行定价管理权；部门级产品和资源整合管理权；客情维护权；售后客户纠纷处理权；月度201*元以下公关费的审批执行权业务类建议权：项目开发需求；特殊数据操作；公司平台级和核心数据合作方式范围选择；公司级技术创新；公司级业务平台的权限管理；监督权：公司平台级项目和业务开发进度；一般项目和工单开发；项目开发的技术测试、验收、商用；说明书编写和技术培训；一般数据操作；对外合作的技术交流、技术支撑管理中技术解决方案、技术演示环境搭建；内总裁、分管副总部其他部门经理联下属系外政府机构部联合作单位系晋升职位：营销副总、请示、汇报、沟通联系、合作、沟通协调、组织、分派、检查、指导、跟进紧密联系、保持沟通、效率最大化。渠道畅通、协调组织、利益最大化。调整职位：无来源职位：部门副经理任职资格内容教育水平工作经验达成条件本科及以上；信息管理、计算机及网络应用、市场营销相关专业。1、六年行业工作经验；其中三年以上部门管理实务工作；2、精通系统集成或安防类项目管理、商务开展等系统建设应用管理工作，熟悉相关行业情况及法规政策；1、相关行业发展及趋势、行业政策及资质、项目管理策划、商务谈判技巧、笔试、面试及背景调查测评方法证书审核培训经历合同及标书相关；2、职业礼仪、团队领导、时间管理、抗压力训练、有效激励及发展提升。精通：系统集成、安防工程、网络应用；知识测评知识技能熟悉：各类相关产品、行业各类资质，合同及标书；了解：行业市场发展状况、需求特点、行业产品及盈利模式特性。1、具有良好的道德品质、敬业精神、团队精神、职业态度；结构化面试、专案操作、试岗测评综合素质2、责任心、原则性强，处事客观公正；3、能独立解决各种管理问题，合同纠纷、投诉起诉、政务外联、谈判合作；4、严谨勤勉、心胸开阔，善于沟通协调，具有较强的亲和力。个性测评、岗位观察其他要求男性佳，3045岁证件审查应用程序和表单《年、月度计划程序》《预算编制程序》《客户关系管理程序》《会议管理程序》《档案管理程序》《登统计管理程序》《合同管理程序》《费用报销程序》《绩效考核程序》《招聘管理程序》《员工关系管理程序》《培训实施、计划、评估程序》《外训程序》《职务异动程序》《年、月工作计划表》《日、月、周工作任务表》《预算编制表》《客户拜访登记表》《出差计划表》《方案、产品评审表》《项目立项审批表》《技术工单需求表》项目中所产生相关表格，例如：设备到货清单、用户签收单、工程开工报告、进场施工单、调研报告、安装记录、设备调试单、竣工验收报告、用户培训文档、相关变更报告文档等工作环境：办公工作特征使用设备：电脑、电话身体条件：健康工作时间：40H/周工作正常、有时加班室、项目现场
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岗位说明书(系统集成部经理)
岗位名称直接上级系统集成部经理部门系统集成开发部直接下级定编数1技术总监技术支持工程师，现场实施工程师，测试人员工作概述负责公司系统集成项目的系统方案编写，系统架构设计，并领导本部门员工完成项目的现场施工，调试，对整个项目的顺利完工负责。岗位职责序号工作项目具体职责负责整个系统集成部门的日常管理工作，并对团队所承担的项目进程负责,从技术上对团队提供指导，与周边部门有效沟通，确保项目按照计划完成并且符合预算要求。配合市场人员完成系统方案书写，系统演示等售前工作负责系统集成项目的架构设计，配合软硬件开发部门完成项目的研发，负责项目的现场实施，调试工作，负责项目整体完工资料的整理与书写。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决绩效指标工作权重%301部门日常管理502系统集成项目的管理34职业发展路径为新产品的开发提供合理建议技术发展潮流跟踪跟踪技术发展潮流，临时或其它工作本岗位职务晋升阶梯决策权完成直接上级安排的临时或其它工作1010系统集成部经理→技术总监在项目执行过程中，具有项目系统架构及现场实施方案的决策权对本部门员工有领导权有对上级提出合理化建议和意见的权力向技术总监汇报工作情况，严禁越级上报领导本部门设计开发执行情况与软、硬件部工作的协调要求大学专科以上自动化、机电、电子、计算机或相关专业岗位权限领导权建议权汇报工作关系领导协调任职资格项目任职资格教育程度专业（工种）工作经验至少5年的系统集成经验，2年以上的专业团队管理经验熟悉系统集成方案的设计，包括系统配置、产品选型和报价、项目概算编制等相关工作；熟悉网络及综合布线系统设计，熟悉停车场管理系统；掌握现场布线系统安装标准及布线测试，具备视频系统工程安装和技术支持能力，能够独立承担完成系统集成项目实施有较好的项目文档编写能力身体健康、工作努力、富有团结精神专业知识5管理能力3沟通能力3组织能力3独立工作4知识要求技能技巧个人素质技能专业技能级别计算机4客户服务2需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1工作环境其他工作时间特征使用的主要工具设备任职人签字
公司总部及施工现场。标准工时制计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）任职人直接上级
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