朝龙五金网总结和计划参考案例
朝龙五金网各部门201*年工作计划框架
（以别的公司人力资源部为例）朝龙的总结和报告要落实到人和时间目标
目录：
一、部门工作总结
(一)201*年重大事件、工作计划完成情况总结(二)本部门工作的不足
(三)本部门需要公司配合解决的事项（1）专业人才不足
集团业务不断发展，专业人才捉襟见肘，部分重要岗位人才缺失。（2）人力资源管理职能不完善
人力资源薪酬、绩效考评等重要的职能没有开展，仅限于招聘与日常人事管理。
（3）人力资源的开发与研究缺失
配合企业战略发展的人力资源的开发与研究没有开展，战略人才无储备。（4）信息化管理落后
人力资源管理的技术手段落后，导致信息化管理差，随着公司规模的扩大，该问题日益突出。
（5）营销人员流失比例大
营销人员流失率高，缺少分析研究和具体的有效办法。（6）人力资源工作时间与人员安排不合理
招聘与日常人事管理占用了人力资源工作绝大部分时间，人手紧张，导致部分人力资源的其他职能工作无法正常开展。
（二）改善策略与思路
1、根据集团战略，提前规划各部门人员配置，分步实施，同业务部门形成动态匹配，及时满足业务部门需要；
2、人力资源部门增强业务力量，招聘专业副总裁，增加绩效与薪酬专员，完善各项职能；
3、根据集团战略的需要，进行人才储备、开发、培养的研究与实践，逐步摸索出一条适合集团发展的战略性人力资源开发之路；
4、引进人力资源管理软件，尽快实现集团人力资源管理的数字化；5、配合各孵化公司进行人员流失的调查分析，可分别以公司、以时段、以人员类别、以及个案分析，找出原因，分别不同情况制定相应的办法；
6、减少人员流失是减轻招聘的根本办法，此外科学的安排招聘工作，腾出时间和精力开展人力资源的其他职能工作。
二、部门年度工作目标（第一部分为能量化的指标，第二部分为管理指标，包括工作措施、员工管理及团队建设、培训、实现公司整体目标的保障措施等）
第一部分为能量化的指标指标指标要素项目食堂指标一员工满意度调查宿舍其它指标二部门协作满意度计划项指标三部门计划跟进实施预计完成项完成比例去年同期办公费用预计本年费用节约比例指标四费用控制(节约%)去年同期汽车费用预计本年费用节约比例计划招聘人数指标五招聘完成率实际完成完成率指标六人员流失率去年同期人员流失率数量预计本年人员流失率人员流失增减率合计第二部分为管理指标，包括工作措施、员工管理及团队建设、培训、实现公司整体目标的保障措施等
1、充分领会集团发展战略，统一思想，统一意志；
2、引进人力资源管理专业人才，部门员工熟练掌握人力资源管理技能，精通专业知识，尽快实现人力资源管理专业化；
3、完善人力资源中心相关职能，构建薪酬管理、绩效考评体系。根据集团业务发展逐步增设和健全相关人力资源管理职能；
4、建立完善人才选拔与晋升机制，构建人才成长发展的绿色通道；5、逐步开展集团人力资源战略开发和研究，为集团发展储备和培养合格人才；
6、加强同外部人才机构、猎头公司、高等院校等单位的联系，扩大人才来源途径。
三、具体工作计划（示例）
序号项目名称项目内容计划完成时间负责人一薪酬体系与绩效考评体系建立试行薪酬体系与绩效考评体系，不断修订完8月30日善，最终形成适合集团实际情况的两个关键体系薪酬体系与绩效考评体系模式形成，全面发挥对10月30日外具有竞争性，对内具有激励性的作用配合咨询中心出台薪酬体系、绩效考评体系初稿201*年度优秀管理者、十佳员工、优秀员工的评选准备工作、初选工作薪酬体系、绩效考评体系试行，2月初开始201*年度集团各部门、个人工作总结、201*年度岗位责任书签订。1月30日1月10日2月15日1月15日完成二健康管理体系健康管理体系建立，逐步形成员工集体健康管理、个人健康管理（分层分级管理）、客户健康管理（健康服务）、大型活动健康管理、公共环境健康管理等多层面、多类型的全面健康管理体系201*年体检汇总，总结存档工作4月30日2月30日7月30日11月30日4月30日4月30日三招聘完成招聘工作标准化，包括面试、录用、员工入职离职，形成基本模式调研分析营销人员流失情况，找出根源，拿出切实可行的解决办法保证招聘质量，提高招聘效率，配合集团战略发展，高质高效招聘合格人才。随时同几家知名招聘机构保持良好的联系沟通关系，除传统的招聘会、报纸、网络等渠道外，联系几家猎头公司，以备招聘高端人才之需配合战略调整，重要岗位人员招聘到位：金融中心副总、营销副总、人力资源中心副总、财务中心副总、投资顾问及投资咨询总经理、投融资项目经理、展览专员（已到位）、健康顾问等。11月底到位；营销人员的网上招聘、推荐人员面试录用工作随时进行春节前大规模招聘营销人员的调查、考察、准备工作春节前大规模招聘营销人员工作实施。1月15日前完成春节后大规模招聘营销人员，2月初开始。春节前所有准备工作完成，包括预定展位、展板、宣传页制作，招聘人员安排确定、培训、面试时间安排、面试主考官安排、复试、入职等工作组织机构完善，人力资源相关职能部门健全，专业人才稳定，各司其职，全面开展人力资源各职能工作人力资源各项制度健全，各项流程标准化，操作规范，实施到位加强部门员工职业化培训，除集团安排的培训外，每周培训一次人力资源专业知识，包括：薪酬体系、绩效考评、劳资关系，人事劳动政策，人事管理等4月30日6月30日6月30日1月1日1月15日2月30日10月30日四内部管理10月30日持续五人力资源战略人力资源战略开发全面实施，配合集团战略，对人才进行研究、开发，源源不断地为集团输送各级中高职位的人才，保证人才的灵活互动，适时匹配。在保证流程标准化的基础上，适时创新，做到各个部门，各个环节务必最大限度满足集团发展需要，提供人才信息、决策、建议、预测等多方面功能，充分发挥人力资源的战略作用修订完善人力资源各项制度、表格、合同等，确保符合法规政策、符合公司实际情况4月30日持续4月30日
扩展阅读：工作总结及工作计划.doc
总体来讲，有以下工作心得：
1、首先需要给自己一个清晰的定位。胜任什么岗位，工作内容有哪些，成长空间在哪里，通过接触哪些更多的工作可以快速全方面的让自己成长。
2、“细心”非常重要。既然选择了做就一定要认真细心地把工作做好。有不懂的需要先请教明白之后再做，切不可凭空依据个人想法来盲目的做而导致事半功倍。
3、需要有计划。这么长时间以来发现自己工作的很盲目，很乱，不系统。为实现目标需合理规划时间分解工作内容做到时间管理到位。4、全方面不断地提高自己。向优秀的人学习并积累总结，事事留心学习。
接下来的日子里主要从以下工作方向开始抓紧：
一、慧聪兴达商铺和公司网站产品更新、分类及行业新闻更新
企业网站是向目标客户群展示产品、技术、经营理念、企业文化树立企业形象、增值企业无形资产的重要平台，在网站维护上，网站改造、行业信息更新、企业信息更新、产品与服务更新、优化网页都需要频繁的操作。近期主要工作如下：
1、慧聪网兴达商铺里产品的供应信息做到每天更新2次，确保在山西范围内搜索厨房设备时兴达公司排在第一位。
2、慧聪网兴达商铺每天都要有新的产品上货，把厂制品所有型号的产品都放入商铺。
3、慧聪网上每天搜集在山西及山西周边市场的求购信息，并第一时
间回复求购者。
4、公司网站从后台录入产品信息并通过大量的关键词来优化。5、公司网站上边的新闻动态定期更新，通过发表新颖的内容来吸引浏览者的眼球。
6、公司网站的客服在线系统要随时关注好访客的访问足迹。7、公司网站的两个QQ每天在线，确保有客户询问时能在第一时间回复。
二、熟悉设备。利用网络平台推广产品时，需要对厂制品、外购品都有一定的了解。
三、通过网络上的其他途径来提升企业知名度
1、在各大专业的厨房设备供应网（中国厨房设备网、厨具英才网、中国114厨房设备网、中国五金网、全球酒店用品网等）注册免费会员，推广兴达公司及产品。
2、在知名的电子商务平台（如阿里巴巴、淘宝、铭万、商机互联等）注册免费的网上商铺并大量的发布供应产品信息，并且定期更新，经常关注求购信息。
3、通过博客营销来提高知名度。在一些浏览量大的网站平台，比如新浪网、搜狐网、雅虎、腾讯、网易、凤凰网、51博客等各大知名网络平台写一些厨房油烟、厨房环境与人体健康、饮食健康等与健康话题相关的博客来获得更多浏览者的青睐。4、将兴达公司的网站信息推广在潜在用户可能访问的网站上，利用用户在网站上边获取信息的机会来实现网站推广的目的，比
如一些黄页、论坛等。
5、在百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等问问里经常回答各种感兴趣的问题，在答案最后留上公司网址增加浏览量。6、在网上搜索更多可以提高网站流量的方法来学习使用。四、经常关注招标网更新出台的采购公告。
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