201*年度信箱办理工作总结
共青团XX县委201*年度信箱办理工作总结
201*年，在县委、县政府的正确领导下，团县委始终高度重视信箱办理工作，严格按照县委、县政府的要求进行受理和交办。201*年，团县委共收到“书记信箱”交办事项两件。现将信箱办理工作情况总结如下：一、反映的主要问题及特点
201*年团县委收到两件“书记信箱”交办事件都与西部计划志愿者有关。大学生志愿服务西部计划在我县是从201*年开始招募的，201*年招募20人，201*年招募34人。因目前还处于实施的初级阶段，一些政策的落实我们还在探索阶段，再加上一些西部计划志愿者对相关政策了解不够详细。受理的两件“书记信箱”交办事件一件是西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题；另一件是西部计划志愿者补贴待遇问题。我们已寻求到相应的解决措施。
二、“书记信箱”的受理做法及经验
第一封信箱为西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题。目前，根据国家相关政策，对参加西部计划的大学生志愿者有如下政策：（1）参加“大学生志愿服务西部计划”并完成服务期、考核合格、符合报考条件的志愿者，在服务期满后三年内报考硕士研究生时，享受初试总分加10分的政策和在同等条件下招生学校优先录取的优惠政策;（2）参加“大学生志愿服务西部计划”
的志愿者，报考公务员时，按相关文件规定和考试当年有关优惠政策实施加分;（3）对于服务期满、考核合格、符合当年选调条件的西部计划大学生志愿者，可以参加选调生考试、免试转聘进入服务当地的“一村（社区）一名大学生干部”计划;（4）法院、检察院、司法行政部门、开发银行等专项行动实施单位为服务期满且表现优秀的志愿者在本系统内就业提供便利；（5）各级团委积极邀请社会爱心企业共同举办“四川省西部计划大学生志愿者就业推介会”，以“自愿双选”的形式，为西部计划大学生志愿者提供就业岗位。建立西部计划大学生志愿者网上求职信息库，并积极向用人单位推荐。（6）依托有条件的团校、青少年宫等团属培训阵地和青年就业创业见习基地，举办“西部计划大学生志愿者就业创业大讲堂”，进行大学生志愿者就业、创业培训，引导大学生志愿者树立正确的择业、就业观念，提高创业意识和创业能力。
第二件为西部计划志愿者在我县的补贴待遇问题。为了切实关心爱护志愿者，帮助他们解决生活、工作中遇到的一些实际困难和问题，201*年7月，由组织部、人事局、财政局和团县委联合向县财政为201*年我县34名西部计划志愿者争取了每月生活补助、年底考核合格补助以及办公经费共计268600元。具体补助标准：1、按每月200元/人生活补助由财政支付；2、每人每年按机关企事业单位同类人员4500元/年拨付办公经费；3、
年底考核合格后，参照“三支一扶”人员标准每年发放1000元/人生活补助。三、下一步工作打算
为进一步做好“书记信箱”的受理工作，团县委将继续加强政治素质和业务学习，认真总结方法和经验，严格按照“书记信箱”的受理、办理程序，以高度的责任心认真解答群众反映的每一个问题，做到“件件有落实、事事有回音”。为努力构建和谐社会，维护我县安定团结的良好局面做出积极的贡献。
共青团XX县委二00九年十二月十四日
共青团XX县委201*年度信箱办理自查考核
1、“信箱”来信办理工作坚持“属地管理，分级负责，谁主管谁负责”的原则，依法、及时、合理处理群众反映的问题。（30分）
2、对“县委书记信箱”、“县长信箱”转交乡（镇）和部门直接办理的来信，应按办理时限要求办理，不能按时办结的，先向信访和群众工作局说明原因并继续办理。本单位信箱信件办理一般为5个工作日。信件办理不得推诿、敷衍、拖延。在回复信件时应版面规范，充满感情体现以人为本，切忌用生硬呆板、批驳式的答复。（20分）
3、在办理信件过程中，承办单位不得将控告、检举材料及有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象；未经控许可擅自公开控告、检举人同意，不得公开控告、检举人的姓名和身份。不得打击、报复写信人。（20分）
4、各乡（镇）党委、政府，县级各部门要加强对“信箱”办理工作的领导，明确一名负责同志分管这项工作，明确受理、办理“信箱”信访事项的工作人员，落实办理工作责任制。（15分）
5、各乡（镇）党委、政府，县级各部门应当建立“信箱”
来信办理工作制度，规范信件办理流程，努力提高办理工作的效率和水平。（15分）
自查总分：100分。
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如东县教育局办公室201*年度工作总结
在局长室的领导下，在兄弟科室的支持下，通过全体成员的努力，完成了全年工作，对照年初职能工作目标，现将本室工作小结如下：
一、以高度的责任感做好党建工作
协助局党工委和局长室，以深入学习实践科学发展观活动为统领，认真做好各项党建工作。一是协助组织开展了局党工委及其直属党组织第二批学习实践活动。做到规定动作到位，自选动作有特色。组织召开大小会议、座谈会、讨论会近20次，学习实践活动得到县委好评，被评为信息宣传先进单位，2篇调研报告获一等奖，1人获先进个人，获学习机制创新成果1项。二是协助指导全县中小学校开展第三批学习实践活动。充分发挥指导服务职能，树立典型，凝炼主题，打造载体，重视过程指导，得到省市领导的充分肯定。其学习实践活动的经验被人民网刊载，马塘中学被省厅作为学习实践活动重要典型向国家教育部推荐。三是发展学生党员31人，直属支部教工党员23人，会同县组织部抓好9家青年学生党校建设，组织开展青年学生党校星级评审，编辑出版全县学生党员风采录，收录了1986年以来的280名学生党员的先进事迹。四是与掘港双语小学党支部联合举行了庆“七一”主题教育观摩活动。
二、以务实的作风搞好机关作风建设工作
协助做好机关作风建设，促进机关提高行政服务效能，提供优质、高效服务。一是协助召开了局机关作风建设动员会。明确了“两和、两高”、“三精”的工作目标，提出了着眼于“水平、
态度、能力、效率”的科室建设要求。二是制定《201*年科室考核评比办法》，编印了《201*年度科室职能工作目标》，组织开展科室职能工作目标考核活动。同时组织做好机关整体目标考核的各项材料的整理、报告撰写等工作。三是加强制度建设。汇编《如东县教育局机关科室作风建设规范要求》，对科室建设提出了个性化的规范要求。参与制定局调研巡视制度，加大对基层督查、调研力度。四是组织开展机关文化活动。围绕纪念建党88周年和庆祝新中国成立60周年，开展丰富多彩的活动，组队参加县级机关趣味运动会获得一等奖。县教育合唱团夺得县级机关合唱比赛第一名，并获南通市“五星红旗耀江海”比赛铜奖。三、以精细的态度办文、办会、办事
以精致细心协助领导做好各项工作。一是协助组织教育行政工作会议。会前协助组织工作调研，谋划工作思路，组织拟定行政会工作报告。二是协助局长室做好阳光体育和校本研修现场会的组织、报告的撰写、领导讲话的起草、会务的安排等工作。协助做好高中教学工作会议的组织，参与报告的撰写、县领导讲话的起草等工作。三是协助局长室做好区域教育现代化迎查和教师节庆祝等重大活动的策划、组织、协调等工作。四是认真做好了37件县人大代表建议、政协委员提案及时办理。教育局被评为建议、提案办理工作先进单位。五是做好局机关各类文字资料的撰写、审核、扎口上报等工作，约50万字。做好局发330多个正式文件的文字审核工作。会同做好如东教育网的信息审核发布工作。六是做好教育宣传工作。发挥教育宣传效应，如东教育成为全县著名的十大服务品牌，姚止平入选“新中国60年江苏教育最有影响的20位人物”。《二岸三地》对如东教育进行专题报道。全年共有30多报道信息被上级报刊、网站等使用。
四、以全局的眼光做好综治安全和服务保障
全面落实安全稳定责任制，着力建设和谐校园，努力提供优质服务保障。教育局被评为市“综治安全工作先进单位”。一是大力创建平安校园活动。创建省“平安校园”7家，市“最安全学校”8家。教育局被评为县安全生产先进单位。二是深入做好法制教育工作。开展教育系统“五五普法”、“法制宣传月”等活动，指导创建市“法治示范学校”4家，“依法治县先进单位”15家。在基地创建了“法治文化示范点”，投入30万元创建了“如东县法制教育基地”。教育局被评为县法制宣传教育先进单位。三是认真做好信访接待工作，被评为县信访工作先进单位。全年接待信访人员171人，妥善处理好徐晓晴上访事件。做好义务教育教师实施绩效工资引发的上访接待处理工作，维护了教师的稳定。四是积极开展校园周边环境整治工作。检查网吧225家次，游戏厅177家次，音像书刊点576家，收缴不良音像品212张、口袋书1200册。五是认真做好甲型H1N1流感防控工作，组织全县教师及部分学生做好甲型H1N1流感疫苗预防接种工作。六是全力做好保障服务工作。协调有关部门完善文化标识，安装凸视镜等。合理调度车辆，严格控制用车费用，租车费用比去年同期下降53.3%。七是服务全县经济大局，认真组织第三届“海洽会”相关工作。组织30名教师参加礼仪服务，组织星期六义务劳动，做好文明城市创建后续工作。八是加强局机关政务信息公开工作。建立完善了行政权力网上公开透明运行机制，主要文件公开，重大事项公示。全年编发《如东教育信息》27期，全局答复“县长信箱”来信近600条，“局长信箱”咨询396条。
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