XX支行关于开展改善农村支付服务环境宣传工作总结报告

时间：2019-05-29 20:36:33 网站：公文素材库

XX支行关于开展改善农村支付服务环境宣传工作总结报告

XX支行关于开展改善农村支付服务环境宣

传工作总结报告

XX农商银行XXX支行会计科：

我行根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》（银发201*224号）精神，结合上级行的工作要求和XX乡实际情况，我行于201*年1月14日组织人员开展农村地区支付服务环境改善宣传工作，及时掌握辖内农村支付服务环境改善工作的进展情况，指导督促各项目标全面落实到位，现将宣传活动总结汇报如下：一、农村支付服务环境建设（一）积极宣传农村支付结算知识

XX支行加强对农村地区支付结算的组织和管理，由农村乡镇机构网点进行支付结算业务，特别是现代支付系统业务功能、使用操作的宣传普及，以柜面人员对客户进行引导，逐步改变农村居民现金支付习惯。同时，针对不同的客户群体提供差异化的服务，对普通农户和农民工，引导使用不同的支付结算方式

（二）合理配置农村支付系统资源

根据农村市场的需求，努力提高农村金融服务水平，满足农户多层次的需求。通过采取有效措施，加强新型支付结算工具和业务的宣传推广工作。

（三）促进农村地区银行结算账户的开立与使用

提高农村地区银行结算账户的普及率。XX支行在防范风险的前提下，为农村经济组织、种植（养殖）专业户等开立银行结算账户创造便利条件，适当简化开户手续，促进非现金支付结算业务的发展。

大力推广银行卡业务。对已推行银行卡特色服务的农村地区，进一步加强业务指导、安全管理和宣传引导，扩大银行卡特色服务的受理范围；对银行卡发展相对落后的农村地区，做好指导、协调工作，创造条件加大发展力度。（四）夯实基础、畅通渠道，拓展农村支付网络覆盖面

建立多层次、多元化的支付服务渠道。要发挥在农村地区支付服务作用，完善配套设施，不断提高农村地区营业网点的服务水平，实现农商银行电子汇兑系统全面覆盖所有营业网点；充分利用自身资源优势，增强企业竞争力，提高企业经济效益。

（五）注重风险防范，增强支付服务环境的安全性

认真落实制度，健全防控措施。各营业机构要认真落实账户实名制，加强身份核实，采取多种措施不断提高农民使用各类非现金支付工具时的自我保护意识，完善安全措施。二、农村支付服务环境存在的问题（一）结算知识普及率偏低

在以往的工作中发现，农户对大小额支付系统、网上银行等快捷清算方式缺乏了解，仍沿用传统的现金结算方式，方便快捷的资金清算方式未惠顾到农户身上。只有较少的农户了解或知晓相关现代支付系统转账等业务的具体操作，缺乏对农户针对性、差异性的宣传服务。（二）自助服务机具较少

农商银行营业网点遍布全国各个地区，但是在广大的农村地区，没有配置ATM机等自助设施，广大农民对此了解较少，在一定程度上影响了农村支付服务的发展。（三）非现金支付工具推广缓慢

农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。

三、农村支付服务环境工作计划

加强宣传，普及适合实际需要的支付服务的产品和服务种类，以满足农村地区多层次、全方位的需要。采取各种有效措施，促进应用和普及。延伸金融服务范围，实现农村地区公共转移支付和涉农补贴资金、社会保障资金、小额贷款发放的电子化。

建立和强化组织领导工作机制。改善农村地区支付服务环境是一项长期的任务。要充分认识这项工作的重要性、必要性和长期性，增强紧迫感和使命感，加强领导、科学规划、精心部署，确保农村地区支付服务环境改善工作落实到位，为农村支付环境建设贡献力量。

XX支行

201*年1月14日

扩展阅读：改善农村支付服务环境的建议

改善农村支付服务环境的建议

“三农”工作历来是党和国家的工作重心，从201*年到201*年，中央连续九年的一号文件都是关注农业、农村、农民，十八大报告中也提出“解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重”。做好“三农”工作，离不开农村金融的支持，农村支付服务环境建设是改进农村金融服务工作的重要组成部分，对于加速资金周转，优化资源配置，改善农村信用环境，促进农业稳定发展、农民持续增收具有重要推动作用。一、永胜县基本状况

永胜县地处云南省西北部，丽江市东部，属国家级扶贫攻坚县。全县辖5镇10乡（其中有7个民族乡），1453个自然村，全县总人口近40万人，90.96%以上是农业人口。少数民族总人口约13万人，占全县总人口的32.5%。201*年，全县生产总值44.8亿元，工业总产值36.9亿元，地方公共财政预算收入2.87亿元，社会消费品零售总额11.1亿元，农民人均纯收入4861元。201*年全年共计兑现各种支农惠农资金4549.304万元。其中通过“一折通”向全县农民发放种粮补贴、农资综合补贴、良种补贴3097.62万元，全县36万多农民受益。

二、农村支付结算环境存在问题

（一）经济发展落后制约支付结算需求和手段

受经济发展水平的制约，广大农村地区对金融机构的需求仅限于储蓄、汇款、转账及贷款业务。由于农村经济结构单一，缺乏市场消费、交易环境，传统的现金支付手段在广大农村地区占据了主要位置，现金结算率在90%以上，农村居民对支票、汇票和银行本票等传统票据业务和电话支付、手机支付及网上支付等新兴支付工具的了解和使用甚少。近年来农村地区支付结算业务除存取款外多发生于当地农业企业对农村居民的农产品收购，以及财政发放的惠农补贴。而非现金支付手段主要使用范围在县城，且主要涉及单位与单位之间的资金支付。农村地区银行卡使用量较少，农村居民多使用存折。

（二）农村支付结算组织机构建设失衡

近几年来，国有商业银行因集约化经营加快了基层网点的撤并，国有商业银行在农村地区的机构网点所剩无几，永胜县现有农业发展银行、农业银行、建设银行、农村信用社、邮政储蓄银行五家金融机构共31个营业网点，每个网点的服务对象为1.29万人，在县城设置网点9个，在乡镇设置网点22个，其中农村信用社15个，农业银行2个，邮政储蓄所5个，农村地区金融机构网点偏少制约了农村支付结算业务的发展。

（三）宣传力度、内容、方式有限，支付结算知识普及率低虽然各金融机构每年都进行支付结算宣传，但受人力物力资源限制，金融机构走上街头、集市进行宣传的次数有限，只能以各自的营业场所作为主宣传地，且农村金融网点人员有限，工作量大，无多余时间进行支付结算宣传工作，大部分农村居民对非现金支付工具认知度低，一般只限于了解借记卡和汇款转账这两大与农民日常

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