知民情 解民忧 暖民心总结
“知民情、解民忧、暖民心”调研
活动情况
为认真贯彻县委关于开展“知民情、解民忧、暖民心”活动的通知精神，进一步改善工作思路，转变工作作风，干部接受教育，群众得到实惠这一主题，我局于201*年1月19日前往拜城镇进行调研活动。
一、拜城镇基本情况：
辖7个社区、5个村委会：奥依巴扎社区、英巴扎社区、热斯台阔恰社区、新菀社区、花园社区、铁提尔社区、北大桥社区、蔬菜村、肯迪克墩村、协里克买里村、铁提尔村、吐孜贝希村。
二、镇里积极开展普法教育和“平安建设”“安全交通”等创建活动，治安防控体系健全，各个进出路口布控了监视器，24小时监控录像，杜绝了镇里小偷小摸现象，使群众生活过得更安逸。治保调解组织完善，及时处理群众之间的纠纷矛盾，镇里无非法传教活动，无恶性刑事案件，无重大治安案件，无重大责任事故，无滥砍盗伐，无滥占耕地，农民合法权益有保障。村民遵守村规民约，无越级上访和集体上访等现象，社会稳定，治安环境良好，村容村貌整治有序，环境质量明显高于县里平均水平。
三、上下沟通联系，促进“四民”活动开展：
座谈会上，村两委班子对我社到他们挂点村调研活动表示欢迎，认为县委部署“四民”活动具有重要意义，是密切干群关系，维护社会和谐稳定，促进拜城科学发展、跨越发展的重要举措。座谈会上，对如何增加居民收入，影响村民生活。我局表示及时向有关部门反映给予及时解决。同时对村困难户进行初步摸排，拟订方案。
扩展阅读：知民情 解民忧、暖民心实施方案
学校深入开展“知民情、解民忧、暖
民心”主题实践活动
实施方案
库车县林基路小学汉语学校
201*年12月6日
学校深入开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践
活动实施方案
为深入开展创先争优活动，进一步做好新形势下群众工作，切实维护社会和谐稳定，进一步增强干部服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，切实加强自身建设，根据库教党发【201*】46号文件精神，结合学校实际，制定学校深入开展“知民情、解民忧、暖民心”为主题的创先争优活动，实施方案如下：
一、指导思想及目标任务坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十七届六中全会和自治区第八次党代会精神，以“知民情、解民忧、暖民心”为宗旨，着力在“转变服务方式、提升办事效率、维护和谐稳定、树立良好形象”上下功夫。通过主题活动开展，切实为群众办一批实事、解一批难事、做一批好事、破解一批影响教育发展的难点问题、帮扶一批生活困难的弱势群体，让各族群众更加真切地感受到党和政府的关怀，架起于群“联心桥”，为库车县教育事业做出积极贡献。
二、活动方式和内容
（一）深入调查研究。学校领导干部要广泛进行调查研究，搜集各族群众关注的热点难点问题，对存在的主要矛盾和问题特别是信访情况进行调查了解，做到心中有数，带着问题、带着解决问题的诚意深入一线开展主题实践活动。
（二）开展走访座谈。学校领导干部要下一线了解情况、征求意见、解决问题，捕捉一线信息，掌握第一手资料。着重了解地区各项工作的部署和教育局、学校具体政策措施落实情况，查看是否符合本单位实际、是否真正得到落实、是否达到预期效果，查访在执行过程中还存在什么问题，群众还有什么意见和建议，认真填写“民情日记”，待主题实践活动结束后及时反馈到教育局活动领导小组办公室（教育局党建办公室）。
（三）参加课堂教学。学校领导干部每半月至少要安排一天的时间，走进课堂、走进教学工作现场，与教师们一起工作，积极主动地融入群众，亲身感受他们的辛苦和不易，深入了解他们在教学过程中遇到的实际困难，并积极帮助解决。
（四）接待来访群众。各校领导干部要安排一定时间接待群众来访，听取群众呼声，了解群众诉求，解决群众问题，化解社会矛盾。对于群众反映的重点问题亲自督办，并组织相关科室和人员具体承办，确保群众合理诉求能够得到及时解决。
（五）宣传政策精神。以现场交流、政策宣讲、培训讲座等形式，开展与群众的互动活动，深入宣传党的十七届六中全会精神、自治区第八次党代会精神、党的惠民政策和民族宗教政策，积极为群众答疑
解惑、解读政策，带领群众凝心聚力、共谋发展。
（六）帮扶弱势群体。结合城乡结对帮扶、扶贫帮困活动和党员干部联系点活动，副科级以上领导干部至少帮扶1户以上的困难群众家庭，及时关心帮扶对象在工作、生活等方面的情况和困难，在精神和物质上给予扶助和支持。
（七）维护社会稳定。各校领导干部要加强对口帮扶联系点民族团结教育，抓好社会矛盾纠纷化解、社会治安综合治理、基层党组织建设以及基层精神文明建设，切实把矛盾解决在基层、解决在萌芽状态，更高层面推进和谐建设。
（八）大办实事好事。农村学校领导干部要围绕农牧民群众衣食住行、生产生活等实事，根据学校职能出实招、办实事、求实效。认真落实公开承诺事项，制定和实施为群众办实事计划，全力办好群众关心的上学难等方面的实事项目，以办实事工作的推进水平，检验党员干部开展主题活动的成果，每名党员干部至少要办好事实事1件以上。
（九）撰写调研报告。围绕如何做好新形势下教育工作、如何提升机关在解决民生问题的执行能力、如何带动和促进基层教育发展等重点，积极开展调研活动，形成调研报告，重点汇报群众所想、所盼，反映热点问题及解决办法建议。调研报告要符合库车县教育发展实际、贴合基层工作实际，要具有针对性和可操作性。每名党员干部至步撰写1篇以上的心得体会，领导干部必须撰写1篇以上调研报告上报教育局活动领导小组办公室（教育局党建办公室）。
三、实施步骤
学校结合自身实际，找准开展主题活动的切入点和着力点，围绕确定的目标任务，按以下时间步骤，扎实有序推进。
（一）动员部署阶段(201*年12月初至201*年1月初)。召开学校深入开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动动员会，制定教育系统深入开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动实施方案，按照《实施方案》的安排，深化具体的实施细则，对活动作出进一步安排。
（二）扎实推进阶段(201*年12月底至201*年6月)。单位结合实际，按照《实施方案》全面开展各具特色的争创活动，有计划、有步骤地持续扎实推进。具体分为三个环节：一是201*年12月底前，广泛开展听取、征求群众的意见和建议、公开承诺活动。各单位要结合征求来的有关意见，分类梳理存在的突出问题，建立台账，确定深入开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动的具体着力点；组织党员针对存在问题，提出开展主题活动的具体打算，撰写公开承诺书，并采取适当形式向教职工、群众和社会公布，接受监督。二是201*年1月至201*年6月，扎实推进“知民情、解民忧、暖民心”
主题实践活动。动员党员并带动全体干部职工开展各种形式的“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动，让服务对象和人民群众切实感受到主题活动带来的积极变化。三是201*年4月至6月，认真组织点评评议和整改提高活动。开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议情况，进一步完善各单位实施方案和党员个人计划，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责住，做好整改工作。要采取有力措施，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，让群众得到实惠，使争创活动扎实有效推进。
（三）巩固提高阶段（201*年6月底前）。全面回顾开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动的情况，并进行系统总结，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、超越的具体措施，活动开展中行之有效的做法和经验，用制度的形式固定下来，在此基础上，研究建立长效机制，推动主题实践活动持久开展。
四、活动要求
学校要把开展“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动列入重要议事日程，精心组织、狠抓落实，确保取得实效。
（一）加强组织领导为了全面落实安排部署，采取切实有效措施，改进和加强工作，又要以身作则，发挥模范带头作用，迅速掀起“知民情、解民忧、暖民心”创先争优活动的热潮，推动活动扎实开展，确保活动不走过场、不流于形式，经学校党支部会议决定，特成立开展“知民情、解民忧、暖民心”活动领导小组。
组长：孙建军（校长）．副组长：姬志涛（学校党支部书记）成员：郭新华（副校长）
姬长新（教务主任）吴艳芳（政教主任）孙秀俊（工会主席）马文龙（总务主任）
马小艳（少先大队辅导员）
领导小组下设办公室，由党建办主任马晓山同志兼任。
这次活动的开展情况将与个人绩效考核和评优评先工作挂钩，通过层层抓落实，切实把活动抓实、抓细、抓出成效。
（二）营造浓厚氛围。要充分利用专题简报、标语横幅、墙报板报、宣传展板、远程教育频道等形式，加强宣传引导，在学校深入宣传“知民情、解民忧、暖民心”活动，努力营造“知民情、解民忧、暖民心”的浓厚氛围，促进活动深入扎实开展。
（三）解决突出问题。通过开展“知民情、解民忧、暖民心”创先争优活动，着力在“转变服务方式，提升办事效率、维护和谐稳定、树立良好形象”上下功夫。通过主题活动的开展，切实为群众办实事、
解难事、做好事。
（四）强化监督指导。要建立指导督查制度和考核办法，采取日常检查和集中督查相结合的方式，及时了解“知民情、解民忧、暖民心”主题实践活动进展情况，组织交流研讨，总结推广好经验好做法，研究解决存在的突出问题，保证活动顺利开展。领导小组要加强对开展“知民情、解民忧、暖民心”主题活动情况进行督查指导，经常性听取汇报、实地调研、给予点评，提出推进意见。
（五）注重工作实效。教育系统要从实际出发，坚持围绕活动主题，围绕本单位中心工作，把“知民情、解民忧、暖民心”创先争优活动与深化作风建设、与加强机关自身建设等活动结合起来，统筹兼顾，精心谋划，按照有利于党组织开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的要求，紧扣活动主题，认真组织实施，做到有专人负责，有明确目标，有具体措施，有实际效果，形成整体效应，使争创活动取得群众看得见、摸得着、感受得到的实际成效。
库车县林基路小学汉语学校
201*年12月6日
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