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4S店售后质量管理及安全生产考勤制度

时间:2019-05-29 21:16:55 网站:公文素材库

4S店售后质量管理及安全生产考勤制度

维修中心质量及安全生产考勤制度

为严肃厂纪,使维修站有一个良好的工作环境,特制定如下制度,以供大家遵守。(一)考勤制度

(1)每天上班时间:早上8:20点名,8:208:25全体员工开

晨会,8:258:30全体员工做厂区清洁。

(2)中午12:0013:00午餐,用完午餐的必须到休息室处等待

工作安排。

(3)下午5:305:35整理设备、清理工具、交接手续等,5:

35下班(有加班的除外)。

(4)所有维修人员每周保证一天休息,具体休息时间请看排休表。(5)员工请假一天以上的,必须有书面请假条,临时请假的必须

提前1小时通知维修主管或经理。

(6)员工辞职的,维修人员必须提前15天通知维修主管或经理,

其他人员必须提前1个月通知经理,否则公司不予办理相关结算工资等手续。

(二)站务管理

(1)车间内严禁吸烟,严禁使用明火(钣金除外),严禁高声喧哗

及在车间厂区打闹等,早上及中午严禁喝酒,违者重罚。

(2)车间内严禁试刹车,车间内限速5公里,严禁无证驾驶。(3)车间通道必须畅通,严禁占用通道进行修车作业。(4)维修人员不得与客户发生任何语言冲突,客户有任何疑问,

维修人员必须耐心回答或找维修顾问解决。(5)维修人员不得要求客户进行任何形式的维修帮助,只能找其

他维修人员协助或维修顾问协助。

(6)因维修人员维修失误造成的损失,材料费由维修工负责,返

修不再计算工时;因维修材料而造成的返工,维修工工时可以重复计算。

(7)维修人员必须安全作业,不进行有危险的维修操作,如因特

殊情况,确需危险操作时,必须请示维修顾问,由维修顾问安排作业。

(8)原则上维修人员不得跨工种作业,维修顾问调节安排例外。(9)维修工因公外出抢修,出城修理在当天能返回的差旅费报销:

A、补助40元;B、电脑车票实报实销;C、市内公交费实报实销;D、其他费用必须经经理或维修主管或客户服务主任同意;E、外出全天补助费40元。所有维修人员报销必须找维修主管先签字认可,再找经理签字。报销时限为5天。

(10)维修人员应听从维修顾问、维修主管的调度,不得拒修,不

得有任何形式挑拣。确因原因的请向经理说明,无理拒修的,扣除该维修项目双倍工时,加到实际维修人员工时中。

(11)维修工在进行发动机大修及事故车大修时,请先向配件室提

报预需配件计划,以便配件室备货。

(12)维修工按需领用辅料,严禁任何形式的浪费,对维修工具及

维修设备不得进行破坏式粗暴修理,确需专用设备而站内无法提供的,上报维修主管解决。

(13)用完公用工具应及时归还,对更换的非三包旧件,分类放置

回收箱,不得乱放。严禁在车间内乱扔垃圾。(14)严禁维修人员进入工具辅料室及配件库,管理人员同意的例

外,但必须有相关人员陪同。

(15)所有维修人员及后勤管理人员,在上班期间必须穿工作服,

管理人员必须佩带工作牌,要求工作服保持整洁、干净、无大片油污。否则公司强制为其更换新工作服,费用从工资中扣除。

(16)维修人员及后勤人员不得随便携带无关人员进入修车厂区,

客户进入车间必须经维修顾问或维修主管同意,否则安全责任自负。工作期间,工作人员会客不得超过10分钟,特殊情况的,须办理好工作交接,并向维修主管请假。

(17)自觉完成经理、维修主管交给的工作任务及各种加班,经公

司安排的维修工加班,维修工时费做双倍计算,经公司安排的国家节假日工人值班的,值班费以每天40元计算,管理人员以每天50元计算。

(18)未经公司允许,任何人不得携带公司配件、工具等外出,任

何人不得携带非公司所售物品进入公司向客户推销。

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维修中心质量及安全生产考勤制度

为严肃厂纪,使维修站有一个良好的工作环境,特制定如下制度,以供大家遵守。(一)考勤制度

(1)每天上班时间:早上8:20点名,8:208:25全体员

工开晨会,8:258:30全体员工做厂区清洁。

(2)中午12:0013:00午餐,用完午餐的必须到休息室处

等待工作安排。

(3)下午5:305:35整理设备、清理工具、交接手续等,

5:35下班(有加班的除外)。

(4)所有维修人员每周保证一天休息,具体休息时间请看排

休表。

(5)员工请假一天以上的,必须有书面请假条,临时请假的

必须提前1小时通知维修主管或经理。

(6)员工辞职的,维修人员必须提前15天通知维修主管或经

理,其他人员必须提前1个月通知经理,否则公司不予办理相关结算工资等手续。

(二)站务管理

(1)车间内严禁吸烟,严禁使用明火(钣金除外),严禁高声

喧哗及在车间厂区打闹等,早上及中午严禁喝酒,违者重罚。(2)车间内严禁试刹车,车间内限速5公里,严禁无证驾驶。(3)车间通道必须畅通,严禁占用通道进行修车作业。(4)维修人员不得与客户发生任何语言冲突,客户有任何疑

问,维修人员必须耐心回答或找维修顾问解决。

(5)维修人员不得要求客户进行任何形式的维修帮助,只能

找其他维修人员协助或维修顾问协助。

(6)因维修人员维修失误造成的损失,材料费由维修工负责,

返修不再计算工时;因维修材料而造成的返工,维修工工时可以重复计算。

(7)维修人员必须安全作业,不进行有危险的维修操作,如

因特殊情况,确需危险操作时,必须请示维修顾问,由维修顾问安排作业。

(8)原则上维修人员不得跨工种作业,维修顾问调节安排例

外。

(9)维修工因公外出抢修,出城修理在当天能返回的差旅费

报销:A、补助40元;B、电脑车票实报实销;C、市内公交费实报实销;D、其他费用必须经经理或维修主管或客户服务主任同意;E、外出全天补助费40元。所有维修人员报销必须找维修主管先签字认可,再找经理签字。报销时限为5天。

(10)维修人员应听从维修顾问、维修主管的调度,不得拒修,

不得有任何形式挑拣。确因原因的请向经理说明,无理拒修的,扣除该维修项目双倍工时,加到实际维修人员工时中。

(11)维修工在进行发动机大修及事故车大修时,请先向配件

室提报预需配件计划,以便配件室备货。

(12)维修工按需领用辅料,严禁任何形式的浪费,对维修工

具及维修设备不得进行破坏式粗暴修理,确需专用设备而站内无法提供的,上报维修主管解决。

(13)用完公用工具应及时归还,对更换的非三包旧件,分类

放置回收箱,不得乱放。严禁在车间内乱扔垃圾。

(14)严禁维修人员进入工具辅料室及配件库,管理人员同意

的例外,但必须有相关人员陪同。

(15)所有维修人员及后勤管理人员,在上班期间必须穿工作

服,管理人员必须佩带工作牌,要求工作服保持整洁、干净、无大片油污。否则公司强制为其更换新工作服,费用从工资中扣除。

(16)维修人员及后勤人员不得随便携带无关人员进入修车厂

区,客户进入车间必须经维修顾问或维修主管同意,否则安全责任自负。工作期间,工作人员会客不得超过10分钟,特殊情况的,须办理好工作交接,并向维修主管请假。

(17)自觉完成经理、维修主管交给的工作任务及各种加班,

经公司安排的维修工加班,维修工时费做双倍计算,经公司安排的国家节假日工人值班的,值班费以每天40元计算,管理人员以每天50元计算。

(18)未经公司允许,任何人不得携带公司配件、工具等外出,

任何人不得携带非公司所售物品进入公司向客户推销。

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