4S店售后质量管理及安全生产考勤制度
维修中心质量及安全生产考勤制度
为严肃厂纪，使维修站有一个良好的工作环境，特制定如下制度，以供大家遵守。（一）考勤制度
（1）每天上班时间：早上8：20点名，8：208：25全体员工开
晨会，8：258：30全体员工做厂区清洁。
（2）中午12：0013：00午餐，用完午餐的必须到休息室处等待
工作安排。
（3）下午5：305：35整理设备、清理工具、交接手续等，5：
35下班（有加班的除外）。
（4）所有维修人员每周保证一天休息，具体休息时间请看排休表。（5）员工请假一天以上的，必须有书面请假条，临时请假的必须
提前1小时通知维修主管或经理。
（6）员工辞职的，维修人员必须提前15天通知维修主管或经理，
其他人员必须提前1个月通知经理，否则公司不予办理相关结算工资等手续。
（二）站务管理
（1）车间内严禁吸烟，严禁使用明火（钣金除外），严禁高声喧哗
及在车间厂区打闹等，早上及中午严禁喝酒，违者重罚。
（2）车间内严禁试刹车，车间内限速5公里，严禁无证驾驶。（3）车间通道必须畅通，严禁占用通道进行修车作业。（4）维修人员不得与客户发生任何语言冲突，客户有任何疑问，
维修人员必须耐心回答或找维修顾问解决。（5）维修人员不得要求客户进行任何形式的维修帮助，只能找其
他维修人员协助或维修顾问协助。
（6）因维修人员维修失误造成的损失，材料费由维修工负责，返
修不再计算工时；因维修材料而造成的返工，维修工工时可以重复计算。
（7）维修人员必须安全作业，不进行有危险的维修操作，如因特
殊情况，确需危险操作时，必须请示维修顾问，由维修顾问安排作业。
（8）原则上维修人员不得跨工种作业，维修顾问调节安排例外。（9）维修工因公外出抢修，出城修理在当天能返回的差旅费报销：
A、补助40元；B、电脑车票实报实销；C、市内公交费实报实销；D、其他费用必须经经理或维修主管或客户服务主任同意；E、外出全天补助费40元。所有维修人员报销必须找维修主管先签字认可，再找经理签字。报销时限为5天。
（10）维修人员应听从维修顾问、维修主管的调度，不得拒修，不
得有任何形式挑拣。确因原因的请向经理说明，无理拒修的，扣除该维修项目双倍工时，加到实际维修人员工时中。
（11）维修工在进行发动机大修及事故车大修时，请先向配件室提
报预需配件计划，以便配件室备货。
（12）维修工按需领用辅料，严禁任何形式的浪费，对维修工具及
维修设备不得进行破坏式粗暴修理，确需专用设备而站内无法提供的，上报维修主管解决。
（13）用完公用工具应及时归还，对更换的非三包旧件，分类放置
回收箱，不得乱放。严禁在车间内乱扔垃圾。（14）严禁维修人员进入工具辅料室及配件库，管理人员同意的例
外，但必须有相关人员陪同。
（15）所有维修人员及后勤管理人员，在上班期间必须穿工作服，
管理人员必须佩带工作牌，要求工作服保持整洁、干净、无大片油污。否则公司强制为其更换新工作服，费用从工资中扣除。
（16）维修人员及后勤人员不得随便携带无关人员进入修车厂区，
客户进入车间必须经维修顾问或维修主管同意，否则安全责任自负。工作期间，工作人员会客不得超过10分钟，特殊情况的，须办理好工作交接，并向维修主管请假。
（17）自觉完成经理、维修主管交给的工作任务及各种加班，经公
司安排的维修工加班，维修工时费做双倍计算，经公司安排的国家节假日工人值班的，值班费以每天40元计算，管理人员以每天50元计算。
（18）未经公司允许，任何人不得携带公司配件、工具等外出，任
何人不得携带非公司所售物品进入公司向客户推销。
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维修中心质量及安全生产考勤制度
为严肃厂纪，使维修站有一个良好的工作环境，特制定如下制度，以供大家遵守。（一）考勤制度
（1）每天上班时间：早上8：20点名，8：208：25全体员
工开晨会，8：258：30全体员工做厂区清洁。
（2）中午12：0013：00午餐，用完午餐的必须到休息室处
等待工作安排。
（3）下午5：305：35整理设备、清理工具、交接手续等，
5：35下班（有加班的除外）。
（4）所有维修人员每周保证一天休息，具体休息时间请看排
休表。
（5）员工请假一天以上的，必须有书面请假条，临时请假的
必须提前1小时通知维修主管或经理。
（6）员工辞职的，维修人员必须提前15天通知维修主管或经
理，其他人员必须提前1个月通知经理，否则公司不予办理相关结算工资等手续。
（二）站务管理
（1）车间内严禁吸烟，严禁使用明火（钣金除外），严禁高声
喧哗及在车间厂区打闹等，早上及中午严禁喝酒，违者重罚。（2）车间内严禁试刹车，车间内限速5公里，严禁无证驾驶。（3）车间通道必须畅通，严禁占用通道进行修车作业。（4）维修人员不得与客户发生任何语言冲突，客户有任何疑
问，维修人员必须耐心回答或找维修顾问解决。
（5）维修人员不得要求客户进行任何形式的维修帮助，只能
找其他维修人员协助或维修顾问协助。
（6）因维修人员维修失误造成的损失，材料费由维修工负责，
返修不再计算工时；因维修材料而造成的返工，维修工工时可以重复计算。
（7）维修人员必须安全作业，不进行有危险的维修操作，如
因特殊情况，确需危险操作时，必须请示维修顾问，由维修顾问安排作业。
（8）原则上维修人员不得跨工种作业，维修顾问调节安排例
外。
（9）维修工因公外出抢修，出城修理在当天能返回的差旅费
报销：A、补助40元；B、电脑车票实报实销；C、市内公交费实报实销；D、其他费用必须经经理或维修主管或客户服务主任同意；E、外出全天补助费40元。所有维修人员报销必须找维修主管先签字认可，再找经理签字。报销时限为5天。
（10）维修人员应听从维修顾问、维修主管的调度，不得拒修，
不得有任何形式挑拣。确因原因的请向经理说明，无理拒修的，扣除该维修项目双倍工时，加到实际维修人员工时中。
（11）维修工在进行发动机大修及事故车大修时，请先向配件
室提报预需配件计划，以便配件室备货。
（12）维修工按需领用辅料，严禁任何形式的浪费，对维修工
具及维修设备不得进行破坏式粗暴修理，确需专用设备而站内无法提供的，上报维修主管解决。
（13）用完公用工具应及时归还，对更换的非三包旧件，分类
放置回收箱，不得乱放。严禁在车间内乱扔垃圾。
（14）严禁维修人员进入工具辅料室及配件库，管理人员同意
的例外，但必须有相关人员陪同。
（15）所有维修人员及后勤管理人员，在上班期间必须穿工作
服，管理人员必须佩带工作牌，要求工作服保持整洁、干净、无大片油污。否则公司强制为其更换新工作服，费用从工资中扣除。
（16）维修人员及后勤人员不得随便携带无关人员进入修车厂
区，客户进入车间必须经维修顾问或维修主管同意，否则安全责任自负。工作期间，工作人员会客不得超过10分钟，特殊情况的，须办理好工作交接，并向维修主管请假。
（17）自觉完成经理、维修主管交给的工作任务及各种加班，
经公司安排的维修工加班，维修工时费做双倍计算，经公司安排的国家节假日工人值班的，值班费以每天40元计算，管理人员以每天50元计算。
（18）未经公司允许，任何人不得携带公司配件、工具等外出，
任何人不得携带非公司所售物品进入公司向客户推销。
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