读《卓有成效管理者》一书有感
心得体会
一、前言
近期公司分发了西方管理大师彼得-德鲁克著的《卓有成效的管理者》一书，看了后颇有感触，这里将自己的一些心得体会与各位分享。
和其他管理类书籍类似，这本书回答了管理是什么，管理的对象，如何管理等问题，值得一提的是其中对于管理行为模式进行了分析，例如计划、组织、决策等，全篇围绕管理的“有效性”这一基本命题展开，把管理同个人价值即自我需要联系起来，突破了以往管理注重人、事的局限，从更高的层次出发诠释了个人贡献-成果-组织-个人价值实现这一循环，激发了个人在组织的行为模式-能动性。以下将归纳德鲁克对于管理的理念，同时，将自身的体会及案例融入其中，以期实现“贡献”。二、德鲁克式管理2.1管理的定义
传统的管理定义是，对生产性及非生产性的人进行管理。而德鲁克对于管理的定义为，管理的“有效性”不在于管理别人及如何管理，而在于管理自己及如何管理。其中，管理的对象为知识工作者（体力工作者以外人员，例如销售、管理、财务等），知识管理者并不生产具有效用的有形产品，他生产的是知识、创新及信息。如果这些不能应用在行动上，将是毫无意义的资料。所以要求知识工作者必须具有有效性，认识到这点对个人的工作要很大帮助。2.2谁是管理者
《卓有成效的管理者》一书中“管理者“泛指知识工作者、经理人和专业人员，由于职位和知识，它们必须在工作中做到影响整体绩效和成果的决策。这里德鲁克把管理者同决策者联系，剔除了非决策性人员，但是本人更愿意用人人皆是管理者，把管理同个人价值联系起来，因为组织中每个人都不是独立的个体。就像80年代在全社会倡导“人人皆是主人公”意识一样。2.3如何管理
组织中每个人首先要明确自己能做什么？并回答自己能够为组织做什么样的贡献？从这层意义出发，个人的职责及有效性将得到发挥，个人贡献的成果经过不断累积提升了组织的有效性，组织对个人价值实现提供平台。以此同时，“管理者”还需管理好同上司的关系，例如，对于上司的正确决策能够提供哪些支持？即作出什么贡献。另外，横向的贡献意识可以使分工体系有效的协同起来。其次，管理者对工作的有效性-分清主次；时间的有效性-通过合理安排、掌握对组织产生贡献的时间，学会利用整块时间等；对决策的有效性-弄清决策事项的性质（偶发性的还是经常性的，表面的还是实质的），对解决方案确定目标及边界条件（基本目标，边界条件需反映各种需要），除此之外还要把行动纳入决策之中，建立反馈机制，检验决策的有效性或时效性。三．混乱走向秩序-管理体会
传统的“兵来将挡，水来土掩”的管理模式注重于组织内部，管理者将大量的时间花费在五花八门的事务上，无法明确自己应该做什么及如何做；对于时间管理，看似忙碌的一天（效率），却往往疏于对成果的重视；组织中的成员更是无法回答我能够对组织做什么样的贡献？因为组织内部处于一种“管理混乱”的局面，每个人都忙于层出不穷的人、事工作，而对于自身及组织外部缺少应有的关注，对于自我管理缺乏有效的认识及管理工具。“管理混乱”局面将造成组织效率底下。
德鲁克则将这种混乱秩序化，首先是管理自己，自己能做什么？在现有的岗位上能为组织做哪些贡献。例如财务人员提报一份财务报表，但是对于财务人员一目了然的报表，对于
1承载梦想驱动未来
销售人员或者领导确是一纸天书，作为财务人员的贡献意识就是将财务报表转化为受众都可理解的材料，销售据此提升业绩，上司以此作出正确决策（横向贡献意识）。这个原理适用于任何岗位，贡献的意识的存在为组织提升凝聚力奠定了基础，一个处处具有贡献意识并能够实现成果的组织，它的效能是巨大的。当然了，有人会说，我凭什么贡献。我觉得贡献意识的培养，一方面，组织必须大力提倡贡献意识，给予各部门人员充分认识自我管理的机会。另一方面，建立可约束的企业文化使其融入组织成员中。再次，贡献意识也是自我提升的重要方面，可以作为考评重要考核依据。同样体现“贡献”价值的是奥巴马在就职典礼上引用肯尼迪的一句话：asknowhatyourcountrycandoforyou,butwhatyoucandoforyourcountry（不要问国家可以为我做什么，而是我可以为国家做什么“贡献”）把它推广至社会、组织、家庭、个人同样适用。
决策的秩序化，例如，公司高层要求制定企业文化，就必须设立边界条件，即希望企业文化的是什么形式的，能够对公司改善提高哪些帮助，再对制定企业文化的方案予以实施，同时建立反馈机制。
总之，让混乱走向秩序是管理的内涵与外延，每个人都应懂得管理自己及如何管理自己，让自己的价值在整个组织中得以实现。
开封铸锻事业部黄文俊
201*年9月11日星期日
2承载梦想驱动未来
扩展阅读：读《卓有成效管理者》心得
读《卓有成效的管理者》心得体会
拿到这本《卓有成效的管理者》一书，翻开第一页，印入眼帘的是总裁寄语，一句“此书是管理学大师彼得德鲁克的代表著作，大家务必谦虚谨慎，结合自身工作，认真吸取管理精髓，相信会为今后的管理工作带来启发。”让我带着对作者的好奇以及期待开始了这次阅读旅程。
通过几则序言，对德鲁克先生有了一个初步的了解，其管理理念及学说对中国乃至全球影响之深确实令我为之震撼，从而激发了我对德鲁克先生著作强烈的求知与探索欲望。
本书中的经典理念在于“自我管理”，德鲁克先生深入细致分析了当代管理人无法做到有效管理的4类原因，即1）管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；2）管理者往往被迫按照老一套方法开展工作；3）管理者本身处于一个“组织”之中。只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效；4）管理者身处一个组织的“内部”，受到组织的局限，未能认识组织以外的情况。上述4点肯定有很多人都深同感受，当我从一名普通的生产一线员工到目前的管理人员，晋升轨迹可谓是一步一个脚印，从实践中总结出了一些经验，又将经验传、帮、带给其他同事、下属，每天处理着重复的事情，解决一些周而复始发生的矛盾，延续着传统管理模式，却缺乏个人思考空间，在有限的环境、知识中摸索，有点“坐井观天、闭门造车”的感觉。
通过此书的学习，就似在我职业行进的过程中点亮了一盏灯，让我明白什么是真正有效的管理者，其有效性是作为一种习惯可以学会的，重点不在于“天赋”，他让我知道“天赋不一定是天生的，天赋是可以后天造就的”，我们该对自己充满自信。当然自信不能成为口号，不能盲目地相信，需要我们在思想上养成如下习惯：1）知道如何利用自己的时间；2）注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献：3）把工作建立在优势上善于利用自己的长处、上级、同事和下级的长处，也就是所谓的“扬长避短”；4）精力集中于少数重要领域；5）善于做出有效的决策。这五点中，特别对于第3点，如何发挥人的长处似乎是我工作中遇到的难题，面对下属的不满、报怨、发泄、离职等问题，让我常感到困惑，“到底是时代不同了，还是我真的落伍或者说是棋差一着，不懂得如何迂回，还是真的是自己能力有限呢？”我常常发出这样的感概。但在看了德鲁克先生所举南北战争时期，林肯总统以及南方军队李将军选用人才之案例，深得启发：在美国南北战争时期，南方军李将军手下之将领均满身之缺点，但却个个拥有一技之长，例如历史上闻名的杰克逊将军等，李将军就是带领这样一支威武之师，屡次击败了北方军，最终使得林肯总统在经过了一番周折下，懂得了用人之道，最终任命格兰特将军为总司令。事实证明，格兰特将军的临危受命，成为了南北战争的转折点。所以上述案例让我明白，一位管理者如果仅能见他人之短而不能识人之长，那么注定其将会是失败者；相反，如果他能以宽容的心态，静观其长，发挥其长，那么其自然能成为卓有成效的管理者，因为个人的力量始终有限，只有整合集体、团队的力量那才能将绩效成果发挥至无限大，而作为一个有效的管理者，他必须学会如何运用。
读到最后，让我想起了米兰昆德拉的《生命不能承受之轻》，曾经一直在思索着生命为什么要存在,为了什么而生活.也许是思维的一种无理取闹,以前的人说，女子书读得越多，思想就越为复杂了，作为现代女性，虽然早已告别了“女子无才便是德的年代”，但家庭、事业的平衡却常常让我感到困顿。也,尝试着做改变,但很多时候都是无疾而终,被挡在了"深入探索"的门外,一直没真正的弄明白,所以还若以前,一样的困惑,一样的生活.一样的工作，时间流逝，生活历练，自然,有了一些感悟,从中感觉到,茫然的状态多了,生命变得会更加的沧桑和脆弱,如果对待事情的处理方式上多了些犹豫,那么坚强的人也会懦弱,而从未有成就感的完成一件事情,那就不可能体会到坚强毅力的重要性。我很长一段时间内,没有感觉到那种胜利喜悦的领悟,在让我倍感压力中,觉得对生活、对工作的空寂.。于是,自己不断地挣扎，去积极的寻求一种信仰,去弥补随时出现的意志弱化,但生活还是生活,工作还是工作，所以一直改变在不断探索，寻求方法，能使充满期待与自信，体验人生终需有的经历和过程.。昆德拉告诉我们生产哲学，德鲁克告诉我们事业哲学，不管是怆然,还是平坦,都是一种阅历,而阅历中感悟到的,都会让人柔韧,最终使我们曲伸自如。
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