创新培训开场白
开场白
大家晚上好!
我是来自资源管理部的易飞。非常感谢大家百忙之中参加今晚的培训,也非常荣幸能与各位领导、同仁共同分享今天的培训内容。
不管大家身处何种工作岗位,相信每个人都能胜任目前的工作,
而对未来也都有自己的职业规划,都希望做更优秀的人,都希望自己能干出一番事业来。但是如何才能让这样的规划不再只是理论,让规划不再只是规划,而是COMETRUE(让它变成现实)。纵观历史上的成功人士、成功企业,都有一个共同的特点,那就是具有创新精神与创新力。
吉利集团成立24周年庆典即将到来,24年的光阴,见证了一个传
奇企业的发展历程。吉利能够取得今天的成绩,一个非常关键的要素就是:创新!我们的李书福董事长说,吉利的成功的关键因素是人才与创新。换言之,就是在座的各位以及各位在工作上的努力与创新。说到这里,我们必须为了我们是伟大的吉利成果的关键人物为自己鼓掌。(互动)
今天的培训的主题就是如何让大家喜欢上创新,喜欢上自己的工
作,让大家在实现个人职业规划、人生价值的路上更有激情与动力。今天与大家一起分享一共有五个方面的内容:1、念)
2、创新改善提案活动开展的必要性3、创新改善活动目前取得
创新改善是什么?(让大家重新认识这个既熟悉又陌生的概的成绩4、
创新改善活动中存在的问题5、现场答疑解惑环节那我这里讲一下两个大学生的故事,两个大学生毕业了,分配到一个公司去工作,两年过后,公司老总提拔了A大学生当副科长,B大学生心理不平衡了,我们两个不是一块来的吗,工作我们都非常努力,怎么提拔了A大学生,不提拔我啊。找到老总,老总你今天给我说清楚,你交给我的任何工作,我都踏踏实实完成了,怎么提拔A不提拔我,我们一起来的,你给我说清楚,我心理不平衡。老总非常有耐心,老总说小B。那你,我要给你说清楚了。但是你来了这么久,你帮我干一件事吧,下午四点半呢,你到街上隔壁的自由市场上去,你看有什么东西卖没有,回来跟我说一声。小B说那好,我去看一下。小B去了,咚咚咚咚下楼,一会儿回来了,老总,市场上有个农民推了个手推车,在卖土豆马铃薯。老总说好,老总说这一车土豆大概有多少斤呢。那老总我没问,我去问一下,噔噔噔噔下楼了,一会儿回来了,老总,一车土豆300多斤。老总说它大概多少钱一斤呢,噢,这个问题我还没问,老总那我去问一下,噔噔噔下楼了,一会儿回来了。老总,八毛钱一斤。老总说,要是我全部300多斤都买了,他少不少啊。噢,这个问题我要去问一下,老总你等一会儿,噔噔噔下楼了,一会儿回来了。老总,六毛钱一斤他就卖。300斤呢,他六毛钱一斤就卖的。老总看他跑了四趟,汗水出来了,端一杯热茶过去,坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科长的小A叫过来,小A你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有,回来给我讲一下。小A噔噔噔噔去了,一会儿回来了。老总,有个农民推着一车土豆在卖。老总说,大约有多少斤重啊。老总,顺便问了一下,300斤多一点。那老总说,多少钱一斤呢。老总,我也顺便问了一下,八毛钱一斤。老总说全部买了,他少不少,老总,我顺便问了一下,六毛钱一斤他就卖。老总说叫他来,我们都买了,我已经叫到门口了,只等你一声令下就进来。小B一看到这个全过程,不讲话了,老总我继续干,我会好好干的。老总希望有踏踏实实干的人,包括大学的同学。还希望有创新思维,自觉地理解老总的意图,创造性地地理解老总的意图,他很希望有这种人才呢。
一、我仔细看了王亮电脑上的资料,不知为啥(可能中途遗失),10年的东西几乎没有,除了发现一个拔河的图片,又阅览了以往的总结,都是以图资料为主,所以请两位将手头拥有的今年的照片全部建文件夹注明日期和事件,最后发送到王亮那台机子上,我们做个大汇总。今天内完成此项。二、201*年总结:
我的思路是我们科室总结主题为企业文化,从MI(贯彻元动力思想的,包括问题票和提案)、VI(简略)、BI(罗列下科室所有能想到的事件),三方面汇报。如有好的脉络架构欢迎给建议。
要求两位各做一个总结(对格式等不作要求,以脉络、素材等为主),尽快提供给我
注意把握通知关键要求:1、元动力工程、现场管理大比武和员工创新活动中采取的措施,取得的成果;2、大事记和典型事例(特别是在技术创新、管理创新、营销创新、服务创新、人才创新、品牌创新、企业文化创新等方面的典型经验和事例)。3、人力资源等部门的总结还要有与历史的数据比较,包括同比和环比;4、所提供的创新成果和合理化建议具体案例,要有图片和简要文字说明,做到有据可查。
三、来年计划
主要是企业文化活动一块,及元动力建设方面,认为今年的活动需要延续的列出来,有好的idea请"不要吝啬自己的思想"(易名言)
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高分跪求培训主持人开场白
如何当好培训主持人培训主持人主要的任务是配合培训师将培训完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“协助者”和“协调者”,除了配合培训师授课外,还要负责培训现场的气氛营造、秩序维护、工作人员任务分配及突发情况处理,其最关键的作用可描述为“穿针引线”和“承上启下”。要实现与培训师的完美配合,主持人具备丰富的语言技巧尤为重要。培训主持的语言要得体流畅、言简意赅、灵活应变。主持人在培训过程中要能做到精炼开场、即兴串场、恰当收场。精炼开场培训中,首先出场的是培训主持人,所以主持人的亮相在一定程度上决定了该场培训的气氛,主持人的水平也反映出组织方的整体形象及专业程度。在主持人正式上场前,可先放背景音乐作为培训即将开始的信号。第一次放音乐,声音稍大以引起注意。主持人的开场白根据受训者的规模控制在1-3分钟内,内容为问好、宣布培训主题、自我介绍这是最标准的“开场三步曲”。当然,根据具体情境可作适当调整。为了营造热烈的现场气氛,可以带领大家重复一下问好的过程,让受训者抖擞精神。接着可根据需要对课程主题作简单的介绍。当知名课程的品牌内涵已形成一种文化时,就需要花一点时间对其进行描述,让受训者对这种文化有初步的认识和领会。在开场白中可用几句话简单地介绍自己。有时,还需花点时间介绍一些课堂纪律,如:禁止吸烟、禁止喧哗、注意着装、守时、积极参与、相互尊重。培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的,不能省略。主持人要善于表达,让受训者顺其自然地接受并遵守。即兴串场在组织活动时、课间休息时、阶段性开场时,都需要主持人及时串场。有时在培训过程中会出现一些小的问题,这也需要主持人来化解。培训过程中,当请受训者自由发言时,会出现“冷场”的问题。这时就要靠培训主持人的临场发挥和驾驭能力了。通常,解决此类问题有几种方法:激将法。“一个职业培训师应具有极强的表达力和感召力,现在正是您展示职业魅力的好机会,您还犹豫什么?”“在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引,我想在座的其他老师也都很想再次享受那富有魅力的嗓音!张老师,请!我们掌声再热烈一点!”“前面几位学员的发言非常精彩、见解独到!精彩请继续,有请下一位!”点将法。“许老师,您的眼神告诉我您一定有一些独特的感悟,可以和大家一起分享一下吗?”“大家看王先生,是不是一种想冲上来的姿态呀?现在就缺一点鼓励了。来!掌声响起,有请王先生!”“张小姐,就差您的展示了!最后一位往往是压轴大戏,有请!”激励法。曾经有一位受训者在发言时带领大家表演手语歌,充分调动了现场气氛,取得了很好的效果。当她下台时,培训主持人是这样串场的:“钟小姐的演示太富有激情了,我们都被震撼了!连我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景,我们是不是可以给钟小姐所在的组加一分呀?相信后面的展示会更精彩,不多说了,有请下一位!”。吸引法。有一次,培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。为了让受训者积极参与,培训主持人抛着球上场,一下子将大家的注意力牢牢吸引。这时,已有人跃跃欲试,主持人便即兴说了一句:“大家下午好!刚刚用完餐,我们来运动一下!我的抛球技术实在太业余了,哪位学员上来一展身手呀?”立刻有人走上台来,于是抛球游戏顺利进行。体验时间到了以后,主持人再次上台:“刚才那个抛球游戏的确很有趣,除了让大家舒展一下筋骨,其实还有更深的涵义。是什么呢?有请老师和我们进一步分享。”有时因为培训师准备不到位或设备故障也会造成短暂的冷场,这时同样需要主持人出场。主持人可以带领大家做一些简单的游戏,或者让受训者简单发言,回顾一下所学知识,看看离目标还有多远等等。如:“设备会尽快调试好。请问哪位学员想谈谈自己到现在为止最大的收获是什么?大家没忘记各自的期许吧,你是否在向它一步步前进?”对于现场培训过程中发生的小问题,主持人的串场更显重要。例如,一位学员上台时被脚底下的电线绊了一下,虽没摔倒,但多少有点尴尬。主持人是这样化解的:“大家看现场的气氛多热烈呀,热烈得让李先生都‘倾倒’了!”如果遇到学员之间彼此发难或向培训师发难的情况,就要立刻分析这种发难是善意的、还是恶意的。善意的发难应遵从赤诚相见、因势利导、引入正题的原则,如:“几位学员的发言都有道理。不管怎样,我们都是为了一个共同的目的。由于时间有限,我们是不是可以听听其他学员的意见。”如果是恶意发难则要尽量将话题转移,一切与培训主题无关的内容都放在培训以外进行,如“您所提出的问题我们是否可以在培训结束后继续探讨。现在时间宝贵,我们先继续下面的内容。”串场对主持人的灵活性要求很高,对主持的功底是一种考验。有一点要切记,就是分寸得当,不能喧宾夺主。恰当收场一般情况下,收场时首先要对培训师表示感谢,如:“我们的培训即将结束,让我们再次用掌声感谢老师让我们分享了如此丰富的内容。”有时还会提示学员对相关单位表示感谢。超过一天培训,会专门设有“闭营仪式”,主要内容有:宣布团队评分结果,并请培训师做综合点评;评选最佳团队并颁奖;评选优秀学员并颁奖;宣誓等特定活动。有一项经典活动叫“蓝色缎带”讲一个有关蓝色缎带的故事,并向每一位受训者传递蓝色缎带。另一个活动便是手语歌《感恩的心》,有故事、有场面,非常动人。收场时,还可以让学员写下宝贵的留言,将他们的所感、所悟记载下来。大型的培训在开始时会组织受训者合影,闭幕时可将照片作为纪念送给受训人并留下所有人的联系方式,让学员之间的沟通与互动长久持续下去。培训主持人的工作是一个重要的体验载体,对于渴望成为职业培训师的朋友来说,培训主持是一个很好的过渡桥梁,能让你在主持中逐渐体会到职业培训的魅力,在点滴的体验中捕捉成为职业培训师的灵感。寓人格分析方法于沟通培训绝大部分的沟通技巧课程只是告诉学生一些方法和技巧,应用于实践的难度比较大。认真总结几年的教授经验,反复分析学生提出的问题后,我发现,只有分辨清自己在沟通中存在的心理问题或者别人的心理状态,才能提高自己的沟通水平。因此,把人格分析理论“P-A-C理论”加入沟通课程会取得非常好的效果。人格分析理论“P-A-C理论”(TransactionalAnalysis)由心理学家柏恩(EricBerne)提出,是一个简单好用的沟通工具。“P-A-C”理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态,这三种状态在每个人身上都交互存在,也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。“父母”(P)是指记录在脑里的早期经验,来源于小孩头5年所看到的父母或替代者所做的事情或所说的话,是一套由指导和示范而产生的人生概念。“成人”(A)指每个人在成长过程中开始思考,架构自己的理解力,开始说不,并问为什么,所有这些个别化活动成为孩子日渐形成的人格中的一部分,即“成人”。“儿童”(C)记录的是小孩“所见、所闻、所感觉、所理解”的资料,由孩子头5年对其父母言行的各种反应组成。人与人之间的交往是“交往分析”的基本分析单位,社交的基本单位作为“交流”,当两个人见面,一个人先开口说话,或以其他方式表示他人的存在,叫做“交流刺激”,之后,另一个人会说些与刺激有关的话,或做某些事来反应,称之为“交流反应”。“交流分析”就是检查这些交流的方法我对你做某事,你回报我某事,同时也决定人类会以多重天性(“父母”、“成人”、“儿童”)中的哪一部份作反应。利用这“人际沟通分析”的技巧,了解自己和别人交往时所用的“自我状态”后,如果对这关系感到不满,可以下定决心,自由选择,将“自我”从这一种状态改变到另一种状态,谋求改善人际关系。在沟通培训中运用“P-A-C”理论有以下优点:能够清楚地判断沟通所处的状态,以便决定应该如何进行下去或立即中断。通过判定对方处于“父母、儿童、成人”的哪一种状态,自己现处于何种状态,可以准确快速地把握沟通过程。如果对方不讲道理,听不进任何话,是因为他们正好处于“父母”的批评状态或者“儿童”的感受状态。如果他们的状态不能及时调整,这个沟通进行下去的意义不大。如果自己处于“父母”的教育批评状态,那么这个时候就不适合与那些比较自我的员工进行沟通。能够清楚解释沟通顺畅与否的原因。“P-A-C理论”用“交叉交流”和“互补式交流”两大原则来分析沟通。“交叉交流”会造成交流停顿,而“互补式交流”在理论上是可以永远继续下去的。判断对方和自己处于什么人格状态很容易,根据判断适时调整自己的状态也很容易。能够让学员产生了解其它同事的巨大兴趣。了解他人对于其人格各部分状况的认识很重要,有助于同事之间更多地相互了解、理解。“P-A-C理论”提倡极大的包容,包容能形成融洽的关系,融洽的关系是良好沟通进行的必要条件。能够判断一个企业整体沟通文化,这对于个人选择企业或者企业选择个人都具有实际参考价值。如果一个企业强调层级关系和服从,那么这个企业提倡的是“父母儿童”型沟通,这不大适合喜欢创新、独立思考的人。一个经常处于“父母”型人格中的人,也不适合进入提倡“成人成人”型沟通的强调理性、数据、交流和思考力的公司。在与一家韩资企业进行的交流活动中,他们的招聘经理在培训现场分析了企业的沟通文化,从高层领导普遍的“父母儿童”型沟通方式中判断出他们的沟通文化,据此修改了原来的人员胜任模型,并在新员工辅导期内加入了“父母儿童”型沟通的训练内容。有效地解决了聆听中的问题。影响聆听的最大问题是不专心。“P-A-C理论”有效地解释了我们走神的原因是我们重回过去,是因为“父母”或者“儿童”状态的出现,而“成人”状态是可以发现这些问题,并用追踪法不断训练自己活在当下。能让学员对沟通方面的问题认识更清楚,确认需要改正的地方,寻找正确的改正方法。“P-A-C理论”能让我们清晰地看待自身,寻找出人际交往中产生问题的深层次原因。只有培训课程所用的理论对问题的分析是让人信服的,解决问题的工具是好操作的,才能让学员产生兴趣,进而把所学变成实践。把人格分析理论运用到沟通培训,有以下方法可以参考:一、用三个圆圈来表示人格的三部分,在此基础上再来建立交流模型。P代表人格中的“父母”人格部分。是“教导概念”,起着教育与批评作用;A代表人格中的“成人”人格部分,是一个“思考概念”,架构理解力,想出解决事情的办法;C代表人格中的“儿童”部分,是一个“感受”概念,是“想要”动机的发源地。让学员们想象自己不是一个人,而是三个人,自己的身体只是一个皮囊、一个舞台,三个人轮流在这个舞台上表演,有自己的特色和规律。而每一个和我们交流的人,他也不是一个人,是三个人。学员就基本上能够理解人格的这三个概念了。在理解概念后,就可以构建交流模型,让学员看到从人格分析角度展现的交流规律。刺激和反应在P-A-C图表中成平行线时,这个交流是互补的,而且在理论上可以永远继续下去(见图一);刺激和反应在P-A-C图表发生交叉时,交流停顿。张三、李四在做交流,实际上在场的是六个人,就是人格中的六个部分。而交流的第一个原理告诉我们,在沟通中,当一个人处于“父母”人格状态,处于教育和批评的状态,那么这个时候沟通的对象如果能够判断其所处的人格状态,那么就不会造成沟通的断裂或者不愉快。比如,客户在投诉的时候,基本上就是处于“父母”的人格状态,如果这个时候受理人也处于“父母”状态,指责客户使用不当,指责其不讲理,将会造成沟通的不愉快。类似的例子还有很多。通过这个分析,我们可以看出来,要保持沟通顺畅,就必须是平行线沟通,而在沟通顺利的基础上,保持沟通的高效性和愉快性,最好是“成人”“成人”互补式管理,尤其是在工作当中。二、运用学员们熟悉的案例、对话让他们感受、分析,一方面引起了他们强烈的兴趣,另外一方面锻炼他们对理论的应用能力。列举一些特定的平行或交叉对话,让大家一起来分析每一句话是“人格”中的哪部分在讲话,对话是交叉还是平行的,为什么可以进行下去?为什么进行不下去?大家一起来分析。三、让学员自己提出案例、进行分享、追踪,体会如何通过人格分析来促成沟通问题的解决。在一次培训中,一位学员与大家分享了自己的一个沟通问题:公司推进企业文化建设,要求员工统一着装。他有时候会忘了打领带或佩戴胸卡,每次公司文化建设部门的同事过来指正时,他都火冒三丈,而且心里很难受。学员可以就这个问题分组讨论:那个火冒三丈的人是“谁”,是人格中的那一部分在起作用?原因是什么?他现在能做什么来改变这种状况?经过现场的询问、跟踪和分析,发现这个学员在小学时候有有一次不愉快的经历;学校要求穿能够扣得上的衣服上学,他因为家里贫困衣服破到扣不上,就借了一件女式服装穿,受到了其它同学的嘲笑。所以,每次别人谈论他的穿着,他就想起小时候的事,会很恼火。人格分析理论认为,所有曾经的感觉不能够被消除,但可以在类似事件发生后重新做决定、重新感受。所以,我们就现场询问其他学员:“你们觉得这个事情,小男孩做错了吗?”大家都说他没错,是嘲笑他的人不对,还有学员表达了对男孩的佩服之情。这个学员很感动,大家的鼓励和分析让他自己体会到了轻松释然的感觉,这个感觉被记录下来,当下次有人再指正其着装时,涌上来的可能就是轻松的感觉,沟通的障碍也就不存在了。通过这种案例分析的方式,学员就快速掌握了整个人格追踪的方法和步骤,也学会了一种从深层次去认识和解决沟通问题的方式。
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