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XXX卫生院201*年上半年创卫工作小结
XXX卫生院201*年上半年创卫工作小结
按照县“创卫”指挥部的统一安排部署，我院根据市、县创建卫生城市相关工作安排，结合自身工作实际，开展“创卫”工作，并取得一定成效。现将我院创卫工作总结如下：一、加强组织领导，落实责任分工
我院高度重视创卫工作。年初召开了专题会议，讨论并制定了《关于XXX卫生院201*年创卫工作实施方案》，成立了以院长XXX任组长，副院长XXX为副组长，XXX、XXX、XXX为成员的创卫工作领导小组。并对工作任务进行了细化分解，将医院环境卫生工作划分为3个区，按各区情况将全院职工分为3队执行清洁任务，各区领队为第一责任人，以院区分布实行划片包干责任制，责任到人。安排落实了全体职工轮流值日保洁员工作，明确了清扫、保洁及垃圾清运标准。二、加强宣传教育，积极动员“创卫”
为激发本院职工的创卫热情，按照乡党委关于创卫工作要求，我院传达了上级创卫文件精神，并向每一位职工发放了《乡村环境卫生整洁行动倡议书》，增设了创卫宣传窗口。截至目前，我院完成张贴了“创卫”宣传标语刷写4条，横幅1条，发放宣传资料20余份。同时，创卫领导小组对全乡14个村卫生室及6个个体诊所，进行不定时督察。对于不配合创卫工作的诊所和村卫生室进行思想教育、劝导，并且领导小组负责人亲自动手、带头动手，帮助整改环境卫生。因此，调动了他们的创卫积极性，使我乡14个村卫生室、6个个体诊所的环境卫生工作基本落实到位。并充分利用宣传专栏大力宣传卫生、健康、绿化等各方面的创卫相关知识。除对本院职工加强宣传教育外，我院还利用各村卫生室、诊所以点带面向周围辐射加强对全乡广大人民群众的宣传教育，进一步提高了爱卫健康意识，形成了创卫先锋责任感，得到乡党委政府的认可。
三、落实经费投入，完善硬件设施我院根据实际情况，投入?万元完成了医疗废弃物暂存点及配电间的用房建设。投入?万元对医院内部分地面进行了硬化处理，部分坑洼地进行填土铺盖，绿化树木临时聘请专业人员进行整理，并做了围栏；周围墙体进行了清洗刷白，医疗用房墙体部分刷了绿漆；重对旧的住宿楼进行整改、修缮、加固；对院围墙外的杂草、垃圾予以清理；并对医院内接的电线进行了整改，排污沟进行了清洗。增加了2个生活垃圾池，配备了1个固定式垃圾箱，大、中型移动式垃圾桶各3个，门诊住院综合楼1、2楼走廊各配备小垃圾桶10余个，设立吸烟区并配备不锈钢烟灰桶2个。增加了部分卫生洁具，向各村卫生室发放痰盂1个，并配备宣传栏目，保证了创卫工作的稳步开展。四、进展情况及存在困难
我院与乡党委签订了创卫工作责任状。积极开展“创卫”工作。201*年5月7月已完成乡党委下达的各项项目指标。创卫工作资料已弥补完善。我院“创卫”工作在稳中求进的同时也存在着一定的困难。一是硬件方面：我院医疗处置用房不够，对创卫工作带来了很大麻烦，不能一步到位；职工住宿楼陈旧破烂，修缮后很难维持现状。二是非硬件方面：保洁工作只停留在面上，行动力有待加强；周边部分群众思想认识低，不够配合，须加强沟通交流，宣传教育。五、下步打算
为圆满完成“创卫”目标，我院根据目前“创卫”工作开展实际，结合院情，在下步“创卫”工作开展中应做到以下几点：
一是持续宣传；二是加大力度，做好“门前三包”落实；三是加大经费投入，完善基础设施建设及硬件设施修建；四是加强督查力度。
XXX卫生院创卫办201*-08-
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XXX卫生院201*年“平安医院”上半
年工作总结
一、强化组织领导
按照各部委的要求，我院迅速出台《开展创建“平安医院”活动实施方案》，从严格领导责任制和目标管理责任制入手，切实做到“三落实”：一是落实领导责任。实行“一把手”负总责，把工作重点放在关键问题和关键环节上；班子成员分工负责，齐抓共管，狠抓具体措施全面落实，促进创建工作扎实推进。二是落实组织机构。成立以院长为组长、副院长为副组长的创建活动领导小组，全面负责“平安医院”创建工作；联合辖区派出所建立活动协调小组，下设办公室，负责全院创建日常工作。三是落实职责，加强联动。领导小组对创建工作情况进行随时督查，及时掌握情况，妥善解决创建过程中出现的问题，确保创建工作健康顺利开展；与各部门签订责任书，把该项工作纳入领导和干部职工的岗位目标责任制，要求各部门认真履行职责，加强协调配合，形成创建合力；与业务工作同部署、同检查、同考核，确保创建措施到位、任务落实、责任到人。
二、狠抓工作重点
（一）强化医疗质量安全管理
1、以医疗质量为核心，全面落实各项核心制度和安全措施。医院办公室在原有医疗核心制度基础上修订和完善了《医患沟通制度（补充指导意见）》、《应急救援制度》《安全隐患排查制度》等；以院长为组长，定期召开医疗安全例会，突出关键人员、关键时间和关键岗位等安全薄弱环节的关键点控制，分析问题，提出整改，落实责任；上半年开展全院性医疗安全教育，提高医务人员安全医疗意识；护理组严格按《患者安全目标》落实各项护理措施，通过完善特殊患者及关键流程的识别制度，强调二次核对的执行到位，规避因查对不到位而引起的隐患；完善护理组安全总细则，按月进行安全盘查，对存在的风险尽早采取积极防范措施。得益于较强的防范意识和有效的措施，这半年来，医院无一起医疗事故。2、坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则，建立健全信访、医疗投诉、纠纷处置等工作机制。一是畅通投诉渠道，设立并公示24小时投诉受理专线，成立行风建设领导小组，制定投诉处理制度和流程，对信访和群众来访、来电实行限期办理，做到有访必复，事事有回音，件件有结果；二是完善医疗纠纷处理机制，出台安全医疗警讯事件报告制度、医疗争议处理流程、医疗争议处理办法，对每一起争议均即时登记，三个工作日内给予初步答复，对医疗争议责任人于结案当月进行处理。力争使医疗争议消灭于萌芽之中，争议发生后纳入规范处理轨道，妥善处置，避免矛盾激化；三是坚持定期督查，除了开展医疗文书质量、三基三严考核等专项检查外，还建立行风、院感考核，将安全责任横向到边，纵向到底，努力实现一般矛盾纠纷不上交的工作目标。（二）切实履行综治维稳职责
1、完善机制，落实治安防范措施。把“平安医院”创建和治安综合治理工作纳入医院整体工作目标，建立创建工作例会制度，利用院务会不定期分析当前社会治安形势，结合医院自身特点，研究部署防火、防盗、防破坏、防恐怖等良策，引导和提高干部群众主动参与社会治安防范和管理的意识；健全人防机制和技防建设，不断提高防范效果。加强周边环境整治力度，制定打击医托、号贩子管理措施，上半年通过与辖区派出所联动打击，医院秩序井然有序，损害群众利益的医托得到有效遏制。
2、加强管理，消除重点部位隐患。坚持对重要部位和重点科室定期排查，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的隐患及时进行解决处理。配合药剂科规范药品和各类毒、菌种、放射源、易燃易爆物品的管理，无流失事件发生。严格规范医疗废物处置，建立和完善处置记录；建立防火及重大突发事件应急预案，定期开展消防大检查，把隐患消除在萌芽状态。
三、落实综合管理
突出平安医院创建重点工作的同时，医院以点带面，在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、推行院务公开、干部职工日常管理等方面制定一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
1、注重法制宣教，提高法律意识。在职工中开展普法教育，制订计划，上半年开设了1次法制教育课，宣教面达98%以上；通过网站、专题讲座、试卷测试等方式进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育，努力提高职工依法行医、依规行医的意识和能力；结合医院实际和医疗改革发展中的热点问题，除了学习廉政教育相关的法律条例外，还组织学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》等医疗卫生相关法规，增强依法管理的水平和廉洁自律的自觉性。
2、“以病人为中心”，开展优质服务。规范服务行为、优化服务流程、考量服务水准，努力构建和谐医患关系：为给患者提供舒适便捷诊疗环境，医院克服困难，开设分层候诊，就患者意见集中的问题，医院注重破解难题，不断探索改进流程：上半年，医院采用调整分配、适量增员、科学布局、改革流程等一系列措施。
3、全面推进“院务公开”，切实维护患者利益。自我院推行院务公开工作以来，各有关职能部门围绕这一工作进行有益的探索，从制度化建设、公开载体建设以及丰富公开内容等方面不断深入推进，充分运用现代信息技术，落实患者、职工知情权，自觉接受社会监督。
虽然今年在平安医院创建工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，比如：法制宣传深度和广度还不够，对新职工的法律宣传和教育意识还有待进一步提高，对医院的综治工作管理，需深入探讨办法。构建和谐社会，创建平安医院工作任务艰巨，责任重大。在医疗改革不断深化的新形势下，我院将坚持开拓创新，把工作着重点放在整改突出问题，化解不安定因素上，把落脚点放在减少纠纷，增强患者安全感上，认真履行平安医院职责，把创建工作和其他各项工作有机结合起来，为构建和谐社会，确保一方平安而做出应作的贡献。
XXX卫生院201*年7月27日
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