中国联通3G校园市场调查报告

中国联通3G校园市场调查报告

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于201*年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。并于201*年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。

中国联通针对1526岁青少年群体推出了其第一个客户品牌新势力。由于业务套餐和资费类型上的多元化设置，加上经典案例式的校园营销策划推广活动，一部分校园学生群体迅速被其贴近校园生活的服务业务、积极向上的品牌名称、独特的品牌个性、炫酷的品牌语言和犀利的明星代言所吸引而成为中国联通的忠实客户，为中国联通校园业务在学生消费群体中赢得一席之地。更为中国联通的校园主导品牌“沃派”业务培养了一批未来的忠实客户，进一步体现出校园用户在中国联通整个营销网络中的战略地位。随着201*年1月7日，工业和信息化部为中国联通、中国电信和中国移动发放3张第三代移动通信(3G)牌照。其中，中国联通获得WCDMA牌照，中国移动获得TD-SCDMA牌照，中国电信获得CDMA201*牌照。争夺3G业务市场占有率的战场已经硝烟四起。为了在新一轮的市场分配中取得行业领先地位，推广3G校园服务理念，快速占领校园3G市场，打破中国移动一枝独秀的格局。企业目标：

1.宣传和推广联通“沃”品牌，让“沃”品牌成为知名度高、口碑好的全业务品牌。

2.树立良好的品牌形象，营造良好的校园3G时尚消费氛围，为未来培养更多的忠实客户。

3.推广联通3G校园业务，开展各种营销活动，拓展非联通3G校园用户，使联通3G卡成为校园师生的首选卡，提高联通3G用户在校园的市场占有率。（二）市场分析1.社会因素

201*年1月7日，工业和信息化部发放第三代移动通信(3G)牌照。批准中国移动增加基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照；中国电信增加基于CDMA201*技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。

三大电信运营商都想抓住此机会，以占领3G这个市场，成为通信行业的领头者。三大电信运营商都在利用各种方式大力宣传自己的产品，进行着激烈的竞争，都希望自己能在此次角逐中胜出。三大通信运营商的大力宣传使消费者知道不久就是3G的时代，3G会成为通信的主流。

大学生群体是一个喜欢新鲜追求时尚的群体，当3G开始流行，喜欢赶潮流的他们怎会示弱，他们会力争做潮流的领导者，成为3G的消费者。2.经济因素

随着国内经济环境的不断改善，人们收入水平的不断提高，导致人们的消费层次、消费水平、消费能力都在发生变化。当收入达到一定水平以后，社会需求就会出现个性化和碎片化的发展趋势，这是经济因素对人们消费行为普遍的影响模式，通信业务消费亦是如此，伴随着人们生活水平的提高，手机已成为当代大学生生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要部分，然而大学生们不再满足于枯燥乏味的单一通信基本业务，而是期望更多的个性化的功能和服务。同时经济的发展及个人收入水平的提高，促进了电脑网络的快速发展，现今个人网络和PC电脑已经充斥于个人家庭之中，其庞大的网络资源，成为彰显个性化、满足特定需求的重要基础资源，在此方面3G业务的服务已经远远走在2G手机业务前面。2G电信业务长期依赖的“手机设定功能+套餐业务”的经营方式，显然已经无法满足人们不断增长的个性化需求，而3G业务的彰显个性化得优势和全方位的视听感官效果、快速的上网速度、视频聊天会话等为满足大众需求提供了联系的桥梁。3.技术因素

目前，全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA201*和TDCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。中国移动获得TD-SCDMA牌照，中国电信获得CDMA201*牌照，中国联通获得WCDMA牌照。WCDMA全称为WidebandCDMA，也称其为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术。WCDMA的特点是有较高的扩频增益，发展空间较大，全球漫游能力最强，但技术成熟性一般。其中R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组（HSDPA）的方案，可以使最高下行速率达到10Mbit／s。WCDMA是目前所有3G技术中产业链最广、全球用户最多、技术最完善的，主要由欧洲及日本主导，国内则由中国联通运营。目前全球有100多个国家，260来个通信网络采用这种技术，包括绝大部分欧洲国家及日本、美国等发达国家的部分通信公司，目前的全球用户数为3.2亿，全球市场占有率77%左右。在商用化方面，WCDMA已经走在前面。CDMA201*是由窄带CDMA（CDMAIS95）技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为CDMAMulti-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，韩国现在成为该标准的主导者，其特点是可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。CDMA201*系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。TD-SCDMA全称为TimeDivision-SynchronousCDMA（时分同步CDMA），该标准是由中国提出的3G标准。其特点是在频谱利用率、对业务支持具有灵活性等独特优势。TD-SCDMA从技术上来说与其它两种相比各有长短，并且具有一定技术先进性。TD-SCDMA在国内是由最具用户基础的中国移动运营，已经于201*年4月1日在国内部分大城市试商用。截止201*年全年，国内3G用户新增8046.9万户，总数突破1.28亿户。其中，WCDMA用户全年累计增长2595.9万户，EVDO用户全年增长2400万户，TD用户全年增长3051万户。比较这三种制式的标准，TD最不成熟，CDMA201*较为成熟，而WCDMA是最为成熟的标准，且全球支持的范围广，是未来3G网络的主流标准，是真正的全球通。另外中国市面上现存大量的“水货”手机皆为WCDMA或CDMA201*格式，由于可以免除用户的换机成本，此举也会为中国联通在新一轮的竞争中带来更多的优势。4．竞争因素（1）中国电信优势：

a.无限上网的业务比较便宜b.资费低，套餐费用低c.针对性强

d.短信、上网、亲情号码等套餐内容与动感地带竞争力相当e.网络覆盖率高劣势：

a.客户度规模较少b.品牌感知度低c.增值业务几乎没有d.终端机型少

正当欧洲传统的主导运营商在3G巨额投资面前考虑再三，畏首畏尾，有些运营商则干脆停止了在3G网络建设领域的投资，各国发放的3G牌照在各运营商手中成为烫手的山芋时，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，宣布中国将快速进入3G业务市场，三大运营商的重组更加加剧了中国3G市场的竞争态势。重组后的新三大运营商，其3G网络投资初步计划均已出来。新联通计划201*-201*年移动总投资（2G+3G）1000亿元，其中201*年投资70%，201*年投资30%，2G和3G投资分配大约为4:6；移动计划2-3年内TD-SCDMA总投资1100亿元；电信则计划3年约投资800亿元。重组完成后，新三大运营商全部获得全业务经营资格，竞争将进一步加剧，运营商的下一步重点将转到全力以赴建设3G网络上。201*-201*年三大运营商在3G的投资分别为1800亿元、1200亿元和1000亿元，三年3G总投资额为4000亿元.目前联通利用现有的投资已经在全国范围内建成了初步覆盖的3G网络，建设速度超出预期。（2）中国移动

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于201*年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。201*年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。

中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三个品牌。其中“动感地带”是其主打的校园品牌，动感地带"不仅资费灵活，同时还提供多种创新性个性化服务，可以给用户带来前所未有的移动通信生活。它的卖点有两条，一是服务，二是价格。还有师大每年都会随着录取通知书附赠一张移动“动感地带”电话卡。此外中国移动推出了飞信，是基于手机应用以及与interneti深度互通的即时通讯产品。飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。从而成功俘获一大批大学生用户。通过实际调查得知中国移动在师大校园里共有二个营业厅，主要经营“神州行”和“动感地带”二个品牌。在师大的市场占有率约达到90%，是中国联通的主要竞争对手。但其在师大校园里的3G业务尚处于空白，主要经营的是2G服务。据保守估计移动在201*年的新生开学之前会推出其3G品牌，并进入师大市场，和联通同台竞争。其在3G方面的发展优势有以下几个：a.拥有丰富的客户群体。b.较强的营销能力。

c.手机信号覆盖率高，网点集中。d.以2G为基础的增长业务成熟。

e.宣传力度强，品牌形象好，学生对其认知度较高。

但由于校园属于一种先入为主的市场，联通早于移动在3G方面进入校园，在校园尚处于空白的情况下已做足了宣传，赢得了市场的先机。故移动在校园发展3G业务方面仍存在以下劣势：a.缺少前期宣传b.终端机型较联通少5.机会与威胁机会：

第一，9月份新生入学，是一个很好的机会。新生入学，就会办理新卡，我们联通的关键是抢占先机，抢占市场，让学生第一个接触的通信公司就是联通“沃”，首先争取学校主管方面的支持，可以通过一定的公关活动来打开局面。第二，通信行业为寡头垄断行业。通信行业基本上为现代生活必需品，不用移动，电信，就用联通，没有更多的选择。我们可以加大宣传，开展一些优惠活动吸引其它竞争对手顾客的加入。

第三，对移动公司有很大不满的人群。不满主要表现在他们对于动感地带乱收费，营业厅服务态度差，以及相关的服务没有做好的抱怨。对于这部分人我们要大力宣传我们联通“沃”的优势，吸引他们的加入。威胁：

第一，机会的动态性。机会是均等的，9月新生入学对移动来说同样是一个机会，如果机会被移动把握住了，或者是联通工作不到位，做得不好，那么机会就转化为新的威胁了。

第二，来自中国移动和电信的威胁，目前中国3G业务发展，移动、电信和联通各有优势，而中国移动在校园内有大量的客户群，并且学校大部分老师用移动飞信发通知，限制学生使用移动卡，这给联通带来重大的威胁。目前校园内电信营业厅也在建设中，这也是联通的一个潜在威胁。6.内部环境分析优势：

（1）速度飞快，即享资讯：

使用先进的WCDMA技术，无线上网速率最快可达21.6M|S，助力瞬间掌握市场风云变化，把握商机。（2）手机品种，种类繁多：

支持WCDMA网络的手机有超过201*余款，更有众多明牌苹果、黑莓、三星、摩托罗拉、HTC、诺基亚等。（3）移动办公，娱乐随身：

无论何时，无论何地，都可以通过手机快速接入互联网，享受方便快捷的信息服务，视频通话，随时随地，即刻会面，手机邮箱，出门在外，仍能即使处理事务、收发邮件、手机电视，点播直播，高速流畅，手机音乐，专业品质，娱乐随身。

（4）联通网络，今非昔比：

河南联通加大基站建设投入，斥巨资进行基站建设和网络通信优化。时至今日，已实现2G、3G网络，全省无缝接入、全面覆盖，确保用户畅享移动互联网生活。

（5）优惠实在，物超所值：

全国统一资费体系，市话、长途一个价，全国无漫游，接听免费（港澳台除外）

（6）灵活套餐，贴心设计：

沃3G无线上网卡套餐自动升档，为你节省开支；手机套餐内即送可视通话时长、超大上网流量和手机邮箱，已包括常用的移动宽带应用，无需再次定制消费。

（7）自由选号，一步到位：

登陆网上营业厅即可自由选号，通过预存话费、约定在网等方式，轻松挑选喜欢的号码。

（8）行业应用，助力发展：

联通凭借多年的政府、企业和行业信息化服务经验，以庞大的网络资源优势，为各大单位提供全方位行业应用解决方案。（9）更多组合，更多优惠：

通过沃3G，拟合家人，不仅可以享受移动、固化、宽带业务的优惠，还可以享受各项业务捆绑的优惠和便利。（10）服务高效，信誉可靠：

多年的通信运营经验，积累出完善的客户服务支撑体系，营业厅、直销经理、网上营业厅、短信营业厅、10010客服，还有手机营业厅，真正实现手机查询。自助服务，力争为用户提供高效的一站式服务新体验。

我们通过在校园随机找人现场访问发现师大的联通企业存在以下不足：（1）3G以前的联通品牌效果一直不好，要利用“沃”品牌重新树立良好的品牌形象，让广大的消费者接受，相比较困难，。

（2）联通2G客户少，长期以来高端用户大量流失，3G客户基础薄弱。（3）近年来联通被妖魔化，被认为通信质量较差，乱收费，多数人信不过联通。（4）联通营业厅相对移动营业厅的装修和办理业务的效率上都存在不足。，且服务态度有待提高。

就目前看来，联通的3G品牌营销推广力度尚待加强，年轻群体作为通信消费的主力军，尤其是大学生群体，他们勇于尝试新产品，追求新奇、好玩儿与精彩，追求名牌，联通公司还需要在校园市场的品牌建设和品牌营销上再接再厉，让年轻群体对联通3G的核心要素的认知符合联通3G品牌的定义，这样建立好忠实的年轻用户群体，在不久的将来，联通3G会随着其资费合理化程度的加强，在其优秀的网络速度的基础上迅速腾飞。

扩展阅读：中国联通3G校园市场调查报告

大学生3G校园市场

调查报

告1

报告人：陈芳

班级：通信11201二一三年十月十三日

目录

一、二、

摘要调查情况

（一）调查背景及目的（二）调查内容三、四、五、六、七、附件:八、九、十、

调查方案调查问卷数据表格整理及分析调查方法行业市场环境调查结果消费者调查结果竞争者调查结果结论和建议

十一、其他支持资料

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一、摘要

随着社会的不断发展，人们的追求也在不断的追求着许多的新东西，随着科技不断更新，年轻人的心里也在不断的更新，所以就在3G手机问世的到来，许许多多的年轻人，特别是现代的大学生就在不断的追求，并且不断的进入状态。他们感觉3G手机是一个人的象征，一拥有3G手机的人会比较快的办许多事。了解别人，了解世界，随时关注社会的动态。二、调查情况

社会发展是越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。3G手机作为一个21世纪初期的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个多媒体的时代，3G手机的优越性在某些方面已超过许多的信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。中国工业和信息化部201*年4月21日发布的数据显示，中国电话用户数已经达到11.2亿，其中3G手机用户达到4亿，这年头，各种广告、宣传说3G时代来临了，确实也有很多人正在使用3G手机。不过，以目前的3G资费来说，和有线连接的不限时、不限量的上网包月、包年相比，想用3G无线服务畅玩各种应用，恐怕是一笔不小的花费。所以，就有了买了3G手机，除了打电话，就是将各种游戏、视频等应用用电脑下载好以后再拷入手机来用的非标准3G用户。这样玩法当然可以，但似乎3G手机变成了手机+游戏机+播放器...，而非手机畅游网络的各种在线应用？手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。（一）调查背景及目的

1、调查背景

3G手机的3G手机通俗地说就是指第三代（TheThirdGeneration）手机。随着科技和经济的发展，手机的品种和型号也是多的让人目不暇接，从第一代模拟制式手机到第二代的GSM、TDM等数字手机，再到现在的第三代手机，手机已经成了集语音通信和多媒体通信相结合，并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会议以及其它一些信息服务等增值服务的新一代移动通信系统。3G手机的优势在于能在线交流，对话。当技术具备时，它使我们不仅可以随时随地通信，更可

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以双向下载传递资料、影像，更可以和从未谋面的陌生人网上联线对打游戏。3G时代的手机除了能高质量的完成目前手机所做的语音通信外，还能进行多媒体通信。不少型号的3G手机自带摄像头，这将使用户可以利用手机进行电脑会议，甚至使数字相机成为一种"多余"。刚刚过去的201*年，被称为中国3G元年。一年前，工业和信息化部下发了3张3G牌照，分别是中国移动TD-SCDMA技术制式牌照、中国电信CDMA201*技术制式牌照、中国联通WCDMA

技术制式牌照，这标志着我国正式进入3G时代。从发放牌照到推出品牌标志，再一系列新式手机和新奇业务的陆续推出，这一年，有关3G的话题，终于从持续多年的技术、标准口水战，演进到了实质上的经营战。

2.调查目的

“天翼，带你畅游3G”，“G3，引领3G生活”，“3G精彩在沃”，这2几句广告语跟赛歌似的在校园里此起彼伏；大学校园里，中国电信“3G翼起来09校园行”、中国移动“3G在中国TD校园行”、中国联通“3G演示秀”活动轰炸着人们的视听，不少学生钻进各家运营商专设的体验大厅，感受3G带来的时尚快感。虽说各家运营商在宣传上大多强调3G业务的所谓高端商业功能，但时尚的青年学生一族，也是不能放过的主攻对象。本次调查活动的目的，旨在了解3G手机在大学校园市场的发展前景及存在的一些问题，通过同学们回答的问题和意见策划出满足学生需求的3G手机。（二）调查内容

由于我们的调查对象已经固定在大学生，关于受众特征只包括受众的性别、年龄、生活费用及通信费。通过对这些数据的分析可以了解到不同性别和年龄的人群对3G事态的关注和了解。知道他们的性别比例、年龄层以及能够为3G支出的费用，使3G广告主在广告投放时更具有目标针对性，同时也为3G资费制定提供参考。

受大众对3G的关注情况包括对3G广告的关注率，对3G技术的期待值，已经有无使用3G的打算等等。通过对这些数据的分析整理可以得出3G广告的效果，是否影响大家对3G的期望以及使用欲望，同时可以让广告主更加清楚地了解在什么时间什么媒介投放广告会达到最好的传播效果。也使3G运营商能够对大学生的支付能力、期望值有一定了解以供日后制定合适的资费，对于手机品

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牌也是一轮新的竞争，3G手机调查也为它们在潜在消费者心目中的排序打了一个粗略的草稿。

对于3G自身的调查：大学生有多少看过3G的广告以及主要依哪些媒介获取信息，甚至大学生是否有意使用3G产品，它的基本资费状况都是对3G本身的调查，通过这些调查项目给大学生提供了进一步了解3G的渠道，其实也是一个来得到大学生对于这些信息的回馈。另一方面对于3G特色功能，要求大学生给一个准确的排序，也是能够给予3G自身亮点的重点，广告商日后便能从那些受大学生欢迎的功能中有的放矢地给大学生做广告，以及专门为大学生制定业务等。

其他有关内容的调查：比如调查受众对于将来使用3G时选择的手机品牌运营商，都是3G附带调查要点，这对于日后运营商与手机品牌的合作也是有一定指引用的。三、调查方法

这次拓展方式的调查，我们采取了访谈法、质性研究法、调查问卷等研究方法。具体方法是：

首先，运用调查基本知识、网上搜索资料等方法制作出一份问卷，再通过QQ以及电话访谈还有小组讨论，完善问卷问题及选项；之后，在通过网上和实际调查，在规定的时间收取数据，在收集数据的同时，每组成员不少于3人通过QQ、电话一对一的深入访谈。

最后利用这些数据进行整合分析，得出三家运营商在校园推广过程中主要使用的方式优劣，学生喜欢的方式排名以及分析提出可行的校园拓展方式。四、调查结果

从201*年新学期开学开始，中国移动、中国联通和中国电信开始在校园内展开了3G手机的品牌之战。3G技术在发达国家早已普及，但是在中国还是一个新名词。所以各大运营商都推出了自己的3G品牌。中国移动推出了“G3”“天翼，中国电信推出了，中国联通推出了“沃”。一时间“天翼，带你畅游3G”，“G3，引领3G生活”“精彩在沃”，等广告语铺天盖地，成为一种独特的广告现象。

（一）、3G广告宣传趋于同质化，使消费者产生记忆混乱。

通过分析可以发现，91.7%的受访者不能准确说出三大通信运营商的3G

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G3”“天翼”“沃”。但是不能将其与中国移动、中国电信以及中国联通对号入座。各大通信运营商广告力度大，但是未能突出自身品牌的独特性，这不能不说是一种失败。究其原因，是广告过于注重创意和形式美感，而忽略了产品本身的相关信息。大规模的广告宣传产生的是谈论价值而非销售价值。例如中国联通推出的广告语“精彩在沃”，言之无物，给人以莫名奇妙之感。人们将3G作为一种新概念，作为茶余饭后的谈资，却没有马上购买的计划。因此，首先广告本身应该加入产品的销售信息，例如价格，网络优势以及增值服务等，彰显自身优势。同时，不能单纯依靠广告来树立品牌，应该辅之以大规模的公关活动，借助具有公信力的第三方媒体提高公共宣传的可信度，通过稍微缓慢的公关活动树立品牌，凸显自身品牌的独特性。

（二）、人们选择3G品牌的主要原因不在于广告宣传，而在于其母品牌的影响力。

在很多人的印象中，广告宣传无所不能，好像只要投入大量广告就必定能够占领新兴市场。而调查结果却否定了这一结论。在“您选择该3G网络的原因是”调查中，70.8%的人将母品牌列为主要原因，而广告宣传只占40%。中国移动在2G手机市场占据了绝对的优势是2G时代的领头羊，这一影响力直接扩展到了3G时代，这是一种得天独厚的优势。中国电信、中国联通要想改变这一基本格局很难，只是在细分市场以及具体的市场比例上会有变动。现在的消费者更加趋于理性，在选择一种产品的时候不会单凭广告宣传，会将各种产品信息加以对比。因此3G手机要想扩展自己的版图，必须在网络服务、资费以及增值服务方面下苦功。同时广告宣传要增强互动性，让消费者能参与到广告中来为最佳，毕竟消费者被动接受广告信息的时代已经一去不复返了。

（三）、3G手机的高校宣传必须多管齐下。

大学校园里，中国电信“3G翼起来09校园行”、中国移动“3G在中国TD校园行”、中国联通“3G演示秀”活动轰炸着人们的视听，不少学生钻进各家运营商专设的体验大厅，感受3G带来的时尚快感。在大学生获得3G手机信息的渠道的调查中。31.5%的受访者从网络得到3G的相关信息，而电视和报刊杂志以及路边广告的比例也分别达到了25.5%、11.4%和10.8%，而厂家宣传的比例只有

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9.7%。由此可知，3G手机要想占领大学市场，光依靠在大学校园做促销活动是不够的，必须结合大学生最为常用的网络媒体，多管齐下，方能取得满意的效果。

（四）、3G手机市场前景广阔。

在被问到“您认为3G手机在大学生中会不会普及？”时，72.5%的人认为3G手机将在大学生中普及，只有27.5%的受访者持否定的态度。在“您理解中的3G手机是什么？”的调查中，只有大约72%的受访者能准确说出3G手机的真正定义，仍有28%的受访者未能准确定义3G手机，约占15%的学生认为3G手机是新品牌手机，13%的人不知道3G手机是什么类型的手机。由此可知，大学生对于3G手机的认识还停留在初级阶段，知其然而不知其所以然，广告宣传势必能够起到更佳的效果。只要通过适当的公关活动和广告宣传，辅之以更加成熟的3G技术，越来越多的大学生会接受3G手机，届时，3G不再是一个新概念，而将成为一种实实在在的服务占领广阔的高校市场。五、建议

我们小组就几部分的结果分析得出结论并提出我们的建议：

1、由于学生的月消费水平较低，因此，3G手机要在校园推广，其套餐价格应低于50元。

2、加强对3G手机相关技术及应用范围的知识宣传，提高学生对3G手机的认识。

3、设立适合学生的业务，资讯方面强调“就业”资讯；同时被访者普遍要求资费要合理，低一些。

4、3G手机应注重提高上网速度、提高下载速度，增加语言视频。同时，提高个性化服务，如：学生手机应用界面标准等。六、附件（一）、调查方案

（1）了解现今3G市场的普及率；（2）了解3G市场的竞争局面；（3）了解移动3G校园市场的发展前景；（4）了解被访者对3G的相关要求与服务；（5）了解被访者的移动3G校园推广的建议；

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（二）问卷调查1、您的性别？A、男B、女

2、您目前就读的年级是？

A、大一B、大二C、大三D、大四3、您理解中的3G手机是什么？A、内存为3G手机

B、集语音通信和多媒体通信相结合的手机C、新型品牌手机

D、听过，但不知道是什么类型手机

4、如果您会选择使用3G手机，你会选择哪个运行商？A、中国移动B、中国联通C、中国电信D、无所谓5、您选择3G网络的原因是什么？（多选）

A、广告宣传B、某品牌影响力大C、网速快D、语言资费低E、新的增值服务F、朋友推荐

6、您能区别分中国移动、联通以及电信的3G品牌吗？A、能B、不能

7、您一般通过什么途径了解3G相关信息？（可多选）

A、电视B、网络C、广播D、报刊杂志E、路边广告F、厂家宣传

8、你所喜欢的3G手机类型？

A直板B翻盖C折叠D屏幕触摸9、你觉得那个3G公司服务质量比较好？

A中国移动B中国联通C中国电信D其他10、你购买3G手机的理想价位是？

A、500~999B、1000~201*C、201*~3000D、3000以上11、你想购买3G手机的品牌是？

A、诺基亚B三星C、摩托罗拉D、HTCE、苹果F、其他12、你购买3G手机的付款方式是？

A月供B、一次付清（三）数据表格整理以及分析：（1）受访者基本情况

1、性别比例：

在本次96份有效问卷问卷中，男生52名，女生44名。由上图可知，男女百分比各占54.3%和45.7%，男生略多，原因可能是男生3G更关注电子产品技术的革新，对3G手机更感兴趣，更为主动地去了解。但是，总体上比例十分接近1：1，男女差异不明显。

2、就读的年级：

在本次96份有效问卷问卷中，大一25人，大二3人，大三65人，大四3人。由上图可以反映出大一新生对于3G手机的关注度很高，可能与其需要更换手机有关。

（2）3G手机认知度的基本情况

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1.您理解中的3G手机是什么？

由图表可知，大约72%的受访者能准确说出3G手机的真正定义，说明大学生对于3G手机的理解度较高。但是仍有28%的受访者未能准确定义3G手机，约占15%的学生认为3G手机是新品牌手机，13%的人不知道3G手机是什么类型的手机。

2、如果您会选择使用3G手机，你会选择哪个运营商？

由图表可知，大约57.5%的受访者会选择中国移动的“G3”业务，24.2%的受访者对3G品牌的选择持无所谓的态度。选择联通“沃”品牌和电信“天翼”品牌的各占12.5%和5.8%。由图表可知，中国移动无论在2G市场还是在

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新兴的3G市场都保持着领头羊的地位。母品牌对于受访者的选择产生极大的影响。

3、您选择该3G网络的原因是？（多选）

该题主要是调查大学生选择3G网络的原因。由上表可知，母品牌的影响力和美誉度是影响消费者的最大因素，70.8%的人将其列为主要原因。同时，广告宣传对于受访者的选择也起到了很大的作用，但是不能起到决定性的作用。除此之外，消费者在选择3G网络时会看重网速、资费以及所能提供的增值服务业务。

4、您一般通过什么途径了解3G相关信息？

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该题主要调查大学生获得3G手机信息的渠道。由上表可知，31.5%的受访者从网络得到3G的相关信息，而电视和报刊杂志以及路边广告的比例也分别达到了25.5%、11.4%和10.8%，而厂家宣传的比例只有9.7%。由此可知，3G手机要想占领大学市场，光依靠在大学校园做促销活动是不够的，必须结合大学生最为常用的网络媒体，多管齐下，方能取得满意结果。5、如果您会选择使用3G手机，你会选择哪个运营商？

由图表可知，大约56%的受访者会选择中国移动的“G3”业务，23%的受访者对3G品牌的选择持无所谓的态度。选择联通“沃”品牌和电信大学生3G手机接受度调查报告4“天翼”品牌的各占13%和6%。由图表可知，中国移动无论在2G市场还是在新兴的3G市场都保持着领头羊的地位。品牌对于受访者的选择产生极大的影响。

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（四）、其他支持材料

参考资料：

1、《中国电话用户数量达11.2亿3G手机用户达4亿》中国新闻网201*年4月12日

2、《移动通信》庞宝茂西安电子科技大学出版社3、《中国手机市场调查报告》兰邦市场研究公司4、《中国消费者报》

5、《中国手机广告专题报告201*》

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