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电力创先争优总结材料

时间:2019-05-29 23:05:07 网站:公文素材库

电力创先争优总结材料

*****公司创先争优活动材料

我公司现有基层党支部14个,共有党员287名。自开展“创先争优”活动以来,公司以群众满意为标准,以优质服务为重点,以“**电力共产党员服务队”为载体,紧紧立足实际“创先”,注重实效“争优”,注重构思上再创新,突出载体上再灵活,组织领导上再重视,活动取得了一定的成效。

1、深入开展,广泛宣传,营造“为民服务创先争优”良好氛围。公司制定了创先争优活动的一系列实施方案,把创先争优活动纳入了公司党委目标管理考核之中;着重启动了“党支部建在***,党小组建在班组”工作,加大了“为民服务创先争优”宣传力度,每个月由为民服务创先争优活动领导小组到基层检查指导,每季召开一次党群例会,把创先争优活动向群团延展,每半年进行点评,有针对性地查找问题,增强工作的预见性和时效性。同时,积极传播“你用电、我用心”品牌口号,增强了员工品牌意识。

2、开展“三项活动”推进“创先争优”活动扎实开展。我们以“共产党员服务队”活动为主线,开展了“创先争优”实践活动,做到了为民服务的难点在哪里,党员的模范作用就发挥到哪里,不断创新工作方式。一是实行“服务品牌”宣教行动。公司党委把党建工作与企业发展同频共振,通过与党员签订承诺书,设立党员示范岗、党员示范台区等形式,要求每个党员“思想不落伍,行动不掉队,服务在客户,奉献在岗位”。同时,根据“四优”党员标准,针对保安全、反违章,在生产岗位选树党员示范岗48个;针对完成电费、线损指标,在营销岗位选树党员

示范台区117个;针对践行服务承诺、履行社会责任,成立了营销服务、配电抢修、爱心服务、优质服务等十三个服务分队,打造了特色党建文化。两年以来,义务献血活动中党团员踊跃献血达93人次;在抗洪救灾中,党员突击队的旗帜一直高高飘扬,60名突击队员奋战抢险,支援兄弟单位恢复供电工作,展现了***的新形象。二是实行“素质提升”行动。为提升员工队伍素质,公司结合创国网一流工作,对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训,争做微笑服务之星,树立人人都是“国家电网”服务名片的观念;结合“发展提升年”活动,在营业窗口全面推广“三种语言”,进一步推进文明窗口的创建,简化办事程序,优化服务环境。结合“一带二”心桥工程,在“春雷行动”、“闪电行动”、“酷暑行动”、“金秋行动”等工作中,组织党员开展党员“上讲台,讲安全”活动,让党员发挥安全哨作用,宣传安全知识,叫停违章行为;每个班组都配有党员,制定了党员发展工作传带机制,进行党员与员工互传技能活动。三是实施“服务进万家”行动。为积极构建公司与电力客户之间的沟通平台,探索办事捷径,提升窗口服务效能,公司以党员服务分队为载体,进行“访民情、解民忧、保民安”百日行动,进行上门服务、主动服务和贴心服务,走访客户1879户,党员服务分队走进社区、走进农村、深入校园宣传用电知识26次;爱心服务分队与***镇服刑人员子女和与***乡贫困人员子女结对22个,送书包、送书、谈心,鼓励他们努力学习;为敬老院整理低压线路400多米,更换灯炮110余只,得到了各乡镇领导和客户的高度赞扬,用优质服务为公司赢得了市场。并细心收集并建立特殊客户档案,特别是农村空巢老人户的档案,定期开展便民

活动;加强与客户业务联系,主动为其排忧解难。在为重点工程建设、迎峰度夏、中高考等重点工作中,做出了一定的贡献,树立了企业良好的形象,打造了电力企业品牌特色,营造了良好的外部发展环境。公司还开展了“你用电,我用心”为主题的宣传活动,邀请当地媒体进行了报道;开展了“安全生产宣传咨询日活动”,向用户宣传智能电网以及安全用电常识;公司领导班子成员在电视台现场答疑用电问题。201*年,公司在多渠道缴费上总结出了“*****”的工作思路,精心打造出“十分钟缴费圈”,“便民代收电费”很快成为品牌树立起来,被广大用电客户所接受。截止目前,公司已建设代收网点441个,全县21个乡镇、274个村委会已经实现多渠道缴费方式的全面覆盖,得到地方政府和百姓的高度评价和赞赏,也得到了上级有关领导的肯定,树立了供电企业的良好形象。

公司全体干部员工付出的加倍的辛劳和心血,促进了公司蒸蒸日上的发展态势,也得到一系列荣誉。201*年度,公司党委被评为省公司和市委的先进基层党组织,公司被评为国家电网公司“一流县供电企业”,历史性荣获国家电网公司“文明单位”、省电力公司“十佳县供电企业”、“供电服务标杆单位”,连续五届荣获省电力公司“文明单位”。

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