*同志1991年进入**电信系统工作，201*年底从传输中心调入**中心，现任**维护站站长，全面负责站务管理，故障抢修，电路调度，工程验收等工作。**维护站有17名员工，来自不同的专业中心，担负着24个交换局点，88个接入网点的维护抢修任务。**维护站成立之出，面临许多难题，工作繁杂，员工心态各异，规章制度不完善，网点情况不熟悉，任务重，思想压力大，上有领导和组织的重托和严格要求，下有思想工作，业务指标，技能水平服务态度的重新整合。面对严峻形式，**同志带领一班人在**中心领导和组织的支持帮助下，在**维护站站长的岗位上做出了最为突出的贡献。
一.以”三个代表”重要思想为指导,以身作则，带领一班人努力学习，端正思想,理解和支持改革，培养和凝聚**维护站的团队精神，为完成**中心下达的各项任务提供坚实的思想基础。
**维护站成立以来，**同志按照中心的安排经常组织员工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，并结合维护中心的工作的性质和任务联系实际寻找差距，谈心得体会，自觉遵守公司和**中心的规章制度，从严要求，从己做起。
**同志的女儿刚满6岁，一直寄放在父母家，母亲身体不好，托着病弱的身体接送孩子上幼儿园，管吃管住。爱人和她一样早出晚归，顾不上家，有时晚上回家很晚，孩子已经睡了。早上离家的时候孩子还没有起来，就这样日复一日，孩子想妈妈想的经常哭闹。病弱的母亲不但得不到她的照顾还要为她带孩子。**同志为此也深感内疚，但她一想起自己是站长，“三个代表”重要思想的实践落实，公司和中心交给的工作要搞好，就默默地承受着沉重的情感压力，毅然地坚守在自己的岗位上。
今年十月，母亲过65岁生日，姐妹们为母亲筹备了生日午宴，送来了蛋糕和生日礼物，场面和气氛十分热闹。然而，就是这样一次生日宴会，唯独**同志因抢修障碍在外不能赶回而失去了补偿母亲情感的机会。这让她又一次陷入了深深的惆怅和久久不能平静的遗憾之中。像这样发生在亲情与工作之间矛盾的处理上，**同志都选择了工作。她以身作则，带头实践“三个代表”的表率作用，带动了一班员工，逐渐形成了**维护站统一思想，统一行动，步调一致，理解和支持企业改革，用心服务客户的团队精神。
二．抓住管理环节，建章立制，规范工作流程，大胆创新，促进改革。**同志作为**维护站站长在身体力行，突出政治思想的同时，大抓企业的班组管理。她组织大家学习和深刻理解BPR的精髓，严格按照维护界面的划分，障碍处理流程，约束员工的工作行为。首先建立了各种规章制度，资料档案，如障碍登记，班站月工作计划，质量分析，会议记录，业务学习记录，班组考核记录，班站长职责，责任包区分配表，局码表等一系列质化量化的指标，都明明白白，请清楚楚。让员工有章可循，培养和建立员工严格地，自觉地，负责的工作程序和严谨负责的工作责任心，从制度上提供了有利的保障。
三.全身心投入工作,为电信事业献身。在思想保障和管理保障的基础上,**同志身先士卒带领全班人在中心的组织安排下强化业务,磨练业务技能.不断提高应急处理能力,确保前端的业务支撑,**维护人员的敬业精神在**同志的培育和带领下,已成为该站团队精神和献身精神的重要组成部分。
**维护站面积大,局点分散,特别是许多接入网地处农村,自然条件十分恶劣。一次，***地区的**,**,**,**,新合,水流等地接入网中断,**同志和她的员工立即赶往现场，从晚上10点开始,对该地的接入网点进行巡视，检查,到达当地时一片漆黑,伸手不见五指,**同志打着应急灯检查设备运行情况。夜间，工作车一跑就是几十公里,有时跑过了还得掉回头来,就这样一个点接一个的检查设备,排除故障,直到凌晨4点多故障全面恢复，当她们迎着黎明归来时,疲惫的身影折射着敬业的精神光芒。二月份,**局数据机房阿尔卡特ADSL节点,多次脱网,**同志和维护人员赶到现场,发现整个节点无法自举,将设备激活后告警消失,但用户无法使用,用光功率计测试光纤,发现一根光纤损耗过大,更换尾纤后恢复,但第二天(星期六)中午,此节点再次脱网,**同志赶到现场检查,守侯观察，终于确定设备的控制板(NT板)有隐患,并及时联系厂家更换NT板,最终解决了故障。为了总结经验，**同志带领*站员工进行质量分析，总结经验，为重大障碍，疑难故障的处理提供了理论依据。
今年8月份气温太高，**同志预感到数据机房的4000F交换机会因室温过高，造成脱网。于是，她带领班组成员在未增装空调的机房把交换机移位架高，让它通风散热。又找来台式风扇吹风，还挂上旧的阻燃窗帘遮阳，并每天晚上到机房定时测量设备温度。这些因地制宜的补救措施，使设备始终在正常状态下运行，保证了设备的安全，预防了事故的发生。**同志和她的员工们用他们的忧患意识和主人翁责任心体现着现代电信人的敬业灵魂。
一年来，**同志带领全站员工处理和受理各种障碍八百多件，全面完成各项障碍指标。作为为前端服务的一个后台部门，为了给用户提供优质的通信服务，她积极主动与各专业中心和用户进行沟通和技术交流，走访辖区内二百多个大用户，建立建全了用户端的各种资料，测试完成辖区内1300多个ADSL坏端口，修复坏端口600多个，为公司节约了建设成本几十万元，为前端部门提供了有利支持。
**同志的先进事迹和她用先进事迹影响带动起来的**维护站，有着许多平凡却又感人的故事，这些故事讲述着现代电信人的内心世界和精神风貌，刻画出现代企业人的追求与向往。正是这种精神境界和追求向往维系着现代电信事业的发展与辉煌。我们通过总结评比，推荐选拔，将**同志的先进事迹简要概括为上面文字，呈报公司，请审核批准，以推广表彰**同志的先进事迹从而带动和影响我们的员工共创电信事业的美好明天。
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《电信系统优秀员工事迹材料》
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