维护职工合法权益,发展和谐劳动关系,保持职工队伍稳定是工会工作的重要职责。近几年来，我们面对职工队伍出现的新变化、新情况、新问题，树立了“替党政分忧、帮职工解难、为发展出力”的工作指导思想，把工作重点转移到维权、维和、维稳上来，本着维权为职工、维权为稳定、维权为发展、维权为和谐的理念，努力探索维护职工合法权益的新途径，积极创新维护和谐劳动关系的有效方法，主动开展维护社会稳定工作，取得了一定成效，xxxx0年县总工会被评为全县综治工作先进单位，受到了县委、县政府的表彰。
一、搭建职工诉求平台，用服务去化解不稳定因素
1、成立了职工帮扶维权服务中心。主要职责就是接受职工的诉求，维护职工权益，为职工提供各项服务，包括维权受理、困难帮扶、法律援助、劳动争议调解、技能培训、职工信访、互助保险、职业介绍等。今年，我们还与司法局联合成立了职工法律援助工作站，对合法劳动权益受到侵害的职工和农民工给予无偿法律援助，依法化解矛盾，维护社会稳定。
2、新建了帮扶维权办公场所。投入了50万元修建了300平米帮扶中办公办事场所：有一间20平方米的办公信访室，主要用于工作人员办公、困难职工档案管理和职工信访处理；有一间80平方米的办事大厅，配有一块能及时公示帮扶信息的led电子显示屏和一台帮扶政策就业信息网络查询器，开设了经济救助、就业帮助、维权求助、法律援助和互助保险等帮扶窗口；有一个100平米的多媒体技能培训教室和一间60平方米困难职工接待大厅及困难职工电子书屋，配有10台连接英特网并装有5万册电子图书及有关帮扶信息的计算机和5000册古今中外文学作品、人物传记、法律法规文本、就业创业专著、劳动技能指导等供困难职工阅读的纸制报刊书籍、音像光盘以及电视播放系统，困难职工来帮扶中心可以免费看书、上网、看电视录像和听视频讲座。另外还配有一辆七座的帮扶车。在社会力量的支持下，创办了3所爱心医院、1家爱心药店、1家爱心超市、1所农民工技能培训学校、1个职工就业创业基地、1个职工技能培训基地。
3、组建了帮扶维权服务工作队伍。成立了以县委副书记为组长、各有关部门领导为成员的困难职工帮扶维权服务协调领导小组，配备了由县总工会主席兼任主任、具有两名专职副主任的帮扶维权服务中心领导班子，招聘了1名懂法律的本科大学生专门从事维权和法律服务，在 88个县直基层工会均设立了帮扶工作站，在297个企业工会设立了帮扶联络站，与基层工会联合办公，由县基层工会主席兼站长，形成了三级帮扶服务网络，使帮扶维权服务中心的职能覆盖到全县。
4、建立了帮扶维权服务制度。制定并颁发了《xxxx县职工帮扶维权服务中心帮扶工作暂行办法》，明确了服务内容、范围、对象、程序、职责、标准及帮扶承诺，在网站、办事大厅、公示栏向全社会公开，并编辑成《帮扶维权服务手册》，发放到所有职工和工会会员的手中，使帮扶维权服务政策人人皆知，按公开的服务政策兑现我们的承诺，实行阳光操作。同时我们建立并坚持了总工会主席、副主席到帮扶维权服务中心信访室坐班接访和总工会机关全体工作人员到办事大厅轮流值班接访制度。开通了网络求助、热线电话求助、电子信箱求助等快捷通道，只要得到职工发出的求助信息，我们会及时派人上门服务开展救助。努力兑现“有访必接、有问必答、有求必应、有难必帮”的社会承诺。
二、真情帮扶解困，用温暖去化解不稳定因素
经过调查我们了解到全县有数千名困难职工、农民工在生活和工作上遇到了很大的困难，这些困难如果不帮助他们解决，就会给社会造成不稳定的因素。作为工会组织为了帮助他们度过难关，我们四处奔走,多方求助，千方百计筹措帮扶资金，主动履行“替党政分忧、帮职工解难、为发展出力”的工作宗旨。
1、筹措资金，全面帮扶。经过四年的努力，我们的帮扶工作实现了三个全覆盖：一是经济帮扶面覆盖到了全县所有困难职工和农民工家庭，经过调查摸底，我们把2300个特困职工、农民工全部纳入经济救助范围；二是经济帮扶项目覆盖到了每个特困职工家庭的生活、医疗、子女就学、住房、文化、就业等各个方面，只要有困难我们给予经济救助；三是经济帮扶期限覆盖到了每个困难职工生活的全过程，对1500名特困职工进行长期经济帮扶，直至其脱贫。尽五年来共筹措和发放救助资金521.65万元，共救济特困职工和农民工8831人。其中每年每月为1266 名特困职工、农民工发放了50——100元生活费，为4035名读小学、初中的困难职工农民工子女每年资助了600元学费帮助完成9年义务教育，为 333 名读高中的困难职工、农民工子女每年资助1360元学杂费，为370名读大学的困难职工、农民工子女每年资助xxxx0-8000元生活费，为400名特困职工、赠送了大病互助保险、给予大病赔偿近30万元，为21xxxx名困难职工发放春节慰问金102.38万元，为29户极端困难的职工每户资助5000元维修了住房，为85名困难职工、农民工给予大病救助38.2万元，为 100户买不起电视机交不起收视费的特困职工、农民工赠送了电视机、代缴了收视费。为了维护全县改制企业和农垦企业的稳定09、10两年共筹措了116万帮扶资金资助了近xxxx 名特困职工。今年,县总工会本级帮扶资金达到xxxx余万元，稳定的资金确保了帮扶工作的正常开展。
2、对遭受侵权前来诉求的职工、农民工给予全力帮助。今年共受理职工诉求案件20余件，做到事事有回音。比如：我县有两名农民工在广州番禺打工被一小车撞成一死一伤，事发一年之久，肇事者仍不予赔偿。家属向县总工会求助后，我们自筹资金立即成立了以县总工会主要负责人为组长、县法院、县交警大队、县总工会、县教育工会为成员的“5.16”车祸案件维权小组，前往广州番禺协调处理，经过了一个多月的依法诉求，番禺区法院给予了公正的判决，近30万元赔偿款已全部到位，农民工家属非常感激给我们送了一面锦旗。
3、关爱女性，维护女职工健康权益。近两年来，我们共组织来自全县各行政、事业、企业单位女职工xxxx余人免费赴九江解放军第一七一医院和南昌仁爱女子医院进行妇科免费检查身体。
4、为提高职工抵御风险的能力，组织了全县2750名职工参加互助保险，已有35人获得遭灾大病补偿，补偿金额近二十万余元。
5、建立了三所爱心医院、一家爱心药店、一家爱心超市，为1xxxx名特困职工办理了特困证，特困职工凭特困证到爱心医院、爱心药店就医购药给予减免费用的照顾。
通过为职工开展救助、维权和服务，把党和政府及工会组织的关爱及时送到困难职工手中，缓解了社会矛盾，促进了社会和谐。真情帮扶困难职工,让工会组织成为了广大职工的贴心朋友,得到了社会和群众的赞誉,受助职工已自发向县总工会赠送锦旗数十面,这是职工朋友对我们的极大鼓励。
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《总工会管理工作汇报》
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