预防措施：
1、选用合格产品，严格按照国家标准线与安装设备，按说明书操作
2、用电设备外壳要可靠接零（建议使用三芯插座）
3、安装保护器，不超负荷用电
4、电气设备应定期维护检修，检修时要断电
5、人走关电源，停电段开关。触摸电器壳体用手背。
6、不带电移动家用电器。
7、切忌用湿手、潮湿物件如毛巾等接触家用电气外壳、电线插座、开关和电源接口。
8、切忌在电线、电热设备上晾晒、烘烤、搭挂衣物。
家用电器分类安全须知：
（一）电冰箱
1、不在冰箱后面放易燃物品
2、不在冰箱内存放易燃易爆的汽油、酒精、香蕉水等油漆溶剂之类的物品。
3、擦洗冰箱须先断电
（二）洗衣机
1、防止电机浸水短路
2、防止因衣物过多或硬物卡住电机而导致闷机和发热着火
3、不用汽油、乙醇清洗电机上的污物
（三）电视、电脑
1、机体不靠近热源，开机要注意散热。
2、连续开机不宜超过4—5个小时。
3、防止液体或昆虫进入机壳。
4、室外天线要有避雷装置和接地设置，雷雨天不开电视。
（四）电熨斗
1、使用时一定要有专人看护，通电时间不宜太长。
2、用完一定要断电，放在隔热的架子上自然降温冷却。
（五）电取暖器
1、使用防水式的电取暖器时，不靠近浴帘、杀虫剂、衣物、发胶、花露香水瓶等可燃易燃品。
2、浴霸等取暖器安装时不使用可燃支撑物或吊架，必须随用随开。
（六）电热毯
1、不折叠，以免造成电线短路而引发火灾。
2、通电时间不宜过长。
3、人离开时一定要断电。
应急措施：
1、发现异常情况：立即断电，请专业人员检修。
2、触电急救：1使触电者迅速脱离电源。可用绝缘体如干燥的木棒等物跳开电源。切忌在电源未与触电者分离的状态下拖拉触电者。
2将触电者就地仰面平躺，解开衣、裤，确保呼吸道顺畅，注意观察其呼吸、脉搏。
3拨打120求助，等待过程中应坚持用心肺复苏法进行抢救。
3、电器火灾的补救措施：
1尽可能先切断电源，再扑灭火灾
2应用不导电的干粉灭火剂灭火。不能用水或泡沫灭火剂。
3灭火同时应拨打电话报警。
4、电线段落时的处置方法：
1发现电线段落在地上，不能直接用受去拣。
2派人看守，不要让人、车靠近，特别是高压导线段落在地上时，应远离其8米以外。
3赶快通知电工或供电部门来处理。
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