一、席次的安排
1、西餐的坐席排列,同一桌上席位高低,以距离主人座位的远近而定,右高左低。男女交叉安排。
2、非官方接待时,以女主人的座位为准。主宾坐在女主人右首;主宾夫人坐在男主人右首。
3、举行两桌以上的西式宴会,各桌均应有第一主人,其位置应与主桌主人的位置相同,其宾客与主桌主人的位置相同,其宾客也依主桌的座位排列方法就座。
二、餐具的排列
1、西餐餐具一般在开餐前已在桌上摆好。每人面前是食盘或汤盘。
2、左边放叉,右边放刀。
3、食盘上方放匙。
4、再上方为酒杯,从左到右,由小到大,排成一排。
5、匙的左方是面包碟,右方是黄油碟。
6、餐巾放在汤盘上或插在水杯里。
三、西餐厅迎宾员礼仪
1、熟悉西餐厅的业务工作;
2、仪容仪表大方,衣着整洁,精神饱满;
3、服从领班的领导指挥,积极配合楼面服务员的接待工作;
4、善于运用礼貌语言和客人说话;
5、掌握及了解客人的需求,迎接客人到满意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务生迎上前才离去;
6、迎送客人要面带笑容,主动、热情、礼貌,做到客到有请声、客问有应声、客走有送声;
7、走路要注意礼让,客过要让路,同行不抢道,迎客走在前,送客走在后;
8、不断加强业务知识学习,提高服务水准和工作质量。
四、餐具的使用礼仪
1、怎样使用餐具
(1)正确持餐刀的方法:右手持刀,拇指抵刀柄一侧,食指按于刀柄上,其余三指弯曲握住刀柄。不用餐刀时,应将其横放在盘子的右上方。
(2)正确持叉子的方法:若叉子不与刀并用时,右手持叉取食,叉齿向上。当用右手持刀时,则用左手持叉;叉刀并用时,左手持叉,右手持刀,叉齿向下叉取肉;肉被割下后,先把刀放下,叉换右手,用叉子叉上肉,送到嘴里。
(3)正确使用汤匙的方法:用右手拇指与食指持汤匙柄,手持汤匙,使其侧起,不要使汤滴在汤盘外面,餐桌上的小匙是用来调饮料的,无论喝什么饮料,用毕应将其从杯中取出,放入托盘。
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《西餐的礼仪2》
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