读书笔记《利他的经营哲学》
这些年一直秉承的观念就是:业绩好的时候,就把自己的事情做好,业绩不好的时候,就安心读书。用了一个星期时间了读了稻盛和夫的《利他的经营哲学》,薛先生说,这大概是你这一年多以来,完成最快的一本书了,业绩是有多差。思想和业绩,总要有一个在进步。看他书签还夹在131页,看来,他的业绩也没好到哪里去。
已经很久没有用心地写读后感了。现在的读后感也渐渐地进入到了记流水账的模式,写的东西也是越来越没得看头了。等我老了,回头看我这段时间的东西,大概的感受应该是:忙得有些混沌了,有些浑浑噩噩了。其实,我觉得,生活可以安排得更好的。
稻盛和夫被称为日本的经营之神,关于他的经营哲学,我想,很多人最喜欢的应该是稻盛和夫的“六项精进”,在这里也列出来,自我复习一下:
付出不亚于任何人的努力
要谦虚,不要骄傲
要每天反省
活着,就要感谢
积善行,思利他
不要有感性的烦恼
如果我们在日常的工作中,将“六项精进”认真贯彻,业绩一定不会差。
稻盛和夫贯彻一生的经营哲学:思维方式决定人生和经营。我想他应该是一位深爱中国文化的哲学家,他的经营理念中总是与中国的儒家和而不同,道家无为而治,佛家的因果报应不谋而合。
利他,在稻盛和夫的经营理念中,可谓是核心与精髓。通常,我们喜欢依据才智和能力对人做出评价。但是,我们对两位才智相同,能力相同的人,又区分出“君子”和“小人”,他们的区别就在于志向不同,灵魂不同。君子,有更多的利他之心。
企业经营者在工作中需要对各种事情做出快速的,果断的判断。经营者并不能确保每一次的决断都是准确的,最优的。但是,如果说,决断的出发点是正确的,结果,就错不到哪里去,也就是他所说的“判断事物的基准是:作为人,何为正确”。
从思维方式上,出发点是“这件事是否对自己有利”“这件事是否对公司有利”,这样做的判断方式,是大多数经营者的思维方式。但是,稻盛和夫传达给我们的观点是:而是要想清楚,这样做或许能够让自身获取利益,但是,或许也会给周围的人带来困扰。
其实,在我们的工作中,何尝不是如此。很多人在经营自己的工作的时候,出发点,都是怎么利己。总是在找什么样的方法能够更有效地提高自己的业绩,看起来出发点并没有毛病,这些都是人的本能。但是,在实践上的做法,就是简单粗暴地排除异己,攻击同事,攻击同行,看似强势的手腕在短期内似乎取得了一定成绩。但是,市场永远是在变化的,自私自利,不能换位思考,宽容他人,最终应该也会是人心尽失,离失业也就不远了。
比如有些工作人员,为了高额的回扣,将客户带到外面的小贷公司去做了贷款。客户可能到时候不知道还有更好的贷款产品,当时又急缺资金,接受了你的提议。但是,下次,当他知道你是为了自己的高回扣,而然他出了高利息,他可能再也不会是你的客户了。市场上,傻的人毕竟是少数。
比如,有些工作人员,与市场人员合作给客户高额的回扣,抢占同行市场资源,看起来,他的个人业绩在短期内起来了。但是,市场环境被完全破坏,市场不良风气兴起,把共同培育市场变成了饮鸩止渴,最后应该也就是同归于尽的结果。
相反,那些把工作当成自己人生的修炼场的人。他们在遇到困难的时候,为了解决困难,保持着一颗积极向上的心,不受一切的束缚,至关一心一意,用纯粹的眼光注视发生的现象,内心坚信自己正确的理念,竖起耳朵,倾听事实发出的声音。通俗地讲,就是把一切该做的都做了,但是仍然解决不了困难,在无路可走的时候,不执著于任何事物,以谦虚的心境面对现实,会有神灵给你启示的。
我记得芦总监跟我说的一席话。那时候,我问芦总,部门这么大,每天这么多的事情,您自己每个月还有做增员,做钻石,您是如何做到每天都看起来这么阳光热情的?
芦总说:我从来不看自己的数据,也不给自己定目标,我只要每天把自己的每一件事情都认真做好,到月底,我的业绩就不会太差。回过头去看她的个人业绩,部门业绩,确实都非常厉害。而她,总是那么和蔼可亲,对着你微笑,鼓励你做好每一件事情,给你足够的舞台,足够的发挥空间,甚至拿出自己的私人资源去支持部门的人做自己想做的事情;你会觉得,如果你不努力,都对不起她对你的鼓励与支持。
优秀的领导者大概都是有共性的。稻盛和夫说,作为领导者,要有敢和别人拼命的勇气,那一刹那,我就想到了芦总,因为她曾经也这么说过。
从行为表达上,并不是你在那里摇旗呐喊,你的产品有多好,别人就会为你去推荐。也并不是你的官职有多高,权力有多大,别人就会有敬畏,惧怕之心;当然,更不会因为你的后台有多强大,别人就会把资源给你倾斜多少。最后,能够长久的,持续性的为你贡献业绩的,必定是因为,你的利他之心到了他那里。
就如稻盛和夫所说,市场上没有产品是完美的,也没有产品是完全没有市场的。做好自己的经营动作,你在市场上就一定有一席之地。而我们,在市场上去推销自己的产品的时候,很多时候,过高地高估了自己的产品的市场价值,总觉得我拿着行业最优的产品,就能够占领市场。比如郊县市场,在很大程度上,因地缘环境,很多人的业务选择都是以亲缘关系来定的,市场人员决定了客户的产品选择,这样的情况下,你的好久,也怕巷子深。因为你是陌生人,你的巷子,没人去。因为,让自己成为“熟人”,就要自己先有利他之心。
我们在与自己的渠道打交道的时候,做事的出发点不在于利益,而是充分地为对方考虑,不在乎一城一地的得失。强大持续的市场合作,一定是相互利他的,“投我桃木,报以琼瑶”,市场最后的竞争,就是人心的竞争。
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