公共服务中心2021年工作总结及2022年工作安排
今年以来，xx公共服务中心紧紧围绕区委区政府总体要求和工作部署，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。立足实际，抢抓机遇，全力以赴，扎实工作，大力推进城市建设，积极维护社会稳定，加强精神文明建设，促进社会各项事业持续、平稳、健康发展，取得了明显成效。
一、xxxx年x-x月工作总结
（一）夯实党建基础，党的建设全面加强。
一是加强政治理论学习。把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，将每个“周三”定为固定学习日，探索运用探索“xxxx工作法”，结合“新时代文明传习实践中心”和“实习学院”创新社区党员教育管理模式，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。二是党建品牌总结提升。深化“爱心五福”特色党建品牌内涵，今年先行重点打造金马门社区党建特色品牌墙，发挥党建品牌引领作用，营造浓厚的党建氛围，获得省、市、区委的肯定。三是培育孵化“x+x”社会组织。率先以金马门社区为试点、在较短时间内先后引进x家社会组织和中心自主培育的x家社会组织，为社区党员开展党务基本知识的免费服务，外地革命传统教育实践活动、缅怀先烈的爱国主义教育活动，定期以图片、文字、影像等形式弘扬和宣传红色文化和革命精神深度打造大坊“爱心五福”党建品牌项目，让专业人做专业事，更精准地、更专业化地为辖区居民提供服务。四是推进基层党组织标准化建设。严格落实“三会一课”制度，引导基层党组织开展好“党员活动日”活动，组织党员集中开展学习研讨、警示教育、缴纳党费等志愿服务活动，加强爱党建平台使用，今年标准化达标率为xx%。五是强化干部队伍建设。x-x月份，中心党工委按照全区的统一布署，加强领导，精心组织，圆满完成了x个社区“两委”换届选举工作任务。换届后，社区“两委”成员共xx人，交叉任职xx人。“两委”平均年龄xx岁，文化层次普遍提高，大专及以上文化xx人。六是高度重视意识形态工作。始终将意识形态工作放在绝对重要的位置，落实意识形态工作“一岗双责”，制定了《xx公共意识形态工作实施方案》，成立领导小组，将意识形态工作纳入党建考核，与重点工作同部署、同落实。
（二）科学谋划，经济稳定持续发展。
xxxx年，中心固定资产投资x-x月份累计完成xx.xx 亿，年度任务为xx.x亿，占年度任务数xx.xx %；累计完成限额以上社会消费品零售总额 x.x亿元； 完成规模以上重点服务业营业收入xx.xx亿； 税收完成xxxx.xx万，年度任务数为xxxx.xx万，占年度任务数xx.xx%；完成地方税收xxxx.xx万，年度任务数为xxxx.xx万，占年度任务数xx.xx%。辖区经济稳定健康发展，为和谐社会建设奠定了坚实基础。
（三）高度重视，棚户改造有序推进。
xxxx年xx公共服务中心共有征收地块x个，总户数xxx余户，分别为xxxx号地块、古城二期、缝纫机厂周边一期棚改项目、古城三期、长江制药厂宿舍棚改项目和镜湖区内D级危房改造二期项目。xxxx年x房价持续大幅度上涨，加上安置房源的不足严重制约了房屋征收工作。为此中心党工委领导高度重视，全体征收人员奋战在征迁一线，严格按照区委、区政府部署时间节点推进各地块征收进展。在区驻点领导和区直部门的支持协助下，于x月底完成了古城二期全部征收任务，x-x月份完成征收任务xxx户，完成征收面积x万余平方米。
（四）多措并举，全力投入环境保护工作。
完善组织机构，健全管理制度。成立中心环境保护工作领导小组，与相关单位签订了《环境保护目标责任书》，建立“一案一档”。“打响蓝天保卫战”。中心一直保持良好的空气质量，在历次空气质量检测反馈周报中，取得过第一、多次前三的好成绩，印发宣传资料xxxx余份。同时加强对x个在建工地、x个拆迁地块、x个易偷倒点等重点区域巡查。开展“煤改气”清洁能源改造工作，针对辖区内东方龙城、融汇小区D区、F区周边夜市、骑路市场流动摊贩等治理顽疾，执法中队、社区网格执法队员和社区人员联合进行整治。共收缴xxx个小煤炉，散煤近x吨，xxx户企业油烟净化装置全部安装到位并建立一户一档。对辖区内x家干洗店进行摸底调查、建立台账。下达法律文书xx件，完成镜湖区首例油烟污染处罚案件，有效推动了大气污染防治工作。固废排查工作。在“长江沿线固废排查行动”中，每日出动近xx人次，对境内约x.x公里青弋江沿线的企业开展固废排查。清理固废以及生活垃圾、建筑垃圾xxx余车，实行零报告制度，并进行“三联签”：由网格员、社区书记、中心主要领导逐级审核签字。最后汇总上报区环保局，确保排查工作全方位、全覆盖、无死角、无盲区。将固废排查工作纳入常态化工作范围。截止目前，仍保持每日至少巡查辖区两次的频率，未发现非法运输、堆放、倾倒固废的情况。河（湖）长制、林长制工作。成立河（湖）长制、林长制办公室，设立中心级、社区级河（湖）长、林长，出台工作方案和实施意见。青弋江、九莲塘、西洋湖中心级河（湖）长共计巡河xx余次，并建立完善巡河记录。接到上级河（湖）长办转办单共计xx余件，均及时整改到位并反馈。增设xx块“创森”公益广告，发放xxx余份“创森”手册，为“创建国家森林城市”造势。及时整改群众环保投诉。在省第三环保督察组巡视期间，我中心辖区内共计产生xx起环保投诉，其中xx起由我中心及时处理整改。每起投诉都建立“一案一档”，并定期进行“回头看”，确保整改落实到位。
（五）管建并重，城市管理迈上新台阶。
加大城市整治力度，深入推进“清洁城乡美化家园”专项整治和“新门前三包”等工作。将百蕊山庄小区列入老旧小区整治改造工作计划。确保文明创建工作全面落实，多方联合整治提升市容市貌，共取缔流动摊贩及占道经营xxxx处、清理乱披挂xxx余处、取缔露天烧烤x余处、规范车辆乱停放xxx余处、拆除违章搭建xx余处xxx平方米、清除小耳朵xxx个，暂扣灯箱广告xx余个、拆除及修复破损户外广告牌xx余处。清理毁绿种菜xxxx㎡，对x园、康怡嘉园等老旧小区展开整治。拆除乱批乱挂共xxx处，清理各类垃圾、乱堆放近xx吨。承办以“庆五一”“敬业季”为主题的文艺演出，定期组织工作人员、居民参加“道德讲堂”。
（六）统筹发展，社会各项事业全面进步。
一是社会保障体系逐步健全。x-x月临时救助xx户，发放救助金额xx万余元；医疗救助xx户，发放医疗救助金xx.x万余元；为xx位困难老人申请居家养老服务；为xxxx位老人发放高龄津贴，发放金额x.xx万元。保障房租赁补贴、租金补助共受理xxx户，催缴xx、xx、xx年租金，发放租金欠缴律师函。对辖区xx位现役军人家庭开展春节慰问，发放慰问金x.x万。“一站通”网上办事平台常态运行，受理办结居民服务事项xxx件，“网格化”社会服务管理平台完成人房纠错任务xxx条，网格员使用社管通手机终端上报事件量为xxx件。
二是就业政策全面落实。为扎实做好就业工作，在全面掌握失业人员及弱势群体的需求后，针对性的开展帮扶工作。办理就业失业登记证xxx人，就业困难人员认定xxx人，公共就业人才服务登记xxx人，组织参加各类培训xxx余人，岗前培训xx人，开发公益性岗位xx个，公益性岗位安置x人。就业援助月活动中共走访困难家庭xx户，认定就业困难人员xx人，其中帮助就业困难人员实现就业xx人，享受政策xx人。同时多次组织辖区失业人员参加各类招聘会，在辖区内与企业搭建共建协议，解决挖掘空岗，并在x月xx日两节来临之际开展了就业困难人员专场招聘会。
三是计生工作成效显著。一是xxxx年x-x月申报退休一次性奖励xxx人，发放资金xx.xx万元。申报独生子女保健费xxx户，发放资金xx.x万元。二是实施“关爱女孩”工程。近年来有多名品学兼优的女学生得到了 “关爱女孩工程” 和“省人口基金”的资助。三是关注留守流动儿童，开展了访贫慰问活动，为留守流动儿童送去了慰问。四是落实计生民生工程。xxxx年计生民生工程新增特扶对象xx人，目前特扶对象有xxx人。五是开展流动人口家庭能力发展建设工作、以xx科技文化产业园为依托，为流动人口家庭提供帮助。
（七）以人为本，切实维护社会稳定。
推进“五联共治”社会治理模式，x—x月，共排查矛盾纠纷xx件，成功调处矛盾纠纷xx件。共接待来访群众xxx余人次，其中涉征收政策解答xxx人次，完全化解信访事项x件。规范两级综治中心建设，建设综治中心监控研判室，用地xxx平方米，相应设施齐备运行正常。打造金马门社区综治示范点，统一宣传专栏，健全规章制度，切实抓好平安创建工作。共走访xx户社区矫正对象家庭，定期对矫正对象进行集中教育、邀请安师大教授对他们进行法律法规教育活动。完善治安防控网络，在继续深化基层治安巡逻、网格化等防范措施基础上，积极推行科学防控措施，定期检查“天眼”视频监控完好率并上报。利用挂横幅、宣传栏、电子显示屏、搭台发放宣传材料等方式方法对“扫黑除恶专项斗争”进行集中宣传发动。动员全民积极参与禁毒、反邪教、打击传销、国家安全、群防群治等平安建设活动，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高群众安全感和治安满意度。
（八）防患未然，安全生产常抓不懈。
落实工作要求，加强检查排查。xxxx年x-x月份组织开展了冬春火灾防控、雨雪冰冻天气和元旦、春节“两节”安全生产大检查、餐饮场所燃气使用安全大检查和烟花爆竹专项检查整治工作；x-x月份开展了全国“两会”期间安全生产大检查、电动车消防安全专项治理和重大安全隐患排查上报等工作；x月份开展了“五一”安全大检查工作、春夏火灾防控、职业健康检查排查、工贸行业有限空间作业排查、独立式感烟火灾探测报警器安装等工作；x-x月份开展了“安全生产月”和“安全生产砻坊行”活动、夏季暨暑期安全生产大检查、安全生产攻坚行动、建设施工领域安全生产专项治理行动、安置小区消防安全专项检查、迎“中秋”、“国庆”期间安全生产大检查活动等。目前全中心辖区内安装独立式感烟火灾探测报警器xxxx个，已完成预定安装任务，食品药品安全整治xx家。开展联合执法，督促隐患整改。今年x-x月份，已牵头组织区安监局、镜湖消防大队、区经发改委、区市场监管局、公安派出所及中心相关科室、社区等对原缝纫机厂老厂房、煌家网络会所、康复路x号燃气招商点、弘德社会服务中心、东方龙城雅乐苑xx号楼地下车库面条加工厂等开展联合执法xx余次。促使东方龙城雅乐苑xx号楼地下车库面条加工厂停业搬离，公署路破损防盗窗拆除、煌家商务网络会所重大火灾隐患已整改完毕，原缝纫机厂老厂房重大火灾隐患挂牌督办整改等。加大宣传力度，增强安全意识。张贴、发放《致广大辖区居民、社会单位、生产经营户的一封信》xxxx余份，《电动车使用安全提示》、《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》xxx余份，制作《安全风险点查找手册》xxx份，悬挂各类消防、安全生产宣传横幅、标语、巡视牌等xxx余份。
（九）强化作风，党的建设全面加强。
探索建立“问题发现、警示提醒、约谈函询、回访落实”四项工作机制，支持中心纪工委在全区先行实践运用监督执纪“第一种形态”，真正使“咬耳扯袖、红脸出汗”成为常态。召开党风廉政建设和反腐败工作会议，层层签订《党风廉政建设目标责任状》，做到每项工作有责任领导和具体责任人，形成了“一把手”负总责、一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。认真落实市纪委深化“三转”督查整改要求。推进“小微权力”规范运行。厘清固化社区xx项权力事项运行流程，加大对村级“小微权力”监督制约，聘请社区“小微权力”党风廉政监督员，进一步做实民主监督，开展“讲政治、严纪律、立政德”专题警示教育系列活动，进一步简化工作流程，切实改进工作作风，转变会风文风，提高办事效率。
二、存在问题
一是产业结构不尽合理，部分经济指标高。我中心大面积棚改，没有商业综合体，更没有新开工的非房地产项目，以前的企业大量搬走或倒闭，面对每年xx多亿的固定资产投资任务，工作难度非常大。辖区没有规模商业载体，对于引进投资规模亿元以上的非房地产项目难以完成。
二是解决民生问题、维护社会稳定形势依然严峻。由于地处老城区，低收入家庭和弱势群众较多，尽管通过多年的努力，民生水平总体取得了明显成效，但离群众的期望和现实需求仍有较大差距，平安建设、信访工作压力依然较大。社会管理创新和综治维稳工作有待进一步加强。
三是安全生产隐患难以彻底根除。今年x-x月份，中心安全生产工作虽然取得了一定进展，消除了一批安全隐患，但仍有部分安全隐患问题至今未能彻底根除。如个别高层小区消防设施不能供水、外墙瓷砖脱落安全隐患等，需要部门靠前指导，通力协作。
四是小区物业管理问题依然存在。解决开发商的遗留问题，加快老旧小区的改造等方面要做的工作还很多。在老旧小区改造、建设工程招投标、安置房维修方面缺乏相关专业人才。
三、xxxx年工作计划
xxxx年，中心将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的十九大精神。中心上下要牢固树立“四个意识”、增强“四个自信”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。围绕“四最镜湖”建设目标，进一步深化城市管理体制改革，不断创新服务方式，推进社会和谐建设，努力开创城市管理新局面。按照这个思路，将重点抓好以下几方面工作：
（一）坚定不移抓好发展，深入挖掘经济发展潜力，努力提升辖区经济社会发展水平。充分发挥区域优势，积极创新招商方式，培育经济增长新亮点。做好辖区内企业和重点工作的跟踪服务，鼓励和帮助已有企业进行升级改造，增强竞争力，发掘xx科技文化产业园的优势。紧抓古城项目，做好服务和跟进，积极完成各项任务指标。
（二）坚持提升生态品质，加强环境保护工作力度，为辖区居民创造良好的居住环境。始终将环保作为重点工作，将环保工作常态化、持续化，确保发现问题第一时间整改，对于已经整改的问题，定期进行“回头看”，巩固前期工作成果。持续改善辖区空气质量，建立长效巡查机制，全力以赴扎实做好大气污染、固体废物、黑臭水体排查管控工作。完成上级部门安排的“创森”任务，确保人均绿化率达到要求。及时处理居民投诉及上级批转的督办案件，做到事事有落实，给居民满意的答复。继续做好示范路的“新门前三包”工作，对辖区内所有沿街单位加大“新门前三包”整治力度，巩固整治效果，继续起示范带动作用。提高宣传力度，通过公益广告宣传，上街发放宣传单、宣传一条街等活动，调动辖区各种力量，齐抓共管，营造氛围。持之以恒地巩固深化文明创建成果，打造更高水平的文明城市。继续大力推进“清洁城乡美化家园”专项整治行动，积极主动作为。加大物业管理积存问题协调、解决力度，按照上级部门计划完成百蕊山庄老旧小区整治改造工作。加大市政基础设施维护力度，全力提升辖区居民的生活环境。大力推进棚户区房屋征收工作，房屋征收工作与群众利益密切相关，仍需迎难而上，重点攻坚，集思广益，多措并举，大力推进棚户区改造工程。真正做到“六个到位”：即领导调度到位、部门协同到位、思想认识到位，资金调度到位，工作落实到位，安置保障到位。坚持以民为本，牢固树立“房屋征收作为中心第一大工作任务，抓征收就是促转型、抓征收就是谋发展、抓征收就是惠民生”的理念。
（三）坚持改善民生，强化社会保障体系建设，努力提高辖区居民群众的幸福指数。坚持以人为本，着力改善民生，全力提升为民服务能力。从解决群众最关心、最直接的利益问题着手，全面落实就业促进各项优惠政策，积极为就业困难群体提供就业扶持和服务。进一步加强计生工作水平，为居民提供优质的医疗卫生服务。落实好社会保障各项政策措施，加大社会救助力度，扩大社会救助面，为辖区内困难群众提供力所能及的救助，帮助其解决实际困难，改善生产生活条件。加强灾害应急处置，及时开展救灾救济工作。开展拥军慰问活动，规范优待金发放程序，加大优抚对象的帮扶，推进优抚安置工作。完善社区居家养老基础设施，创新为老服务新思路，努力做好老龄证办理、高龄老人津贴等各项为老服务工作。
（四）切实维护社会稳定，全面落实安全监管责任，努力改善辖区经济社会发展环境。落实维稳工作责任，进一步强化社会治安防范体系建设，建立健全维护社会稳定各项工作机制，推进“五联共治”社会治理模式。树立“完善治理体系、整合社会资源、提高服务质量”工作目标，着力推动社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，努力开创社会治理新局面，辖区居民群众安全感满意度有效提升。提升金马门社区综治中心品牌形象，积极探索信访工作的新路子，完善工作职能，做好辖区内信访人员摸排及重点人员稳控工作，努力把社会不稳定因素消化在基层，解决在萌芽状态。进一步落实安全生产责任，组织开展日常安全生产大检查和“安全生产攻坚行动”等专项检查活动，加强食品药品安全的整治管理力度。完成上级相关安全生产专项检查督查和考核任务，规范完成中心安全生产日常季度考核和年终综合考核工作。强化社区应急演练活动，督促指导社区开展应急预案制定、应急预案模拟演练及应急资料归档完善等工作。对安全生产检查排查的安全隐患问题，继续组织多部门开展联合执法活动，及时宣传督促安全隐患整治。
（五）创新思路抓党建，为科学发展保驾护航，努力营造风清气正的廉政氛围。继续深入推进“爱心五福”党建品牌内涵扩展。通过加强政治理论学习和意识形态工作落实，不断增强领导班子、党员队伍、干部队伍的大局意识、责任意识。全面提升班子和党员、干部队伍的凝聚力、战斗力和号召力。积极引导，严格培养，全力做好党员教育和发展党员工作，将更多有能力、有才干的人员吸收到党员队伍中来，不断优化党员队伍结构，提升党员队伍在社会上的影响力和认同度。继续深入推进基层党组织标准化建设，深化基层民主建设，让群众自觉投身到社会管理中来，积极参与各项社会事务。切实加强党风廉政建设，教育党员干部讲党性、重品行、做表率，带头廉洁自律，努力营造风清气正的廉政氛围。认真落实“两个责任”，深入实践监督执纪“第一种形态”，团结带领中心广大党员干部群众振奋精神，开拓进取，全面完成新年度工作目标任务，打造“灯火耀万家、不夜砻坊城”，奋力实现砻坊跨越发展。
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