乡镇退役军人事务局年度工作总结
xxxx年以来，退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神。全局党员干部始终坚定“四个自信”，增强“四个意识”，做到两个维护，围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，全县退役军人事务工作再上新台阶。
一、工作情况
（一）充分发挥部门职能，积极应对新形势新任务
一是夺取全国双拥模范县“四连冠”。 在全县党政军民的共同努力下，我县双拥工作不断取得新进步、新成效，连续x次蝉联全国、x次蝉联全省“双拥模范县”荣誉称号，实现了双拥工作与经济社会建设同发展、共进步，促进了军政军民大团结、大融合。一年来，军地双方坚持把双拥工作作为事关全局的长期战略任务来抓，着眼新形势、新内容、新要求，进一步加强双拥工作的组织领导，为新时期双拥工作的发展提供了坚强保障，各级党政军主要领导亲自挂帅、亲自部署双拥工作、亲自参与双拥重大活动、亲自解决双拥热点、难点问题、亲自推动各项双拥工作落实，形成了各级部门积极参与的良好局面。一年来，县委、县政府四套班子主要领导积极开展走访慰问驻地部队官兵活动，共组织召开军政座谈会x次，共商双拥大计，及时商议部队现阶段遇到的实际困难。加快建设双拥工作制度体系，拖动双拥工作走上制度化、规范化、常态化发展轨道。建立健全双拥工作网络机制，确保各级双拥组织（机构）健康发展。
二是党建引领落实常态化疫情防控。面对突如其来的疫情，退役军人事务局迅速组织全局党员干部，以高度的政治责任感投入疫情防控工作。一方面，我县退役军人系统、退役军人等涉军群体，积极响应国家号召，主动请战，在全县抗疫斗争中发挥了积极作用，涌现出xx镇xx、xx镇xx、xx镇xx岁退役老兵钟汉杨等一批先进典型。同时，我们经过摸查，了解掌握疫情期间受疫情影响的退役军人情况，及时帮助他们解决遇到的困难和问题。另一方面，在疫情防控期间，我县军粮供应站严格落实军粮供应中心关于疫情防控的文件精神，在政府的指导和帮助下严格落实场地消杀和人员等防控措施，确保军粮供应渠道安全性，时效性，贯彻落实好军粮供应不断供、不漏供、不误供的总要求。据不完全统计，xxxx年以来完成驻博部队粮油供应保障近万余吨（含赠送和资助采购），安全圆满完成了驻地部队的粮油保障任务。
三是积极推进创建星级服务中心（站）工作。按照《x市退役军人服务中心（站）xxxx年星级示范创建工作方案》要求，在县政府的统一组织下，县退役军人服务中心创建五星级服务中心单位，全县xx个镇（街道）退役军人服务站有x个创建为五星级、x个创建为四星级、x个创建为三星级乡镇（街道）服务站，进一步提升了退役军人服务保障体系建设水平。
（二）日常业务有序开展，全面落实退役军人保障工作
一是落实拥军优属安置政策，为部队办实事解难题。今年来，退役军人事务局与驻博部队加强沟通，随时了解掌握随军家属情况，加强政策宣传、完善材料收集，在安置政策上严格落实中央、省及《x市军人随军家属就业安置办法》，及时研究解决优抚政策落实中碰到的难点问题，确保政策法规落到实处，使部队、地方、家属三方得到满意，切实做好驻地官兵的“三后问题”。经统计，xxxx年调动和定向招聘符合安置条件的驻博部队随军家属安置人员数量xx名，自主择业家属xx名；接收安置军转业干部、转业士官xx人；协调落实驻地官兵子女入学入托工作共计xx人次；解决军地官兵涉法问题x个，结案率达xxx%；为现役军人立功受奖送喜报xx人次。
二是积极开展走访慰问，营造浓厚双拥氛围。今年以来，全县各级党委、政府、爱国拥军社会组织累计开展“双百拥军行”活动达xx场次，全年累计赠送驻博部队慰问金（含物折款）共计xxx万元，军民鱼水情谊进一步加深。利用各级主流媒体、电台、微信、微博等平台广泛宣传报道我县开展双拥工作的活动内容。利用县电视台、罗浮新闻APP微端等及时宣传报道我县双拥工作动态和双拥工作中先进典型的事迹。经统计，我县现已建成命名并对外开放国防教育基地x个，全年共举办国防教育宣讲等参观活动xxx场次，共计xxxxx人民群众接受国防教育熏陶，营造了浓厚的国防教育宣传氛围。
三是积极开展帮扶援助工作，建立常态化联系制度。一方面，我局积极开展“六必访”“五难救助”工作。全年共走访xxx人次，发放慰问金（含慰问品折算）xxxxxx元；截止xx月x日，帮助x名困难退役军人申请应急救助资金x万元；通过“五难救助”帮扶xxx人次，发放帮扶救助款xxx.xx万元；通过个案帮扶为x名因重大疾病致贫的退役军人发放x万元的资金帮扶；办理各类法律援助案件共计xx件，切实有效地解决了退役军人的涉法问题，有效维护了退役军人的合法权益。另一方面，积极落实系统干部职工联系退役军人制度，做好常态化沟通联系、感情联络、帮扶解困、心理疏导、思想引导等工作。我局按照领导班子成员至少联系x户、其他工作人员至少联系x户的原则，共走访联系xx户退役军人，并在第三季度“八一”“国庆”开展走访慰问，共发放慰问金（含慰问品折算）xxxxx元。
四是积极推动就业创业工作，完善就业服务体系。我局把退役军人就业创业工作作为服务好退役军人的重要抓手，专门成立了由局长任组长，分管领导任副组长，农业、畜牧、服务中心（站）等相关单位为成员的xx县退役军人就业创业工作指导小组。制定了《xx县退役军人就业创业技术培训实施方案》，并于xxxx年x月x日组织了xx县退役军人就业创业技术培训启动仪式。组织进行适应性培训xxx人次、短期技能培训xx人次，认定符合中职扩招条件的退役军人xxx人。联合人社局为退役军人等重点群体举办专场招聘会，为用人单位和退役军人提供“双向选择”搭建平台；积极开展企业大走访活动，进一步拓宽就业渠道，走访企业xxx家，发放宣传材料xxx份，掌握企业用工缺口数量xxxx人。今年我县自主择业军转干部xx名，做到了按时核发自主择业军转干部的节日津贴，及时缴纳医疗保险费，组织自主择业军转干部参加健康体检，保证管理服务工作不脱节。
五是积极开展政策法规宣传工作，营造法治社会氛围。今年以来，我局高度重视对于退役军人的政策法规宣传，为营造全民守法的社会氛围作出应有贡献。一方面，县镇已建工作调度微信群x个，镇村已建工作调度微信群xx个，覆盖率xxx%；村服务站与服务对象间已建联络群xxx个，服务对象进群人数xxxxx人；印制及发放《基层退役军人服务中心（站）工作指南和细则》、等宣传资料共约xxxxx份。另一方面，在接收xxxx年秋冬季退役士兵回乡报到工作期间，充分利用广播、电视、报刊等媒体，广泛宣传退役士兵安置的有关政策，及时回答和解决退役安置上的政策疑惑和现实困难，引导退役士兵自觉服从国家大局，听从组织安排，做到退伍不褪色，积极参加社会主义建设。
六是及时兑现各类抚恤补助金，做好褒扬纪念工作。截止xxxx年xx月止，共为全县xxxx名享受定期抚恤补助的优抚对象发放各类抚恤补助金xxxx余万元；为xxx人次优抚对象发放住院医疗补助金xxx万元；xxxx年优抚对象医疗保险补助金xxx余万元；xxxx年义务兵家庭及其他优抚对象优待金xxxx余万元；xxxx年x-x级伤残人员护理费xx余万元；xxxx年x-x级伤残人员门诊补助费xxxxx元；x名x-x级伤残军人发放护理费xxxxx元；累计为全县享受抚恤和生活补助优抚对象发放物价补贴xxx余万元；保障了优抚对象的生活水平与当地群众的生活水平同步提高。今年清明和x.xx烈士公祭日期间，全县各镇（街）服务站积极发动烈属及社会各界开展网上祭奠先烈活动，据不完全统计，全县约xxxx人次参加网上祭扫英烈活动。烈士公祭日当天，全县举行了x场次烈士公祭活动，xxxx人参加了纪念活动。走访慰问烈属xx户，赠送慰问金x.x万元。加强对烈士纪念设施的维护管理，下拨了零散烈士纪念设施维护管理工作经费xx.x万元。
（三）单位自身建设成效凸显。
一是完善基础设施，简化办事流程。一方面，县、xx个镇（街）、xxx个村（社区）三级服务中心（站）均已落实办公场所，其中县服务中心大厅按规格完成场地建设，统一悬挂习近平总书记重要论述，习近平总书记阅兵、视察部队和接见退役军人代表等图片，以及军队十大英模照片，制作上墙退役军人优秀先进典型实际，建设“军味”文化墙、荣誉室，积极营造“军味”文化氛围。另一方面，创建温馨窗口，独立设置服务大厅，并设立专门窗口，“一站式”办理退役军人关系转接、落户、社保接续等相关事项。
二是加强队伍建设，强化履职担当。今年以来，局党组带头领导全局干部职工做到严以修身、严以用权、严以律己。严守政治纪律政治规矩，保障队伍风清气正、政治坚定、思想稳定。局党组当好先行示范，深入学习十九届五中全会精神，将思想和行动统一到县委县政府的各项决策部署中，带领全局上下撸起袖子加油干，形成攻坚克难的强大合力。全局认真学习习近平总书记关于退役军人工作重要论述及上级有关文件精神，按县政府要求在x市干部培训网络学院进行网络学习和脱产学习，多次组织全局干部职工观看《抗美援朝，保家卫国》、《x经济特区建立xx周年庆祝大会》等影像资料，干部职工政策理论水平有效提高。
二、存在问题
在局党组带领下，我局各项工作有序开展，但在一些方面与上级领导的要求和广大退役军人的期盼还存在一定差距。
一是工作力量不强。局机关编制人数偏少，内设机构不尽合理。县退役军人服务中心人手捉襟见肘，工作人员业务还不熟悉。镇（街道办事处）、村（社区）两级服务站工作人员，大多还承担民政、社保等多项职能，均为兼职。镇（街道办事处）、村（社区）服务站缺乏经费保障，与上级要求还有差距，不利于工作的开展。二是服务退役军人质量不高。我局新组建后，各项工作的决心、力度都很大，但各项制度体系还未建立健全，对涉军信访对象仅仅依靠政策、文件、程序去办理，处理手段、方法、法规依据不足。三是工作思路不够开阔。对退役军人的就业培训仅仅局限于较传统的专业，缺少对市场形势的研判和分析，对就业渠道没有拓展、拓宽。四是相关部门凝聚合力不够。其他单位对退役军人工作支持力度不足，导致我局作用发挥不充分、工作未形成有效合力，往往呈现“单打独斗”局面，各项工作推进难度较大、效率低。五是信访压力依然较大。退役军人工作目前处于矛盾问题多发的特殊时期，我县又是兵员大县，遗留问题多，时间跨度长，解决难度较大，因此信访工作任务重，压力较大，随着退役军人新的政策陆续出台，后期预计可能会发生规模上访的情况。
三、明年工作计划
（一）继续夯实管理保障基础，增强退役军人归属感。进一步落实好退役军人优抚相关政策，在国家现行退役士兵安置法规和相关政策没有做出根本性改革前，针对工作中的实际困难和问题，要解放思想，转变观念，妥善处理好退役军人提出的合理诉求，保持退役人员的稳定。继续完善各级退役军人服务保障体系建设等硬件方面的设施建设，提升“一人一档”、走访慰问等软件方面服务内容。对因疫、因病、因灾等陷入困难的退役军人和重点优抚对象，广泛开展走访慰问和帮扶救助；对退役军人开展抗击疫情的志愿服务进行总结，积极宣传战“疫”中退役军人风采和经验做法。
（二）继续扎实做好双拥工作，创造双拥工作新局面。严格贯彻落实本年度双拥工作计划，特别是做好驻博部队节日慰问工作、积极配合县人武部做好征兵遴选工作；继续巩固和发展双拥工作成果，挖掘培养一批新的先进典型和拥军模范，加大双拥工作宣传力度，营造浓厚的双拥工作氛围，坚持把工作重点落实在基层、妥善处置随军家属安置工作，为部队子女入托入学创造良好的条件；进一步扩大非公有制经济组织军民共建范围，深入调研双拥工作的重点、难点和热点问题，进一步拓宽转业干部、随军家属安置渠道。
（三）加强宣传引导，充分发挥退役军人服务社会作用。运用全媒体平台，创新宣传方式，增强宣传教育针对性和感染力，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。组织开展面向退役军人的专项普法宣传教育活动，教育引导广大退役军人尊法、学法、守法、用法。不断加强舆论引导，充分展示新时代退役军人工作的新成效，培树正面典型，深入挖掘爱党爱国、爱岗敬业、勤劳致富、自强不息、无私奉献的退役军人先进典型。发挥退役军人模范作用，引导退役军人积极参与基层政权建设、脱贫攻坚、抢险应急等急难险重工作，充分发挥退役军人忠诚于党、奉献人民的模范作用。
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