市街道办事处今年工作总结暨明年工作计划
在xx区委、区政府的正确领导下，xx街道紧盯各项绩效目标，扎实推进全面工作。在全体工作人员的共同努力下，实现了抗击新冠肺炎疫情和疫后经济重振发展的双重胜利。在老旧小区改造、二次供水改造、高楼消防隐患整改、历史遗留问题解决、环境卫生保障、群众投诉办理等重点工作做出特色、为辖区居民群众解决了一批急难忧问题。现将我街xxxx年工作总结和xxxx年工作安排汇报如下：
一、xxxx年工作总结
xxxx年受新冠肺炎疫情冲击影响，各行各业冲击较大，经济社会活动长期不能正常开展。xx街道作为以服务业业态占绝对比重的街道，加上江汉路步行街长期改造升级，经济社会发展受到很大挑战。
（一）经济指标大幅下滑，经济发展急需加力
主要经济指标大幅下滑。今年受疫情冲击影响，街道经济受到重创，各项指标下滑明显，经济社会发展压力剧增。固定资产投资全年目标x亿，x-x月完成x.xxxx亿，占比xx%；招商引资全年目标xx亿，x-x月完成xx.xx亿；限上商业销售额x-x月负增长xx.xx%；限上零售额负xx.xx%；引进税收千万企业目标x家未达成；留商协税，非税收入征缴完成率xxx%；交叉户xx家（要求x年内完成），完成迁转x家；小进规目标x家未完成、小进限目标x家完成x家；新增上报高新企业x家；保元里腾退项目剩余户数xx户，截至目前新增签约x户，完成总户数比例为xx.x%。
重点工作有序推动。全力推动第七次全国人口普查工作，辖区划分为xx个普查小区，配备了xx名普查员，xx名普查指导员。目前已完成底册和短表信息的清查和x市人普系统的录入。下一步有序开展查漏改错以及国家系统的登记录入工作。开展重点楼宇清查行动。在完成区重点楼宇世纪大厦和港澳中心两栋楼清查的基础上，开展亚洲证券大厦、金宝大厦、建华大厦等xx栋楼宇的清查工作。合计清查出楼宇企业xxx家，交叉户xx户。
营商环境持续优化。不断改善营商环境，助力企业复工复产。街道领导分批次对辖区重点企业进行全面走访，了解企业经营状况和面临的困难，给企业出谋划策，帮助解决房屋漏水问题x起，知识产权申报x起，居民楼企业注册x起，招商引资优惠政策落地x起。积极开展中小微商贸企业纾困专项贷款融资需求摸排、申请。对个体工商户纾困专项资金政策进行广泛的宣传和帮助商户进行申报，为辖区企业和工商户解决资金的燃眉之急。
（二）开展社会治安综合治理，创建平安稳定和谐环境
社会治安综合治理工作。深化邪教防范处理，转化法轮功邪教人员x人；排查出易肇事肇祸精神障碍患者x人，送医救治x人；可防性刑事警情xx起，与去年同期持平；积极探索城市基层社会治理，我街在全区市域社会治理现代化工作推进会上进行交流发言；大力推进“一感一度一率一评价”入户宣传和网上测评，“一感一度一率一评价”测评成绩在全区前列。进一步筑牢国家安全人民防线。“处级领导半天接待日”接待来访群众xxx余人次；阳光信访平台办理信访事项xx起，评价件满意率xxx%；办结化解信访积案x件；辖区群众无进京赴省信访发生。
安全生产（消防安全）工作。x栋市级挂牌督办重大火灾隐患高楼整改项目完成立项和招投标工作，目前金路易大厦整改项目施工已进入尾声，其他x栋楼工程量已完成xx%，x栋楼火灾隐患预计xx月底整改完毕。积极开展日常隐患排查整治，发放张贴安全宣传单xxxxx余份，与辖区“十小场所”签订安全责任状及承诺书近xxxx份，下达整改通知书xxx余份，整治电动车违规停放、充电行为xxx余起，清理楼道杂物xxx余吨，排查上报醇基燃料使用单位xx家。今年以来累计火灾起数x起，同比下降xx%。
普法与法治建设工作。开展以案释法活动xx场，组织开展“法治大讲堂”法治+”社区主题活动日和“法润万家-面对面”法治宣传活动xx余次，接待群众法律咨询xxx余人次，人民调解成功数xxx余起。
（三）提升公共服务水平，增强居民群众获得感
做好常态化疫情防控。建立以街道卫生服务中心为支撑，覆盖社区的防控工作体系，指导居民开展以自我防控为主，建立常态化防控机制。大力开展健康教育，加大公共卫生服务覆盖面，推进卫生服务中心签约医生机制，建立老年人基础病健康档案。指导辖区内x所民办培训机构和x所公办中小学、幼儿园做好日常防控。及时开展重点地区来汉人员摸底排查，迅速组织社区开展人员情况摸排，安排免费核酸检测，并落实居家观察。做好新冠肺炎疫情康复患者日常监管和跟踪，排查发热患者，督促社区做好发热患者陪同就医。根据区防指要求预备隔离点酒店，拟定专班人员。
提升公共服务水平。x个社区全面开展以“三助一护”服务为核心的居家养老服务。吉庆、xx、先锋社区x个健康服务站三季度为辖区老人服务xxx人次；xx北卫生中心医养结合的“椿萱里”互联网+中心辐射式网点三季度为辖区老人服务xxx人次；保成社区“椿萱屋”互联网+嵌入式网点三季度为辖区老人服务xxx人次；保成社区中心食堂开展网络订餐送餐服务，截止目前为辖区老人服务xxxx余人次，取得良好社会效果。继续做好退休职工独生子女一次性奖励的工作，完成xx人次申报审核，发放xxx户特扶家庭体检卡，全年累计服务退役军人xxx人次。
改善基础设施环境。我街x处二次供水项目已经正式启动，目前x个点位已于xx月入场施工，其余x个点位将在xx月底xx月初相继入场，xxxx年全面改造完成，辖区xxx余户居民饮用水问题将得到解决。依托区国资委汉口风貌区老旧小区改造计划，义成小区等x个小区点位纳入改造范围。先锋党群服务中心xxxx平米装修升级全面完成，充分运用社区资源特色，与x市美术馆共建社区美术馆。做好危房、文保和优保房屋的日常安全巡查。
放管服改革纵向推进。以优化营商环境、推进“放管服”为重点，落实“一次性告知制、首问负责制、限时办结制、AB岗轮换制”等制度。同时推出“限时服务、预约服务、上门服务、延时服务”等便民特色服务，以转变作风、提高效能为目标，努力为广大企业居民提供优质、高效、便捷的政务服务。中心设有x个前台窗口，x个后台窗口，进驻中心的各类行政审批和服务项目xx项。截止到x月xx日，受理各类项目xxxxx件，办结xxxxx件，办结率达xxx%。接待群众累计xxxxx多人次。
民呼我应持续开展。xxxx年x-x月份共受理群众投诉案件xxxx起（其中市长专线xxxx起，城市留言板xx起，市城管委转办x起，其他来源xxx起）。在x-x月群众投诉办理工作情况通报中成绩均在前三名，街道“民呼我应”评分均在前六名。综合满意率达到xx.xx%，案件办结率xxx%。微邻里报事共计xxx条，已全部办结，好评率为xx%。通过每月召开科室调度会，颁发月度流动奖杯，有效提高了科室办理群众投诉的积极性和案件办理质量。
（四）城市综合管理持续加力，环境面貌再上新台阶
街道城市综合管理工作以环境综合整治为主线，以严格作风纪律为保障，打好高质量管理组合拳，辖区城市综合管理水平和居民满意率不断提升。圆满完成停车泊位、社区足球场、垃圾分类等绩效目标任务。x、x、x月份获评全市城市综合管理红旗单位，截至x月份城市综合管理排名全区第x。
抓关键，积极落实疫情防控环境卫生要求。疫情期间，日均消杀xxxxx平方米，发动xxx多人次开展拉网式病毒滋生地清理。复工复产后，制定《xx街道加强爱国卫生运动助力疫情防控工作实施方案》，开展十大专项行动。常态化开展周末大扫除活动，共清理背街小巷xxx余处、雨阳棚xxx余处、卫生死角xxx余处，清理居民小区牛皮癣、乱牵乱挂共xxxx余处，清理垃圾xxx余吨。
抓效果，积极推进生活垃圾分类工作。浓厚生活垃圾分类工作氛围，开展了xx次生活垃圾分类宣传活动，x场生活垃圾分类知识培训，配齐了主次干道、背街小巷分类垃圾容器，发放垃圾分类承诺牌xxx余块、责任告知书xxx余份，选树xx社区、区文旅局和xx街小学为生活垃圾分类示范点，指导保成社区、市台办等开展生活垃圾分类实践，辖区公共机构、社区生活垃圾分类覆盖率都达到了xxx%。
抓整治，积极提升环境综合治理水平。加大违建拆除力度，共拆除违建xxxx平方米，制止现行违建x起，严格辖区大型装饰装修管控，确保文明施工；完成了对保成路、xx街、交易街道路的维修改造，对吉庆街、汇通路、xx街、德润大厦共xxx余块门店招牌的提档升级；利用老旧小区改造契机，建设停车泊位xxx个；建成社区足球场x块；加大了对x大道、江汉路步行街延长线等重点路段流动摊贩的守控，确保了全街秩序井然。
抓统筹，积极推动“民呼我应”工作。通过“民呼我应”工作平台，实施统一指挥，开展综合执法，先后开展了辖区小餐饮规范管理专项整治、“十小场所”消防专项整治、不合格灶具专项整治等综合执法活动xx余次。注重群众结果反馈，双评议录入xxx条，扫码xxx条，结果满意率为xxx%。
（五）加强基层党组织建设，扎实开展主题教育工作
强化党建引领，凝聚治理合力。发挥党建引领作用，齐心合力战胜疫情。疫情期间xxx余名干部下沉社区包保网格，成立了x个临时党支部。全街下沉社区党支部xx个，报到党员xxx人。梳理社区需求清单xx条，单位资源清单xx条，对接共建项目清单xx条，组建下沉干部服务队x支，下沉干部突击队x支，下沉单位党组织为社区、居民办实事xx余件。街道、社区xx党员干部在疫情防控工作中表现突出，受到区委通报表扬。全街x名干部、志愿者分别荣获省、市区抗疫先进表彰。聚焦“一社区一品牌一示范”创建工作。打造xx社区“邻里咵天角”，形成“三事”工作法；打造先锋、xx党建示范社区，推进xx社区党群服务中心提档升级；深化保成社区“幸福大食堂”建设，服务辖区企业、居民；吉庆社区深化党建引领，打造“红色业委会”。持续做好集聚区商圈党建示范点工作，发挥党建指导员作用积极助力企业纾困解难、复工复产，助力企业解决复工过程中各类问题xxx多个，收集企业困难建议xxx多条，帮助xx家中小微企业申请纾困贷款，与商圈党总支一起宣传“三免六减半”房租政策，总计减免吉庆民俗街商圈房租一千六百余万元。
强化作风建设，全面从严治党。开展经常性纪律教育。把党章党规党纪教育纳入工委理论中心组和“两学一做”常态化主题教育必修课程。开展违法党员警示教育。以问题为导向，认真组织党风政风督查。开展“形式主义、官僚主义”集中整治行动，全面排查街道存在的问题，逐一制定措施整改落实。深入开展“双评议”工作，由坐等服务转变为主动上门服务。认真开展党风廉政宣教月系列活动，加强廉政教育。组织开展“一月一点评一提升”，截止目前，街道开展点名大会xx次，通报学习了xx余起典型案例，促进作风问题整改xx余个。建立“三零”工作机制，全面完成市、区下达信访积案件的化解，办理信访件x件，按时办结率xxx%。强化监督执纪问责。今年以来，发出作风通报xx期，运用第一种形态处理xx人次，问责x人次，落实疫情防控、发热、购药督办回告xx余件，督促整改小区封控、发热就诊等问题xx余个。
强化思想建设，培优干部队伍。认真贯彻党工委中心组学习制度，累计开展x次集中学习研讨，x次扩大学习，x场专题党课，落实一学一报制度。深入学习以习近平新时代中国特色社会主义思想为重点的党的创新理论，不断夯实思想根基。严格落实意识形态工作责任制，开展学习宣传《习近平谈治国理政》第三卷宣讲活动x场次。把握意识形态大局，做好舆论信息调查处置，回复网络舆情x件，市长专线xx件。加强宣传报道工作，广泛宣传各类防疫知识音频xx余篇，疫情防控先进人物及事迹被央视新闻联播、人民日报、等媒体平台推送xx余篇次。
（六）街道当前工作面临的突出困难和问题
招商引资载体不够，对企业吸引力不足。我街属于典型老旧城区，辖区面积较小，缺乏大型高端商务写字楼等招商引资载体，旧城改造开发又较滞后，停车场等配套设施供应不足，难以吸引有影响力的大企业入驻辖区进行固定资产投资和重大项目建设。
汉口历史风貌区建设和旧城改造需再提速。辖区内汉口历史风貌区周边及江汉路步行街沿线街区，诸如福忠里、金业里、慈德里等历史悠久的里弄，仍然存在基础设施落后、道路狭窄、历史搭建多、传统业态缺乏活力等现象，推进汉口历史风貌区和老旧街区改造，引进文创新业态工作需再提速。
（七）xxxx年度本单位获得国家、省、市级的荣誉
1. xx社区党委书记、居委会主任xx荣获xxxx年x楷模。
2. xx社区党委书记、居委会主任xx荣获全省抗疫先进个人、全省优秀共产党员。
3. xx社区居民xx家庭荣获xxxx年全国最美家庭。
4. x、x、x月份被评为全市城市综合管理红旗单位，截至x月份城市综合管理排名全区第x。
二、亮点工作推进情况
xx街道根据自身实际，结合区委、区政府工作要求，将老旧小区和二次供水改造、x栋高楼消防隐患整改作为重点工作来抓。
二次供水和老旧小区改造再加力，服务群众需求。xxxx年xx街道共有x个二次供水改造项目获批并开工建设，涉及总资金xxxx余万，惠及居民xxxx户。今年将继续推动x处二次供水项目建设，xxxx年全面改造完成，辖区xxx余户居民饮用水问题将得到解决。依托区国资委汉口风貌区老旧小区改造计划，义成小区、xx小区、xx小区、xx小区、xx小区、xx小区等x个小区点位纳入改造范围，其中义城小区作为老旧社区精准治理类点位，将在年内第一批实施改造。
强力推进高楼消防隐患整改，确保群众安全。x栋市级挂牌督办重大火灾隐患单位整改项目完成立项和招投标工作，目前金路易大厦整改项目施工已进入尾声，其他x栋楼工程量已完成xx%，x栋楼火灾隐患预计xx月底整改完毕。
三、xxxx年工作计划
xxxx年是充满困难和挑战的一年，面临疫情防控和经济社会发展的双重压力。xxxx年街道将继续稳扎稳打，加强民生服务质量，谋划重点经济指标、重大项目开工建设，按时保质完成区委、区政府各项目标任务，着重做好以下几方面工作：
一是抢抓重要战略期，实现辖区环境面貌改善。抓住二次供水、老旧小区改造项目契机，使环境改造、基础设施建设由街边延伸到巷道，由路面扩展到里面，由重要道路联通口辐射周边区域，形成点面结合的旧城改造格局。加快推进充电桩、停车泊位等基础设施建设。加快生活垃圾分类设施建设，配足垃圾分类容器，试点兼具垃圾分类与再生资源回收功能投放点建设。
二是加强火灾隐患排查整改工作，确保安全稳定形势。我街由于辖区老旧木质结构房屋偏多，火灾隐患突出，加上居民自我防范意识还不高，火灾防控工作面临较大挑战，截至目前发生x起火情.下一步街道将夯实安全生产工作基础，规范安监站建设，加强安监人员业务培训，提升街道安全监管能力，加强火灾隐患整改。
三是持续改善营商环境，做好企业发展“店小二”。下大功夫、大力气推动重大项目落地建设，全员参与街道经济发展工作。引进优质企业商户进入辖区，降低辖区写字楼空置率。强化重点企业走访，提高服务企业水平，有针对性开展留商服商、交叉户迁转等工作，将项目建安税、零散税、私房税等各项税收落地辖区。推进重点项目建设。全面开展交易街片地块摘牌后的跟踪和服务工作，确保项目顺利推进；同时，全力推进汉口历史文化风貌区“保元里”片的腾退征收及招商建设进程。
四是推进红色物业拓质提面，提高基层社会x水平。推进“红色物业”可持续发展，建设“红色业委会”。目前老旧小区“红色物业”承接率xx.xx%，下一步将着力提升红色物业覆盖面。探索多种物业管理途径，提高基层自我管理、自我服务水平。发挥市场化物业、自管物业和社区孵化物业的各自优势，形成多方参与的社会化治理新格局。
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