区税务局优化营商环境工作总结及下一年工作计划
xxx年，在市局党委和区委区政府的正确领导下，xx区税务局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义精神和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持一手抓疫情防控，一手抓税收工作，不折不扣落实“六稳六保”任务，全力支持企业复工复产，推动地方经济高质量发展。一年来，通过了国家级文明单位考核验收，荣获x市扫黑除恶工作先进单位等荣誉。
一、xxxx年工作总结
（一）强化党建引领，筑牢税务铁军。一是坚持思想政治引领。严格落实党委议事制度、中心组学习制度、 民主生活会制度、谈心谈话等制度，组织党委中心组学习多次，专题研讨xx次，围绕重点工作集中讨论学习，强化政治引领。二是落实管党治党责任。制定了《xx区税务局全面从严治党主体责任和监督责任清单》，明确了党委抓基层党建的主体责任和党委委员履行抓分管领域的党建责任及班子成员的“一岗双责”，压实了基层党支部的主体责任，形成了全局一盘棋、层层抓落实的良好局面。三是强化日常监督管理。认真开展警示教育和自查自纠，在x个支部均确定了兼职纪检干部，切实提升监督质效，紧盯形式主义、官僚主义突出问题，瞄准“怕、慢、假、庸、散”等突出问题以及对纳税人冷横推的不良风气开展明察暗访x次。每月定期电话回访xx户纳税人，发现问题及时督促整改。制定并发放《xx区税务局干部职工廉洁从税承诺书》、《xx区税务局廉政家访表》、《致xx区税务局干部职工家属守廉助廉倡议书》共xxx份。重点走访x名在处分期、x名存在苗头性问题和x名身患重病或家属患病的人员，全局共开展廉政家访xxx户，推动监督向干部职工“八小时”之外延伸。四是扎实开展文明创建工作。牢牢把握“围绕税收抓创建，抓好创建促四合” 的思路，成立精神文明建设领导小组，组织开展新中国成立xx周年系列庆祝活动。积极参与社区帮建工作，累计提供xx社区帮建资金xx万元整，共组织xxx余人次参与xx社区卡点执勤工作以及小广告、牛皮癣清除工作和卫生死角垃圾清理工作。扎实开展“生态文明村”帮扶工作。为帮助xxx市xx镇xx村推进新农村建设，解决修道路、建水渠等项目，先后投入xx.xx万元，解决了xx村上坛组人畜用水难的问题。疫情期间，为解决xxx市xx镇xx村农产品滞销的问题，区局工会拿出x万余元资金购买该村农产品，有效解决了该村村民的燃眉之急。
（二）聚焦中心工作，坚持依法治税。一是抓好组织收入。xxxx我局完成税收收入xx.x亿元，同比增长x.xx亿元，增幅x.xx%；社会保险费收入x.xx亿元，职业年金收入x.xx亿元。二是做好税收分析。今年疫情对税收收入产生一定影响，我局充分发挥税收大数据优势，运用增值税发票管理信息系统，根据发票开具情况对x-x月税收情况开展分析。并在x月初开展税源调查分析，对辖区内年纳税额xx万以上企业电话问询xxxx年税收预测，精准分析企业复工复产情况，并开展分析形成报告，为党委、政府应对疫情、科学决策提供了参考。三是提升应对质效。认真开展各项税收风险管理统筹工作，承接各级下发的风险管理任务。xxxx年下发风险任务xx批次，共下发xxx户次，查补税款xx.xx万元，入库税款xx.xx万元，入库滞纳金x.xx万元。四是社保及非税收入划转运行良好。完成区本级土地出让金、城市基础设施费配套费、水土保持补偿费x项非税收入调研报告。完成企业和灵活就业人员社会保险费划转税务部门征收工作，划转税务征收企业社保费xxxx户，灵活就业人员xxxx户。落实城乡居民基本养老保险和基本医疗保险一体化征收管理，采取共驻区行政服务服务中心，多元化缴费渠道，做好入库对账，跟踪缴费人权益记录，明确征缴期限，实行属地管理，区内城乡居民“两险”参保人员统一由区税务局湓浦分局负责管理。
（三）拓展办税渠道，优化营商环境。xxxx年x月，在省局聘请第三方对全省xx个设区市局的xxx个县级局开展的纳税人满意度调查中，我局综合得分xx.xx分，全省排名第xx，全市排名第x。xxxx年x月，在xx区开展的“百企百店评部门”测评活动中得分xx.xx，名列全区第x位。一是拓宽“网上办”的主渠道。在办税服务大厅成立“非接触式”办税专业小组，设立纳税人培训专区，负责对内、对外培训，大力推广和应用电子税务局、“智能税务官”和“x税务”公众号等办税新媒介，每月xx日（节假日顺延）举办新办企业培训班，并对兼职办税人员实行常态化分批培训，引导纳税人主动接纳“非接触式”办税缴费方式。二是铺好“自助办”的快速路。办税服务厅配置x台“xG+智能服务官”、x台自助办税终端和xx台自助办税外网计算机，配齐x名导税人员、x名自助办税区辅导人员、x名自助终端辅导人员，在申报期还根据纳税人数量情况配备流动服务人员。在xxx科技园设置x台全天候自助办税终端，为纳税人提供包括发票办理、申报缴纳、证明办理、信息查询等x大类xx个常用业务事项的“x×xx小时”不打烊服务。三是建成“辅导办”的高架桥。选派x名熟悉业务的优秀党员进驻“龚全珍”工作室作为服务志愿者，录制“小规模纳税人增值税季度申报表填写例解”等微型小视频，帮助纳税人快速学懂弄通。对辖区内xx个涉税专业服务机构进行全面走访，对机构内的涉税专业服务人员进行全员培训。建立xx个交流微信群，及时将纳税人最关心的优惠政策直达分享到纳税人手中。四是构筑“一站办”的大枢纽。认真落实后台流转机制，实现即时即办、受理代办，提高“最多跑一次”的效率。制定邮递员制度，将所有需纳税人在各部门之间来回跑的业务事项都由大厅 “邮递员”一人跑。推行“远程执法服务”，将本需多头审批的部分行政处罚业务，改为前台受理—管理分局线上审批—大厅现场办结出件，全流程仅需半小时左右即可。同时把纳税人安排在税法宣传室进行政策法规的学习，实现了普法与执法同行。
（四）坚持问题导向，转抓好整改落实。一是抓好巡察反馈问题的整改。对省局党委巡察反馈的由区局主责的xx条问题和市局党委巡察反馈的x方面xx条问题，区局党委先后召开x次党委会专题研究整改措施，制定了整改台账，逐条逐项扎实开展整改工作。截至目前，所有整改事项均整改落实到位。二是抓好主题教育问题整改。严格落实上级工作部署，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育问题整改和专项整治“回头看”工作，坚持问题导向，着力查找在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”等方面存在的差距。把问题整改作为开展主题教育的重要抓手，整理制作了问题整改台账，逐条对存在问题进行整改销号。三是扎实开展专项整治。集中开展了违规收送礼品礼金、私车公养问题专项整治工作和“党员干部职工参与赌博问题专项治理”“红包治理”和“微腐败治理”，深入开展落实重大项目税收工作中“不作为、慢作为、假作为、乱作为”问题专项治理，针对性苗头性问题及时了解核实、提醒谈话、诫勉谈话，做到早提醒、早纠正、早查处，防止小问题变成大问题，切实解决“最后一公里”的问题，以集中整治带动作风根本好转，着力营造风清气正的良好政治生态。
（五）推进重点工作，确保工作成效。一是不折不扣落实减税降费。我局将落实落细各项税收优惠政策，助力企业复工复产作为一项重大政治责任，全力抓实抓细税收优惠政策的落实工作。牢固树立“不为不办找理由、只为办好想办法”的理念，逐条对照、主动认领。一把手亲自抓，分管领导靠前指挥，将各项工作分解到具体的责任部门、人员，确保疫情防控各项税收优惠政策落实到位。x-xx月xxxx年新增减税降费政策减免税费x.x亿元，其中减税x.xx亿元，降费x.xx亿元。二是严防死守抓好疫情防控。区局党委自觉扛牢战疫情、促发展的政治责任，根据上级工作部署，制定工作方案，成立领导小组，组建x个工作小组，明确办公场所防控、食堂餐饮管理、身体健康报告、税收日常工作等一系列工作措施，全面加强疫情防控组织领导。强化纪律抓防控，通过线上方式，组织全体党员干部学习违反疫情防控纪律通报文件，纪检组对工作纪律、防控情况进行实地督查，从防控举措、干部言行等方面，层层压实责任，加大疫情防控工作力度。区局纪检组对全局x个派驻单位、xx个内设机构、x个社区疫情防控点开展全方位、无死角督查。强化后勤保障抓防控。采购酒精、xx消毒液、洗手液、口罩、红外体温测试仪、手套等防疫物资。每天安排保洁人员对院落、办公楼、食堂等区域进行消杀处理，及时清运垃圾，加强楼道通风。严格进出登记、体温检测、食堂分餐、佩戴口罩等防护措施，把好“入口”关。积极响应区委、区政府要求，全力支持社区疫情防控。组织党员干部为抗击疫情捐款x.xx万元，积极配合xx社区、xx社区做好疫情期间的联防联控及扫码工作，从x月xx日开始至x月xx日，累计派出防疫值班人员xxxx余人次，认真做好设卡排查、测量体温、上门摸排、社区杀消、疫情知识宣传等疫情防控工作，为我区防疫做出积极贡献。三是扎实开展扫黑除恶专项斗争。按照扫黑除恶专项斗争工作的部署和要求，推深做实“大走访、 大排查、 大宣传” 行动。积极参与xx区组织的平安建设暨扫黑除恶专项斗争宣传日活动，印制xxxx余份扫黑除恶专项斗争宣传手册， 向区局干部和广大纳税人发放。加大与公检法等部门协作，在全区范围内开展依法严厉打击涉税违法犯罪专项行动，完善线索摸排， 拓展举报渠道，严肃查处税务干部涉黑涉恶和充当“保护伞”“关系网” 问题。我局被评为xxxx年度全市扫黑除恶专项斗争先进单位。四是稳妥有序做好职务与职级并行工作。严格执行职务与职级并行规定和实施方案要求，结合本单位实际，认真履行职级晋升程序，严肃晋升工作纪律，积极稳妥抓好组织实施。综合考虑干部工作实绩、职责轻重、平时考核、年度考核、一贯表现等情况，充分运用个人绩效（数字人事）考评结果，注重群众公认度，树立鲜明的正确用人导向。坚持统筹推进。按照“顾今虑远、有统有分、激活队伍、稳中求进”的工作要求，强化上下联动，做好工作衔接，注重思想引导，有效防控风险，确保职级晋升工作有序开展。五是做好意识形态工作。认真贯彻落实党中央关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢牢把握正确的政治方向，严守政治纪律和政治规矩。成立意识形态领导小组，x月份区局党委专题召开意识形态工作会议。x月份区局党委理论学习中心组召开“意识形态”专题学习会，制定意识形态工作责任制和落实方案，明确领导班子对意识形态工作负主体责任。把意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入领导班子成员民主生活会和述职报告的重要内容。加强意识形态阵地管理，把网上舆论工作作为意识形态工作的重中之重来抓。加强互联网管理，严格对网站、微博、微信、抖音端等网络媒体审核把关，开展税务QQ群、微信群、公众号等专项清理。加强网上正面宣传，全面准确及时解读税收法律法规和政策措施。六是做好综治信访、安全保密等各项工作。严格按照上级要求，认真做好综治信访、安全保密等各项工作，全年未发生进京赴省来市信访现象和失泄密情况，总体上来讲干部职工队伍稳定。区局连续多年被评为综治先进单位，连续两年被评为信访“三无”先进单位。
一年来，我局的各项工作虽然取得了一定的成绩，顺利通过全国文明单位复评，荣获x市xxxx年扫黑除恶专项斗争工作先进单位等荣誉。但也存在一些问题，主要表现在：一是部分干部能力素质不能完全适应税收现代化发展新要求，综合能力有待进一步提高；二是职务与职级并行工作还存在不足，尤其是在调动税务干部干事创业积极性方面作用发挥不好不够；三是绩效考核和数字人事在结果运用上还难以达到激发干部内生动力的目的。在今后工作中，我们将采取切实有效的措施认真加以克服和解决。
二、xxxx年工作计划
（一）持续推进全面从严治党建设。始终强化党建引领，强化“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。进一步提高党对税收工作全面领导的认识，发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步推进机关党建“三化”建设、“四强”支部创建。持续开展学习教育活动，落实好“三会一课”“主题党日”，抓好党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神学习贯彻。结合区局的实际，丰富党建活动形式。抓好党建与税收工作的结合，把党建转化为推动各项税收工作开展的有力措施，用税收工作的成效来体现基层党建的效果，以优异成绩迎接建党100周年。
全力以赴抓好组织收入。努力克服疫情带来的影响，牢牢把握组织收入中心工作不动摇，强化经济税收调查、分析和预测工作。加强重点税源企业税负、盈亏、税额增减等要素的监控分析，科学研判疫情对重点行业、重点企业和收入规模、税源结构等方面的影响。坚持收入原则确保应收尽收，抓住重点领域、重点行业和重点税源，在服务地方经济发展大局中积极作为。
（二）全力以赴抓好组织收入。努力克服疫情带来的影响，牢牢把握组织收入中心工作不动摇，强化经济税收调查、分析和预测工作。加强重点税源企业税负、盈亏、税额增减等要素的监控分析，科学研判疫情对重点行业、重点企业和收入规模、税源结构等方面的影响。坚持收入原则确保应收尽收，抓住重点领域、重点行业和重点税源，在服务地方经济发展大局中积极作为。
持续推进全面从严治党建设。始终强化党建引领，强化“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。进一步提高党对税收工作全面领导的认识，发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步推进机关党建“三化”建设、“四强”支部创建。持续开展学习教育活动，落实好“三会一课”“主题党日”，抓好党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神学习贯彻。结合区局的实际，丰富党建活动形式。抓好党建与税收工作的结合，把党建转化为推动各项税收工作开展的有力措施，用税收工作的成效来体现基层党建的效果。
（三）不断提升税收营商环境。持续深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力支持抗击疫情和企业复工复产，持续深化“放管服”改革，提高办税效率、减轻税户纳税人负担、规范执法行为、树立良好形象，不断提高纳税人的满意度和遵从度，营造我区良好的税收营商环境。
（四）强化绩效管理，激发干部动力。进一步修改完善绩效考核办法和考核指标体系，不断完善组织绩效管理考核，做到绩效管理“纵向到底、横向到边”。加强绩效考核过程管理和结果运用，把绩效管理与税收工作融为一体，力求更好地发挥“指挥棒”的作用。通过开展绩效管理工作凝聚共识，促进工作落实落细，激发干部主动性创造性，开创xx税收事业发展的新局面。
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