市城管局营商环境建设工作年度总结报告
今年以来，xx城管局在市委、市政府的正确领导和市营商办的精心指导下，围绕打造“四最”（政策最优、成本最低、服务最好、办事最快）营商环境目标，紧贴职能实际，统一思想、自觉担当，主动作为，助力优化全市营商环境稳步推进。营商环境建设过程中，城管工作涉及面广、社会关注度高，我局着力在以下几方面做文章。
一、优化行政审批流程，压缩审批时限
全面落实“放管服”改革的决策部署，推进行政审批“两集中、两到位”工作，解决企业办事“两头跑”耗时费力问题。将驻行政审批大厅人员由x人增加至x人，并倡导工作人员上门服务，认真梳理行政审批事项，优化审批流程，压缩审批时限，提高工作效率，为优化营商环境提供最优质的服务。
二、落实营商专员制度，切实服务企业发展
督促营商专员切实落实好全天候为企业提供专属服务，要求每个营商专员每月走访企业，完成“三个一次”，深入了解企业发展面临的难题，学好用好《xx市惠企政策汇编》，开展政策宣传、项目服务、问题协调和监管保护等服务。在与通瑞新能源座谈时，企业反映共享助力车服务范围到龙工大道截止，工业园职工上下班出行不方便。了解到这一情况后，我局积极与共享助力车运营商沟通，将共享助力车的辐射范围延伸到整个工业园区，同时将投放量由xxxx辆增加到xxxx辆，真正打通了共享助力车服务的“最后一公里”。
三、转变干部作风，提高服务能力
营商环境建设要从转变干部作风做起。内强素质，外树形象。我局立足城市执法工作实际，实行半军事化管理，每天利用一个小时组织执法队员进行军事队列训练、皮划艇训练，提高执法队员执法形象和素质、应急救援能力；每周四晚x点开办读书班，组织党员干部静下心来学习理论知识，邀请专家进行政策法规、业务知识培训，不断提高城管执法人员的综合素质和执法水平。严加管理，加强服务。为进一步提高城管执法队伍的凝聚力和战斗力，我局建立健全管理规章制度，狠抓作风纪律整顿，做到规范执法，文明执法，严格执法，公正执法。此外，坚持“xxx”工作法，即xx%问题用服务解决，xx%问题用管理解决，xx%问题用执法解决，变管理为服务，拉近了商企与城管之间的关系，使以前不相容的“油水”关系变成了现在不可分割的“鱼水”关系。强化督查，有错必纠。加强执法监督，坚决纠正乱检查、乱处罚、乱作为等侵害商企合法权益的行为。杜绝执法不严、执法不公、以权谋私等破坏营商环境的问题。最大限度减少了对商企正常生产经营活动的影响和干扰，为优化营商环境保驾护航。
四、打造街净、路平、灯亮、花美、天蓝的城市环境
城市管理应该像绣花一样精细，我局一直以来都努力在城市管理方面做细做精，营造良好的人居环境。营造洁净环境。严格渣土运输车管控，确保密闭运输、无飞扬散落。扎实推进城区餐饮油烟治理，中心城区xxx家餐饮经营场所，全已安装油烟净化设备，对新开餐饮店铺全部按要求xxx%安装油烟净化设备。强化清扫保洁，xx辆洗扫车巡回机扫城区主次干道、xx辆洒水车每天对各主次街道进行x次洒水作业、x辆雾炮车每日巡回降尘作业达xx小时以上、xx辆人行道板冲洗车对主要路段每月冲洗x轮，有效降低道路扬尘。改造人行道板。人行道进行升级改造共计xxxxx米，铺设彩色透水混凝土路面，方便市民通行。美化亮化城区。充分利用城市闲置土地进行绿化美化，完成覆绿面积达xxx余万平方米，新建了x个小游园，让市民出门就见绿；每年共计栽植xxx余万盆花草，实现了城区美化花化常态化。同时，给城区x条背街小巷安装xxx盏路灯，点亮了市民的出行之路。完善污水处置。建设四条污水管网，进一步提升污水收集能力。推进污水处理厂提标改造工程建设，将出水标准由现在的一级B提升至一级A标准，进一步削减水污染排放总量。另外污水处理厂污泥干化项目顺利完成，为省内生活污水处理厂率先完成污泥无害化处理的县（市）级城市。打造环保公园。对xx坑源垃圾填埋场进行了改造，将xx市坑源环保示范园建设为科学、环保、绿色的公园式环保教育基地。
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