第一篇：企管部经理述职报告
企管部经理述职报告
各位领导、各位同志们：
大家好！
忙忙碌碌，一年又逝。沉心静思，有成功也有失落，有不足也有收获，还有一些对未来工作的想法。
5月15日前负责一车间的工作，这期间，最大的收获就是成功改造了6台圆织机，把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备，节约了设备投资近60万，且稳住了工人，稳定了生产。
5月15日调任企管部经理，负责企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少经验，我的工作就是摸索着干，幸得魏总的支持和高总的指导，使我在企管部的工作得以顺利开展，且有了点作为，具体情况如下：
一、学习和推动现场7s管理
我的日常工作就是对现场管理推动、监督，使现场管理逐步提高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7s管理从思想上有了一个比较清晰的认识和足够的重视，随着对7s管理的持续推进，公司的现场管理虽然没有完全达到7s管理要求的标准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八车间和十七车间，车间的通道干净整洁，拉丝机上的油泥不见了，拉丝机周围物料的安排有序了，主机下面的落地料没了，危险区域都贴上了安全警示标志，重新制作并悬挂了新的标语，仓库里的成品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显变化，当然这些成绩的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开的。
二、开展了企业软实力建设，提升了公司的知名度
之前，公司的软实力建设几乎是空白，最大的荣誉也只是市里的，导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项实用新型专利，现均已取得授权，通过对企业各项资料的整理、加工、提炼、上报，在全国同行的评选中，我们排名三甲，且取得了aaa级信用等级认可，还取得了中国轻工业联合会评选的工业化与信息化深度融合示范企业称号，魏总荣获“优秀领导称”号，我有幸获得“科技人才”称号（都是国家行业级），此外还取得了市级行业工程技术研究中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉，还扩大了公司在行业的影响力。
三、日常检查工作
对于多数人来讲，我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职责里有得罪人的内容，就是对违章违纪现象进行处罚，但是，为了维护制度和纪律的严肃性，我天天都要对车间进行检查，发现违规违纪现象，及时纠正和处理，对好的现象和行为进行表扬或奖励，树立了正气，弘扬了正气。
四、其他专项工作
1、在三季度，完成了一项环评工作，资料的整理相对简单，主要是疏通关系和时机，我不会忘记我和马庆彬在大雨中等车的情景，若非是那场大雨中淋得浑身湿透，孙洼子村的证明不会这么痛快，不是我的坚持，错过了那一天，我们的漏洞可能就被查出来，环评也就无法通过。
2、根据魏总的安排，我和人力资源部刘婧制定了考核办法，对生产车间上半年的工作进行了考核，评选出了先进车间和个人，事情的本身很简单，但主要是使各车间的工作有了清晰的思路和方向。
3、以我为组长的内审小组对公司进行了一次内审，使各部门、各车间对质量管理体系有了进一步的理解和认识，对保证公司产品质量是一个很好的促进。
4、十二月份对车间的设备进行了全面检查，摸清了公司的设备状况，对公司的设备管理提供了依据。
5、协同人力资源部接待和安排了金蓝盟的培训工作，在培训过程中学到了不少知识，丰富了一些方法。期间，还被公司外派参观和学习四次，次次有收获，学到了经验，增加了阅历。
以上是我这一年的工作概况。
这一年公司在金蓝盟老师的指导下，制定了各个岗位的职责，对照我的职责，我的工作还有一些不足，还有不到位的思想和行为：
一、定期的工作计划和工作总结不但做得不到位，思想上也不够重视，虽然这只是书面的东西，但坚持这样做会让人有一个正确的思想和方向，能让人在工作中有压力感、紧张感，使人工作起来有动力，所以在今年我会非常重视这一方面的工作。
二、公司的制度编写的太少，也缺乏系统，去年只编写了《车间主任的工作标准》、《成品仓库管理制度》、《现场管理二十四条》、《关于加强制成环节物料流转管理规范的通知》，今年将制定车间管理制度、设备管理制度、部门管理制度，使公司的管理制度趋于完善。
三、对公司综合计划的执行情况的监督基本是零，综合计划的制定都是副总以上领导共同制定的，对于综合计划的内容，下面的部门很少能接触到，所以我认为：对于综合计划的监督，应该由更高一级的部门来进行比较合适。
四、7s管理方面。虽然做了一些工作，但是还有很多不足，物料的定置定位管理还有待进一步规范，车间更衣室还没有建完，区域标识、货物标牌有待解决，日常检查内容有待于进一步完善调整，坚持以查代训，以期在最短时间内使车间主任完成蜕变，更重要的是已取得的成绩有待保持、有待发展。
五、在进行内审时，有一些准备工作做的不够好，在内审过程中，有一些条款和标准审核得不够细致，今年再进行内审时，我一定要吸取教训，注意这两方面。
六、最大的不足就是对公司级的数据没有及时收集和分析，好的改进建议相应也少，有建议，也缺乏科学的数据依据，好在年底前为这项工作做好了准备，今年，我将把这项工作作为重点工作，收集好数据，分析好数据，为公司开源节流，降低成本，提高效益。
七、 一直以来，我认为不是自己的直接责任，自己就没责任，致使自己没有开 阔的胸襟和境界，通过金蓝盟老师的培训，我看到了自己思想上存在的缺陷，对责任也有了新的认识，感觉培训之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定会提高境界，按高标准来要求自己。
八、针对制成环节的配套难问题，尽快找出解决办法，来突破产量的瓶颈 从而解决交期和完成计划提高效益的问题。
最后提两条建议：一是严守组织原则，完善用人机制。我们已经有了组织架构，岗位和编制都有了规定，岗位职责也已明确，对于超出的编制该取消的取消，对做的与职责要求相差太远的个人该调整的调整。二是分析和控制部门费用，减少浪费，全面加强节约意识。
总之，在201*年的工作中，我会一如既往地坚持原则要，不徇私情，监督好各项制度的落实和执行，不断挖掘创新点，提升管理人员的能力，提高公司的整体管理水平。相信在上级领导的支持与指导下，我会把我的工作做好。
谢谢大家！
第二篇：企管部年终总结报告
xxx公司
企管部年终总结报告
201*年是难忘的一年，是承上启下的一年。今年里，在行业产品价格一路下滑，金融危机出口受阻的情况下，公司坚持以产品质量取胜，并以此赢得市场，顺利的度过了“危机”。这一年里，在公司领导的关怀鼓励下，在公司同事的耐心配合下，企管部的工作有了长足的发展。
一、部门工作
企管部201*年工作如下：
1、维护公司质量体系的运行，包括：
a、举行质量绩效月报会。定期于每月10日举行公司质量月会，由公司各部门主管参加，对上个月的各项指标进行分析总结，同时也把工厂的数据进行传递；
b、参加工厂质量绩效月报会。了解工厂生产情况与进度，并将工厂的问题反馈给公司相关领导；
c、组织公司内部审核。于xx月份举行了全公司内部审核。xx月份内部审核共查处不符合项xx项，公司内部审核的进行，不仅使得质量体系在公司的运行更加稳定，同时也加强了各部门的沟通，还为x月底的外审的顺利通过打下了坚实的基础。
2、联系外审事宜，并顺利通过认证，拿到了iso 9000认证证书。外审专家于x月x日开始为期两天的外审工作，共开出x项不符合项，审核后通过后续材料的补充，顺利通过验证，并于x月中旬拿到了证书。
3、制定管理评审会议计划。目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。x月份外审之后，建峰来我公司做了一次关于管理评审的培训，讲解了管理评审的要求与要点，根据建峰的辅导内容和质量体系的要求，特制定了管理评审会议计划，并于明年x月x日召开，并且已经与青岛健锋公司联系，届时辅导老师将参加会议并作指导。
4、制定《固定资产管理制度》。为了加强公司固定资产的管理，掌握固定资产的构成与使用情况，根据公司领导的要求和公司实际情况编写了《固定资产管理制度》并下发工厂。
5、组织了本年x月的原药客户满意度调查，并撰写《客户满意度调查报告》。按公司《客户满意度管理程序》的规定，设计问卷，组织调查。在问卷设计过程中参考了经营部、销售部经理和部分业务员的建议，内容涉及产品质量、产品价格、服务这几个项目。
6、参加公司办公例会，在会上认真记录，每周做部门总结。
二、存在问题
1、iso 9000体系于xx年下半年在我公司建立以来，在各部门的运行状况趋于稳定，总体来看，各部门的业务流程也逐渐理顺。但还有个别环节还存在小的问题，如，销售部们的《客户投诉处理程序》中的描述与实际工作有出入，需要进一步的修改。
2、销售部客户满意度调查没有做成功。其主要原因是部门新人经验不足，选择的时机不是太好，x月下发调查报告时初正好赶上业务员结账，以致收回的调查表只有20多张，不符合程序中的要求。在明年的调查中需注意这个问题，要提前进行。再一个问题就是在问卷的设计中没有咨询工厂质检中心的意见，毕竟他们对于产品指标的把握会更加全面和熟悉一些。另外在下次满意度调查中还要针对潍坊工厂的产品设计一份调查表，把潍坊工厂的产品也纳入客户满意度调查程序中来。
3、信息沟通不畅，由于没有erp系统，对于采购、销售、入库、出库等情况不够明了，在各部门检查过程记录时，不能全面掌握部门近一段时间的总体情况。
4、部门新人专业知识不足、工作经验欠缺。今年x月我部门来了一名新员工，由于不是专业出身，对化工生产工艺流程不熟悉，工作起来难免生疏。
三、明年安排
1、落实工厂外审。
到明年x月初去工厂落实一下x月内审不符合项的落实情况，了解各部门体系运行情况，查看各部门流程及表单记录，
2、展开公司iso 14000和iso 18000体系建立工作。
首先在部门内部熟悉学习相关的条文材料，然后在条件允许的情况下，联系相关专业培训机构进行培训与指导，然后在相关部门建立程序文件、记录，对与环境、人员健康安全有关的环节进行控制，使体系在公司运行起来，最后时机成熟后，进行认证。
3、召开管理评审会议。
初步定于x月x日召开管理评审会议。管理评审会议是质量管理体系条文中明确要求的会议。其目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。并评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。
5、筹划201*年公司内部审核以及外部审核。
由于外部审核工作要求11个月进行一次，而今年的外审是在x月底进行的。故明年的外审应该在x月底左右进行，因此计划在x月份进行一次内部审核，一是检查体系运行的情况和存在的问题；二是为外审做准备。第二次外审如果要进行的话初步定在x月份。
6、定期召开质量绩效月报会。
按时召开定于每月x日的质量绩效月报会，并到工厂参加质量月会。
7、协助销售部门做好201*年度的客户满意度调查工作。
重新设计修订<客户满意度调查表>，参考各部门（包括工厂车间、质监部门）的意见，把调查表设计好，使其能真正的发挥作用。如果可能的话，学习相关统计技术，把统计技术应用到客户满意度分析中。
8、促进各部门交流，使之互相推动，互相提高。
9、加强部门员工学习。针对部门新人专业知识不足的情况，使其充分利用网络资源，学习相关知识，多去工厂接受现场教育，以利于工作的展开。
企管部
201*.12.25
第三篇：201*年企管部报告
201*年企管部报告
各位**的同仁大家下午好，
我是公司企管部经理胡**。
在过去的201*年里，
我与企管部的同事们作着公司运营保障工作。
今天我将从四个方面让大家更深入的了解公司的企管部。
《企管部职能划分》 《人员介绍》
《人事、行政方面201*年的工作总结》 《201*年的工作重点》
企管部主要是由三大部门构成：
财务部、人事部、行政部
提起财务部，跟各位最息息相关的就是：
发放工资、费用报销以及资金的流入与流出。
在飞逝的201*年里，
财务部为公司运营提供资金服务的同时，
也严格的监管着公司的资金链。
更多的财务部内容，
财务部主管李洋已经为大家做了详细的介绍。
下面我给大家讲一下人事部与行政部职能的显著特征。
人事部主要负责公司的人员招聘、人员调配及人员变动、员工保险、公司档案管理、公司制度的起草、公司考勤的汇总、公司规章制度的解释与监督工作等。
公司行政部的主要内容是：日常办公管理、车辆管理、食堂、宿舍管理、文件管理及各部门人员协调、调配与行政稽查等工作。
下面为大家介绍一下企管部的人员，
也请企管部同仁，介绍到谁时向大家挥挥手。
大李洋：财务部主管 脑袋里装满了大智慧，主要负责把控公司的资金链。
小李洋：涉外会计也是财务部的开心果，负责公司对外数据的编制、报送工作。
王雪平：公司的成本会计，对待工作韧劲十足，做着公司的成本核算工作。
董菲：公司的出纳，也是财务部文静、细心的姑娘。负责资金实体的进出工作。
胡海荣、姚恩辉及新加入企管部的刘岩：主要负责公司的人事与行政工作。
李强、苏永顺、贾树鹏：公司的司机，负责公司的车辆运营工作。
穆欣：负责公司的网络及电脑维护工作。
李建荣：主要负责公司员工的食堂工作。
田培虎：负责着公司的卫生保洁工作。
以上就是我们企管部团队的现有成员。
接下来为大家汇报一下人事行政部201*年度做出的成绩。
首先是人事方面：
201*年公司就岗人员由年初的35人增加至现在的65人，人员增长近一倍。企管部在选择人才方面，既有确保满足工作要求方面的考虑，也有实现员工结构多元化和高素质化方面的选择。在201*年度完全确保了公司的人员保障工作。
很多员工可能还不知道，公司为了确保员工的最大利益，公司为每一位员工都购买了一份适合你们的保险。而这份保险保障就是由企管部为大家量身选择的。
关于公司制度方面，最为显著的要属201*年度考勤制度的规范与实施。从员工上下班打卡、填写假单、外出单、未打卡单、到加班单、调休单，一切单据的严格执行在去年已经步入了正轨。尽管在纪律的执行过程中，企管部遇到了困难，碰了钉子，可企管部员工通力协作，始终坚持着公司的原则，为公司的正规划管理做着不屑努力。
再有是行政方面：
行政部负责着公司员工的调配工作，201*年行政部协调公司员工，为研发部、智能家居、电子商务部等部门调换了办公区域。同时也在防冻阀项目中，人员调配方面做出了突出的成绩。
201*年下半年企管部建立了商品价格追踪机制，让办公劳保用品采买有价可一，在公司费用开支方面起到了明显的节约成效。
再有，公司的重要活动，企管总员工也是次次首当其冲。不管是客户参观组织接待、还是金秋狂欢的公司活动。企管部员工都是团结一心、全力以赴的为公司活动做着努力，起着主导作用。
接下来说一下201*年，人事行政部的工作重点。
首先是例行节约，
办公劳保、水电、交通，这些只是公司开支的一小部分，但积少成多，聚沙成塔的道理想必每一位员工都知道。企管部希望我们公司的每一个部门、每一位员工着实为公司考虑，积极配合企管部将201*年的节约深入化、系统化。
财产物资的监督机制将在201*年建立、健全。
企管部将重点协助生产车间杜绝物料浪费现象。公司就像我们的家，我们身为家中的一员，从内心就要有主人翁的意识。你为家添砖加瓦，家必定为你遮风挡雨。让我们从身边的点滴做起，例行节约，杜绝浪费。
加强员工培训机制
201*年企管部主要从以下几个方面，为公司员工做相应的培训。公司的相关制度培训、岗位手册培训、专业技能培训、思想认识培训等。过去的一年，公司部门间由于勾通不深入，使得思想上达不到一致、工作上无法同步进行，造成工作效率低劣的现象屡见不鲜。在今年企管部将携手各部门提高工作效率、强化部门勾通，为**创建强大的后勤保障体系。
接下来的重点是：预防规范自律
预防主要是指预安全隐患，确保安全生产；规范则讲的是规范公司的各项规章制度；自律则体现在制度的执行方面，再完善的制度，不去执行也是一指空谈，所以在201*年，企管部的工作重点要将以往执行的松动收紧，让每一位员工将自律做为一种习惯，真正的让制(请你支持www.bsmz.net)度的执行落实到位。
好了，今天我就先汇报到这里吧！
界此机会，提前预祝大家新春快乐，身体健康。谢谢！
第四篇：企管部 新人 个人年终总结报告
xxx公司
个人年终总结报告
转眼间来公司已经近一年的时间，在这段时间中，我收获颇丰。在公司领导和身边同事的关心帮助下，我感觉个人有了很大的成长。
xx公司是一个充满朝气、蓬勃向上的大家庭，这里的员工互助互爱、相互关心与帮助，由于同事大多都是年轻人，我感觉很快便融入其中。尤其是参加公司组织的拓展训练之后，我感觉与同事的关系更进了一步，而自己对于自身和团队精神也有了更深的认识。
我进入公司时被分配到了企管部，这个部门的主要任务就是在公司内建立质量管理体系。刚来到部门时，我对质量管理体系并不熟悉，在公司领导的帮助和自己的努力下，我的业务能力和水平逐渐提高。并且通过对各个部门的走访，与同事也逐渐熟悉起来，又反过来促进了工作的进展。通过参与各部门程序的修改，我对公司各部门的流程有了初步的认识，我个人认为质量管理体系不论是对企业还是个人都具有十分重要的意义，因为它提供了一种非常好的方法，即pdca（计划-实施-检查-改进）。这也符合中国传统文化中讲的“凡事预则立，不预则废”的精神。
一、工作情况：
下面简单的介绍一下这多半年来我的工作情况：
1、参加公司组织的培训。一共参加过4次培训。第一次是内审时，健峰公司在起始会议上做了现场讲解，让我对质量体系有了初步的了解。第二次是外部审核前，方圆公司给做了一个标准条文的讲解，通过这次讲解，我对iso 9001有了更深的认识。第三次培训是公司组织的拓展训练，在为期2天的训练中，我对于团队精神有了新的认识；第四次是锡恩公司来做的关于丰田模式的培训，听完报告后，我自己理解的丰田模式是企业文化为背景，以利润最大为目标导向，把员工培养作为工作重心，以节本降耗为切入点而展开的一系列管理活动。公司不惜花大力气组织一系列培训，可见对员工的重视与关心，在这些培训活动中受益最多的还是我们员工自己，在这些培训中学习了先进的管理知识、培养了自己的团队精神。
2、参加工厂质量月会。由于我不是专业出身，对于行业生产很不熟悉，通过几次到工厂参加质量月会，起码对于工厂生产环境、部门分工有了大体的感性认识，同时也与工厂对口部门熟悉起来，有利于工作的开展。
3、参与组织全公司内部审核2次；公司于4月、11月组织两次内部审核，内部审核是确定组织的质量管理体系是否符合标准的要求而定期举行的审查活动。通过内部审核，我对公司质量体系有了一个总体的把握，对各个部门的流程也有了大体的了解。
4、参与公司6月底外审。外审专家于6月30开始为期两天的外审工作，对公司进行审核，共开出4项不符合项，审核后通过后续材料的补充，顺利通过验证，并于9月中旬拿到了证书。
5、组织召开公司质量绩效月报会，公司的质量月会由我来主持，最近两个月我通常是在参加完工厂的质量月会后，把资料也一同带回来，在会上提报。由于我本身经验不足，月报资料中的某些问题的原因还没有弄透彻，这是我今后需要加强的方面。
6、对公司程序文件进行管理。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表单的制定、修改、废止以及发放工作，填写<制修费申请单>、<文件分发回收记录>、<文件修订履历表>、<受控文件总览表>、<表单总览表>、<外来文件总览表>等表单，外审前给各部门引发
相关程序文件和质量管理手册。
7、参加公司办公例会，在会上认真记录，虚心学习，每周做部门总结。
8、参与制定了客户满意度调查表，并编写了客户满意度调查报告。按公司《客户满意度管理程序》的规定，设计问卷，组织调查。在问卷设计过程中参考了经营部、销售部经理和部分业务员的建议，内容涉及产品质量、产品价格、服务这几个项目。
9、参与制定了《固定资产管理办法》。为了加强公司固定资产的管理，掌握固定资产的构成与使用情况，根据公司领导的要求和公司实际情况编写了《固定资产管理制度》并下发泰安工厂。
10、制定管理评审会议计划。目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。7月份外审之后，健峰来我公司做了一次关于管理评审的培训，讲解了管理评审的要求与要点，根据健峰的辅导内容和质量体系的要求，特制定了管理评审会议计划，并定于明年x月x日召开管理评审会议。
二、存在的问题与不足：
1、专业知识不足。由于我不是专业出身，对化工企业生产工艺流程以及管理理论知识不熟悉，工作起来难免生疏。
2、工作经验不足。因为一直在上学，与社会接触少，刚参加工作，还有考虑问题不够全面的地方。
三、有关建议：
1、加强公司各部门之间交流与沟通，促使各部门之间互相推动，互相促进，本着“大集体运作，小公司经营”的理念，这样既具有战略性高度，又有脚踏实地的行动，；充分利用网络资源，各部门信息统一起来。
2、建立oa系统。建立oa系统能够使企业内部人员方便快捷地共享信息，提高单位内部信息交流、流转处理速度，更高效地协同工作，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
四、明年计划：
1、展开公司iso 14000和iso 18000体系建立工作。首先个人学习相关的条文材料，然后在条件允许的情况下，参加相关专业培训机构的培训与指导，然后在相关部门建立程序文件、记录，对与环境、人员健康安全有关的环节进行控制，使体系在公司运行起来，最后时机成熟后，进行认证。
2、召开管理评审会议。初步定于x月xx日召开管理评审会议。管理评审会议是质量管理体系条文中明确要求的会议。其目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。并评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。
3、筹划201*年公司内部审核以及外部审核。由于外部审核工作要求x个月进行一次，而今年的外审是在x月底进行的。故明年的外审应该在5月底左右进行，因此计划在x月份进行一次内部审核，一是检查体系运行的情况和存在的问题；二是为外审做准备。第二次外审如果要进行的话初步定在x月份。
4、定期召开质量绩效月报会。按时召开定于每月10日的质量绩效月报会，并到工厂参加质量月会。
5、加强个人专业知识的学习。针对个人专业知识不足的情况，充分利用身边的资源，学习相关知识，并去工厂接受现场教育，加强自己的感性认识。
企管部：xxx 201*.12.25
第五篇：企管科干部述职述廉报告
201*年信息科并入企管科，在科内我主要负责厂信息化和质量体系建设和管理工作。一年来，在厂领导、公司信息中心的指导帮助和同志们的积极支持和配合下，积极开拓创新，较好地完成了各项工作。现公开报告如下并提请大家监督，提出批评指正。
1、信息化工作开展情况
一年来，我厂认真贯彻落实中烟公司工作会议精神，认真学习和领会《江西中烟工业公司信息化工作暂行管理办法》等四项规章制度，按照企业年初工作思路，紧紧围绕 “严格规范，创新管理”为着力点，通过狠抓信息化项目管理，降低费用；狠抓系统维护、培训和流程梳理，促进管理规范，提高系统运行效率。在江西中烟工业公司和企业信息化工作的统一部署下，进一步完善企业新的运行机制条件下的信息化管理工作，促进了企业年度信息化工作目标的实现。
1.1、重新调整了信息化工作的组织领导，制订了《井冈山卷烟厂201*年度信息化工作目标和计划方案》、信息化日常工作列入了年度和月度部门绩效考核指标，从而使我厂信息化建设工作在内部组织、人力资源、计划控制、持续改正和制度激励上得到了根本保证。
1.2、结合公司信息化工作管理要求，重新梳理和完善了信息化工作各项制度。考虑到与公司信息化管理接轨的需要，结合我厂制度规范安排和质量体系建设的要求，将国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策管理系统几个操作文件纳入了企业贯标管理。另外，为加强企业网络安全与信息管理，适应行业改革与发展机制的需要，企业除执行国家、行业和公司有关信息网络管理法律法规和制度外，内部制订和修订了一系列规章制度（包括方案和管理办法），这些制度建设主要包括：《江西中烟井冈山卷烟厂计算机和网络信息系统管理办法》、《井冈山卷烟厂信息科网络中心机房管理制度》、《井冈山卷烟厂办公自动化设备和it耗材管理办法》、《井冈山卷烟厂行业生产经营决策管理系统安全运行应急预案》、《井冈山卷烟厂计算机信息网络保密管理规定》等，作废了xx年以来实施的但目前已经不适宜的12项制度。从而使我厂信息化建设工作在制度上得到了根本保证。
1.3、突出网络系统安全重点，认真抓好日常系统运维和检查工作。一是日常加强了国家局行业生产经营决策管理系统、公司和企业内部办公系统、生产管理系统、公司用友erp—u8财务等信息系统的后台与日常维护管理工作。组织日常网络问题排查和故障处理；二是每季度开展了一次针对主要系统网络的安全巡检。三是结合企业职业健康安全管理体系建设要求，对供电体系、雷电防护体系缺陷、计算机的安全保护，信息泄露、数据备份、病毒或黑客入侵等危险源进行了认真的辨识，对二级以上危险源都制订了预控措施，明确了各岗位的岗位职责并对相关职责抓好落实。
1.4、重点抓好信息化工程相关项目建设和行业“三项检查”日常工作。按年初预算和公司批复，配合公司实施了国家局行业卷烟生产经营决策管理系统运维项目。内网信息安全基础环境主要是针对网络线路清理和网络供电保障。另外，从网络信息安全角度出发，部署了网络防毒墙，扩容并升级了企业瑞星网络版杀毒软件，新增和更换了ups供电电池，完善了网络雷电防护体系，开展了中心机房安全监控、火灾报警系统应用，更好地改善升级了企业内部安全网络。这几个投资项目，经过后期再调研和厂投资委员会，专业组再讨论，正式纳入《井冈山卷烟厂201*年度信息化工作目标和计划方案》及年度、月度部门绩效考核，按照行业“三项检查”规范要求，有计划、有步骤，规范有序地开展工作，上半年就提前完成了各个项目选型、招投标、合同的签订和组织实施工作。同时，根据“三项检查”工作要求，编制了201*年度各工程投资项目目录和文件管理目录、严格按规范的制度、程序组织实施各项目，每月、每季按要求认真填写了《工程项目投资专项检查汇总表》，按照“一项一档”要求，做好各项目档案管理工作。从而，保证了这些项目的顺利完成，实现了年度、月度部门绩效目标。除此之外，认真做好信息化设备低值易耗品计划、预算编制；严格进行信息化设备和低值易耗品的验收、分发及台帐管理。
1.5、抓好人员培训和系统演练，促进各系统正常有序运行。除按照行业和公司统一安排的信息化专业人员的外派培训和网上培训外，我们主抓了企业信息化内部培训。一是在上半年和下半年分两期，针对国家局行业生产经营决策管理和公司oa协同办公两个系统的操作和办公人员水平参差不齐的状况，企管科在6月份和10月份分别组织开展了打码机日常维护和出库扫描操作培训，oa系统二期建设应用，oa系统升级改进功能的操作培训。在重新梳理了流程之后，制订和培训了《井冈山卷烟厂流程使用手册》并附《oa流程操作说明》和《流程使用说明》在oa系统与大家共享。通过培训，进一步提高打码操作员和出库扫描操作员和oa系统办公人员的业务水平。二是为确保3月修订实行的《井冈山卷烟厂网络及中心机房突发事件应急预案》和《国家局行业生产经营决策管理系统应急预案》得到强化和落实，按照企业职业健康安全管理体系文件要求，在下半年的10月和11月，内部分两期采取模拟信息网络及中心机房突发事件、发生网络中断等突发事件，以训带练的形式开展了这两个应急预案的演练。由企管科牵头，安保科、生产、物管科等相关部门安排相关人员参加了这次预案的培训和演练。培训和演练取得了预期目的。
2、质量体系建设工作开展情况
201*年，紧紧围绕并认真组织落实省中烟工业公司质量管理体系建设工作部署，以强化内审和持续改进为工作重点，大力开展质量体系内部审核和质量改进活动，确保质量方针的贯彻落实和质量目标的实现，质量体系保持了持续改进和有效运行。圆满完成了iso9001：201*标准版转版工作，于 12月11日顺利通过了上海质量体系审核中心外审专家的现场审核并于取得iso9001：201*版质量体系认证。
2.1、根据江西中烟工业公司贯标工作的统一部署和iso9001质量标准体系要求，按照中烟质量体系构建框架和中烟公司对第三层次文件编写要求，组织完成了本厂三层次文件和记录表格的梳理、编制工作。
2.2、以强化审核和持续改进为工作重点，组织开展了质量体系内审和改进工作。一年来，共组织实施了6次企业内部审核，并配合省中烟公司完成了公司对本厂的监督审核。对历次审核中发现的不符合项及整改项按部门建立了台帐，督促指导相关责任部门进行原因分析，制定实施相应的纠正措施，保持了质量体系持续改进和有效运行。
2.3、加强培训，提高认识和执行力。一方面组织和督促各相关部门采用会议、培训班、板报等多种形式，组织开展gb/t19001标准、公司质量手册、程序文件和作业文件的学习培训，使全体员工提高了对质量管理体系标准知识的理解，掌握了本岗位质量体系运行要求，另一方面聘请专家对内审员进行现场审核指导和强化训练，取得较好效果，提高了内审员审核水平，培养了一批体系管理骨干人员。
2.4、为了全面提高干部职工对质量管理体系建设工作的认识理解，推动质量管理体系建设工作见实效、上水平，7月中旬，组织举办了一期质量管理体系知识竞赛，通过这次竞赛活动，强化了员工对质量管理体系要求及体系文件的理解，为体系有效运行奠定了基础。
3、与时俱进，积极做好信息的采集、分析与交流。本着“节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好”的心态，日常在具体工作中，能够做到日事日清，日事日毕。在认真组织完成各项工作的基础上，积极总结和开拓思路，把一些先进的管理理论、科学技术方法及先进现代管理手段灵活运用于实际工作中，形成团队互动交流、自主探究、勇于创新等能力。平时积累上报咨询新闻28篇，其中大多列为《中国烟草咨询网》。参与it调查与案例点评22件，参加行业和公司系统交流获奖论文1篇，发表在专业期刊上的论文3篇。其中，《烟草企业质量体系信息化应用对策》收入中国统计年鉴数据库。所在团队共同完成创新课题《提高oa办公系统运行效率》、《如何提高质量体系内审有效性》2个，专业性工作总结4个，调研报告《加快企业信息化队伍建设的思考》、《推进企业质量体系管理信息化》、《企业贯标的探索与实践》3个。通过理论学习和业务总结和工作交流，进一步振奋了精神。
4、积极参加政治理论和业务知识学习，不断改造世界观和提高廉政修养，增强业务技能。在学习实践科学发展观活动和公司企业组织开展的廉政建设等各项培训讲座活动学习中，通过平时积极参与，领略到大量的政治理论、专业技术、拓展训练和道德修养方面的素材，能够深刻解剖思想根源，做到时时解剖自己，分析自己，正视自己，全面提升自身素质。在加强培训学习的同时，完成《学习实践科学发展观个人分析材料》、《用科学发展观统领我们工作》学习实践科学发展观活动个人学习体会和《关于我厂质量体系贯标实施效果的调查报告》。在体验现代信息技术日新月异的变化中，我感觉需要学的东西很多，为此，缺什么学什么，从网络中学习，从实践中学习。不懂的地方大家一起琢磨，一起把它弄懂吃透，然后应用到实际工作中去。如此，加快了我的职业化塑造进程，12月，在《中国计算机用户》专业杂志上发表了我的文章《职业兴趣引我入行》。在廉洁自律方面，我能够坚持以科学发展观重要思想为指导，认真检查、清算自己。无论工作多么繁忙，我都要抽出时间认真学习党的各项廉政条规，尤其是开展科学发展观主题活动以来，我积极地进行学习领会，弄懂吃透，浸入脑海，时刻警醒自己，“廉”字当头。在工作中，时刻保持高度的警惕，在与人、与钱打交道时，坚持原则，并充分发挥监督制约作用。一是努力学习，提高认识，紧绷廉政这根弦。二是自觉遵守规章制度行业“三项检查”工作要求。三是经常检查督促部门工作，发现问题，及时提出改进意见，从而保证了各项工作的顺利、健康发展。
5、牢记宗旨，努力中践行本职工作。烟草行业“两个至上”是对烟草专卖法立法宗旨最好的诠释。只有自觉践行“两个至上”，才能真正体现出烟草专卖利国利民的本质要求，才能真正树立起烟草行业负责任的良好形象。我们的网络是企业的生产与管理的支撑线，当人们在畅快地享受着信息之源所带来的喜悦时，也许并没有太多地意识到为此付出的辛劳与代价，而我们也从没觉得这样付出是怎样的高尚，“大象无形、大音希声”，让我们真正感受到那句：平凡为真，简单是美。面对如火如荼的行业改革，江西中烟工业公司顺应了行业改革趋势，我们也都在用自己的实际行动履行各自的本质义务。由于网络的特殊性，为不影响企业办公和网络系统正常运行，诸如机房设备就位，软件安装调试，网络布线与现场整理整顿、安全技措小改小革实施等等许多工作，只有在下班以后或利用假日完成，当中经常加班加点，甚至通宵达旦、大家没有一点怨言。
总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级和厂部的标准要求还有较大的差距，今后，我将一如既往，踏实做人，勤奋做事，时刻牢记职业本职。对于主管的工作，还要进一步完善工作中的各项管理制度，制定科学可行的评估体系，使各项工作日常化、科学化、标准化。
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