第一篇：区公路运管稽征所稽征股股长述职述廉报告
本人任xx区公路运管稽征所稽征股股长，xx区办事中心交通窗口主要负责人。一年来，能认真学习党的路线、方针、政策，坚持党的为人民服务宗旨，积极协调群众来窗口办事中的困难和问题，努力理顺窗口与所各科室的关系，促进办事窗口规范，高效运作，并认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来的思想学习工作情况汇报如下：
一、重视学习，提高理论政策水平
认真学习党的xx届四中全会文献，学习了邓小平理论和“xxxx”重要思想，深入学习实践科学发展观，努力提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本，积极开展窗口效能建设活动，组织窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识，并经常在相互之间开展讨论，以期不断地提高业务能力，通过学习活动，努力提高自己的政治思想和理论政策水平，牢固树立为人民服务的宗旨观念。积极为交通系统改进行风建设打下坚实的基础。
二、踏实办事，做好本职工作，全心全意地为人民服务
1、制度建设。为方便来交通窗口办事的群众，制作表达清晰，内容完整的办事指南供服务对像随时取阅，张贴项目办理相关格式文本的示范文本，内容全面，填写清晰无遗漏；专门设置了办理程序流程图，使办事群众办事一目了然。
2、服务工作。来窗口办事的群众，年龄、层次不同，我们接待的方式也区别对待。准备了有关的法律、法规、规章政策等资料齐备，并备有纸、笔、老花眼镜等便民用品，能方便服务对象查阅等使用，并认真执行窗口人员文明礼仪规范，接待群众热情周到；实行首问负责制，遇到群众有疑难的地方，能够耐心细致地进行解释说明直至理解；接待外地的服务对象时，能使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。
3、人员管理。在办事中心工作人员7人（其中招聘人员5人），人员工资关系在原单位，党团组织关系在中心，福利待遇不高，工作要求很高，给管理工作带来一定难度。我坚持以身作则、从自己做起，要求别人做到的自己必须先做好。窗口能保持办公桌面、办公设备、工作台面、地面整洁，文件资料、办公设备等物品摆放整齐；能做到人员ab岗轮换上岗制度，积极参加中心组织的各类学习和文体、集体活动；能定期归档各类资料，保证资料档案齐全；能严格遵守工作纪律，做到按时上下班，严格遵守考勤制度，准时出勤率和外出请假率达100%。
4、窗口办件。窗口现共有办理事项8项，涉及到所内五个科室。基本上做到受理业务认真负责，能严格按照法律及承诺件规定办理办结。我区车辆总数截止xx年12月8日，共有在册车辆60806辆，比去年同期净增25％，其中自备车辆43655辆，营运车辆17151辆。截止12月8日，共征收各种规费2.1亿元，同比增加21％，其中养路费1.61亿元，同比增加17％，客货运附加费1990万元，同比增加5％，运管费9290万元，同比增加11％。车辆实征率92％，各项指标均已超额完成任务。办理各类业务94588件，其中心中新增车辆12400辆，报停473辆，报废597辆，转稽4789辆，过户2123辆，封存245辆，许可项目4069件,营运车辆缴费69892笔.。
三、严格遵守党政纪和法律法规
能够廉洁自律，执政为民，恪守职责，尊重领导，团结同志，秉公办事，没有利用职权吃、拿、卡、要的现象，始终以党员的标准严格要求自己，树立良好的交通管理形象。
作为交通窗口主要负责人，本人能严格要求自己，除了参与所长办公会议外，积极参加中心党、团代的各项活动工作，完成领导交办的其他工作。由于窗口受理的项目较多，收件量大，窗口人员相对不足，协调难度大，工作中也存在一定的问题。在今后的工作中，不断寻找缺点，不断弥补缺点，把工作做得更好。
第二篇：公路运管稽征股股长年终述职述廉报告
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本人任区公路运管稽征所稽征股股长，区办事中心交通窗口主要负责人。一年来，能认真学习党的路线、方针、政策，坚持党的为人民服务宗旨，积极协调群众来窗口办事中的困难和问题，努力理顺窗口与所各科室的关系，促进办事窗口规范，高效运作，并认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来的思想学习工作情况汇报如下：
一、重视学习，提高理论政策水平
认真学习党的十七届四中全会文献，学习了邓小ping理论和"三个代表"重要思想，深入学习实践科学发展观，努力提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本，积极开展窗口效能建设活动，组织窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识，并经常在相互之间开展讨论，以期不断地提高业务能力，通过学习活动，努力提高自己的政治思想和理论政策水平，牢固树立为人民服务的宗旨观念。积极为交通系统改进行风建设打下坚实的基础。
二、踏实办事，做好本职工作，全心全意地为人民服务
1、制度建设。为方便来交通窗口办事的群众，制作表达清晰，内容完整的办事指南供服务对像随时取阅，张贴项目办理相关格式文本的示范文本，内容全面，填写清晰无遗漏；专门设置了办理程序流程图，使办事群众办事一目了然。
2、服务工作。来窗口办事的群众，年龄、层次不同，我们接待的方式也区别对待。准备了有关的法律、法规、规章政策等资料齐备，并备有纸、笔、老花眼镜等便民用品，能方便服务对象查阅等使用，并认真执行窗口人员文明礼仪规范，接待群众热情周到；实行首问负责制，遇到群众有疑难的地方，能够耐心细致地进行解释说明直至理解；接待外地的服务对象时，能使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。
3、人员管理。在办事中心工作人员7人（其中招聘人员5人），人员工资关系在原单位，党团组织关系在中心，福利待遇不高，工作要求很高，给管理工作带来一定难度。我坚持以身作则、从自己做起，要求别人做到的自己必须先做好。窗口能保持办公桌面、办公设备、工作台面、地面整洁，文件资料、办公设备等物品摆放整齐；能做到人员ab岗轮换上岗制度，积极参加中心组织的各类学习和文体、集体活动；能定期归档各类资料，保证资料档案齐全；能严格遵守工作纪律，做到按时上下班，严格遵守考勤制度，准时出勤率和外出请假率达100%。
4、窗口办件。窗口现共有办理事项8项，涉及到所内五个科室。基本上做到受理业务认真负责，能严格按照法律及承诺件规定办理办结。我区车辆总数截止12月8日，共有在册车辆60806辆，比去年同期净增25％，其中自备车辆43655辆，营运车辆17151辆。截止12月8日，共征收各种规费2.1亿元，同比增加21％，其中养路费1.61亿元，同比增加17％，客货运附加费1990万元，同比增加5％，运管费9290万元，同比增加11％。车辆实征率92％，各项指标均已超额完成任务。办理各类业
务94588件，其中心中新增车辆12400辆，报停473辆，报废597辆，转稽4789辆，过户2123辆，封存245辆，许可项目4069件,营运车辆缴费69892笔.。
三、严格遵守党政纪和法律法规
能够廉洁自律，执政为民，恪守职责，尊重领导，团结同志，秉公办事，没有利用职权吃、拿、卡、要的现象，始终以党员的标准严格要求自己，树立良好的交通管理形象。
作为交通窗口主要负责人，本人能严格要求自己，除了参与所长办公会议外，积极参加中心
党、团代的各项活动工作，完成领导交办的其他工作。由于窗口受理的项目较多，收件量大，窗口人员相对不足，协调难度大，工作中也存在一定的问题。在今后的工作中，不断寻找缺点，不断弥补缺点，把工作做得更好。
第三篇：全县公路运管稽征工作会议讲话
树立服务意识打造和谐运征
同志们：
今天，在这里召开全县公路运管稽征工作会议，会议的主要任务是：全面贯彻落实省市交通运管稽征工作和全县交通工作会议精神，回顾201*年工作，明确今后五年努力方向，研究部署201*年工作，下面我向大会作工作报告：
一、201*年工作回顾
（一）各项
指标完成情况
1、运输生产情况。道路运输完成客运量2981.5万人，完成客运周转量158093.7万人公里，完成货运量417.4万吨，货运周转量66940.6万吨公里。
2、运力结构。201*年底，全县拥有营运客车1099辆25323客位，客运班线285条，其中省际91条，市际35条，县际32条，县内127条，拥有出租车772辆，拥有营运货车3737辆5561吨，车辆数比上年增长17.3%。
3、节假日及应急运输。201*年春运共投入车辆1859辆，30155客位，共发送旅客312.6万人，同比增长12.6%，发放省际包车牌48个，灵溪和龙港两个客运站省内加班400个班次，省际加班390个班次，调用外籍车辆入我县加班123班次，输送务工返乡人员3.68万人。在“五一”、“十一”黄金周期间，对温州、洞头、杭州、上海、北京等旅游地进行旅客流量的市场调查，合理调配运力，分别发送旅客43.3万人和49.7万人，客运周转量1376.4万人公里和1471.8万人公里，圆满完成旅客运输任务。
4、安全指标。201*年全县道路运输行业共发生事故10起，死亡10人，占考核指标6起，死亡6人。
5、农村客运发展指标。完成港湾式停靠站82个（其中回头站2个）招呼站牌32个。
6、规费征收。公路养路费征收6591.28万元，完成年计划的117.7%，公建金征收1426.19万元，完成年计划的95.71%，运管费征收755.87万元，手拖养路费征收166.71万元，完成年计划的119%，摩托车养路费征收88.42万元，完成年计划的147.33%(请关注www.bsmz.net】
（1）完善征收服务，提高实征率。
优化服务手段，提高征费效率。征费做早，做实，对欠费车辆及时进行缴费温馨提示，开展征费窗口文明服务竞赛活动，不断完善“一站式”缴费模式，开拓网上养路费查询功能，推广自备车网上缴费，采取多种措施方便群众缴费。
加强规费稽查，提高实征率。加大稽查宣传力度，通过多种形式宣传规费征收政策和规费征收的意义，增强车主自觉缴费意识；加大稽查力度，把养路费稽查、辖区养路费实征率与基层站所年度考核挂钩，推进清欠工作的开展；严把养路费处罚关，对不符合车籍地、车主户籍地、养路费缴纳地“三地”一致原则的车辆和本省籍违规车辆的处理必须按省有关规定严格执行。
（2）完善96520投诉热线服务。建立健全96520稽查联
动机制，提高96520快速处理能力，及时受理和反馈；进行服务业务拓展，在利用96520与gps进行查处出租车违章取得效果和经验的基础上，把农村机务保障系统救援和三乱投诉列为服务内容，充分发挥96520的服务优势，创建创新96520服务品牌，全面提高运管稽征工作执行力、公信力和服务水平，真正实现行业服务水平的二次提升。
（3）完善许可审批办证服务。全部办证列到县审批中心办理。严格按照法律法规要求，严把审核关，理顺办事程序和流程，推行政务公开，将办理法律法规依据、服务内容、办事程序、申报材料、办理期限和收费标准和办事人员的责任上墙公开或公布于政府信息网站，增强办证窗口服务工作的透明度，方便广大群众，变管理为主动服务、信息服务、文明服务。
（4）完善从业人员指导服务。加强从业人员的安全培训和岗位培训。落实中层干部企业联系制度，了解联系企业生产经营状况、安全管理工作状况，并进行交流和分析，帮助找出工作差距，指导工作，解决实际问题；掌握联系点职工的思想动态、困难职工的生活状况，以及存在的不稳定因素，并予以研究解决。
（5）完善信息和社会服务。提高宣传意识，拓展思考范围，加强争先的理念。抓好宣传报道，重视政务信息上报，实现信息工作科学化、规范化、制度化，加强与社会的沟通，对运输法律法规政策进行广泛宣传，营造良好的舆论环境，争取社会群众的支持和理解。善于采集运输市场新信息，总结分析交流新情况新问题，为决策提供依据。做好与政协人大社会监督部门的沟通工作，认真办理两会提案议案，重视群众举报，及时予以答复和反馈，做好信访工作。另外加强对挂钩乡镇的帮扶，加强与帮扶村的联系和沟通，帮助分析村情，探讨发展思路，给予必要的经济补助，承担社会责任。
同志们，今后五年的发展目标已明确，201*年工作已部署，任务繁重而艰巨，我们要在局党委和上级行业主管部门的领导下，以饱满的热情，高昂的斗志，团结一致，投入到新的工作中去，打造和谐运征，努力促进道路运输行业向现代服务行业转型，促进社会的和谐发展！
本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2]第五篇：稽征所所长述职报告
一年来，在上级党委的领导和支持下，我认真履行自己的职责，带领一班人贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织的决议决定，突出以征费为中心，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，统筹抓好全处工作，倾力抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我处干部职工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各项工作任务。
一、强化理论学习，提高政治素质。
理论是实践的先导，我们坚持把理论学习做为思想建设的首要任务。一是坚持落实制度。每到季末，我都和政工科的同志一起研究下季度理论学习内容和方法，及时将具体安排印发至机关科室和基层各所。根据征稽工作的特点，灵活安排学习时间，做到了时间、内容、人员“三落实”。二是紧密结合实际。我们紧密结合形势任务和机关工作的需要，重点学习了党的十六大文件，“三个代表”重要思想，与工作相关的法律法规，全省交通工作和全省征稽查工作会议精神，机关应用文写作等内容。三是讲究学习方法。采取了自学与辅导、座谈与研讨等方式加深学习的理解，阶段学习后都要进行考试测验或写出学习心得。要求干部职工做好学习笔记，定期进行检查，并对学习情况进行讲评。四是突出领导带头。每次学习领导干部都带头参加，带头做笔记，带头讨论发言，为干部职工做出示范。在领导的参与和带动下，理论学习已形成风气。在上级组织的政治理论和法律知识考试中，我处均取得较好的成绩，受到地方党委的肯定和表扬。由于我们把理论学习落到实处，干部职工对党的方针政策加深了理解，对形势任务有了明确认识，理论素养和政策水平有了进一步提高，政治立场更加坚定，和上级党组织保持一致更加自觉。
二、加强党的建设，发挥堡垒作用。
我和总支班子成员认真贯彻落实党的十六大提出的加强党的建设的各项任务，围绕中心工作抓党建，抓好党建促进中心工作，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力，为做好征费工作提供了可靠的保证。
一是严格党的组织生活，坚持“三会一课”制度。严格党的组织生活，是按照从严治党的方针，加强党员教育管理和监督，保证党组织先进性，充分发挥党员先锋模范作用，加强党的建设的一项重要措施。我们把严格党的组织生活做为加强党的建设的重要内容来抓。每季召开一次支委会，讨论研究党支部工作，做出具体安排。每季至少一次党员大会，通报党内重要情况，传达党内文件和会议精神。不定期召开党小组会，组织党员实施支部决议，学习党的基础知识，开展批语与自我批评。坚持讲党课制度，党员领导干部结合形势任务，为党员讲了“新党章的内容和特点”、“学习‘三个代表’重要思想，全心全意为人民服务”，“发扬艰苦奋斗精神，保持我党优良本色”等党课。
二是加强党员的管理和监督，发挥党员的先锋模范作用。我们健全完善了党员学习制度，“三会一课”制度，民主评议制度，党员汇报制度，党费收缴制度等党员管理制度，加大组织实施的力度。注意掌握党员在各方面的表现，发现问题和不足，及时谈心，进行指正。定期开展民主评议党员活动，发动党员进行自我总结，互相间开展批评。在制度的约束和党组织的管理下，党员都能模范遵守党的纪律，在各方面发挥先锋模范作用，精心做好本职工作，深入基层调查研究，热心为基层和群众服务，为职工群众起到表率作用。
三是对要求入党的积极分子进行培养教育。组织他们学习新党章和党的基础知识，吸收他们参加党组织的一些活动，增强他们对党组织的了解。经常找他们谈心，肯定工作中的成绩，指正存在的不足，明确努力的方向，定期进行写实。搞好经常性发展党员工作，对两名经多年培养已经符合党员标准的入党积极分子，及时吸收加入党的组织。
三、集中整顿党风，维护党的形象
党的作风是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要内容，党的作风建设是实现党的领导的重要保证。今年我们着力狠抓加强党的作风建设。
一是组织党员干部学习中纪委二次全会，省纪委二次全会精神，中央领导同志关于发扬艰苦奋斗优良传统，反对奢侈浪费行为的论述，全省交通系统反腐败会议精神，《领导干部从政规范》、《中国共产党党员纪律处分条例》等党纪党规，使党员了解党风建设的形势要求，掌握党员干部从政行为规范，增强遵纪守法的自觉性。同时我们还学习了优秀共产党员佘树德的先进事迹、原绥化市委书记马德腐化堕落的通报，从正反两个方面对党员进行端正党风，反腐倡廉的教育。
二是集中整顿党的作风。从五月至十月我们相继开展了“加强两风建设”和“学党章、促廉政、树形象”专题教育整顿活动。在活动中，我们采取分散与集中、领导与群众、内部与外部相结合的方法，查找在作风方面存在的问题与差距，制定了具体的整改措施，党员领导干部做出了廉政承诺，并向职工群众公示。经过整顿，党员遵章守纪意识明显提高，思想作风和工作作风明显改变。
三是主动接受监督。我们通过发放征求意见函、设立举报箱、举报电话、召开车主座谈会、走访有关部门等形式，广泛征求车主和社会各界的意见，帮助改进我们的工作。我们还聘请六名行风监督员监督我们的日常工作，使我们完全置于社会的监督之下。
四、注重自身修养，努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识，提高政策水平和工作能力。凡是集体组织的学习，从来不缺席，和大家一样阅读讨论，写心得记笔记，参加学习测试。平时对自学抓的比较紧，结合工作实际学习政治理论、党建知识、法律常识、领导科学等内容，对中央的精神，上级的指示，重要的理论，科学的方法都做了剪辑摘录，通过学习加深了对党的方针政策的理解，掌握了开展工作的依据，提高了领导能力，为做好工作打下了坚实的基础。
二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。做为单位一把手，带好班子是首要任务，在实际工作中，贯彻执行民主集中制原则，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，重大问题不搞一言堂，不个人擅自决断，必须经集体讨论，做到决策的民主化、科学化；领导班子成员根据职责分工各司其职，做好自己的分管工作；班子成员之间大事讲原则，小事讲风格，紧密配合，形成整体合力。对于分管的政工监察工作，工作思路清晰，定期安排部署，坚持跟踪问效。每半年对基层的思想政治工作情况进行一次全面检查，交流传播好的经验做法，对工作不到位的予以批评指正，促进基层工作平衡发展。为了保证工作质量，自己经常起草有关的文件、工作汇报、总结，查找资料撰写辅导材料。经常与干部职工谈心，了解其思想和工作状况，肯定优点和成绩，澄清思想上的疑惑，探讨做好工作的途径和方法，坚定做好工作的信心。
三是严格约束自己，力求做到勤政廉洁。自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，不论集体组织什么活动，都能主动参加。下基层注意勤俭节约，不注高级宾馆，只在小吃部就餐，不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。不利用职权干扰正常的行政执法，不搞人情车、人情费。处‘理问题尽量做到公正无私，符合政策与程序，以经得住各方面的检验。
自己虽然做了一些工作，但与党组织的要求和岗位职责相比，还有不小的差距。在思想上和工作中缺乏开拓创新的精神；思想政治工作在基层从认识、工作、成效上表现出不平衡，说明我们工作力度不够；廉洁自律没有达到上级提出的标准，自身还存在接受超标准的接待，公车私用等问题，这些需要在今后迅速改正。
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《区公路运管稽征所稽征股股长述职述廉报告(精选多篇)》
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