品管部201*年度年终总结
201*年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事一起攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅。时间过得飞快，转眼间201*年即将过去，过去的一年也记载着我们工作的一点一滴。201*年，作为质量控制的职能部门，我们全体成员保持团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作。各项工作以质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来部门各项工作有条不紊地进行，主要有以下方面的工作：
一. 原材料检验
原材料的质量直接影响成品的质量，我部门从源头抓起，尽可能杜绝用不合格的原材料进行生产。从201*年元月到十一月水性原料检验403批次，其中合格394批次占97.7％，不合格9批次占2.3％。油性原料检验405批次，其中合格390批次，占96.3％，不合格15批次，占3.7％。包装物288批次。其原料达到iso合格率大于96%的标准。201*年即将开始，我们将继续控制原料品质稳定，并逐步提高原料合格率在98%以上。
二.水性成品检测
一至四月份水性成品检验251批次，一次性合格193批次;五至十一月份水性成品检验471批次，一次性合格380批次。一共检验722批次，一次性合格573批次，一次性合格率为79.4％，含退货检验33批次，投诉复检12批次。
三.油性成品检验
总计生产400批次，一次性合格250批次，一次性合格率在63%，其中不合格批次中含有二次检测、三次检测，投诉复检大多是某一批次多次复检。
水性和油性产品测试一次性合格率较偏低，主要是配方和生产工艺在优化阶段，生产操作者缺少培训所造成，201*年将随生产配方和工艺以及操作人员的技能提高会逐步改善一次性合格率，以提高生产和检验效率。
四.处理客户投诉
品管部是协助客服部门，处理客户咨询问题，反映检验情况并提出建议，我们本着“客户至上，服务满意”的原则尽量处理好每一起投诉。一年来，品管部协助调查水性投诉114起，油性投诉177起、喷涂机投诉19起，这些投诉包括同一产品不同客户的投诉。
五.产品和仪器送检
201*年送检产品29种，全部合格。省质量和计量监督局抽检各一次，抽检结果均合格。对测量和计量仪器进行校准，根据《测量仪器送检计划》，对公司的检测和计量工具进行送检，以确保其精确度，在用仪器每年都经安徽省计量科学研究院检定合格有效期内。充分保证了质检工作的正常进行。仪器分别于6月份和11月份送检两次。
六．在生产流程的控制方面，严格控制原材料、半成品、成品的检验，
注重过程体系的监控，产品控制过程中做好质量记录，实现产品的可追溯性。在质量体系运作中能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品严格按相关标准做到严格把关。对出现的不合格品及时通知生产部和技术部，分析原因，并采取纠正措施，并对产品质量每月进行统计。
只有良好质量的产品品质，才能经受得市场的考验，作为产品的质检部门，为适应快速发展的时代以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加质量管理系统，需要有能力的人才队伍。作为品管部门，员工的持续的个体发展的需求应该得到公司的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定完善的质量管理文件，按照制定的部门目标脚踏实地地完成各项任务，及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化，并坚持以iso为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通和合作促进相互了解与协调发展。新的一年，品管部的全体人员将继承以往积极向上的工作热情和团队精神，把好质量关，尽可能减少投诉，为公司提高效益。
品管部：刘娟
201*、12、21
第二篇：关于品管工作的注意事项品管工作注意事项
一、关于检具出货前问题处理方式
1.检查外协件时，除严格按标注尺寸检查外，还应与配套厂商多交流我公司的质量要求和该零件使用要求，重点注意尺寸等。如自己有拿不准的技术要求和尺寸，可向该零件设计人员询问。检查完毕后应批注检查意见、检查日期及写上检查员姓名。
2.检查制程时，可多向该工序制作人员学习询问重点注意什么，上面工序有无对本工序造成影响，怎样才算达到制作要求等，并以此作为对制程上品质要求的参考。
3.测量精度时，检查检具摆放是否平稳，孔、面的清洁是否做好，各活动部件是否准确到位，首先保证自己的测量方法科学，才能测量。测量结果如有大的出入，应及时与制作者衔接，共同分析找出问题所在。必要时共同再次确认。
4.预验收时，对客户提出的问题点及要求要记录在案，同时要及时把信息反馈到制造和设计相关部门。
5(请继续关注好 范文网：Wwww.bsmz.net).在巡检中发现有问题时，如能立即处理掉的，可不做记录，反之，可把问题点记录整理，用公司内部联络单形式发到相关单位整改。
6.所有记录档案要整理好归到对应项目档案下，放到共享文件夹里，以便查阅。
二、关于检具出货后问题处理方式
1.当接到客户方问题反馈的信息时，应及时与客户方联络人先确认问题点，然后把问题信息反馈于制造和设计部门共同诊断问题，做出处理意见，最后把处理方案及处理时间反馈于客户。
2.对于出货后问题的处理结果，应整理归档在本项目文件夹下，放到共享文件夹里，以便查阅。
第三篇：品管工作职责品管工作职责：
1、严格遵守工作现场纪律和设备安全防护规定，倡导安全注意事项，及维持好现场7s工作；
2、严格按照各工序既定工作程序进行检验等工作；
3、准确全面地将品质异常情况及时向上级反馈；
4、反馈问题准确明了，客观公正，并提供不良品百分率及不良板，批量数偏差情况，目前是否还在继续生产等信息；
5、及时准确地填写每日检验报告，并于次日上午8：30前交至相应直属上司处；
6、做好已检验产品之品质状态标示工作；
7、积极跟踪并监督退货物料之处理情况，且作好相关记录；
8、对后工序反馈之不良内容及时掌握判断标准，并积极控制改善。
品管领班工作职责：
1、严格将上级工作指示及产品的跟踪要点传达给各品管，并将品管工作异常情况及时反馈给上司；
2、防止本工序批量性次品或不良品流入后工序，并积极处理后工序的品质投诉；
3、积极参与和协助新产品开发过程的质量控制，了解和掌握新产品的检验方法，并将方法对本工序成员进行培训和实施
4、认真执行各类培训计划，提升品管综合能力，协助主管发掘优秀人才；
5、做好人员纪律管理和7s工作，多教导，多沟通。
第四篇：品管工作总结品管工作总结
尊敬的领导：
时光飞逝，201*年已接近尾声，时值我荣诚鞋厂蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我将继续按照公司制定的总目标，认真做好品质工作，提升自身素质，即时跟进新产品、新标准。做好201*年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。 现对201*年工作总结如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：
a．普遍人员对iso的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。
b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定，品管人员之间不相互信任，互相指责。
c．责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球，推卸责任。
d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。
e.品管干部与品管人员交流缺乏，导致很多不必要的误会产生。
2、对于以上几点，加强对产品质量的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
a．总结201*年质量目标达成情况，有计划的对工作人员进行iso相关条款的教育，是产品质量更高，为公司争创佳绩。
b．进一步完善品管组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.完善品管干部和品管人员的交流渠道，促进上下级的了解和沟通，减少工作中产生的摩擦。
c．各品管工作人员应对自己工作进行重新反思，真真正正做到说，做，写一致。品管人员要增加沟通和交流，在工作上要同力合作，为公司的集体利益和集体利益而努力。
3、为了将我的工作做到更好，我将做到：
1、在以后的工作中和我将继续遵照质量方针认真做好本职工作,提升自身素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划.
2、定期向品管干部回报工作，并及时写好每月的工作总结,年度总结等，从工作中学习和成长，并把自己的经验和其他品管人员交流，促进公司的产品质量经得起考验，为公司的发展壮大贡献自己的力量。
3、良好的监督体质是产品质量的保证，我将为公司献言献策，促进公司监督体质的发展，另外，我也会深入到工厂一线，仔细查看制作流程，在根据自己的查找出来的问题，认真研究，有针对的对产品质量易出问题的薄弱环节进行分析和研究。最终写出一套切实可行的办法。
公司是我们的大家庭，生活在这个大家庭里有喜有气，但是，只要我们一心一意为公司利益着想，尽职尽责。我相信，公司发展一定会越来越顺畅，公司也将越办越大。
第五篇：201*0223品管工作汇报品管科上周工作总结及本周工作计划（201*年2月23日）
一、上周工作总结
1、广泛联系农业科研院所和种子企业等育种单位，引进农作物新品种。
2、根据省站文件要求，完成了育种专家信息统计上报工作。
3、联系山东省农科院蔬菜所高建伟副所长落实201*年与青岛农业大学3家合作鉴定科技成果事项。
二、本周工作计划
1、联系农业科研院所和种子企业等育种单位，搞好春玉米、蔬菜等农作物新品种的引进工作。
2、搞好小麦新品种引进试验的田间调查及管理工作。
3、研究讨论201*年品种管理工作事宜。
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