做好新时期的政务服务工作心得体会

时间：2019-05-17 10:04:08 网站：公文素材库

第一篇：做好新时期的政务服务工作心得体会

政府办公室是一级政府的参谋部。办公室工作要做到始终保持共产党员的先进性，认真做好新形势下的政务服务工作，就必须以学习为基础，以实践为关键，以促进发展为目的，以群众满意为核心，结合党员队伍中存在的突出问题，着力加强思想建设、能力建设和作风建设，真正把先进性体现到政务服务的全过程之中，落实到推动全县经济社会跨越式发展的具体工作之中。一

、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践三个代表重要思想的具体体现，而学习实践三个代表重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前，攻坚破难、加快发展仍是我县需要重点解决的课题，我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法，努力创造有利于发展的良好政务环境，把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，为实现我县经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层，把劲使在基层上，济民困，解民忧，支持和帮助群众致富，为广大人民群众服好务。第三是要按照五个统筹的要求，加快推进政府职能转变，进一步强化政府的社会管理和公共服务职能，促进城市和农村、经济和社会的协调发展，为构建社会主义和谐社会服好务。（二）以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观，引导着我们的政务服务工作方向。办公室的同志在工作中必须坚持用是否造福百姓，惠及社会作为考量政绩的出发点，用是否为官一任，发展一方来分辨政绩的虚实性，用是否遵循规律，求真务实来识别政绩的可靠度，用是否造福于民，取信于民来检验政绩的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政绩的心态和做法，始终把正确的政绩观贯穿于政务服务的全过程。必须在践行三个代表、抓好三项建设（班子建设、队伍建设、党的建设）、履行三项职能（审核把关、督查落实、跟踪调研）、搞好三个服务（为领导服务、为基层服务、为群众服务）等方面尽最大的努力，创最佳的业绩，求最好的实效。（三）以坚定的群众观指导政务服务工作。密切联系群众是我党的优良作风和政治优势，也是办公室必须坚持的根本工作路线。以坚定的群众观指导政务服务工作，就是要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨观念，始终保持对人民群众的深厚感情，真正把服务群众当作自己第一职责，把政务服务工作同维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益紧密结合起来，把权为民用，情为民系，利为民谋和以人为本的要求贯穿到整个服务过程中。就是要坚决克服脱离群众、高高在上、缺乏群众感情的官僚主义倾向，摒弃特权思想，在政务服务工作中切实摆正位置，做到传达领导意图不是作指示、协调各方工作不是下命令，调查处理问题不是当钦差，反映基层要求不是施恩惠。就是要体察民情，反映民意，凝聚民心，集中民智，在审核把关、跟踪调研、督查督办、处理来信来访等各项业务工作中都自觉体现宗旨意识，在权力所及、力所能及的范围内尽可能为老百姓多办好事、多办实事。二、提高服务能力，在工作水平上体现先进性服务能力的高低，从根本上决定了政务服务工作的质量和效率。当前，我国正处于经济发展的战略机遇期和社会调整的矛盾凸显期，在我们的政务服务工作中新情况、新问题层出不穷，这就要求我们必须适应新形势新任务的要求，在实践中不断掌握新知识、积累新经验、提高新能力，努力创造一流的服务水平。（一）提高依法行政的能力。推进依法行政、建设法治政府是各级政府面临的一项十分重要而紧迫的任务，办公室作为政府的直接办事机构，尤其需要增强依法行政的自觉性和主动性，着力解决法律意识淡薄、执法不规范等突出问题，切实当好依法行政的组织者、推动者和实践者。要深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，带头学法、守法、用法，增强法律素养和专业素质，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把宪法和法律的精神实质贯穿到政务服务工作之中，严格按照宪法和法律规范权力的运行，在起草、论证、审查各类文件和处理各类行政事务时，做到不与宪法和法律、行政法规相抵触。要进一步提高政府规范性文件的质量，注重社会管理、公共服务方面和人民群众关注的热点、难点问题的规范性文件的制定，严格规范性文件的备案审查。要不断简化办事程序，努力构建适应新形势需要的政务服务平台。（二）提高团队协作的能力。随着社会的发展

第二篇：做好新时期的政务服务工作心得体会

一、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性

必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。

（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践”三个代表”重要思想的具体体现，而学习实践”三个代表”重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前，攻坚破难、加快发展仍是我县需要重点解决的课题，我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法，努力创造有利于发展的良好政务环境，把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，为实现我县经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层，把劲使在基层上，济民困，解民忧，支持和帮助群众致富，为广大人民群众服好务。第三是要按照”五个统筹”的要求，加快推进政府职能转变，进一步强化政府的社会管理和公共服务职能，促进城市和农村、经济和社会的协调发展，为构建社会主义和谐社会服好务。

（二）以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观，引导着我们的政务服务工作方向。办公室的同志在工作中必须坚持用是否”造福百姓，惠及社会”作为考量政绩的出发点，用是否”为官一任，发展一方”来分辨政绩的虚实性，用是否”遵循规律，求真务实”来识别政绩的可靠度，用是否”造福于民，取信于民”来检验政绩的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政绩的心态和做法，始终把正确的政绩观贯穿于政务服务的全过程。必须在践行”三个代表”、抓好”三项建设”（班子建设、队伍建设、党的建设）、履行”三项职能”（审核把关、督查落实、跟踪调研）、搞好”三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）等方面尽最大的努力，创最佳的业绩，求最好的实效。

（三）以坚定的群众观指导政务服务工作。密切联系群众是我党的优良作风和政治优势，也是办公室必须坚持的根本工作路线。以坚定的群众观指导政务服务工作，就是要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨观念，始终保持对人民群众的深厚感情，真正把服务群众当作自己第一职责，把政务服务工作同维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益紧密结合起来，把”权为民用，情为民系，利为民谋”和”以人为本”的要求贯穿到整个服务过程中。就是要坚决克服脱离群众、高高在上、缺乏群众感情的官僚主义倾向，摒弃特权思想，在政务服务工作中切实摆正位置，做到传达领导意图不是作指示、协调各方工作不是下命令，调查处理问题不是当”钦差”，反映基层要求不是施恩惠。就是要体察民情，反映～，凝聚民心，集中民智，在审核把关、跟踪调研、督查督办、处理来信来访等各项业务工作中都自觉体现宗旨意识，在权力所及、力所能及的范围内尽可能为老百姓多办好事、多办实事。

二、提高服务能力，在工作水平上体现先进性

服务能力的高低，从根本上决定了政务服务工作的质量和效率。当前，我国正处于经济发展的战略机遇期和社会调整的矛盾凸显期，在我们的政务服务工作中新情况、新问题层出不穷，这就要求我们必须适应新形势新任务的要求，在实践中不断掌握新知识、积累新经验、提高新能力，努力创造一流的服务水平。

（一）提高依法行政的能力。推进依法行政、建设法治政府是各级政府面临的一项十分重要而紧迫的任务，办公室作为政府的直接办事机构，尤其需要增强依法行政的自觉性和主动性，着力解决法律意识淡雹执法不规范等突出问题，切实当好依法行政的组织者、推动者和实践者。要深入贯彻xx《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，带头学法、守法、用法，增强法律素养和专业素质，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把宪法和法律的精神实质贯穿到政务服务工作之中，严格按照宪法和法律规范权力的运行，在起草、论证、审查各类文件和处理各类行政事务时，做到不与宪法和法律、行政法规相抵触。要进一步提高政府规范性文件的质量，注重社会管理、公共服务方面和人民群众关注的热点、难点问题的规范性文件的制定，严格规范性文件的备案审查。要不断简化办事程序，努力构建适应新形势需要的政务服务平台。

（二）提高团队协作的能力。随着社会的发展进步，社会分工越来越细，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经成为历史，良好的团队协作能力已经成为事业成功的必备条件。办公室工作涉及面广、综合性强，无论办文、办会、办事，无论政务工作还是事务工作，都需要加强团队协作，形成工作合力。要着力塑造共同的价值观，增强团队的凝聚力，把”敬业、规范、服务、效率、创新”作为办公室全体干部职工的共同目标和自觉行动，始终保持积极向上、奋发有为的精神风貌。要坚持原则性与灵活性相结合，注意协调方方面面的关系，善于调动各方面的积极性，努力营造宽松、和谐的工作氛围。要着力克服工作中单打独斗、不讲配合的错误倾向，理顺工作体制，整合人力资源，打破股室界限，整体调动工作力量，进一步挖掘全体

人员的工作潜能。

（三）提高把握细节的能力。”古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细”。细节体现水平，细节体现效率，细节体现质量，细节体现境界，细节决定成败。要树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。办公室工作无小事，我们必须十分注重工作中的细节，做到大事不含糊，细节不马虎。要坚持认真负责的工作态度，切实增强事业心和责任感，无论从事哪项工作，都要恪尽职守、埋头苦干、狠抓落实，尽到最大努力，体现最高水平。要培养精益求精的工作习惯，严格程序，环环相扣，搞好衔接，一丝不苟，真正做到周全细致，不出纰漏。要注意在细节中把握规律，勤于思考，善于总结，在细中见精，细中见大，提炼出在细节之中蕴含着的事物本质和规律，用以指导工作、解决问题，提高工作效率和质量。

（四）提高非常态下工作的能力。我国正处于社会转型期，政府一项很重要的任务，就是不仅要在常态条件下管理好经济社会事务，更要在非常态条件下妥善应对各类突发公共事件，处理各种矛盾，切实保障人民群众生命财产安全，维护改革发展稳定的大局。当前，由于受”xxx案件”的影响，我县已进入社会矛盾高发期，这些矛盾中，政策性问题与竞争性问题交织在一起，现实性问题与历史遗留问题交织在一起，合理性问题与违法性问题交织在一起，如果处置能力不强，稍有不慎，局部问题就会转化为全局问题，非对抗性矛盾就会转化为对抗性矛盾。为此，我们必须努力提高非常态下工作的能力，特别是要增强应对突发公共事件的能力和正确处理社会转型期人民内部矛盾的能力。要深入研究新形势下人民内部矛盾的特点和规律，分清突发事件的性质，带着对群众的深厚感情去化解矛盾、解决问题。要有效掌握信息，做到居安思危，有备无患，完善县、乡二级信访联动格局，坚持经常排查各种社会矛盾和纠纷，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，把问题解决于萌芽之中。要建立工作机制，进一步制订和完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和社会安全事件的应急处置预案，建立应急管理决策制度和机制，提高对公共突发事件全过程的综合管理水平，掌握有效应对和处置的主动权。

三、发挥表率作用，在工作作风上体现先进性

办公室是政府工作的窗口，我们服务的好坏，直接影响领导的工作，直接影响政务环境的改善，直接影响党和政府的形象。要使我们的工作做到让领导满意、让基层满意、让群众满意，保持和发扬优良的工作作风是关键。要争当作风优良的表率，以良好的学风、作风和政风带动整个政府系统的作风建设，树立政府机关”高、快、实、严”的良好形象，努力创造一流的政务环境。

（一）作勤奋学习的表率。事业成败，关键在人。而人的素质取决于学习。当前社会发展日新月异，人民群众的实践创造丰富多彩，新情况、新问题层出不穷，新的知识领域在不断拓展。形势逼人，不进则退，任务逼人，不学则退。要引导大家树立学习是前进基础的”学习为本”理念，时时处处学习、终身接受教育的”终身学习”理念，学习与工作密不可分、双向强化的”工作学习化、学习工作化”理念，相互交流的”团队学习”理念，解决好学习态度、学习方法等方面存在的突出问题，养成勤奋好学的良好习惯。要拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学，不断更新知识结构，扩大知识面。要继续深入开展创建学习型机关活动，进一步健全学习组织，加快构建办公室机关工作所需的知识框架，完善学习资源共享机制，强化岗位培训，努力实现学习与工作的互动和互相促进。

（二）作攻艰破难的表率。实践没有止境，难题也不断出现。创新也没有止境。那种因循守旧、畏缩不前，不敢攻坚破难、开拓创新的思想和行为是与时代格格不入的。新的形势对政府的管理理念、管理职能和管理方式提出了新的要求，办公室工作面临着许多新情况新考验，这就要求我们必须坚持改革创新，不断解放思想、与时俱进，进一步更新理念、转变职能，创新管理体制、管理机制和管理方式，以创新的精神抓好各项政务服务工作。要认真研究新情况、解决新问题、总结新经验，积极探索搞好”三个服务”的新思路、新办法、新措施，不断创新工作内容、工作方式和工作手段，在信访接待、政务调研、督查督办、后勤保障等方面进一步拓宽工作思路、改进工作方法，使办公室的各项工作始终保持旺盛的生机和活力。

（三）作求真务实的表率。求真务实是辨证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，是我们必备的精神状态和工作作风。要把求真务实的要求真正落实到办文、办会、办事的各个环节，想问题、出主意、作决策，都要符合经济规律、社会规律和自然规律。坚决克服不思进娶作风漂涪不注重工作实绩的不良风气，坚持查实情、讲实话、办实事、求实效，不弄虚作假、不虚报浮夸，一步一个脚印地把工作做实、做深、做细。要深入实际调查研究，到群众反映问题不方便的地方去，到群众反映问题最多的地方去，到政府工作推不动的地方去，接待信访，发现问题，研究对策，督促工作。

（四）作廉洁从政的表率。共产党员的不廉洁行为，远非个人影响所及，而是直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。必须围绕为人民群众掌好权、用好权这个根本问题，大力推进廉政建设。要组织和引导党员干部深入学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例（试行）》，自觉抵制各种腐朽思想侵蚀，自觉履行廉政承诺，真诚接受群众监督，认真落实党风廉政建设责任制。要针对当前存在的突出问题，进一步完善制度、强化管理，对党员干部行为规范设置”高压线”，及时敲警钟，从源头上预防和治理～。要全面推行政务公开工作，通过公开公文运转程序、公开决策过程、公开领导活动等方式，打造”透明”型办公室。要坚持”两个务必”，大兴勤俭节约之风，千方百计降低行政成本，始终保持高尚的精神境界和艰苦朴素的公仆本色，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验，做遵纪守法的模范。

第三篇：做好新时期政务信息工作的体会

做好新时期政务信息工作的体会

作者：高福宏

近年来，县政府办公室通过理清工作思路，完善工作机制，加强队伍建设，优化工作手段，提高工作质量，政务信息工作取得了明显进步。我们紧紧围绕县委、县政府重大决策和部署，及时、准确、全面的采编报送政务信息，每年向省政府、市政府直报信息300多条，县政府门户网站点击阅读率大幅增长，去年在全国百强县排名中名列65位，为各级领导了解情况、作出决策、指导工作提供了有力服务。我们认为，做好新形势下政务信息工作，要抓好四个方面工作。

一、必须加强组织领导，抓住一个关键。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，县政府领导十分重视信息工作，给予了必要的人力、物力、财力支持，为信息工作的开展提供基础和平台。县政府主要领导每天都要浏览政府信息网，关注全县工作动态和进展情况，并就信息发布工作多次作出重要指示，提出信息工作的重点，指出存在的问题，协调解决工作中存在的困难。县政府办公室按照县政府领导要求，把信息工作融入推动各级工作和加强干部队伍建设之中，始终把信息质量作为政务工作整体水平的体现来抓，将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，主任倾力抓、分管主任全力抓、责任股室集中抓，为政务信息工作顺利开展提供了有效地组织保障。办公室全体政务人员紧紧围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极参与政务信息工作，办公室把信息编写作为新同志熟悉政务工作的入门课，把不断提高信息工作水平作为每个政务秘书的必修课，无论是专职还是兼职人员，都能够以饱满的热情和扎实的作风做好信息工作。办公室通过抓信息工作，调动了政务人员深入实际调查研究的积极性，形成了善于学习，勤于思考，求真务实的风气，促进了整体工作水平的提高。

二、必须强化学习培训，着眼两个提高。加强信息工作人员培训,是提高信息工作质量的有效途径。有了信息工作人员，只是解决了“有人写”的问题，如何解决“都会写”和“能写好”的问题，是我们致力追求的目标。我们围绕实现思想认识和业务能力两个提高，每年定期召开全县政务信息工作表彰暨培训会，总结本年度全县政务信息工作，表彰优秀信息员，并对新一年政务信息工作进行总体安排。在会上，通过宣讲政务信息的重要性，让信息工作人员从思想认识上不断提高；通过业务知识培训，逐步提高广大信息员的信息收集能力，分析判断能力，文字表达能力，现代化办公能力和政治敏锐能力。我们每年都要召开全县各乡镇、各部门信息员培训会议，政务信息工作人员感受很深，受益匪浅。特别是通过信息采集发布，提高了广大政务人员的发现问题、解决问题的能力，并在一定程度上增强了广大政务人员的政治敏锐性。如：我们向省政府办公厅直报的木瓜病虫害信息，省政府原袁纯清省长作出重要批示，要求由省农业厅和西农大派专家来白河视察指导，白河的木瓜产业得到了省政府的高度重视，赢得了省农业厅的大力扶持，实现了政务信息的预期目的。在平时工作中，我们特别注重政府办公室全体政务工作人员的交流学习，对新调入办公室的干部，要求从写信息入手，锻炼文字写作能力。政府办公室每月都召开全体干部会，对政务信息工作进行专题安排，办公室主要领导和分管领导在会上讲要求、出题目、定任务、通报情况，并由优秀信息员定期交流写作体会，讨论重点、难点、热点问题，通过个人思考和集体讨论来不断提高信息内涵，增强针对性和实效性，达到了互相学习、互相借鉴、互相促进的目的。通过强化培训，定期交流，全县政务信息工作人员的思想认识和业务能力都有明显提高，重视政务信息写作的工作氛围更加浓郁。我们十分注重网上信息工作质量，通过层层把关后，方可在网上发布，宁可当天少一两条信息，也要从源头上保证发布的信息质量，争取不出现任何纰漏。

三、必须服务发展大局，做到三个落实。即人员、职责、任务落实。围绕服务全县经济建设这个大局，我们努力把政务信息工作的各项要求落到实处。我县被省政府办公厅确定为信息直报点后，我们面对工作人员偏少、工作任务繁重的实际，把健全信息网络作为抓基础、抓源头的关键环节，扩充信息工作队伍，改变信息工作仅靠政府办公室秘书单打独斗的局面，组建了以县政府办为中心的全县政府系统政务信息网络，全县15个乡镇及县政府工作部门都有一名领导同志分管信息工作，每个单位至少有一名专（兼）职信息员，并保持相对稳定。目前，全县共有专（兼）职信息员76名。形成了以政府办政务人员为骨干，以部门、乡镇专兼职信息员为主体的信息工作队伍，真正把信息工作延伸到基层，贴近到信息源头，为全方位搜集、

传输、反馈信息奠定了基础，为信息工作带来了生机和活力。政府办分管领导和信息调研股围绕全县的中心工作和阶段性工作，明确工作重点，制定工作计划、印发报送要点，加强横向联系，掌握报送情况，严格进行把关，把握信息的广度和深度，力求时效性，确保真实性。同时，加强督促信息员按时完成任务。对上报省市的信息，年初一次将任务落实到专兼职信息员身上，专职信息员每月报送信息不少于5条，其它信息员每月报送信息不少于2条，从而使全体信息员形成了勤思、多写的良好习惯，保证了全县每月向省市上报信息均超过25条以上，实现了上报信息量的飞跃和质的突破。

四、必须健全管理机制，实现四个到位。即经费投入到位、制度建设到位、督促检查到位、考核奖惩到位。为使信息工作能够顺利开展，县政府及办公室对信息化建设舍得投入，去年年底我们投入近20万元改建了中心机房，对政府信息网进行了扩容，为新进干部配备了电脑，为做好政务信息工作创造了条件，较好地满足了信息员的工作需要。在制度建设方面，我们探索建立了任务分解制、培训交流制、按季约稿制、定期通报制、督促检查制、考核奖惩制等六项工作制度，每年年初就把信息采写报送任务落实到股室，责任到人头，实行目标责任制管理；定期开展信息培训交流会议，总结经验，培训业务，达到取长补短的目的；为突出重点、抓住热点、把握难点，县政府办结合全县经济工作任务，每季度都下发了《信息报送要点》，增强了工作的指导性；各乡镇、各部门及政府办信息工作人员信息报送任务完成情况，由信息股的同志定期督促检查，发现任务欠帐，要求限时补课，并将情况每月通报，确保工作进展平衡；坚持政务信息考核奖惩制度，对政务信息工作成绩优秀的，除了按省市采用情况给予一定的物质奖励外，年终还评选出优秀信息员和先进个人进行综合表彰奖励。对不能按时完成任务的，除了通报批评以外，还要在年终考核中予以扣分，从而形成了行之有效的奖勤罚懒的激励机制。实践证明，我们的制度是管用的，收到的效果是明显的。

政务信息是上级及社会各界了解当地经济社会发展的重要窗口和渠道。我们深深地体会到，虽然我县的政务信息工作取得了一定的成绩，但也存在个别地方重视不够，上报信息不均衡、不及时，总体质量有待提升等问题，信息工作与时代的要求还有一定差距。我们要进一步理清信息工作思路，不断完善工作机制，切实提高信息工作质量，紧扣县委、县政府重大决策和部署，紧紧抓住重大项目、农村产业、县域工业、基础设施、社会事业、民生工程、突发事件等信息源，不断拓宽信息内容，及时深挖整理，迅速采编上报，努力实现信息报送总量和采用率的双突破，为全县经济社会发展作出新的贡献。

第四篇：新时期公安机关发展电子政务工作心得体会

电子政务就是我们口语化所称的“无纸化办公”，现如今这种办公方式已经融入社会的方方面面，例如：银行等部门率先实现了真正意义上的现代化办公。当然在党政机关，尤其是我们公安机关也亟需适应新形势，努力让高科技为我所用，不断提高办事效率，提高为民服务的本领。

那么，就公安机关来说，工作职责主要是“打击犯罪，服务群众”。所以

，率先应用推广的对象应该在打防管控上。也确实如此，公安机关在电子警务方面先行一步，并取得了很好的成效。主要表现在“警务平台”系统上，从我们作为少数民族、基层地区的应用情况来看，都基本上实现了“案件网上办，文件网上传，情报信息网上处理”的目标。在这一点上，不禁要为公安部“信息化建设”找准了切入点，步步为营的战略叫一声好。也确实公安机关与其他党政机关、事业单位承担国家机器的职能各有不同，如果完全照搬他们的发展模式，邯郸学步的可能性极高。所以，着眼于公安工作实际，在探索一条能走得通、走得快的电子政务新路子上，公安机关可以说已经迈出了坚实的一步。

但是，后续步伐的跟进也很关键。就现阶段而言，精细化管理系统的推广受到了明显的阻碍，这是复合因素造成的，有技术、资金、民警整体素质等等，其中有一点原因很值得关注，那就是精细化管理。

诚然，推行精细化管理尤其优越性，这里我就不再赘述，关键的问题出在落实上。从我们基层公安局来看，精细化“日清”的填写基本上是流于形式，据我所见，最强者居然一天填写了一年的“日清”。而且，上级在审核的时候，直接点击“通过”，经常一点就是1个多小时，鼠标寿命也大大缩短了。造成这些现象的根本原因，并非基层民警上有政策、下有对策，纯粹为了应付检查。而在于服务的界面不够友好，这里借用了网络软件开发的代名词。具体一点，就拿一个民警每天日常工作来说：打开警务平台系统，民警直接对应着办案、治安防控等实际工作内容，但这个精细化系统仿佛像一个“紧箍咒”，非要单独登陆那个网站链接来进行填写，填完之后也不知道领导审核情况和有什么意见反馈，这就让民警产生了目的性缺失和成果感消褪。其次，精细化系统服务功能单一，纯粹就是为了考核民警每天的工作明细，也就是说它并不能为民警提供任何帮助和服务。比起公安内网、警务平台、大情报平台等电子办公的载体，既不能提高警务技能，又不能了解各方面警情动态，更别提破案抓贼了。所以，造成民警对精细化系统的二次点击率（回头率）不高，基本上是上级要来检查了，就搞一搞，一次填写个一年的工作，天天都填在“办公室上班”，周六、周日就写“节假日休息”，审核的领导估计也不愿意细看，因为完全反映不出民警的工作实际，没有任何参考价值，就算认真填写的人有，但是没有比较的基准线，还是只能说明他天天登陆在填写“日清”，并不表示全局就这一位民警在干活。

值得庆幸的是，现在办公自动化和精细化管理结合起来开发了新的一套系统。其实，办公自动化推广并不困难，只要会用鼠标点击和打几颗小字的民警，基本上都能很快上手，就跟传统纸张办公差不多，这得益于系统界面的简洁、傻瓜式操作和局域网很少有黑客攻击这样一个相对独立的发展环境。而加入精细化管理的模块，也能得到极强的应用，比如：每天只要登录自动化系统，系统自动让民警签到上班、签离下班，这就考核了到岗情况；遇到加班也会有加班的记录，这就反映了工作实际；最主要的就是各种文件签收、邮件传递，这直接关系民警的日常工作，如果每天一登陆自动化，就有分好轻重缓急的文件和邮件，相信人人都愿意利用这个省时省力的渠道来办理日常公务了。此外，在上级考核的时候，也是一目了然，还有包括像请假、汇报、协同办公等等其他非常之实用的小功能。

其实，无纸化办公节省的不仅仅是纸张，更重要的是节省了时间，电子政务提升的不仅仅是个人办事效率，更重要的是提升了整个公安机关的工作效能。那么，明确了电子政务的内涵之后，如何拓展其外延，我认为最重要的一点在于“connection”，但考虑到公安工作的特殊性，如何在保证与外界良好沟通的基础上，强化保密工作，建立起一支“召之即来、来之即战”的网络警察力量，也要提上议事日程了。否则，加入“地球村”网络的过渡期一结束，面临的考验将更加严峻、面临的冲击也将史无前例。

最后，要谨防“故步”和“自封”两种错误思想。“故步”就是切忌像《庄子》里的燕国人那样跑到邯郸去学步，一味的模仿其他单位拓展电子政务的做法，搞得连自己走路姿势都忘记了，最后无所适从，画虎不成反类犬。“自封”即不要做晋朝的庾阐为了戒酒砸掉自己所有的酒杯、酒器，一味的抵制与外界的联系沟通，还美其名曰“口能忌，心亦能忌”，最后闭门造车，消失在历史洪流中...

第五篇：新时期少先队工作的心得体会

新时期少先队工作的心得体会

蛟河市天北镇高台沟学校刘诚

时光如水，岁月如歌，人到中年的我在教育工作岗位上走过了二十年的风雨历程，而我担任少先队工作也有十五年的时间，如果谈及少先队工作经验实不敢胜任，我把这十五年来少先队工作的一些心得体会与大家一起探讨，希望得到领导以及同仁们的指正。

一、不干则已，干就干好

1993年，我调入天北镇高台沟小学担任少先队大队辅导员。这是我人生中的又一次学习、锻炼、成长的经历。面对高台沟小学300多名天真活泼的孩子，凝视着求知若渴的一双双黑亮的眼睛，对于少先队这项神圣而又美丽的工作，多年来我所拥有的教育教学经验此时毫无用武之地，自参加工作以来这是我第一次感到工作有压力。我在心里默默的告诉自己一切都要从头开始。我记得上学时老师曾经给我们说过这样一句话“干什么，就要干好什么！”对！知难而上方为勇者，成功首先不就是需要勇气吗？不会，我可以学，努力地学，不信就干不出个名堂来。因此，每天我完成教学任务之后就忙于了解各中队的基本情况，倾听队员们的心声，搜集队员们的建议，把握队员们的思想脉搏，甚至抛弃作为辅导员的看似高贵的颜面虚心地向少先队员们请教每一个活动的想法，每一个细节。每天的工作可以说都在小跑中进行。闲暇时刻我常常手捧《辅导员》杂志，凝心在少先队素质教育的理念中，寻找着创新的灵感。我不但向书本学习，还积极参加

蛟河市市辅导员培训班，想方设法向各地有经验的辅导员老师请教，并虚心与他们交流、探讨少先队工作中的困惑与成功经验。通过不断的学习，进一步强化了我的服务意识，在工作中我时刻要求自己做到“五个成为”：成为少先队员最好的朋友，成为少先队员自主自立的参谋，成为热情为少先队服务的公仆，成为少先队集体进步的向导，成为维护少先队员权利的卫士。天北镇高台沟小学是民族精神教育示范学校，多年来，我校少先队工作始终紧扣时代脉搏，以“爱国教育为主线”，以“行为养成教育为基础”，以科学的方法和生动的教育活动吸引着少先队员。1993年10，是我担任辅导员的第二个月，局团委下发了以爱国教育为主题的“四个一”活动，我按局团委下发的工作要点积极准备、认真对待、一丝不苟。最终，我校申报的“颂祖国、展风采”——民族精神代代传主题中队会得到局团委的认可，并诚邀全市辅导员到我校进行观摩。此次活动的成功，为我以后的工作打下了良好的基础，大大鼓舞了我对“红领巾事业的”追求与斗志。

二、细节决定成败，务实方能成功

从事辅导员工作一段时间后，我发现，许多少先队员对自己的行为习惯、生活习惯、学习习惯要求并不高有的甚至做的并不好，此方面活动的开展各中队诸多流于形式，并没有根植于队员们的心间，起不到良好的育人效果，更谈不上树立远大的为共产主义事业而奋斗的理想目标。对于现在的孩子而言，凡是都以自我为中心，娇气、小气注定不成器。面对这种现实，我不断反思，不断探究：问题到底出在

哪里？通过深入孩子中调查、分析，我发现队员们除了上课、下课、回家再接受各种辅导班，在他们生活的世界中只有一个模式就是无止境的学习，而师生之间的相处、同学之间的友谊、以及他们所接受的思想教育只是在中队辅导员的一味说教中进行的，班中少先队知识的相关资料只是冷冰冰的被贴在门后面，没有实践活动载体，不亲身经历，记忆难留痕迹。201*年初我校被予为蛟河市家庭教育现代化示范学校，以此为契机，我制作了家庭教育调查问卷,在第一时间里掌握了家长对孩子的要求，(请勿抄袭好范文网：www.bsmz.net)大部分家长更希望自己的孩子成为一名有道德、有爱心、明事理的好孩子。我想起了张校长时常说的话，“细节决定成败，凡是要从小事做起”。事实不就是这样吗？于是，我调动中队辅导员带领队员利用每周五班会时间认真学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》以及《中国少年先锋队章程》，并落到实际行动中去，大队部组织检查小组进行监督检查。与此同时在各中队中召开“争做文明礼仪小学生”的活动，大队部以此为契机，在全校掀起了“争阳光卡，做阳光少年”的活动，奖励好人好事、好行为，学期末谁积累的阳光卡多谁被誉为阳光少年的称号。这一活动作为我校雏鹰争章的活动一直坚持了两年，切实加强了学生的思想、纪律、安全等方面的教育，同时将学生校园生活的一切表现都纳入文明班级的评比。每周12位执勤生分配到不同的岗位监督队员们的小细节，比如“今天你下课时说脏话了吗？你随手丢废纸了吗？你洗完手及时关上水龙头了吗？班级卫生角及时打扫了吗？”等等这些细节的约束，的确能够让部分队员改正了不良行为，以此增强他们的集体荣誉感以

及班级凝聚力。大队部并利用好每周一升旗仪式上的讲话进行本周好人好事、好行为以及值勤人员发现还存在的不良现象进行总结，长时间坚持下来队员们基本上都能自觉、主动地规范自己的言行举止。此活动让队员们在的小细节中学会了生活、快乐的成长。

三、手勤、脚勤、脑勤，做有心人

在我担任辅导员的第一次局团委会议上，我在笔记本上郑重记下了教育局领导总结辅导员工作时的一句话，就是手勤、脚勤、脑勤，做有心人。这几年来，这十个字一直陪伴着我走过了每一个春夏秋冬，经历了一次又一次的考验，每次活动之后我都会感谢这十个字给我带来的动力。

“活动是少先队的生命”，通过活动对少先队员进行教育是最直接有效的方式。为了让每一个孩子都参与活动，我都是本着“大处着眼，小处着手”的务实工作原则，在活动中力求达到“六点”，即小一点，活动主题要小；近一点，内容形式离队员要近；巧一点，构思设计要巧；实一点，活动落在实处；新一点，内容形式求新；矮一点，跳一跳能摘到果实。说到搞活动，我想每位辅导员都能说起令自己最满意的一两次少先队活动，而对我而言，就是不断的学习、在学习中锻炼自己、锻炼中找不足提高自己，遇到问题拿笔记一记、多跑跑、多问问、做有心人。这十五年来，我校紧紧围绕局团委工作要点，在队员中开展形式多样的活动，我带领队员深入社区街道打扫卫生；组织各中队开展“故事爸爸（妈妈）进课堂活动，在5、12汶川大地震中，组织全校少先队员捐款献爱心；组织孩子们参加夏令营活动；带

领队员参加镇中心校组织的爱鸟护鸟活动；在镇庆六一活动中我和校舞蹈队的队员一起在舞台上共舞；还有积极参加辅导员才艺大赛，以此锻炼、提高自己；等等等等。每次活动我都把“手勤、脚勤、脑勤，做有心人。”这句话时刻记在心中，力求活动达到完美。

诗人泰戈尔说：“歌声在空中感到无限，图画在地上感到无限。”作为一名基层少先队辅导员，我常常说：我的人生只有融入少先队事业才会无限。如果说我有所成绩的话，那应该归功于各级领导，不断为我创造机遇，不断给我以鞭策和激励，使我成长起来；归功于我身边那些无私奉献着的同事们，是他们影响着我，关心爱护帮助着我；更应归功于我身边那群朝气蓬勃、聪明灵秀的队员们，我以他们为骄傲，是他们的聪明与优秀给了我展示的才华舞台，我的生命因他们而精彩，我的一生将与红领巾一起燃烧，让桃李芬芳满园春。

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