第一篇：学习《患者安全目标手册》的心得体会
学习《患者安全目标手册》的心得体会
医院安全管理活动开展这么久以来，以前对目标只是死记硬背，没有完全理解性领会，通过这次读书活动，对这本精悍的小册，认真拜读起来，惊叹里面的内容覆盖的广阔，同时也感受这些与患者的安全密切相关，值得学习。
随着当今社会医疗纠纷频发，人们的自我意识加强，由中国医师协会编写，卫生部颁发了《患者安全管理目标》，内容包含了十大管理目标。它们是提高医疗质量、保障患者安全的重要措施。
阅读这本手板大的小册时，思考着查对制度涉及了哪些部门？医务人员之间在特殊情况下有效沟通，那什么是特殊情况？手术安全是如何做到的？手卫生做好关键是要养成习惯，外科手消毒和卫生手消毒的区别和适应征是什么？危急数值有哪些项目？
带着疑问翻阅这本书，会很快在里面找到答案，受益非浅。感悟自己在临床中安全意识不够强，没有严格执行安全管理目标，想到自己曾经犯的一个错误，感到很惭愧。
在一次病人转运过程中，观察不到位，病人皮肤受到挤压及潮湿出汗的因素，针头滑出血管，造成输液渗漏事件，给病人带来了痛苦，当时幸好病人输的是转化糖，不是高危药品否则后果不堪设想，这也给我敲了一次警钟，在今后的工作中，要随时有用药安全的防范意识，特别是在转运途中要严密观察，并告知病人输液用药的注意事项。
护理工作本身是繁琐、细致的，服务的对象是人的生命，我们是对生命负责，也是对自己负责。
规章制度想是很明白，可在工作中却没有做好，在我当班的时候发生了一起跌倒事件，在我们忙于打针、输液体的时候，一个青少年晕倒在病区走廊，被发现时面色苍白。后来询问他一天都没有进食，出现了低血糖。也许对别人来说不是什么大事故，可是对我来说是一次“重大”事故。在少年输液期间就已经看到了他精神差，体温反复升高，却没有做到更多的关心和留意，更没有想到告知家属病人如厕时需要陪伴。回家自己也反思了很久，为什么不去多留意和沟通，上班的时间只会做机械化的操作，而忽略了病人真正的需求，没有做好真正做好自己应该做的事。
所以，我会时刻记住，在工作中所做的一切的一切，包括谨慎接听电话、认真查对腕带、严密监护、做好沟通宣教等等，都关乎病人的生命安全，如果忘记这些，危险和死亡就会接近。
“防患于未然，安全重于泰山”。在工作中都要以病人为中心，严格按照制度操作，重视安全意识，防范安全隐患，不要等到事故发生了才追悔莫及。
或许大家都逃脱过，但不要侥幸！
第二篇：医院患者安全目标手册
医院患者安全目标手册
卫生部医院管理研究所所长梁铭会主编
卫生部医政管理局指导/医院评审
原价：49元
作者:梁铭会
出版社：科学技术文献
出版日期：201*年10月1日
isbn：9787502382704
字数：
页码：219
版次：第1版
装帧：平装
内容简介：本书由国家卫生计划委医政管理局指导、卫生部医院管理研究所所长梁铭会主编。本书主要来源于国家卫生计生委医政医管局主办，中国康网承办的不良事件报告系统以及摘录已出版的各类医院评审标准。该系统的建设与本书的编写得到王羽局长、周军副局长、赵明钢副局长、郭燕红副局长、焦雅辉处长、刘勇处长、陈虎副处长、付文豪副处长与国家卫生计生委应急办张宗久主任等领导的大力支持与指导；得到临床误诊误治杂志社陈晓红主任的帮助与全国各医院同仁积极主动的不良事件的网络报告。中华人民共和国主席习近平说，我们要在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。由此可见党和各届政府对医疗卫生服务工作的重视。特别是保证医疗服务质量与安全，是卫生改革与发展的重要内容，
是广大人民群众的根本利益。保障医疗安全是医院管理工作的重中之重，医疗安全的核心目标就是要保障患者安全。
目 录
第一章绪论
第二章医院患者安全目标及评价标准
第三章综合医院患者安全目标评审要点
第四章专科医院患者安全目标评审要点
第五章医疗安全(不良)事件分析报告
第六章实施《患者安全目标》情况调查
第七章医院贯彻“患者安全”基本情况表
第八章贯彻落实患者安全目标重点培训内容．
第九章患者参予共同避免误诊风险．
第十章医疗意外风险．
第十一章并发症风险．
第十二章手术相关风险．
第十三章国际上患者安全工作动态．
附录医院评审评价项目办公室介绍
第三篇：《cha患者安全目标》学习心得
《cha患者安全目标》学习心得
患者安全是医学领域和社会生活中一个经典而又古老的课题，也是医疗质量和从业人员最基本的职业要求。说它经典，因为患者安全是各国政府和医学研究人员聚焦的重大目标；说它古老，因为患者安全从有文字记载以来，就凸显出“人命关天”的尊严。就是这样一个经典而又古老的课题，却在医疗服务市场中遭到频发医源性错误的挑战：药品不良反应、医疗器械不良事件、医疗意外及过失、有创性检查、医疗过程中发生的其他患者安全事件，不仅给原本就忍受病痛折磨的患者雪上加霜，而且也严重影响了医患关系，甚至社会秩序。医护人员如何在诊疗过程中避免医源性错误的发生？
随着医院管理理念的进步和病人自主意识增强，患者安全问题已经引起ｗｈｏ（世界卫生组织）及众多国家医疗界高度关注，重视医疗质量，注意医疗安全，尤其是确保患者的安全，已成为医院管理领域热门话题之一。《cha患者安全目标》颁布是规范医疗行为，保障医疗安全，提升医院医疗质量的有力举措。
为进一步促进示范医院内涵建设，切实树立示范医院的表率作用，确保医疗安全，真正树立“以病人为中心”的核心服务理念，近日，我们泌尿外科全体医护人员组织学习了
《cha患者安全目标》。通过这次学习感觉受益非浅，患者安全大于一切，学习、贯彻实施好“目标”是一项非常迫切的任务，也是医院管理者、广大医务人员和患者及其家属的共同心愿。“患者安全目标”的实施，为进一步提高医疗质量，确保患者安全提供了扎实有效的保障。中国医院协会制定的八条“目标”充分借鉴了国际先进经验和深入分析我国医疗战线目前现状，具有普遍性、可操作性、重点明确。学好用好“目标”，对于贯彻落实十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的重要决定，结合医院管理年工作重点，巩固和提高创建工作中取得的成绩，都具有十分重要的意义。医疗安全是实现优质医疗服务的基础，是医院质量建设的重要内容，它的管理直接关系到医院的前途和命运，是患者选择医院的重要指标。医疗安全的价值体现：安全是一种仁爱之心，仁爱即爱人。安全(请继续关注www.bsmz.net)以人为本，就是要爱护和保护病人的生命，把人看作世间最宝贵的财富；安全也是一种尊严，尊严是生命的价值所在，失去尊严，人活着便无意义；安全又是一种文化，重视安全、尊重生命，是先进文化的体现；安全是一种机制，是生命的基本需求。“患者安全”是权利的表达；同时，我们也应该说安全是一种义务，是医护人员的义务表达。安全对我们来说也是一种挑战，每一次重大事故都会促使人们反省自身行为，总结教训，研究对策，发明新技术，以预防同类事故的重复发生。
通过此次学习，我们各级人员都要把cha患者安全目标做为我们一切工作的出发点和落脚点，在各个环节、各个流程、各个层面上严格把关，树立患者的生命至上、安全第一的思想，时刻想着病人，一切为了病人。让每一项目标都扎根在每一位医护人员的工作中，让目标成为一种工作习惯，而不是形式主义和表面功夫。营造了一个让患者极具安全的就医氛围。
泌尿外科
201*年10月18日
第四篇：安全第一员工安全意识手册学习心得体会
在开展“百安”活动之际，一本《“安全第一”员工安全意识手册》捧在手中，通过学习，使我顿开茅塞。“安全为了谁”这句话里蕴藏着精深的含义，我们只要深度的理解了他，远比“要遵章守纪、按章作业”这种强调式的安全教育方式更有号召力和感召力，它能启迪职工发自内心的、主动的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，职工才能从“要我安全”变为“
我要安全”；才能在生产过程中警钟长鸣、紧绷安全弦；才能在实际的操作行为中让安全成为一种习惯，在没有监管的情况下，自觉的消除安全隐患并按照各项规程的要求确保本岗位的安全。
结合日常发生在我们身边的三违以及工伤事故来看，主要体现在职工的主体安全意识淡薄，首先是“安全第一”的意识没有建立，没有形成自我保护观念；其次是“预防为主”的意识没有落实，盲目直观的做事，没有意识到潜在的安全隐患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以没有“预防为主”，根子在于职工的安全主动性不够，在于不知道“安全究竟为了谁”。
书中直观坦率的给我们讲述了“安全为了谁”，令我们每一个职工深思，仔细想想的确如此。自己作为一名区队的管理者，就应该在这方面好好想想其中深藏着的含义，在明确了“安全为了谁”、“谁是安全最大的收益者”之后，就应该把职工的安全教育方式放在激发和促进职工提高安全意识的教育轨道上来，以人文关怀、亲情化激发职工的情感意识，让职工知道“谁是安全最大的收益者”：是自己、是家庭、是亲朋、是企业、是社会，自己是安全的第一责任人，小小的工作失误而造成的安全问题都将会遗憾终生，成为罪人。在今后的职工安全教育中，自己将改变工作方式，把更多的精力放在提高职工的安全意识教育上来，筑牢职工的安全意识阵营，确保安全质量上台阶，以促进区队的整体安全能有一个“质”的提高。
第五篇：患者安全目标
一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。
1．健全与完善各科室（部门）患者身份识别制度。在标本采集、给药或输血等各类诊疗活动前，必须严格执行查对制度，应至少同时使用两种患者身份识别方法（禁止仅以房间或床号作为识别的依据）。
2．在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，确保对正确的患者实施正确的操作。
3．在各关键流程中，均有对患者准确性识别的具体措施、交接程序与记录文件。
4．建立使用腕带作为识别标示的制度。
二、提高用药安全。
1．诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。
2．有误用风险的药品要严格管理。
3．病区药柜的注射药、内服药与外用药应严格分开放置。
4．所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序，且有签字证明。
5．在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。
6．进一步完善输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，控制静脉输注流速、预防输液反应。
7．病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，且有文字证明。
8．药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法及用药不良反应的咨询服务指导。
三、建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱。
1．在通常诊疗活动中医务人员之间要有效沟通，正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知医嘱或检验数据。
2．对危重症患者进行紧急抢救时，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执行时实施双重检查（尤其是在超常规用药情况下），事后应准确记录。
3．在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果时，接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认后方可提供医师使用。
四、建立临床实验室“危急值”报告制度。
1．临床实验室应根据所在医院提供服务能力和对象，针对报告途径、重点对象、报告题目等制定出适合本单位的“危急值”报告制度。
2．“危急值”报告应有可靠途径且检验人员能为临床提供咨询服务。
3．“危急值”报告重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部门的急危重症患者。
4．“危急值”项目可根据医院实际情况认定，至少应包括血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。
5．对所属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分析前质量控制措施，如应有标本采集、储存、运送、交接、处理的规定，并认真落实。
五、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
建立与实施手术前确认制度与“三部曲”程序，设立确认记录文件。
第一步，按照制度与规范，术前由手术医师在手术部位作标示，并主动邀请患者参与认定，避免错误的病人、错误的部位，实施错误的手术。
第二步，病区与手术室间交接核查：双方确认手术前准备皆已完成，所需的文件资料与物品（如：病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥。
第三步，在麻醉、手术开始实施前，实施暂停程序，由手术者、麻醉师、手术/巡回护士执行最后确认程序后，方可开始实施麻醉、手术。
六、严格执行手部卫生管理制度，符合医院感染控制的基本要求。
1．贯彻并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手部卫生提供必需的保障与有效的监管措施。医务人员在以下6种情况下必须洗手或进行手消毒：接触病人前后；摘除手套后；进行侵入性操作前；接触病人体液、排泄物、黏膜、破损的皮肤或伤口敷料后；从病人脏的身体部位转到干净的部位；直接接触、接近病人的无生命物体（包括医疗器械）后。
2．医护人员在任何临床操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保临床操作的安全性。
3．使用合格的无菌医疗器械（器具、耗材）。
4．有创操作的环境消毒，应遵循医院感染控制的基本要求。
5．手术后的废弃物处理，应遵循医院感染控制的基本要求。
七、防范与减少患者跌倒事件发生。
1．建立跌倒报告与伤情认定制度和程序。
2．认真实施有效的跌倒防范制度与措施。
3．护理服务有适宜的人力资源保障，与服务对象的配比合理（开放床位与出勤护士比为1 ∶ 0.4）。
八、防范与减少患者压疮发生。
1．建立压疮风险评估与报告制度和程序。
2．认真实施有效的压疮防范制度与措施。
3．有压疮诊疗与护理规范实施措施。
九、鼓励主动报告医疗安全（不良）事件。
1．医院要积极倡导医护人员主动报告不良事件，有鼓励医务人员主动报告的制度与机制。
2．积极参加中国医院协会自愿、非处罚性的不良事件报告系统。
3．医院建立良好的医院安全文化氛围，提倡非处罚性、不针对个人的方式，鼓励员工积极报告威胁病人安全的不良事件的具体案例。
4．医院能将安全信息与医院实际情况相结合，从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进，每年至少有两个典型案例进行医院层面的医疗安全改进分析及具体实施方案。
十、鼓励患者参与医疗安全。
1．针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关的健康知识教育，协助患方理解与选择诊疗方案。
2．主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术（或有创性操作）前和药物治疗时。
3．教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。
4．公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。
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