第一篇：《诚信的背后》读书心得
《诚信的背后》则是一本财经小说。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事：摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司，挣了xx万美元的佣金。后来被买主发现，要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始在公司内部销毁证据。后来，经过多年的法律诉讼，美国法院终于作出了公正的判决，但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点，我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》，相信每个人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街，好人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人和会赚钱永远都是(来源说明好范 文网www.bsmz.netdash;—书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇，以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今，要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢?
第二篇：《诚信的背后》心得体会
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物，他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说，这是今年下半年开始的一个新亮点，也许将是xx年的一种流行趋势。但说是小说又不确切，这本书中用的公司名字甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说，书一出版，摩根士丹利就到处收购这本书，可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事：摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司，挣了201*万美元的佣金。后来被买主发现，要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始在公司内部销毁证据。后来，经过多年的法律诉讼，美国法院终于作出了公正的判决，但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点，我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》，相信每个人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街，好人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人和会赚钱永远都是两码事。但是，为什么一提到国外的超级大公司，我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢？其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇，以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今，要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢？
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远，但我相信在xx年，此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多，《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
第三篇：《诚信的背后》心得体会
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物，他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说，这是今年下半年开始的一个新亮点，也许将是xx年的一种流行趋势。但说是小说又不确切，这本书中用的公司名字甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说，书一出版，摩根士丹利就到处收购这本书，可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事：摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司，挣了201*万美元的佣金。后来被买主发现，要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始在公司内部销毁证据。后来，经过多年的法律诉讼，美国法院终于作出了公正的判决，但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点，我们就不（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》，相信每个人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街，好人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人和会赚钱永远都是两码事。但是，为什么一提到国外的超级大公司，我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢？其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇，以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今，要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢？
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远，但我相信在xx年，此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多，《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
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第四篇：《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》读书心得
《qbq问题背后的问题》书中写的是：如何提高组织内部成员的个人责任意识。个人责任就是个人力量的实践，是每一位默默领导者日常生活的自我实践。人的意识是企业运行好坏的关键要素。人在认识上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约可以收到一定的效果，但绝不可能达到我们预想的效果。
对书中所述的故事，以及作者藉对这些故事所讲的观点还是有点同感的。 工作中每天都会因问题烦恼，焦虑，每天都会听到有的人对问题推诿和逃避问题的千万的理由，每天也会有因问题而产生问题。其实都需要大家静下来反省自己，认识自己，认识问题，是不是自己的能力不够，方法有问题。还是问题本身真的那么繁琐、有难度，还是我们自己本身有问题？心态的问题。我认为没有尽最大的努力去做，没有责任感，没尽到自己的职责。都是在混。到点下班，问题越级越多，都是别人的错，自己又做了什么？
我们现在最需要用智慧去了解自己，用勇气去改变别人，平静接受无法改变的人。
qbq的终极目标是“行动”。也就是 “执行力”。有行动，但不一定有效果，推诿、抱怨、拖延这三个行动将会让问题变得更糟糕。这三个动作是我们面临问题时最容易遇到的负面思想。这时候，要做的是思考这个让我们有负面思想的问题背后，到底有什么魔力在影响我们，让我们竟然不愿意直面问题，不愿意担当，不愿意负责。不论是qbq式的修炼，还是各种战略理念、管理方法、生产方式，最终是要“做”出来才算的。所以，一切赢在执行力。
企业文化就是企业全体员工行为习惯的总和，存在于每个人可见的行为上，而不是存在于看不见的思维里。
所以，有方向，则追寻，有方法，则使用，有规律，则遵守，一切的结果都在“做”上。
让我感触的最深的是作者举的公路上的广告牌上的一句话：个人责任感何在？是呀！那我现在的责任又是什么呢？在家里，做个好老公，做个好孩子；在厂里，做个上进的，让领导省心的员工。笨鸟先飞，是我现在所要做的。少抱怨
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也是刻不容缓的。
qbq的前两个原则，即说话（沟通）原则没有做好，在一个团队里，就不能称之为团队(team)，而是一群乌合之众(group)。个人担当自然无法实现，团队目标也难以达成。
让我们的提问变得清晰，可以接受，理智化，而不是质问，责问，反问，谩骂。这样的问题才会有解决问题的答案。答案在提问中引导出来。
让我们的回答变得直观，让人理解，有担当，而不是推诿，抱怨。这样的答案才能解决问题。
让下面三个问题：
[别人为甚么不认真点?]
[这种事为甚么落到我头上?]
[为甚么他们要为难我?]
变成这三个问题：
[我今天该如何把份内的工作做好?]
[我能做些甚么来改善现状?]
[我能运用哪种方式,作为别人的后盾?]
这就是qbq提问题的技巧。一切的沟通从提问题开始，回答问题的方法qbq也已定好原则。但我们经常偏离，因为怕承担责任？因此抱怨。
小媳妇心态，或可以称为怨妇心态？
营销卖不出产品抱怨产品不好卖，制造做不好产品认为生管未配合好等等，如此如此，我们都有在问题面前成为怨妇的负面导向。遇到问题，第一想法是把自己的抱怨拿出来，而不是拿出自己的解决方法。这是把qbq的第二原则抛弃，把我置之事外。把事推与我无关。
或许说的这些问题确实是正确的，但是在个人层面上呢，我从qbq的原则里，从qbq的祷文里，从问对问题和答对问题的方式中，这些抱怨、推脱都是偏离解决问题的方向的。由此，谨遵qbq第二原则，找清楚“我”在哪里。回答时候答出我在做什么，我能做什么，我做了什么，这些与要解决的问题是否有关，是否有效。
接下来说的是书里面的一篇题目“别问什么时候”。关于拖延，既是浪费时
间，浪费生产力。什么时候才能修好机器？什么时候才有物料送到？什么时候才能下班？
这又回到了qbq的终极目标，以及所提到的一句话：我能做什么？
能做什么不是等做什么。要问的最好是：我能帮忙修机器？我能帮忙保养机器？我能预防机器再次失效？
我们每天浪费在等待和拖延上的时间有不少，由此造成设备综合利用效率降低，这是一种无形的损耗，来自我们不够强的个人责任感。
等下班的心理也是回到一句话：个人责任感何在？
古语有云：在其位，谋其政。同样，在其岗，自要承其责。思维是如此，说话是如此，最后当然是要说到做到。
从说到做到，再次引入qbq提出的个人担当的理念之一：言行合一。
说一套，做的却是另一套。问为什么做不到，则有另一套可说，有千个理由。 关于言行一致，qbq的提问方式是：“我该如何将我认同的原则付诸行动？”而不是问：“他们什么时候才会说到做到？”让一切从我做起。
行动起来才是对qbq工具的认同，才算是学习及格。至于如何到达优秀的水平，或要像qbq一书中提出的几个人物一样，做好个人担当。或要提出更多的qbq式的问题，在问对的问题中寻找答案。或要在组织中彻底形成个人担当，在家庭里，工作团队里，有一个良好的一致的愿景，齐心协力，解决问题，刷新业绩，享受由自己的改变而形成的良好环境，以及由个人责任感带来的成功。
综上所述，qbq的实践原则是：
1、个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决问题。
2、个人责任不是抱怨团队，而是要认识个人的力量。
3、个人责任就是要适应变化，不断完善自我。
4、个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标。
5、个人责任就是要作出具有积极作用的选择。
6、个人责任就是要不断自问“我还能做些什么”
要把上面的原则运用到生活还是需要时间和过程的。
第五篇：《qbq问题背后的问题》读书心得
学习·改变·责任
——《qbq问题背后的问题》读书心得《qbq问题背后的问题》以一种通俗易懂、言简意赅的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出，事例生动，核心只有一个：如何提高组织内部成员的个人责任意识。
在日常的工作生活中，我们经常会听到这样的声音：谁为此事负责？为什么他们总是不能做得好些？为什么我们必须忍受这样的变化？这些问题看似理由充分，情有可原，却暴露出个人责任意识的淡薄。个人责任意识的缺乏，导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力，成为社会的一大流行病。如果没有强烈的个人责任意识，任何组织或个人，都不可能达到目标，实现愿景，在市场竞争中取胜。所以我们要逐步学习和实践qbq式的思考方式，先修炼自己的想法，接着能问较好的问题，最后付诸行动，选择做一个有责任感的人，从工作和生活中获得更多的乐趣。
一、修炼自己的想法
有一句印度格言是这样说的：“看着你的想法，它们变成了言语；看着你的言语，它们变成了行动；看着你的行动，它们变成了习惯；看着你的习惯，它们变成了性格；看着你的性格，它们变成了你的命运。“所有的念头和想法源自于我们的内心，不断累积就构成了今天的这个自己。
而工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力、决断力、适应力以及协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。在平日的工作中，我们需要珍惜每一次与客户相遇的机会和瞬间，创造独一无二的服务与体验价值，在此同时也正考验着每一位伙伴，是否能够发挥公司和营业部的主人翁精神，承担起树立公司、营业部和个人品牌的责任意识，承诺用自己的智力、心力和劳力，积极主动地解决问题，并从中获得提高和成长。
二、能问较好的问题
遇到问题，许多人都会在第一时间，按照以往的固有思维模式，对外界事物做出负面的反应，在脑海中浮现出“错问题”。但是，如果我们能够在做出选择前，慢10秒，以客观辩证的思维方式，再认真考虑一下问题背后的深层次原因，或者说导致问题的真正本质是什么，然后再修正自己的想法，提出更好地问题，那么将有助于我们在问题中寻找到正确的答案。
那如何分辨问题的好坏？比较好的问题究竟“长”什么模样呢？qbq有三项指导原则：
1、以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”；
2、在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含：“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”；
3、把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。
在平日的工作中，有伙伴经常会抱怨：公司的薪酬为何这么高？我们要到什么时候，才会更有竞争力？其实这些问题可以用qbq的正确问题来取代：我该如何为我的客户提升附加价值？我如何能基于现状找到更有吸引力的卖点？当我们把焦点从他人与周遭环境中转移开，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，摆在如何将力气与精神用在力所能及的事物时，将大幅提升我们的工作效率，使我们的工作更轻松、更快乐，最重要的是有益于问题的解决。
三、付诸行动
马克·吐温有句名言是这样说的：改变绝对不是一件容易的事情：若想要感觉安全无虞，去做本来就会做的事；若想要真正成长，那就要挑战能力的极限，也就是暂时地失去安全感，所以······当你不能确定自己在做什么时，起码要知道，你正在成长。的确如此，即使行动导致错误，却也带来了学习和成长，不行动则是停滞和萎缩；行动的结果是解决，不行动充其量是维持现状，并让我们一直活在过去。
在平日的工作中，参加太多的研讨会、上太多的课、买太多的书，但是，学习并不只是参与，不只是获取知识，学习是一种改变，把知道转化为懂得，把懂得转化为行动，把行动转化为智慧。
我们非常喜欢书中的这两句话：“有责任的人会责怪谁？谁都不怪，甚至包括自己在内。”作者还改写了美国著名神学家尼布尔著名的祈祷文：“愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。”
qbq代表一种全新的心态和价值观，应该说这些道理并不深奥，但真正在实践中行动起来，需要面对现实的勇气和非凡的毅力，真正树立起个人责任感的意识，提出正确的问题，以良好的心态从容面对挑战，这就是qbq的精神。
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