201*外科工作总结
201*年度外科工作总结
在过去的一年里，外科的工作举步维坚，全年收治住院患者66人，住院手术35人，门诊手术263人，门诊接诊患者1500人左右，完成体检人。较去年同期住院患者减少14人，住院手术减少6台，门诊手术减少26人，年度收入较去年进一步下滑，以至于入不敷出。
经过细致考虑，近几年收入下滑因素有以下几点：1．
科室医生短缺，仅有3人。忙于日常琐事，无力从事
进一步开展新工作，特别是今年3-7月份4个月内仅有2名医生工作。最少时仅有一名医生。很难保证住院、门诊、急诊值班，严重影响外科工作的正常运转，导致门诊收治病员明显减少。2．
就医环境差，令患者望而却步，具体表现在：（1）本
院职工舍近求远去外院住院手术。（2）与外院联系的医生介绍来我院住院手术患者明显减少，几乎没有。有几次介绍来院后看过我院环境，患者扭头就走，以至外院医生不再介绍。3．
目前外科领域发展迅速，微创手术已成为主流，外院
均已开展腹腔镜且技术均已成熟，外科常见病如阑尾、甲状腺、疝气、胆囊甚至肝叶切除、结肠癌、胃癌均已行腹腔镜下手术。其中，外科手术量最大的胆囊切除术以前在外科住院患者中所
占比例有25-35%，目前几乎为零，虽经多方努力，请省医主任、借手术器械开展过几例腹腔镜下胆囊切除术，但未形成气候，病员量很少。4．
外科一些配套科室不全，如纤维结肠镜、彩超。病人
均需外院检查，致使病员流失严重。5．
外科缺乏自己的特色，缺乏宣传，尽管历年工作均想
把安氏肛肠疗法和无张力疝修补术作为我科特色，但终因可是人员缺乏、广告力度不够未能成型。6．
分配制度缺乏激励政策，严重影响科室人员工作积极
性。7．
外科正规护士是全院临床科室最多的，增加了科室的
工资支出。
201*年12月15日
扩展阅读：201*年整形外科工作总结
201*年整形外科工作总结
201*年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。
一、201*年整形外科基本情况
项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液201*年16人1人2717人次7159人次二、医疗安全、员工培训工作
（一）医疗质量安全工作
1、201*年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。201*年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。
2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。
3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。
4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满意度。（二）积极开展“优质服务”活动
1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。
2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。
3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。
4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。
（三）员工培训工作
1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。
2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。
4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。（四）节能减排工作
对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。
三、201*年工作计划
一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。
二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。
1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。2、加强业务学习及专业技术培训。3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。三、进一步加强整形外科队伍的建设。
整形外科201*-12-16
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