集贸社区201*年第一季度工作总结
集贸社区201*年第一季度工作总结
时光飞逝，转眼间一个季度已经过去了，集贸社区在东街道党委的领导下，深入贯彻党的“十七大”精神，以科学发展观为指导，全体社区工作人员的努力下开展各项工作，现就201*年第一季度工作做如下总结：一、党建工作
今年，集贸社区党支部坚持学习十七大精神，贯彻落实科学发展观，以理论带动工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，在本季度的党建工作中，集贸社区党支部将着力以文体活动为载体，开展党建工作，完善、健全党支部委员分工责任制、党支部民主生活会制度、党支部组织生活会制度、党员的“三会一课”制度等相关制度规定，进一步增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，着重开展“温暖民心争先创优”活动。年初在集贸社区党支部的领导下，社区各党小组对各自的工作做了相应的计划，并在清明节前夕，各党小组团结在一起，在社区楼下举办了“文明祭祀平安清明”万人签名活动，摆出宣传展板，倡导居民文明祭祀，无火祭祀。各党小组包片进行积极走访、深入到群众当中，了解群众所需，做到服务上门，及时反馈，及时解决，本季度各小组包片走访工作良好，居民反映热烈，希望能一直坚持下去，各党小组为居民做实事、办好事，为构建和谐社区奠定坚实的基础。
二、综治工作
在这一季度里，集贸社区综治工作站按照上级部门综合治理和创安工作意见的精神，以保一方平安为目的，以创建“平安社区”为载体积极推进社区综治工作。本季度，我们将加大力度清剿“法轮功”等反宣传品的力度，坚持每天排查，社区综治委员协社区治安保洁员，每天不定时下片清查“法轮功”反宣品，不给邪教人员和不法分子可乘之机；深入开展矛盾纠纷排查调处工作，成功解决矛盾纠纷6起，进一步建立健全矛盾纠纷排查调处稳定工作机制和制度，不断提高社区治安防范水平，认真做好群防群治的重点防范工作，同时抓好流动人口的管理工作，办理流动人口36户，96人。下片走访流动人口家庭，做到底数清、户数明，以板报、宣传栏等形式继续宣传法律法规、安全生产知识，敏感日期间做好排班和上报工作，认真看待上访事件，对重点监控人员及时积极进行沟通。为创建“平安社区”创造良好的氛围。
三、劳动保障工作
集贸社区劳动保障工作站，为进一步加强劳动保障的信息宣传力度，使居民了解社区劳动保障工作，积极收集招工用工单位信息，加强普惠制培训的宣传、推荐工作，及时将各种培训信息，以公告的形式，传达给社区居民，使居民能及时了解各类培训、招工信息，整理核实失业人员信息，做好《就业失业登记证》的办理工作，现以帮助32位下岗失业人员办理失业就业证。整理、保管好201*年度退休认证人员档案材料，准备开展新一年的退休认证工作，认真贯彻落实上级领导的各项政策，及时有效的传达给社区居民，本季度接到上级文件，开展“五七家属工”缴纳养老保险登记上报等事宜，文件下发后，社区及时的贴出公示，公示贴出后陆陆续续有居民到社区咨询该文件，社区劳动保障工作人员耐心细致的为居民做以讲解，先以上报街道11人，等待审核。及时总结、汇报工作中遇到的问题，将劳动保障工作做得更好。
四、民政工作
本季度民政工作，年初我们对低保户进行了走访，并开展自检自查活动，清理退休人员1人，办理除保1人，申报低保人员5人，发放问诊救济卡59张，临时救济1人。对其他低保户进行季度走访，及时掌握低保户的生活状况，对已不符合低保规定的，及时予以退保，接到低保申请后要第一时间进行摸底调查，入户核实情况，做到应保尽保，同时，要及时把各种惠民政策传达给低保户，对于有能力的低保户，我们会组织他们参加社区的各项公益活动，将低保的各项规定、制度落实，为创建和谐社区添砖加瓦。
五、卫生工作
社区卫生工作是社区工作的重要组成部分，为了更好的服务群众，加强社区环境卫生工作的治理力度，根据我社区辖区内的不同特点，对辖区内进行有效的管理和监督，采取相应措施，认真抓好居民区卫生管理工作，强化保洁员队伍建设，对保洁员实行工效挂钩，奖罚分明，充分调动保洁员的积极性和能动性。加大环境整治力度，配合上级及相关部门开展整治“小菜园”专项活动，清理出土地进行绿化，改善社区居住环境。开展整治乱张贴、非法小广告“牛皮癣”活动，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内所有楼院、小街巷等处的乱张贴进行清理整治，及时发现，及时处理，同时做好宣传教育工作，提高社区居民环境卫生意识，建立健全各项制度，做好卫生工作资料的归档工作，为社区开展卫生工作提供强有力的指导及软件基础。
六、其他工作
1、计划生育工作
集贸社区按照上级计生办的要求做好计划生育的各项工作，做好常住及流动育龄妇女的计划生育工作，到居民家中走访，给居民讲解相关政策及如何办理。开展一年两次的流动已婚育龄妇女婚育证查验和“三查”工作，加大计划生育宣传工作，落实避节育孕措施，杜绝辖区内政策外生育现象的发生，做好育前培训宣传及发放资料工作。
2、关工委工作
本季度，集贸社区关工委认真贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，针对青少年的思想，开展关心下一代工作，从以德治区，加强理想信念教育入手，进一步全面推进教育，从而达到提高青少年政治素质和道德修养，坚持按照上级指示精神从本辖区实际情况出发，热情关心青少年学习、生活问题，组织辖区青少年参观学习革命先辈光荣传统，激发青少年热爱祖国、热爱人民、热爱中国，认真做好关心下一代工作，开展革命传统教育帮助树立正确的人生观、世界观、价值观。在雷锋纪念日当天，在社区会议室举办了“学雷锋爱祖国”青少年知识竞赛，邀请社区青少年参加。今后会开展更多的相关活动，使他们在相互关爱中成长。3、工会工作
坚持学习“十七大”精神，进一步深入学习、落实科学发展观，充分发挥社区基层工会的民主管理和民主监督制度。年初社区工会工作人员联合各单位工会对社区困难职工进行慰问走访。深入推行社区居务公开，对居务公开中规定的有关项目要予以长期公布。切实履行维权职能，积极送温暖行动。做好宣传发动，扩大工会会员队伍，积极动员广大失业、下岗人员进入社区工会队伍，在社区党委的统一部署下，围绕社区中心工作，创造性地开展工作，真正把工会建成党组织的好助手、行政的好帮手、会员的知心朋友和团结、民主、文明、温馨、进取的“家”。
4、团组织
集贸社区团支部深入学习党的十七大精神和团的十六大精神，与时俱进，开拓创新。在社区党支部和街道团委的共同领导之下，围绕社区中心工作，认真履行团支部职责，扎实的推进团的各项建设，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神，模范人物的先进事迹去引导教育广大团员，树立正确的世界观、人生观和价值观.增强团干队伍建设，增强组织的凝聚力和战斗力。加强团员队伍建设，进一步提高团员队伍整体素质。
在以后的日子里，集贸社区社区全体成员团结一致，总结上一季度工作的不足，按照工作计划有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广大居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。集贸社区
二0一二年五月二日
扩展阅读：社区综合服务中心201*年第一季度工作总结
201*年度XXXXXXX社区综合服务中心
管理单位：湛江市乐乐社区服务中心
季度工作总结
201*年4月
1目录
一、功能室运营情况3-5二、服务活动开展情况5-13三、工作困境14四、服务展望14-15
XX社区综合服务中心201*年度第一季度工作总结
从社区居民最关心、最迫切的服务需求出发，为居民提供便民、
高效、优质的社区服务，将居民满意程度作为XX社区综合服务中心服务的目标。结合社区的发展特点和实际情况，因地制宜地制定社区服务内容，保证服务内容符合本地社区居民的实际需求，使服务真正服务于民，受益于民。建立社区服务长效机制，丰富服务方式，拓展服务内容，扩大居民广泛参与的社区服务网络。鼓励倡导社会力量共同合力参与社区服务。提高居民生活质量和幸福指数，推进社会主义和谐社会建设。为了更好地完善各项工作，总结经验，扬长避短，以下就201*年度第一季度XX社区综合服务中心开展的工作总结如下：
一、功能室运营情况
XX社区综合服务中心，主体建筑为四层，总建筑面积为1500平方米，设长者配餐室、多功能室、老人日间照料室、老人日托活动中心、残疾人康复室、棋艺区、休闲区、社工办公室、家庭服务室、计生服务室、电子图书阅览室、书画室、亲子活动室、曲艺舞蹈室、健身活动室、青少年多功能活动室、体育活动室等共计17个功能室。具体服务功能见下表：服务室编号A01A02服务室名称长者配餐室多功能室A03老人日间照料室8：3012：0013：0017：3011:0012:00长者饮食提供长者营养咨询娱乐活动聊天谈心看报日间照顾与护理服务长者心理慰藉服务老人健康检查3
服务时间服务功能备注
老人康复服务长者俱乐部A04老人日托活动中心社区长者文娱康乐活动老人小组活动老人聚会A05残疾人康复室肢体康复心理辅导与情绪支持资源图书馆A06棋艺区8：3012：00A07B01休闲区社工办公室13：0017：30棋艺交流棋艺娱乐互动交流来访者休息活动健身8：3012：0013：0017：3018：3021：00B02家庭服务室志愿者登记、交流社工日常办公工作坊家庭支持与互助家庭关系调解家庭教育B02计生服务室。B03电子阅览室举办活动时，随时开放。如有预约，随时开放。B03C01书画室亲子活动室婚前指导教育计生知识宣传计划生育检查图书阅览图书借阅电子阅读报刊杂志阅读书画学习、练习小型展览亲子教育亲子活动儿童早期教育C02曲艺舞蹈室8：3012：0013：0017：30C03
4娱乐活动排练曲艺队日常练习小型演出常用健身器材瑜伽等健身项目开展健身活动室8：3012：0013：0017：
18：3021：00D01青少年活动室（兼具市民学校功能）举办活动时，随时开放。如有预约，随时开放。体育运动课业辅导青少年日托成长教育社区培训社区学习社区会议D02球类活动室8：3012：0013：0017：3018：3021：00乒乓球桌球XX社区综合服务中心第一季度使用情况统计分析：
504030功能室人数日流量功能室使用率活动参与人数201*0
活动参与率居民满意度一月二月三月
二、服务活动开展情况
为推动XX社区综合服务中心的发展，自中心成立以来，开展形式多样、内容丰富的活动，具体开展如下：
1、开展居民服务需求调研。为更好地了解社区居民的需求，全面掌握社区各类居民的信息，201*年12月在社区展开了居民服务需求的实地调查。调查对象涵盖社区老年人、残障人士、青少年、低保及困难家庭。全部回收的问卷经过数据分析得出居民需求，初步掌握
了XX社区各类服务对象的需求特点。
(201*年12月24日走访社区调查问卷)
2、进行社区探访活动。为进一步了解社区居民的服务需求，XX社区综合服务中心社工在XX社区居委会的协助下，实地走访了当地社区的居民，尤其是重点优先探访社区中的特殊群体残疾人、阿独居老人、低保及困难户家庭。此次活动共探访了20户，经过这次探访，中心人员对社区的各类群体的服务需求有了更为清晰的了解。根据不同群体的服务需求，中心人员开展了相应的服务：组织社区志愿者、社区学生为社区独居老人、残疾人上门清洁家居、陪同聊天，聆听他们的心声；向社区居委会反映低保及困难家庭所面临的生活困难，向其解释有关低保及困难户资格申请的相关法规政策，为其提供就业培训的信息和机会等等。
3、组织妇女组建文艺小组。
通过发掘与培养居民的兴趣爱好，中心从社区舞蹈爱群体入手，鼓励居民积极参与文艺活动，专门组建了中心的第一支舞蹈队-“轻轻松松动起来”活跃社区文化氛围，营造和谐社区，创造和谐氛围，增进社区居民之间的交流，提升团队凝聚力；
4、成立兴趣培训班。经过对社区的了解和分析，中心主要从社区青少年群体入手，开启了中心的第一个小组青少年兴趣培训班。第一期的顺利开展，打破了中心活动开展困难的壁垒。结合适当的课后教育性游戏，让社区青少年在学习中体验快乐。
5、DIY手工班
通过发动社区互助，对一些中老年妇女进行技能培训，支持她们开发手工艺品，通过义卖等方式让她们取得收入，从而达到改善老人生活质量的目的。同时也可让有义卖兴趣的老人参加。组织有针对性
的团体训练，为老年妇女提供精神和物质方面的援助和支持，最终让老人们感受到自身的价值所在，实现有尊严的晚年生活。
活动开展情况一览表：
⑴201*年1月9日XX综合服务中心开幕
中心开放前期，为进一步了解社区居民的服务需求对开展居民服务需求调研以及进行社区探访活动，同时对综合服务中心提供的服务范围进行宣传。开放当天人流量远远超出预期预算人流。我们工作得到居民的大力支持。
⑵1月17日开展“暖心”大扫除活动，
“暖心”大扫除活动，不仅加强了居民的环保意识，也给居民们送上了祝福，给社区的老人家送来了温暖。
⑶2月6日开展欢欢喜喜庆元宵活动，有助于活跃社区文化，营造和谐社区，创造和谐氛围，庆祝元宵佳节，增进社区居民之间的交流，提升团队凝聚力。活动共有四个有奖游戏、大合唱及猜灯谜；参与者都热情高涨，社区中心与居民们一起快乐庆祝传统节日。
⑷每个星期六上午9：00-11：00，在市民学校开展课外兴趣培训补习班。2月
25日开班以来，得到家长和孩子的大力支持，令孩子们做作业更专心，更投入，培养孩子们渴求知识的兴趣和愿望，提高孩子们的学习兴趣。
⑸每天上午9：00-11：00开展主题“轻轻松松动起来”舞蹈班，2月29开班以
来迎来了舞蹈爱好者专门前来学习。居民们齐齐动起来，那优雅的舞姿，着实让人感觉到浓浓的文化气息。
⑹3月18日开展“魔法气球”亲子活动，此活动能够增进家长和孩子之间的情
感交流，培养孩子与父母或同伴共同克服困难夺得胜利的精神，有利于孩子身心的健康成长，有助于激发孩子的内在潜能。对于活动过程中性格内向、不善表达、动手极差的小朋友，能扬长避短，培养他们的自信心，使他们在活动中不断体验成功，启发孩子创新意识和转变思维的技巧，不仅能促进孩子与父母的关系，还让孩子结识更多的好朋友。
三、工作困境
1、社区居民对社工的知晓和理解度不够，往往会将中心社工与义工或者社区的工作人员混淆；对社区综合服务中心的功能、定位等缺乏认知，缺乏接受服务的主动性；
2、受社区居民语言影响，工作人员开展活动期间语言交流有所阻碍。为此，中心专门开设员工语言内部培训班。以提高工作效率为目的。提升工作人员语言能力。四、服务展望
1、组建社区志愿者服务队伍，关爱社区特殊群体。老人、残疾人、低保户作为社区的弱势人群，需要他人的关怀和照顾。发掘社区志愿者，组建社区志愿者队伍，既有利于日常探访工作的开展，同时也能给予这些特殊群体适时的关怀和慰藉，从而提高发现特殊群体服务需求的效率。
2、加大中心宣传力度，进一步提高中心功能室使用效率。在社区探访过程中同时宣传中心的服务，必要时以陪伴的方式带领社区老人与残疾人到中心体验各项设施服务，发展老人日托工作；结合中心各个功能室的特点和功能，尽量尝试在每个功能室开展活动，提高社区居民对各个功能室的兴趣度，从而提高中心资源的使用率。3、提高社工综合服务素质，推进社会工作实务。服务中心社工坚持自主、自觉拓展自己综合素质，不断给自己“充电”，充分发挥专业的优点，正视、改进自己的不足，积极参加各类有利于社工服务的培训，相信经过社工不懈的努力，服务中心一定会取得了更为显著
的成效
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