201*民调工作总结
201*年民调工作总结
为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。在街工委、办事处的领导下，在司法所的指导下，在社区居委会的共同努力下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志来到社区闹说不马上给我解决，我就要到市委去上访，我们了解情况后，马上与施工单位联系，解决问题并亲临现场，直到完事后才离开现场，避免了一起越级上访事件的发生。（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
二、普及法制教育，促进民调工作。
法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的开展，进一步推进和加深居民群众的法律意识，社区普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，坚持每月一次法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法，社区“五五普法”小组和民调小组由七人组成，确保法制教育和民调组织力量，同时组成一个25人的义务宣传调解力量，形成法制教育网络体系，居民群众也懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。“五五普法”教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。三、加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是社区调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解员的培训来提高基层调解员的业务水平。
四、加强“两牢释放人员”及“法轮功人员”的管理“两牢释放人员”是社会的一份子，思想和行为及不稳定，再教育可以成为有用人才，忽视教育和自身改造也及有可能违害国家，违害社会再次犯罪。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持。确保了东里社区的平安。
东里社区
扩展阅读：社区民调办201*年工作总结
自201*年开展城乡环境综合治理工作以来，我乡在区委、区政府、区整治办的指导下，深入贯彻落实科学发展观，以优化城乡环境、构建和谐安居为目标，紧紧围绕“以人为本，标本兼治，齐抓共管，整体推进”的工作方针，全方位消除盲点、突出重点、解决难点、打造靓点，通过集中整治、专项整治、“奋战100天”和“七进”活动，我乡城乡环境整治工作取得了明显成效，现将201*年度工作情况总结如下：
一、领导高度重视，组织机构建全
一是统一认识、准确定位。为改善人居和投资环境，加快发展，不断推进城乡一体化进程，201*年，我乡将城乡环境综合整治作为了全年一项重点工作来抓，并结合实际提出了“以人为本，标本兼治，齐抓共管，整体推进”的城乡环境综合整治方针，为全年工作提供了理论指导、奠定了坚实基础。
二是成立工作领导小组，建立联席会议制度。我乡党委政府高度重视并按上级要求，及时成立由乡党委书记、乡长伍建明为组长的城乡环境综合整治领导小组班子，负责全乡城乡环境综合整治指导和组织协调工作，并建立了联席会议制度和工作督办制度，定期组织各相关部门召开工作会议，汇报工作、部署任务。
三是领导高度重视，全面开展调研工作。乡党委、政府多次组织召开城乡环境综合整治专题会议，并就组织相关分管、协管同志分别到街道办事处、村组、企业就城乡环境综合整治工作进行了调研，及时听取群众意见，逐个研究201*年城乡环境综合整治方案和点位，并要求按照科学发展观的要求，加大投入、找准问题、寻找突破口，全面提升城乡形象。
四是细化目标、强化考核。按照区上关于城乡环境综合整治的考评等要求，我乡及时对城乡环境综合整治工作目标进行了分解、下达，实行了乡领导包片，机关各部门包村、社区，与各村（社区）、各企业、单位签订“门前三包、院内四自”责任书，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位，全力将城乡环境综合整治工作推向纵深。同时制定了《民主乡城乡环境综合整治的工作方案》和《民主乡城乡环境综合整治工作考核细则》，定期不定期对各村（社区）和相关单位进行考核评比。
二、加强宣传活动，美化环境深入人心一是结合深入学习实践科学发展观活动，把城乡环境综合整治作为落实科学发展观的一个具体举措，各村（社区）分别召开了党员及小组长大会，采取广播、上门宣传、黑板报、专栏宣传、标语宣传等形式，召开会议宣传10次，标语宣传42次，黑板报宣传26期，宣传专栏7期，发放宣传资料2.6万余份，形成了深厚的宣传氛围。
二是围绕“门前五包”活动的开展，签订“门前五包”目标责任书，广泛发动群众和社会单位主动打扫门前卫生，清除“牛皮癣”，维护各类设施，爱护树木花草，不越门经营，不出摊占道，自觉维护门前秩序。
三是开展了“城乡环境整治，我参与我受益”主题宣传活动，组织机关干部、社区居民、学校师生、医护人员等走上街头开展义务清扫活动，形成了全民参与的生动场面。三、工作扎实推进，治理成效显著
一是加强队伍建设，完善设施设备。变兼职保洁队伍为专业保洁队伍，同时增加保洁人员4人，做到定时清扫、定时清运垃圾、定时填埋。新建填埋场1处、垃圾池21个；添置垃圾清运车1辆；新购垃圾桶、果皮箱15个；架设施工现场安全围栏1000米；清除建筑垃圾近30余吨；清理商家出摊占道、流动商贩50多次；清除广告、“牛皮癣”180余处；整治非法采砂3处，治理入河排污口2个；，拆除城乡建筑附着物85平方米，乡场面貌得到极大改善。
二是狠抓交通秩序管理工作。加强十字路交通协管员工作力度，深入开展交通管理工作。交通协管员1人、劝导员10人。在前期宣传教育的基础上，会同民主乡派出所对禁停线外停车、占道停车等违法行为展开专项整治和集中整治行动，累计开出《交通违法行为告知书》56张；出动城乡环境综合治理执法车40台次，出动执法人员800余人次；暂扣乱停乱放的摩托车12辆，对12家占道经营摊点的货物进行了处理，交通秩序得到了进一步规范，场乡秩序得到了有效改善。三是有序推进村庄环境整治工程。在9个村（社区）发动群众近3000人参与以“清垃圾、清污水、清杂物、清污泥”为主要内容的“四清”活动。在旗山、铁佛、银杉等村做好社会主义新农村示范村的提升扩面工作，由村组干部组织动员村民平整、硬化村道路和入户路，治理房前屋后堆物燃料，疏通沟渠，圈养家禽家畜，搞好庭院内外卫生，美化、净化庭院内外环境，做到生活垃圾集中堆放，无暴露垃圾。四是深入农村，加快农村建设的步伐。建成方嘴村、许店村农民体育健身场地2个；完成以“六有六无六不出村”、“六通六改六配套”为主要内容的户办工程280户，其中集中成片示范户72户。
四、借鉴与总结并举，好经验促新绩
一是由乡团委牵头，乡农村青年支部牵头，广泛发动组织全乡的中小学生、农村团员青年近500人次开展集中清扫活动5次，共清除卫生死角18处，清理“牛皮癣”广告140张，清除白色垃圾、废弃物品近19吨；同时，组织3支青年志愿宣传队在各村（社区）巡回开展文明卫生知识宣传活动，进一步提高居民卫生意识、文明意识。二是开展“环境卫生先进村”创评活动。由乡城乡环境综合治理
督导工作小组牵头对各村环境治理工作情况在每月上、中、下旬各进行1次督查。乡环境治理领导小组将根据督查结果，在每月底对全乡19个村进行排名。每月对排名前3位的村予以通报表扬，并授予流动红旗；对排名后6位的村给予黄牌警告。累计2次受到黄牌警告的村，对村党支部书记、主任进行诫勉谈话；累计3次受到黄牌警告的村，对村党支部书记、主任进行组织处理，分别给予停、免职处分。
三是重拳出击，全力整治。会同民主乡派出所对禁停线外停车、占道停车等违法行为展开执法行动。乡党政领导率乡环境综合治理工作小组在集乡范围内开展了“城乡环境综合治理街道交通秩序突击整治”行动。按照“行商归点、坐商归店、划行归市、摊棚归位、集贸归市”原则，在民主工商所的配合下对十字路口沿街摆摊设点、占道经营、以街为市的行为进行了集中整治。建立健全了施工制度条例，与进场施工单位签订责任书，要求其施工现场无噪音扰民、扬尘污染、废水污染等现象，建筑垃圾做到及时清理。要求施工现场打围作业，保证施工现场整洁美观。
四是在工作中摸索长效机制的建立。进一步加强卫生清扫保洁和秩序管理，建立长效机制，实现清扫保洁制度化。建立城乡环境综合治理工作周报制度，采取定期与不定期、明察暗访、专报与通报结合的方法，对各村（社区）、企事业单位开展城乡环境综合治理情况进行督查。进一步加大对机动车辆乱停乱放等违法行为的处罚力度，确保井然有序的场乡面貌得以长期保持。将环境综合治理工作向农村辐射，形成乡、村、组、户联动网络，确保环境综合治理工作赢得广大群众的支持，增强群众的参与意识，实现“城乡环境治理，我参与我受益”的目的。
五、存在的问题和201*年工作打算存在的问题：
一是个别村（社区）居民卫生意识还不高，个别还有抵触情绪，整治的主动性不够。
二是由于进入场乡、街道的车福路、石踏路破损严重，再加之煤炭企业运输车辆多，使得保洁工作还存在一定困难。三是环境综合治理经费缺口较大。环境卫生综合治理是一项长期性的系统工程需投入大量人力物力，截至目前我乡已投入30多万元用于路灯亮化、环境绿化、河道清理、垃圾池建设、垃圾清运处理、拆除违章建筑、街道人行护栏以及广告宣传等等整治工作。随着治理工作深入推进，包括村庄环卫设施和垃圾填埋场土地占用费、填埋场建设和运行费用、长期的清扫保洁经费、污水处理、设置果皮箱等后
续投入更大，乡财政无力承担。下一步工作打算：
一是进一步落实城乡环境综合治理目标责任制，健全卫生管理制度，实行目标考核，构建环境治理的长效机制。
二是进一步加大整治力度，努力把民主乡建设成为清洁化、秩序化、优美化、制度化的典型乡。
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