政务公开年度总结
XX乡201*年年度政务公开工作总结
近一年来，在县委、县政府的统一部署和指导下，我乡始终把政务公开工作当作一件大事、要事来抓，强化组织领导，突出公开重点，创新公开方式，严格考核监督，取得了明显的成效，现将近一年来的主要做法总结如下：一、强化领导，健全政务公开的组织体系。政务公开与群众切身利益息息相关，为确保此项工作有人抓，有人管，乡党委、政府根据人员变动，及时调整充实了乡政务公开领导小组，由乡党委书记任组长，乡长和分管领导任副组长，各站所主要负责人为成员，并下设办公室，由乡纪委书记兼任办公室主任。其次，各站所都成立了政务公开领导小组，组长为站所主要负责人，负责本站所的政务公开工作，各村都成立了村务公开领导小组，形成了乡、村齐抓共管，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
二、突出重点，拓宽政务公开的内容。
政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在努力拓宽政务公开工作内容的同时，重点狠抓了以下几个方面的公开：
（一）围绕政策和决策抓公开。一年来，我们对粮食直补、粮种补贴等一系列保护粮食生产和增加农民收入的政策通过公开栏、公开信等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开。同时，我们还对本乡长远发展规划、年度发展计划、财政预决算、重点基本建设、重要工作开展情况以及换届工作情况等乡内情况全面公开，促进了我乡经济和社会事业的全面发展。
（二）围绕村务抓公开。一是规范了村务公开的内容。重点狠抓了财务收支情况公开，农民负担费用公开，土地征用补偿公开，计生指标公开，“一事一议”筹资筹劳情况公开，救灾、救济款物发放公开，村干部责任目标及工资报酬情况公开，种粮直补和良种补贴标准公开，农村低保、合医、优抚等公开。二是完善公开的形式。各村在交通要道、集居点设立一个固定的永久性村务公开栏，并辅以广播、公开信等形式进行公开，今年以来共发放公开信、挂历、学习手册等政策公开知识材料201*余份，设立村务公开栏28个，意见箱28个，电话28个，共接到群众咨询350余人次，现场解答300次，征求相关部门意见后给予答复50余次，群众满意率达96%以上。三是政府在28个行政村聘请村民组成行风评议小组，每村2人，在监督政府以及各站所工作的同时，不定期对村务公开进行监督检查。四是实行群众监督，重点监督村财务收支情况，每一笔花销都要村班子商讨，两委成
员赞成，金额300元以上的要召开村民会议讨论，做到每一笔开销都有理有据。
（三）围绕收费项目和收费标准抓公开。对全乡收费主体的所有收费项目、收费标准和收费依据，通过公示牌向社会进行了公开，重点加大了对民政、防疫、计生、医药、教育部门等部门涉农收费、医疗收费、学校收费项目和标准的公开力度，从源头上遏制了部门“三乱”行为。（四）围绕热点和难点抓公开。主要表现在农村低保和合作医疗方面。在低保方面，要对各村各组的家庭情况进行调查，入户率达100%，然后根据实际情况进行公示，充分征求群众意见，无异议后再备案，合作医疗方面也是如此，对每一户的参保人信息包括照片一一对照，进行公示，防止鱼目混珠的现象发生。
三、探索形式，构筑政务公开的立体网络。
为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，今年来，我们在实践中不断探索，形成了一些政务公开的有效形式。
一是栏、墙公开形式。如政务公开栏、政务公开板、政务公开墙等。我乡共设立乡级公开栏1个，村级公开栏28个,公开意见箱2个，公开办事电话5个，工作人员览表1个，便民服务中心1个，服务接待窗口10个。
二是传媒公开形式，通过车载喇叭，政府广播等现成设
备。
三是资料公开形式。如政策问答、公开信等。四是活动公开形式。如召开各种会议，座谈等。通过上述形式，基本构筑起了全乡政务公开网络，使政务公开基本做到了家喻户晓，人人皆知，确保了我乡政务公开工作的实际成效。
四、强化责任，加强政务公开的考核监督。为了避免政务公开流于形式，乡党委、乡政府从强化工作责任入手，加强政务公开的监督考核。一方面，将政务公开工作作为全乡党风廉政建设和“三个建设年”建设的考核范畴。另一方面，乡纪委加强监督，对公开不及时，公开的效果不理想，以及公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处，出现重大问题的，从严追究分管领导和直接责任人的责任，保证了政务公开的严肃性。
五、政务公开的成效及存在的问题。
政务公开工作是一项长期的任务，乡党委、政府始终提到重要议事日程来落实，不断完善和规范政务公开制度。（一）改进了工作作风，提高了办事效率。通过政务公开，单位增加了压力，工作增大了透明度。干部、职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实了。
（二）密切了党群干群关系。通过政务公开，树立了良好
的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。
（三）加强了民主政治建设，促进了依法行政。政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了党务、政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。
我乡的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要政务公开的内容更新不及时，在以后的工作中，将进一步加大督促检查力度，进一步完善和规范，把政务公开工作做好。六、下一步打算
（一）进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我乡政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。
（二）进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，由办公室具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，纪委负责监督检查。二是对照条例，进一步梳理我乡办理的行政事项，促使我乡政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
（三）抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我乡办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。
中共XX乡委员会201*年10月15日
扩展阅读：201*年度政务公开工作总结报告
201*年度政务公开工作总结报告
市政务公开办：
201*年，在市政务公开工作领导小组的正确领导下，我局以贯彻《政府信息公开条例》为契机，以政务公开目录网站维护、信息及时更新以及政务公开网开通后网站调整为重点，积极推进政务公开工作的深入开展。现将有关情况报告如下：
一、全年主要工作及成果
一是认真做好政务公开目录网站的维护和信息更新政务公开网开通后网站调整工作。责成专人，及时进行网站维护和信息发布、更新，截至12月16日，发布的领导信息及职能类6个、行政权力类584个信息，发布行政执法信息38条、便民服务类信息145个、政策法规302部、工作动态类信息1043条，出入境等部门完善可供市民下载的行政办事类表格达36个，为市民了解公安工作情况、信息，公开查询事项提供了极大的便利。信息发布的数量和及时程度在各委办局中名列前茅。
二是积极组织开展关于纪念《中华人民共和国政府信息公开条例》实施一周年宣传活动。为开展好此次活动，市局党委提前进行了认真地研究，责成办公室细化任务、落实责任.我局共出动警力105人次，发放宣传手册201*多份，
现场解答群众问题1000余条。市局机关、交警支队、出入境管理处等部门均在电子大屏幕上滚动播发宣传标语。各分局也都采取悬挂宣传条幅，发放宣传材料，设立便民服务咨询台等形式，广泛宣传《中华人民共和国政府信息公开条例》的主要内容，使民警及群众了解《中华人民共和国政府信息公开条例》的内容，熟悉政务公开，办事公开的有关措施，提高了广大人民群众的参与度，切实加强民警执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的自觉性，为推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻落实，深化政务公开做出了积极贡献。
三是结合《中华人民共和国政府信息公开条例》实施一周年宣传活动，户政、出入境、治安、交警、消防、网络监察等方面的20余项办事程序和制度面向社会公开。市公安局出入境管理处为满足群众新需求，通过广泛征求意见，在公安部出台的四项“急事急办”的基础上，再细化延伸办理出国（境）证照三项急事急办内容，为急需出国（境）人员提供方便。同时为方便哈市在外地市民的需求开通了港澳异地网上签注业务，为哈市在外市民提供了方便。为更好地服务于我市经济建设、服务于民生，消防支队在以往出台便民惠民措施的基础上，又出台了六项便民惠民服务措施，重新制定完善了“网上申报”、“无偿服务性设计指导”、“无
偿性服务技术指导”、“无偿消防培训”、“无偿消防安全服务”、“无假日审批”等六项惠民政策。
四是修改完善了《哈尔滨市公安局政务公开工作规定》。为规范政务公开工作，保证公民、法人和其他组织对公安机关政务工作的知情权、参与权，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《哈尔滨市政务公开规定》等有关法律、法规的规定，结合全市公安机关的工作实际，制定了此项规定，对政务公开工作的职责、任务、分工等做出明确规定，使全局的政务公开工作逐步走上制度化、法制化的轨道。
二、工作中存在的问题
回顾总结201*年的工作，我们清醒地认识到自身工作与市委、市政府要求、距离人民群众高度满意尚存在差距。首先，在政务公开的内容方面，对照“公开是原则，不公开是例外”的要求，还不够丰富、全面，一些群众关心的热点问题等未能全部、及时公布；其次，在政务公开的形式方面，与《政府信息公开条例》的要求相比，还有明显的不足。政府网站建设中的“互动交流”、“在线服务”等栏目没有真正运转起来，还需要大力推进。第三，在政务公开的认识方面，个别单位及领导干部对实行政务公开重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对干部、群众的意见重视不够、研究不够。还有
相当一部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。第四，在政务公开的时效性上，一些内容公开得不够及时，有的应事前公开的内容变成了事后公开，动态信息类的内容较少等等。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。
201*年，我局将按照市政务公开工作领导小组的要求，努力学习先进单位的成功经验和做法，不断拓宽政务公开的范围和领域，通过及时、准确地发布信息，进一步推动行政权力公开透明运行，推动市民群众关心、反映强烈的重点、难点问题的解决，为建设“平安哈尔滨”做出应有的贡献。
专此报告
哈尔滨市公安局201*年12月16日
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